unidade 3

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1. Pergunta 1 
0/0 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] As organizações hoje buscam sistemas de remuneração que enfatizem a qualidade, os serviços 
aos clientes, o trabalho em equipe e a produtividade. Dessa forma, sugere-se a adoção de sistemas de 
remuneração que privilegiem conhecimentos e habilidades, competências, desempenho, o trabalho 
em equipe, a carreira técnica e a maior participação dos empregados na formulação da política 
salarial.” 
Fonte: LIMA, Luiz Claudio de. Remuneração Estratégica: uma análise de sua eficácia na perspectiva 
de seus executivos. Tese de doutorado. Programa Doutorado e Mestrado em Administração. 
Universidade FUMEC. Belo Horizonte, v.9, n.1, 2014. Disponível em: 
<http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504>. Acesso em 23 jan. 2020. 
Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido pelo 
colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre remuneração, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema de 
remuneração. 
II. A política salarial define os critérios de promoção na organização. 
III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a remuneração, além 
do salário. 
IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo. 
Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. 
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1. 
III e IV. 
2. 
I, II e III. 
3. 
I e III. 
Resposta correta 
4. 
I, II e IV. 
5. 
II e IV. 
2. Pergunta 2 
0/0 
http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504
“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o contato é indireto, 
não existe contato presencial, a não ser através da figura do monitor das aulas e, se existir, será 
apenas em alguns encontros.” 
Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal. Disponível em: 
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf. 
Acesso em: 4 fev. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os grupos em que o 
contato é apenas indireto e fora do ambiente físico são denominados: 
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1. 
Apoio. 
2. 
Interativos. 
3. 
Reuniões eletrônicas. 
Resposta correta 
4. 
Permanentes. 
5. 
Temporários. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Comunicar a lógica da mudança pode reduzir a resistência dos funcionários em dois níveis. No 
primeiro, ela combate os efeitos da falta de informação e da comunicação deficiente: se os 
funcionários ficam sabendo de tudo o que se refere aos fatos e esclarecem qualquer mal-entendido, a 
resistência pode retroceder. No segundo, a comunicação pode ser útil para “vender” a necessidade de 
mudança ao apresentá-la de maneira apropriada. 
A definição acima remete a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança? Marque a 
alternativa que responde correntemente a esse questionamento. 
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1. 
Educação e comunicação. 
Resposta correta 
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf
2. 
Seleção de pessoas. 
3. 
Manipulação/cooptação. 
4. 
Implementação de mudanças de forma justa. 
5. 
Participação. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Leia o excerto a seguir: 
“Tornar uma equipe altamente eficaz é um grande desafio para os Gestores de Pessoas, visto que 
elas apresentam determinadas características que precisam ser modificadas para atender ao perfil 
ideal de uma „equipe eficaz‟.” 
Fonte: SILVA, Márcio A. O que torna uma equipe altamente eficaz. 02 fev.2009. Disponível em: 
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/. Acesso 
em: 05 fev. 2019. 
Pode-se afirmar que uma equipe eficaz atua para atingir objetivos comuns, por meio do 
compartilhamento de conhecimentos, estando todos comprometidos com uma alta performance. 
Considerando o conteúdo da unidade e as informações acima, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A performance da equipe está diretamente vinculada à disponibilização de recursos. 
II. ( ) A decisão de uma equipe eficaz é tomada por gestores externos, com base no posicionamento 
da liderança informal. 
III. ( ) As características e habilidades dos membros devem ser utilizadas, de modo que todos atuem 
de maneira uniforme, garantindo um bom resultado. 
IV. ( ) As boas contribuições devem ser gratificadas de forma particular e também coletiva. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
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1. 
V, F, F, V. 
Resposta correta 
2. 
F, V, V, F. 
3. 
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/
V, V, F, F. 
4. 
V, F, F, F. 
5. 
F, V, F, V. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Leia o trecho a seguir: 
“Nos últimos anos, o mercado de treinamento corporativo tornou-se ainda mais dinâmico e vem 
passando por uma grande transformação digital. De acordo com artigo publicado por Josh Bersin, as 
empresas investem mais de US$ 200 bilhões por ano em todo o mundo em treinamento. No Brasil, 
de acordo com a pesquisa „Panorama do Treinamento no Brasil‟, os não líderes são os mais 
beneficiados, representando 60% dos treinamentos, sendo que 44% desses treinamentos são 
relacionados a conteúdos técnicos. À medida que a demanda por novas habilidades aumenta, elas 
investem pesadamente em novas ferramentas de aprendizado.” 
Fonte: EXAME. Empresas investem mais de 200 bilhões por ano em treinamento e dados 
impulsionam inovação em projetos de treinamento corporativo. Disponível em: 
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-
treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/. Acesso em: 
29 jan. 2019. 
O impacto da capacitação no desempenho de um colaborador pode ser mensurado através de 
indicadores de produtividade e no alcance de suas metas. O montante financeiro investido em 
treinamento, que o texto menciona, demonstra a importância da qualificação para as organizações. 
Tendo por base o conteúdo da disciplina e as informações do texto, podemos afirmar que: 
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1. 
treinar pessoas é desenvolver competências para que o trabalho seja executado com mais 
eficácia e qualidade. 
Resposta correta 
2. 
o desenvolvimento e o aprimoramento de conhecimentos técnicos é o foco do treinamento. 
