s princípios de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) são úteis nas pequenas empresas, onde os recursos geralmente são mais escassos e a eficiência operacional é essencial. São úteis também para as médias empresas onde a complexidade é um pouco maior e há a necessidade de alinhamento dos processos com os objetivos estratégicos da organização. Além disso, a OSM é de extrema utilidade para consultores, pois, pode ser utilizada como método para diagnóstico e identificação de causa-raiz de problemas. A partir das perspectivas de contribuição da Organização, Sistemas e Métodos (OSM) apresentadas no enunciado, AVALIE as seguintes afirmações. I. As práticas de OSM são dispensáveis nas empresas que já mapearam os processos, e as atividades são realizadas de acordo com os procedimentos. II. Na pequena empresa é comum a ausência de procedimentos instituídos e a OSM contribui com a revisão de fluxogramas e proposta de novo modelo de gestão. III. Para as atividades de consultoria, os objetivos da OSM incluem análise crítica e redesenho dos processos ineficientes, reavaliação e busca pela melhoria contínua. IV. A OSM contribui com a reestruturação dos processos nos negócios de médio porte que já realizaram o mapeamento e que apresentam ineficiências pontuais. É correto apenas o que se afirma em