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Ed 
Vamos analisar as alternativas: I - Clientes e tamanho da população: Correto, esses elementos caracterizam um sistema de filas. II - Taxa de ociosidade: Correto, a taxa de ociosidade é relevante em sistemas de filas. III - Probabilidade de ocupação total: Correto, a probabilidade de ocupação total é um aspecto importante em teoria das filas. IV - Número de servidores: Correto, o número de servidores influencia diretamente no sistema de filas. V - Disciplina da fila: Correto, a disciplina da fila é um fator crucial em sistemas de filas. Portanto, a alternativa correta é a letra E) I, II, III, IV e V são verdadeiras.
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