04 - Treinamento e Desenvolvimento

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ANHANGUERA-UNOPAR 
GESTÃO DE PESSOAS
Treinamento e Desenvolvimento
1) O Treinamento e Desenvolvimento (T&D) teve um crescimento incentivado pelo governo, por meio de leis que forneciam deduções tributárias.
Qual a lei que utiliza um termo que objetivava a formação de mão de obra qualificada para os postos de trabalho, incentivando as empresas à educação corporativa? .
Alternativas:
· Lei n. 36.635.
· Lei n. 6.573.
· Lei n. 5.980.
· Lei n. 6.297. checkCORRETO
· Lei n. 6.637.
Resolução comentada:
A Lei n. 6.297 incentivava as organizações corporativas a qualificar por treinamento os
funcionários, e oferecia deduções tributárias em contrapartida.
Código da questão: 71739
2)
Para saber o que uma organização necessita em relação aos treinamentos, é necessário realizar _________, mas, antes, o setor de Recursos Humanos precisa realizar _________ para conhecer _________ de cada colaborador. Só com este mapeamento poderá sugerir _________, que afastam a empresa do realizado para o almejado.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· O treinamento; o ensino formal; as avaliações; os indicadores.
· O LNT; o assesment; as competências; os gaps. checkCORRETO
· A avalição; um mapeamento, os funcionários; os indicadores.
· O assesment; o LNT; o CHÁ; um feedback.
· LNT; T&D; dificuldades; cronogramas.
Resolução comentada:
Para saber o que uma organização necessita em relação aos treinamentos, é necessário realizar o LNT, mas, antes o setor de Recursos Humanos precisa realizar o assesment para conhecer as competências de cada colaborador. Só com este mapeamento poderá sugerir os gaps, que afastam a empresa do realizado para o almejado.
Código da questão: 71741
3)
Em relação às formas de avaliação do Treinamento e Desenvolvimento (T&D), segundo Kirkpatrick (1991), analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
KLUTHCOUSKI, J. et al. Renovação de pastagens de cerrado com arroz. I. Sistema Barreirão. Goiânia: EMBRAPA-CNPAF, 1991. Disponível em: https://ainfo.cnptia.embrapa.br/digital/bitstream/CNPAF/1907/1/doc_33.pdf. Acesso em: 6 jul. 2022.
(   ) O método Kirkpatrick possui quatro níveis distintos de avaliação.
(   ) As fases do método Kirkpatrick são: reação, resultado, aprendizado e comportamento.
(  ) O nível reação consiste em levantar a percepção do treinamento por parte dos funcionários.
(   ) Normalmente, a reação dos alunos-colaboradores é levantada por questionários.
(   ) O NPS é um tipo de avaliação pertencente ao nível aprendizado, segundo Kirkpatrick (1991).
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· V – V – V – V – F. checkCORRETO
· F – V – V – V – V.
· V – F – V – V – V.
· V – V – F – V – V.
· F – F – F – V – F.
Resolução comentada:
A primeira, a segunda, a terceira e a quarta afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta da afirmativa falsa:
Quinta – O NPS, net promoter score, é uma métrica utilizada para avaliação de treinamentos, sem relação com a metodologia Kirkpatrick.
Código da questão: 71756
4)
Existem várias maneiras de fazer a gestão do conhecimento na educação corporativa. A cultura organizacional é transmitida pela socialização, externalização, internalização e combinação.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-B; II-C; III-A.
· I-A; II-B; III-C. checkCORRETO
· I-C; II-B; III-A.
· I-C; II-A; III-B.
· I-B; II-A; III-C.
Resolução comentada:
A educação formal é a universidade. A educação informal é a cultura, e a
educação estratégica ou intencional é a universidade corporativa.
Código da questão: 71744
5)
Existem várias metodologias possíveis para a educação, da mesma forma que existem tipos de educação. Leia e associe as duas colunas, conforme a classificação da educação.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-B; II-C; III-A.
· I-C; II-A; III-B.
· I-A; II-B; III-C. 
· I-B; II-A; III-C. checkCORRETO
· I-C; II-B; III-A.
Resolução comentada:
A educação formal é a universidade, a educação informal é a cultura e a educação estratégica ou intencional é a universidade corporativa.
Código da questão: 71736
6)
Existem várias metodologias possíveis para a educação, da mesma forma que existem tipos de educação. Leia e associe as duas colunas, conforme a classificação da educação.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-C; II-A; III-B.
