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SISTEMA DE INFORMAÇÃO NO SETOR PÚBLICO
ESTUDO DIRIGIDO UNIDADE 5
APRESENTE 4 MOTIVOS IMPORTANTES PARA UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA OU DO TERCEIRO SETOR DESENVOLVER UM SISTEMA DE
INFORMAÇÃO
1. Melhoria na eficiência operacional: Um sistema de informação bem projetado pode
automatizar processos manuais, reduzindo o tempo e os recursos necessários para
realizar tarefas rotineiras. Isso permite que a organização execute suas atividades de
forma mais eficiente e produtiva.
2. Melhoria na prestação de serviços: Um sistema de informação pode facilitar o acesso
a serviços públicos ou do terceiro setor, tornando-os mais acessíveis e convenientes
para os usuários. Isso pode incluir o desenvolvimento de portais online, aplicativos
móveis ou sistemas de atendimento ao cliente que oferecem informações e suporte de
forma rápida e eficaz.
3. Melhoria na tomada de decisões: Um sistema de informação pode fornecer dados e
análises em tempo real que ajudam os gestores a tomar decisões mais informadas e
estratégicas. Isso pode incluir relatórios de desempenho, análises de tendências e
projeções futuras que orientam as decisões da organização.
4. Transparência e prestação de contas: Um sistema de informação pode ajudar a
promover a transparência e a prestação de contas ao disponibilizar informações sobre
as atividades e os resultados da organização para o público em geral. Isso ajuda a
construir confiança e credibilidade junto aos stakeholders e à sociedade em geral.
QUAL O PAPEL DO ADMINISTRADOR QUANDO UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DECIDE DESENVOLVER UM SOFTWARE?
● Identificar as necessidades e requisitos da organização em relação ao software.
● Gerenciar o processo de desenvolvimento, incluindo o planejamento, alocação de
recursos e supervisão das atividades da equipe.
● Garantir que o software desenvolvido atenda aos padrões de qualidade e segurança
estabelecidos.
● Coordenar a comunicação e a colaboração entre as diferentes partes interessadas,
incluindo os usuários finais, desenvolvedores, fornecedores e outras partes
envolvidas.
● Garantir a conformidade com as políticas, regulamentos e procedimentos
estabelecidos pela organização e pelas autoridades reguladoras.
O QUE SÃO REQUISITOS DE SOFTWARE E QUAL SUA IMPORTÂNCIA?
Os requisitos de software são descrições detalhadas das funcionalidades, características e
restrições que o software deve atender para satisfazer as necessidades dos usuários e da
organização. Eles podem ser divididos em requisitos funcionais e não funcionais.
A importância dos requisitos de software reside no fato de que eles servem como a base para
o desenvolvimento do software. Eles ajudam a garantir que o software atenda às expectativas
dos usuários e às necessidades da organização, evitando retrabalho e garantindo que o
produto final seja de alta qualidade e atenda aos objetivos estabelecidos.
O QUE É A GESTÃO DOS REQUISITOS E COMO ELA SE APRESENTA
RELEVANTE PARA AS ORGANIZAÇÕES, ESPECIALMENTE NO SETOR
PÚBLICO?
A gestão dos requisitos é o processo de identificação, análise, documentação, verificação e
controle dos requisitos de software ao longo do ciclo de vida do projeto. Ela é fundamental
para garantir que os requisitos do software sejam compreendidos e gerenciados de forma
eficaz, a fim de garantir o sucesso do projeto.
No setor público, a gestão dos requisitos é especialmente relevante devido à complexidade e
à natureza crítica dos sistemas de informação utilizados. Ela ajuda a garantir que os requisitos
do software sejam alinhados com as necessidades e expectativas dos usuários e das partes
interessadas, e que o software desenvolvido atenda aos padrões de qualidade, segurança e
conformidade estabelecidos.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE REQUISITOS FUNCIONAIS E NÃO FUNCIONAIS?
Os requisitos funcionais descrevem as funcionalidades específicas que o software deve
executar, ou seja, o que o sistema deve fazer. Eles geralmente são descritos em termos de
entradas, processamentos e saídas do sistema.
Já os requisitos não funcionais descrevem as características do sistema que não estão
relacionadas diretamente com suas funcionalidades, mas sim com suas características de
desempenho, qualidade, segurança e usabilidade. Eles incluem aspectos como desempenho,
segurança, confiabilidade, usabilidade e escalabilidade do sistema.
O QUE É CONTROLE DE CONFIGURAÇÃO E CONTROLE DE MUDANÇAS NA
GESTÃO DE REQUISITOS DE SOFTWARE?
Os requisitos funcionais descrevem as funcionalidades específicas que o software deve
executar, ou seja, o que o sistema deve fazer. Eles geralmente são descritos em termos de
entradas, processamentos e saídas do sistema.
Já os requisitos não funcionais descrevem as características do sistema que não estão
relacionadas diretamente com suas funcionalidades, mas sim com suas características de
desempenho, qualidade, segurança e usabilidade. Eles incluem aspectos como desempenho,
segurança, confiabilidade, usabilidade e escalabilidade do sistema.
APRESENTE UM EXEMPLO QUE SERIA RELEVANTE MOTIVO PARA UMA
ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DESENVOLVER UM NOVO SOFTWARE
Um exemplo relevante seria a necessidade de uma prefeitura desenvolver um sistema de
gestão de transporte público para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços de
transporte oferecidos à população. Esse sistema poderia incluir funcionalidades como
planejamento de rotas, monitoramento de veículos em tempo real, gestão de horários e tarifas,
além de recursos para coleta de dados e análise de desempenho. O desenvolvimento desse
software seria motivado pela necessidade de melhorar a mobilidade urbana, reduzir o
congestionamento, aumentar a segurança e a qualidade de vida dos cidadãos, além de
promover a transparência e a prestação de contas na gestão dos recursos públicos.
REFERÊNCIA
TURBAN, Efrain et alli. Tecnologia da Informação para gestão: transformando os negócios
na economia digital. 8ª. Ed. Porto Alegre: Bookman, 2013
Guia de Software TURBAN, Efrain et alli. Tecnologia da Informação para gestão:
transformando os negócios na economia digital. 8ª. Ed. Porto Alegre: Bookman, 2013