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31/03/2024, 16:42 Cosmos · Cosmos https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3246987/10275391 1/7 2) Há uma série de softwares que podem ser utilizados para a aplicação das ferramentas da qualidade. O melhor aproveitamento se dá quando se conhece adequadamente as aplicações mais indicadas para cada situação: Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: Alternativas: I-B; II-A; III-C. I-A; II-C; III-B. I-A; II-B; III-C. I-B; II-C; III-A. I-C; II-B; III-A. check CORRETO Código da questão: 69308 As ferramentas da qualidade possuem diversas possibilidades de aplicação, como mostram as afirmações a seguir: Resolução comentada: 31/03/2024, 16:42 Cosmos · Cosmos https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3246987/10275391 2/7 3) Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: Alternativas: I-A; II-B; III-C. I-B; II-A; III-C. I-C; II-C; III-A. I-B; II-C; III-A. I-A; II-C; III-B. check CORRETO Código da questão: 69298 Ferramentas da Qualidade são __________ para atingir os __________ traçados pelo sistema de __________ da qualidade. Fundamentais para a coleta, __________ e tratamento dos dados. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: Aplicações teóricas; números; gestão; resumo. Objetivos; aplicações; teoria; resumo. Aplicações práticas; objetivos; gestão; organização. check CORRETO Objetivos; alvos; garantia; organização. Aplicações teóricas; objetivos; gestão; organização. Resolução comentada: Resolução comentada: 31/03/2024, 16:42 Cosmos · Cosmos https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3246987/10275391 3/7 4) 5) Ferramentas da Qualidade são aplicações práticas para atingir os objetivos traçados pelo sistema de gestão da qualidade. Fundamentais para na coleta, organização e tratamento dos dados. Código da questão: 69291 As ferramentas da qualidade têm diversas possibilidades de aplicação, como mostram as afirmações abaixo Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: Alternativas: I-B; II-A; III-C. I-C; II-A; III-B. I-A; II-B; III-C. I-B; II-C; III-A. I-C; II-B; III-A. check CORRETO Código da questão: 69293 As ferramentas da Qualidade têm diversas aplicações práticas discutidas ao longo dos tópicos desse tema. Sobre as aplicações dessas ferramentas, podemos afirmar que: I. Ferramentas como histograma, gráfico de dispersão e Diagrama de Pareto são mais fáceis de serem construídas se utilizados softwares como Excel e Minitab. II. A responsabilidade pela aplicação e alimentação das ferramentas da qualidade pode ser dividida com setores como a produção e supervisão. III. Os 6Ms do diagrama de Ishikawa podem ser flexibilizados para adequação ao problema existente. IV. As ferramentas da qualidade exercem importante papel no sistema de gestão da qualidade, sendo Resolução comentada: 31/03/2024, 16:42 Cosmos · Cosmos https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3246987/10275391 4/7 6) 7) importantes, inclusive, para a melhoria contínua. V. Cartas de Controle e folha de verificação são importantes ferramentas de coleta e tratamento de informações da produção. São verdadeiras: Alternativas: II, III e IV, apenas Todas as afirmativas são verdadeiras. check CORRETO I e II, apenas. I, II e IV, apenas. I, II, III e V, apenas. Todas as afirmativas são verdadeiras. Código da questão: 69299 As definições de qualidade podem ser encontradas a partir de diversos autores na literatura. Sobre as definições dadas pelos autores conhecidos como gurus da qualidade, podemos afirmar que: I. Qualidade é adequação ao uso por meio da percepção das necessidades dos clientes. II. Qualidade é conformidade do produto com as especificações. III. Qualidade é perseguir a homogeneidade dos resultados do processo. IV. Qualidade é a abstenção da necessidade de melhoria. V. Qualidade é um conjunto de características incorporadas ao produto por meio do projeto e manufatura que determinam o grau de satisfação do cliente. São verdadeiras: Alternativas: I e II, apenas. II, III e IV, apenas I, II e IV, apenas. Todas as afirmativas são verdadeiras. I, II, III e V, apenas. check CORRETO IV é incorreta, pois a melhoria contínua faz parte da qualidade. Código da questão: 69294 O método 8D tem como propósito identificar, corrigir e eliminar problemas ou não conformidades recorrentes, configurando-se como uma poderosa ferramenta para melhoria de produtos e processos Resolução comentada: Resolução comentada: 31/03/2024, 16:42 Cosmos · Cosmos https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3246987/10275391 5/7 8) Sobre a utilização do método 8D, é correto afirmar que: Alternativas: O método 8D é utilizado para prever possíveis modos de falhas. FMEA é outro nome para o método 8D. O método 8D é utilizado para tratar os problemas depois de sua identificação. check CORRETO A utilização do método 8D dispensa a necessidade de outras ferramentas da qualidade. O método 8D é utilizado para viabilizar aumento de margem de lucro. Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) – Modos de Falha e Análise de Efeitos – e o Método das 8 disciplinas (ou 8D) são alguns dos mais conhecidos na literatura. FMEA – utilizado para prever possíveis modos de falha. 8D – utilizado para tratar/remediar os problemas depois da sua identificação. Código da questão: 69300 Sobre as ferramentas da qualidade, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) Cartas de Controle são uma das bases para sistemas de controle estatístico de processo. ( ) A criação de Diagramas de Ishikawa pode ser facilitada a partir da criação de template padronizados em softwares e sites que oferecem o serviço. ( ) O Diagrama de Pareto tem pouca utilidade prática, uma vez que só mostra os fatores mais impactantes e não a totalidade dos problemas. ( ) Folhas de verificação devem ser feitas utilizando softwares estatísticos devido à sua complexidade de cálculo. ( ) Excel e Minitab são alguns dos programas mais poderosos e populares para elaboração prática de ferramentas como Histograma e diagrama de dispersão. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: Alternativas: V – V – F – F – V. check CORRETO F – F – V – V – F. F – V – V – F – F. F – F – V – V – F. V – V – V – F – F. A primeira, segunda e quinta alternativa são verdadeiras. Veja a forma correta das afirmativas falsas: O Diagrama de Pareto tem grande utilidade, uma vez que mostra os fatores mais impactantes para melhor direcionamento dos esforços (80/20). Resolução comentada: Resolução comentada: 31/03/2024, 16:42 Cosmos · Cosmos https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3246987/10275391 6/7 9) 10) Folhas de verificação são padrões para captura de informações, sendo base para a utilização de ferramentas como o histograma. Código da questão: 69307 Gestão da Qualidade Total refere-se à aplicação de estratégias, ferramentas e ações de forma sistêmica e coordenada por parte de uma organização para garantia da conformidade de seus produtos e processos com os requisitos esperados pelos clientes, assim como a melhoria contínua para geração de valor e redução de falhas e desperdícios (CAMPOS, 2016). Fonte: CAMPOS, V. F. TQC - Controle da Qualidade Total no estilo japonês. Belo Horizonte: Falconi Editora, 2014. Sobre a Gestão da Qualidade Total, assinale a alternativa correta. Alternativas: A Gestão da Qualidade Total trata, de forma menos importante, dos requisitos de clientes caso o processo de fabricação esteja ocorrendo de maneira adequada. A Gestão da Qualidade Total trata apenas informações referentes a defeitos na produção. A Gestão da Qualidade Total pode ser utilizada apenas em indústrias de transformação, não se aplicando a serviços ou comércio. A Gestão da Qualidade Total trabalha na correção dos problemas, assim como na melhoria contínua de processos já conformes. check CORRETO Ferramentas da Qualidade não podem ser relacionadasdiretamente à Gestão da Qualidade Total. A Gestão da Qualidade Total pode ajudar na correção dos problemas, assim como na melhoria contínua de processos já conformes. Código da questão: 69290 Os conjuntos compostos por __________ atreladas a __________ focadas em __________ de falhas são chamados de __________ para __________. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: Ferramentas da qualidade; estratégias; correções; métodos; resolução de problemas. check CORRETO Aplicações empíricas; táticas; gestão; formas; discussão de problemas. Aplicações práticas; estratégias; prevenção; ferramentas; resolução de problemas. Técnicas; ações; gestão; ferramentas; análise de dados. Ferramentas da qualidade; ações; gestão; formas; análise de dados. Resolução comentada: Resolução comentada: 31/03/2024, 16:42 Cosmos · Cosmos https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3246987/10275391 7/7 Os conjuntos compostos por ferramentas da qualidade atreladas a estratégias focadas em correções de falhas são chamados de métodos para resolução de problemas
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