Respostas
Analisando as alternativas fornecidas: A) Definição de metas, Análise do problema, Identificação das causas, Elaboração do plano de ação. B) Padronização dos resultados positivos, Ação corretiva no insucesso. C) Execução do Plano de Ação. D) Finalização da Ação. E) Verificação dos resultados. A alternativa correta é a letra A) Definição de metas, Análise do problema, Identificação das causas, Elaboração do plano de ação. Essas são as atividades que compreendem a fase de planejamento do ciclo PDCA.
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