A Domino’s Pizza se tornou a maior rede de pizzarias do mundo, utilizando inovação e tecnologia para superar o status de pizzaria local e alcançar ...

A Domino’s Pizza se tornou a maior rede de pizzarias do mundo, utilizando inovação e tecnologia para superar o status de pizzaria local e alcançar novos patamares de sucesso. A Domino’s sempre esteve aberta à inovação empresarial e comprometida com o uso de tecnologia para potencializar sua entrega e a experiência do cliente. Hoje, é possível pedir uma pizza por aplicativo, site, telefonando, twittando e, até mesmo, via WhatsApp. Além disso, a Domino’s aceita pedidos de dispositivos como Apple Watch, Television e Amazon Echo. Na década de 1980, a Domino's Pizza experimentou um crescimento avassalador, com o marketing assumindo um papel importante das suas operações - conseguindo atingir a marca de US$ 1,44 bilhão em vendas em 1987. O marketing não é simplesmente uma parte importante do sucesso do negócio – é o negócio. E, sabendo isso, a Domino's teve algumas estratégias de marketing realmente criativas e ousadas, sendo considerada um exemplo de empresa que aplicou com sucesso os 7Ps do marketing de serviços. Fonte: Artigo: Estudo de caso Domino's Pizza: como ela criou e dominou o segmento de "fast pizza" - Por: Iara Rodrigues Publicado em: 12/8/2022. (adaptado). Sobre os 7Ps do marketing de serviços, responda as questões a seguir: 1 - O QUE SÃO os 7Ps do marketing de serviços e QUAL A SUA FINALIDADE? (Preste atenção que no item 1 está sendo perguntado “O QUE SÃO”, e não quais são). 2 – Descreva quais são cada um dos 7Ps do marketing de serviços, explicando a que se refere cada um, qual sua finalidade e importância.