Determinada empresa produz equipamentos e presta serviços para outras dos segmentos petrolífero e sucroalcooleiro. Essa companhia possui certificaç...

Determinada empresa produz equipamentos e presta serviços para outras dos segmentos petrolífero e sucroalcooleiro. Essa companhia possui certificação 150 9000 e adota as normas nacionais e internacionais da área, produzindo bens com qualidade. No entanto, mesmo tendo investido muito em seu parque fabril ultimamente, adquirindo equipamentos modernos e automatizados, encontra-se com deficiência em relação aos serviços. Para resolver esse problema, a empresa está analisando a parte operacional levantando os benefícios que poderá obter ao adotar novas técnicas e filosofias. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a solução adequada do problema da empresa na prestação de serviços. A A realização de downsizing poderá reduzir os níveis hierárquicos na empresa.