INDICADORES DE DESEMPENHO (POLITICAS PUBLICAS)

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INDICADORES DE DESEMPENHO POLÍTICAS PÚBLICAS 1
INDICADORES DE 
DESEMPENHO (POLÍTICAS 
PÚBLICAS)
Passei Direto  Concursos Públicos Felipe Lima)
Os indicadores de desempenho são ferramentas essenciais para avaliar e 
monitorar o progresso e os resultados das políticas públicas. Eles fornecem 
informações objetivas e mensuráveis sobre o desempenho de um programa, 
projeto ou intervenção governamental. Aqui estão alguns exemplos de 
indicadores de desempenho comumente utilizados nas políticas públicas:
� Indicadores de Eficiência:
Custo por Beneficiário/Resultado Mede o custo total do programa 
dividido pelo número de beneficiários atingidos ou pelos resultados 
alcançados.
Tempo de Implementação Avalia o tempo necessário para 
implementar o programa ou projeto, desde a concepção até a entrega 
dos resultados.
� Indicadores de Eficácia:
Taxa de Cumprimento de Metas Verifica em que medida as metas 
estabelecidas foram alcançadas dentro do prazo previsto.
Taxa de Atingimento de Objetivos Avalia o alcance dos objetivos 
específicos do programa ou projeto.
Taxa de Satisfação dos Beneficiários Mede o nível de satisfação dos 
beneficiários em relação aos serviços ou benefícios fornecidos.
� Indicadores de Impacto:
Mudanças Comportamentais Avalia as mudanças no comportamento 
da população-alvo como resultado das intervenções do programa.
Indicadores Sociais e Econômicos Mede o impacto do programa na 
redução da pobreza, melhoria da saúde, aumento do acesso à 
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educação, entre outros aspectos sociais e econômicos.
� Indicadores de Qualidade:
Taxa de Conformidade com Padrões de Qualidade Avalia em que 
medida o programa cumpre os padrões estabelecidos de qualidade e 
eficácia.
Índices de Qualidade dos Serviços Mede a qualidade dos serviços 
prestados, como atendimento ao público, qualidade dos produtos 
entregues, entre outros.
� Indicadores de Sustentabilidade:
Impacto Ambiental Avalia o impacto do programa no meio ambiente e 
medidas para sua sustentabilidade ambiental.
Sustentabilidade Financeira Verifica a capacidade do programa de se 
sustentar financeiramente a longo prazo, sem depender de 
financiamento externo.