Para determinação do nível de qualidade de um serviço são adotadas variáveis que permitam a mensuração desse nível. Temos como exemplos de variávei...

Para determinação do nível de qualidade de um serviço são adotadas variáveis que permitam a mensuração desse nível. Temos como exemplos de variáveis do nível de serviço dos transportes a capacidade, e a velocidade. Sabemos que para definição dos modais de transporte devemos levar em consideração vários fatores, inclusive, a associação de mais de um modo. Analisando o gráfico a seguir e considerando como nível mais alto o 5 e a variável CAPACIDADE :

1 - 5

2 - 4

3 - 3

4 - 2

5 - 1

Marque a alternativa que traz a sequência correta entre os modos de transporte.

a - 1º Ferroviário, 2º Rodoviário, 3º Aquaviário, 4º Dutoviário, 5º Aéreo.

b- 1º Rodoviário, 2º Ferroviário, 3º Aquaviário, 4º Aéreo, 5º Dutoviário

c - 1º Aquaviário, 2º Ferroviário, 3º Rodoviário, 4º Aéreo, 5º Dutoviário.

d - 1º Ferroviário, 2º Aquaviário, 3º Aéreo, 4º Dutoviário, 5º Rodoviário.

e - 1º Aquaviário, 2º Rodoviário, 3º Ferroviário, 4º Dutoviário, 5º Aéreo.