Respostas
Vou analisar as afirmações: I. Sistemas técnico-físicos: refere-se ao conhecimento que uma empresa adquire quanto ao gerenciamento e organização no funcionamento de todos os processos que ocorrem nela, incluindo toda a documentação, implementações, gestão, fluxo de sua produção e nos serviços prestados. II. Pessoas: aquelas que possuem conhecimento adquirido ao longo de sua vida no setor, como sua experiência e aptidões, além de sua qualificação profissional. Neste grupo estão desde o gerente e os engenheiros até os técnicos e operadores. São classificados como capital humano da empresa. III. Sistema (tecido) organizacional: referem-se às máquinas e equipamentos de uma empresa, seus sistemas de software e seus bancos de dados e informações. IV. Produtos e serviços: reflexos da aplicação do conhecimento das pessoas e do seu sistema físico e organizacional. Eles demonstram a capacidade tecnológica de uma empresa. A alternativa correta é: (A) Apenas III e IV estão corretas.
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