Pergunta na posição 1 Para Bowersox et al. (2014) o foco da cadeia de suprimentos baseia-se na gestão de relacionamentos entre seus processos e p...

Pergunta na posição 1 Para Bowersox et al. (2014) o foco da cadeia de suprimentos baseia-se na gestão de relacionamentos entre seus processos e participantes. Nesse sentido, a informação é o fluxo de ligação que leva conhecimento tanto dos fornecedores para os clientes quanto inversamente, fazendo com que a gestão de relacionamentos permeie todas as etapas de um processo logístico. Neste cenário é possível afirmar que: I – Os fatores essenciais do serviço ao cliente são as informações sobre a situação do pedido, a disponibilidade de produto, a programação de entrega e o faturamento. II - A informação é considerada pelos executivos como o instrumento eficaz para a redução de estoque. III – A informação reduz a flexibilidade e proporciona vantagem estratégica frente aos concorrentes. IV – A informação permite à empresa decidir como, quando e onde os recursos podem ser utilizados.