N1 Comunicação Corporativa e Interpessoal

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Diante o processo de fusão das empresas PLAN e CORP é importante um plano 
de comunicação eficiente e estruturado para garantir o sucesso de um novo 
modelo de negócio e a comunicação universal. 
Para iniciar este processo é necessário definir uma estratégia de comunicação 
com objetivos e metas alcanceis, definindo uma área ou pessoa exclusiva para 
este tipo de trabalho, o público-alvo, a linguagem que será utilizada (formal ou 
informal), cronograma de comunicados e, principalmente, os canais oficiais de 
comunicação que serão utilizados pela empresa. 
A partir da definição das estratégias, iniciam-se os planos de ações, que vão 
além das divulgações dos comunicados. Promover uma cultura de transparência 
é essencial para construir a confiança entre empresa e colaboradores, para que 
ambos sintam credibilidade naquilo que está sendo transmitido. 
Seja transparente ao comunicar mudanças na organização, como 
reestruturações, fusões ou aquisições. Forneça contexto, explique os motivos 
por trás das mudanças e esclareça como elas afetarão os funcionários. 
Partindo do princípio das ferramentas de comunicação, pode-se empregar uma 
variedade de canais para alcançar a efetividade da informação em diferentes 
contextos e níveis hierárquicos, dentre estes canais considera-se: e-mails, 
intranet, reuniões presenciais e online, mídias sociais, aplicativos de mensagens, 
boletins informativos e outros meios que estão de acordo com a realidade da 
instituição. 
Líderes e gestores desempenham um papel crucial na comunicação corporativa. 
Eles devem ser treinados em habilidades de comunicação eficazes, incluindo 
escuta ativa, empatia e comunicação não verbal. Com isso, é necessário 
estimular o processo de feedback com uma linguagem clara e concisa, que seja 
efetivo e objetivo para que o colaborador não tenha desconfortos nestes 
momentos. 
Segundo Brillo e Boonstra (2019, p 77): 
“Mais do que falar sobre a necessidade de inovar ou se renovar, o líder 
deve “falar” e “caminhar” inovando, dando exemplo nas próprias ações 
do dia a dia. Ao agirem dessa maneira, podem romper o paradigma da 
hierarquia na transmissão do conhecimento e desenvolver um ambiente 
de cocriação de soluções diferentes e melhores, criando valor para os 
clientes e as demais partes interessadas.” 
Saber a opinião do colaborador constrói a comunicação bidirecional, crie canais 
de escuta, opiniões e sugestões, realize pesquisas de satisfação dos 
funcionários, reuniões de feedback e análises de métricas de engajamento para 
avaliar a eficácia da comunicação corporativa e fazer ajustes conforme 
necessário. 
Ao implementar as ações descritas, a PLAN e CORP pode melhorar 
significativamente sua comunicação corporativa, fortalecendo o envolvimento 
dos funcionários, construindo uma cultura organizacional positiva e 
impulsionando o sucesso geral da empresa e da nova marca. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA: 
BRILLO, J.; BOONSTRA, J. Liderança e cultura organizacional para inovação . 
São Paulo: Saraiva Educação, 2019.