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Etapa Ensino Fundamental 
Anos Finais/Ensino Médio Eletivas
TURISMO & 
EMPREENDEDORISMO
Anos Finais/Ensino Médio
Aula 27 – 2o semestre
Conteúdo Objetivo
● Agência de viagens.
Temas: 
● Áreas de atuação de uma 
agência de viagens.
● Identificar os objetivos, os 
instrumentos, o funcionamento e as 
práticas de uma agência de viagens.
Para começar
Pensando nas agências de turismo
 O que são agências de turismo?
 Qual é a função delas?
 Qual é a relação delas com o 
empreendedorismo?
Descrição da imagem: mala de viagens
Foco no conteúdo
Agência de turismo
As agências de viagem são empresas que 
oferecem serviços de planejamento, 
organização e venda de pacotes turísticos. 
Elas podem atuar de forma física ou 
virtual, oferecendo desde passagens 
aéreas e hospedagem até roteiros 
personalizados. O objetivo é proporcionar 
ao cliente uma experiência tranquila e 
segura em sua viagem.
Descrição da imagem: duas pessoas 
pegando seus passaportes
Foco no conteúdo
Existem diferentes tipos de agências de 
turismo, como as on-line, as especializadas 
em viagens de luxo, as que oferecem 
pacotes para grupos e as que se dedicam a 
viagens corporativas, intercâmbio ou 
voluntariado. Cada uma delas tem suas 
particularidades e suas vantagens, de acordo 
com o perfil do viajante e suas necessidades.
Descrição da imagem: uma mulher 
cansada em uma agência de viagem
Tipos de agências de turismo
Foco no conteúdo
As agências de turismo funcionam como 
intermediárias entre o cliente e os 
fornecedores de serviços turísticos, como 
companhias aéreas, hotéis e operadoras de 
turismo. Elas negociam preços e condições, 
montam pacotes personalizados, emitem 
passagens e reservam hospedagem. O 
cliente paga pelos serviços da agência, que 
repassa o valor aos fornecedores.
Descrição da imagem: uma pessoa 
apresentando um roteiro de uma viagem
Como funcionam as agências de turismo
Na prática
15 min
Vamos nos dividir em grupos e 
pesquisar sobre agências de turismo. 
Cada grupo pode focar em um tipo de 
agência: intercâmbio, corporativa, 
aventura, voluntariado etc.
Façam comparações entre variedade 
de destinos, tipos de roteiros e 
possibilidades de personalização, 
avaliações, preços e promoções e o 
que mais considerarem relevante.
Descrição da imagem: objetos relacionados 
a viagem
Na prática Correção
A seguir, temos alguns exemplos de tipos de agências de turismo:
Agências de intercâmbio: facilitam a experiência de estudar ou 
trabalhar no exterior com pacotes completos, incluindo cursos de 
idiomas, acomodação e suporte com vistos.
Agências de viagem de aventura: oferecem pacotes para 
destinos e atividades radicais, como trilhas, escaladas e mergulhos.
Agências de viagem corporativas: prestam serviços de 
planejamento de viagens para empresas, abrangendo viagens de 
negócios e eventos corporativos.
Agências de viagem de voluntariado: proporcionam programas 
de viagem com atividades de voluntariado em comunidades locais e 
projetos sociais.
Aplicando 10 min
Apresentem os resultados das pesquisas realizadas, 
levantando o que consideraram mais relevante na 
pesquisa.
Diferenças significativas entre os tipos de agências, suas 
características, público-alvo e preocupações com 
sustentabilidade podem ser levantados nessa discussão.
Pensem também em quais delas poderiam atender seu 
bairro, cidade ou região.
O que aprendemos hoje?
● Definição de agência de turismo;
● Tipos de agências de turismo.
Referências
LEMOV, Doug. Aula nota 10: 49 técnicas para ser um professor 
campeão de audiência. Tradução de Leda Beck. Consultoria e revisão 
técnica de Guiomar N. de Mello e Paula Louzano. São Paulo: Da Prosa/ 
Fundação Lemann, 2011.
SÃO PAULO (Estado). Secretaria da Educação. Currículo Paulista do 
Ensino Médio. São Paulo, 2019. 
Referências
Lista de imagens
Slide 3 – https://pixabay.com/pt/photos/mala-de-viagem-embalagens-viajar-3297015/
Slide 4 – https://encurtador.com.br/cdkGJ
Slide 5 – https://encurtador.com.br/gnBH6
Slide 6 – https://encurtador.com.br/efkY5
Slide 7 – https://encurtador.com.br/dnES8
Slide 8 – https://encurtador.com.br/hsG56
https://pixabay.com/pt/photos/mala-de-viagem-embalagens-viajar-3297015/
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Material 
Digital
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