· I-B; II-A; III-C.
· I-B; II-C; III-A.
· I-C; II-B; III-A.
· I-A; II-C; III-B. checkCORRETO
Resolução comentada:
O mentory é o ensinamento de um funcionário antigo e mais experiente. O coaching é um profissional capacitado, que auxilia, por meio de técnicas e ferramentas, a sair do ponto atual até o estado desejado. O role playing é um jogo de interpretação de papéis.
Código da questão: 71751
7)
O treinamento pode guardar uma relação com a qualidade de vida no trabalho, independentemente do tema do treinamento e da reação dos colaboradores.
Marque a alternativa que justifica corretamente esta afirmação.
Alternativas:
· Os treinamentos, quando motivacionais, deixam os colaboradores energizados e, por isso, devem ser repetidos com frequência.
· Os treinamentos se tornam como um diferencial competitivo, capaz de aproximar pessoas e reter talentos. checkCORRETO
· Os treinamentos deixam os colaboradores mais felizes, pois há um descanso
não remunerado.
· Os treinamentos trazem um sentimento de felicidade, por trazer à tona o sentimento vivido pelo colaborador quando estudante.
· Os treinamentos deixam os colaboradores mais felizes, pois há um descanso
remunerado pela empresa.
Resolução comentada:
Os treinamentos se tornam como um diferencial competitivo, capaz de aproximar pessoas e reter talentos.
Código da questão: 71754
8)
Uma indústria cervejeira mantém sua gestão corporativa baseada na gestão por competência e gestão do conhecimento. Dessa forma, com estes novos modelos de gestão, almeja atingir melhores indicadores de produtividade.
Sobre a diferença entre os conceitos de gestão do conhecimento, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. A gestão do conhecimento guarda relação direta com a informação sem tratamento, por isso, é conhecida também como era da informação.
II. A gestão do conhecimento se baseia em três pilares: gestão de pessoas, processos e tecnologia.
III. A gestão por competência mapeia as competências existentes e as ausentes, e investe em treinamento para que os gaps de desenvolvimento sejam sanados e caminhem para o crescimento da empresa.
IV. A gestão por competência tem o objetivo de aproveitar o talento de cada funcionário, alocando a pessoa com suas habilidades ao local certo da organização.
V. A gestão do conhecimento está ligada ao agir, pois se relaciona com a aplicação e tratamento de informações para as transformações almejadas na empresa.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, III e V apenas.
· I e II apenas.
· III e IV apenas.
· II, III, IV e V apenas. checkCORRETO
· II e V apenas.
Resolução comentada:
Forma correta da alternativa I:
A era da informação contrapõe-se à gestão do conhecimento, exatamente porque a gestão do conhecimento não se baseia apenas na informação, mas na informação tratada, no
saber fazer, gerando inovação, conhecimentos e mudanças.
Código da questão: 71746
9)
A educação, no universo corporativo, sofreu inúmeras alterações. Hoje, os treinamentos estão pautados em trilhas do conhecimento. Podemos considerar que a maior transformação do processo de aprendizado corporativo aconteceu devido a:
Alternativas:
· Informação.
· Psicologia.
· Andragogia.
· Treinamento.
· Internet.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A Internet, sem dúvida, foi o elemento mais revolucionário na educação.
Código da questão: 71747
10)
A _________ representa a educação de crianças. A educação de adultos tem várias diferenças da educação infantil. A _________, por exemplo, é umaforma de educação de adultos que se distingue pela espontaneidade da busca do aluno pelo próprio aprendizado. Os adultos aprendem mais quando há _________ e quase sempre necessitam de _________, quanto ao momento de seu aprendizado e sua evolução.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Educação; Andragogia; tempo; recursos.
· Antropologia; Heutagogia; espaço; feedback.
· Antropologia; Pedagogia; educação; espaço.
· Pedagogia; Heutagogia; troca; feedback.
checkCORRETO
· Educação; Psicologia; vergonha; troca.
Resolução comentada:
A Pedagogia representa a educação de crianças. A educação de adultos tem várias diferenças da educação infantil. A Heutagogia, por exemplo, é uma forma de educação de adultos que se distingue pela espontaneidade da busca do aluno pelo próprio aprendizado. Os adultos aprendem mais quando há troca e quase sempre necessitam de feedback, quanto ao momento de seu aprendizado e sua evolução.
Código da questão: 71734
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