3. 
o desenvolvimento de habilidades visa a melhoria no relacionamento interpessoal do 
colaborador. 
4. 
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/
o aprendizado é fundamental para a motivação do colaborador no trabalho. 
5. 
a qualificação de equipes está diretamente relacionada com o investimento financeiro aplicado. 
6. Pergunta 6 
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Leia o trecho a seguir: 
“A inteligência artificial evolui, robôs desempenham o papel de pessoas, fábricas se automatizam, 
mas nada substitui o verdadeiro motor que dá vida às empresas: gente! É necessário ter em cada 
posição, de liderança ou de chão de fábrica, indivíduos com o perfil adequado a cada uma delas; é 
preciso capacitá-los e motivá-los para exercer suas atividades com empenho e alto desempenho, 
individualmente ou em equipes. Funções diferentes requerem perfis específicos. Indivíduos de 
diferentes gerações podem necessitar de motivações igualmente diversas; integrar baby boomers, Xs 
e Ys é um dos desafios a serem vencidos pelos gestores”. 
Fonte: BICHUETTI, José Luiz. Gestão de Pessoas não é com o RH. Harvard Business Review 
Brasil, maio.2015. Disponível em: https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/. 
Acesso em: 21 jan. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Gestão de Pessoas, é correto afirmar 
que, para que os objetivos organizacionais sejam alcançados, a estratégia do departamento de Gestão 
de Pessoas, por meio do processo de seleção, é: 
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1. 
utilizar técnicas modernas de recrutamento. 
2. 
agregar talentos capazes de incrementar o capital humano da empresa. 
Resposta correta 
3. 
buscar pessoas interessadas em atuar na organização. 
4. 
escolher os melhores candidatos disponíveis no mercado. 
5. 
preencher os cargos disponíveis o mais breve possível. 
7. Pergunta 7 
0/0 
https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/
Leia o excerto a seguir: 
“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um propósito 
comum, que guia as decisões de todos os executivos da empresa [...]. Temos um time uníssono, com 
objetivos comuns, que tem registrado excelentes resultados(...), o que demonstra que estamos no 
caminho certo, afirmou o presidente do Conselho de Administração da empresa, Abílio Diniz.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2010. 
Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações são necessárias 
por parte de certos setores da organização, visando ajudar aqueles que ainda resistem ao trabalho em 
equipe. 
Considerando o conteúdo estudado, estas ações são: 
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1. Incorreta: 
ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados. 
2. 
promoção e acompanhamento on the job. 
3. 
revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico. 
4. 
revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima. 
5. 
seleção, treinamento e recompensa. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
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Leia o trecho a seguir: 
“Produtividade é fazer o trabalho conforme o previsto, em termos de padrão de qualidade e 
cumprimento dos objetivos, com o menor uso de recursos: pessoas, máquinas, materiais e dinheiro. 
Para que se consiga isso é necessário qualificação: conhecimento dos objetivos e expectativas, 
conhecimento dos métodos e processos, habilidades especificas no uso de máquinas e materiais, etc. 
Essa qualificação, por sua vez, só pode vir do treinamento [...].” 
Fonte: Xavier, Ricardo. Gestão de Pessoas na Prática: os desafios e as soluções. São Paulo: Editora 
Gente, 2006. 
No texto, produtividade e treinamento estão interligados, sendo o último um requisito para a 
qualificação das equipes. O processo de treinamento é contínuo, já que as pessoas estão, a todo 
momento, em busca de excelência. De acordo com essas informações e com os conteúdos estudados 
sobre o processo de treinamento, é correto afirmar que ele é composto de 4 etapas, que são: 
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1. 
diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. 
Resposta correta 
2. 
avaliação, execução, monitoria e acompanhamento. 
3. 
foco, comunicação, atitudes, diretrizes. 
4. 
levantamento, execução, análise e avaliação. 
5. 
foco, transmissão, desenvolvimento, construção. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento, a terapia, o 
treinamento em novas habilidades ou uma pequena licença remunerada podem facilitar o ajuste. 
Quando os gestores ou funcionários têm baixo comprometimento emocional com a mudança, eles 
são mais resistentes a ela. 
A definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com resistência à 
mudança? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo. 
2. 
Desenvolvimento de relações positivas, porque elas promovem o sentimento de curiosidade. 
3. 
Educação e comunicação, porque, com isso, as dúvidas dos funcionários são esclarecidas de 
forma cortês. 
4. 
Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro. 
Resposta correta 
5. 
Participação, porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm medo. 
10. Pergunta 10 
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Um líder de sucesso no século XXI é aquele orientado para a mudança organizacional que apresenta 
habilidades capazes de orientar seus liderados a lidar com os desafios do momento. Dessa forma, o 
líder deve ensinar seus liderados a monitorarem o ambiente externo, a desenvolverem habilidades na 
busca de clarificação de problemas, a possuírem iniciativa, comprometimento e atitude sinérgica, 
entre outras atitudes. 
A definição apresentada remete corretamente a qual papel da liderança em relação aos seus 
liderados? Marque a alternativa que responde a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A capacidade de desenvolver liderados ativistas. 
2. 
A capacidade de se comunicar com os liderados. 
3. 
A capacidade de formar novos líderes. 
Resposta correta 
4. 
A capacidade de sustentar a sua posição de líder em relação aos liderados. 
5. 
A capacidade de motivar os liderados. 
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