PIM 6,7 UNIP

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP.
Christiel Lima Verde Araujo Santos
Up 19119575 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V e VI. Mega Loteria GR Ltda. “Loteria Mega Sorte”. CNPJ nº 98.654.730/0001-69
Teresina – Piauí. 2020.
Christiel Lima Verde Araujo Santos
Projeto Integrado Multidisciplinar –. Mega Loja de Bolinhos Ltda. “Mega Bolinhos”. CNPJ nº 98.654.730/0001-69
Teresina – Piauí. 2020.
 
 
RESUMO
A estrutura que compõem a apresentação do trabalho acadêmico do Projeto Integrado Multidisciplinar em sua sistemática, em um ambiente organizacional de uma empresa que atua na gestão de venda de bolos em geral no município de Teresina (PI), sob o crivo da análise do processo de gerenciamento de recursos humanos no ambiente interno. 
O planejamento estratégico de uma empresa é o que faz com que o empreendedor tenha sucesso real em seus negócios. Com a venda de alimentos isso não é diferente. Além de pensar nas estratégias que irão fazer com que a empresa atinja de forma direta o público, – como posicionamento da loja , marketing do estabelecimento, automatização das maquinas e etc. – é preciso ainda fazer uma boa gestão de pessoas. 
Todo estabelecimento que trabalha diretamente com o público precisa investir alto na gestão de funcionários. O empresário deve pensar na gestão de pessoas como sendo uma das etapas cruciais no planejamento estratégico da sua loja. Dentro de qualquer empresa, a boa gestão de pessoas pode beneficiar tanto os funcionários, quanto os clientes. Funcionários que trabalham sobre uma boa gestão rendem mais e automaticamente conseguem conquistar os clientes.
 Neste caso são importantes que o gestor esteja sempre atento as políticas de gestão dos recursos humanos. É preciso dar importância principalmente para a demissão do funcionário, para que o gestor saiba se terá que pagar aviso prévio ou não, ou se terá outros gastos para a regulamentação da documentação desse funcionário. Manter a gestão de pessoas dentro da lei é fundamental para uma casa lotérica. 
Devido ao grande fluxo de pessoas que entram e saem todos os dias desse estabelecimento, os funcionários devem estar motivados. 
Se a documentação deles está em ordem, conseqüentemente eles trabalharão de forma mais motivada e organizada. Além disso, os gestores não terão gastos futuros ou dores de cabeça para regulamentar posteriormente a situação dos funcionários da loja de bolinhos frente à legislação vigente na organização. 
Palavras-chaves: Mega Bolinhos. Recursos humanos. Administração de Cargos e Salários. 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO
 
1- INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 04
2- 2- DESENVOLVIMENTO .......................................................................................... 05 2.1- Descrição da Organização ......................................................................................05 
3- 2.1.01- Denominação e Forma de Constituição .................................................. 05 2.1.02- Dados e Fatos da origem da organização ............................................... 05 2.1.03- Natureza e Ramo de Atuação ................................................................. 05 2.1.04- Informações sobre o porte da empresa ................................................... 05 2.1.05- Relações de Filiais .................................................................................. 05 2.1.06- Numero de Funcionários ........................................................................ 05 2.1.07- Principais Produtos ...........................................................................................05 
 2.1.08- Principais Fornecedores, Principais insumos, matérias primas e serviços por eles fornecidos ................................................................................................................................ 05 
 2.1.09- Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontra o cliente alvo ............................................................................ .............................................................05
 2.1.10- Principais concorrentes da empresa e aspectos relevantes de cada um .. ................05 
2.1.11- Missão, Visão e Valores .............................................................................................. 05 
 2.1.12- Análise de SWOT ................................................................................... ....................06 
2.1.13- Organograma Corporativo ......................................................................................... 06 
 PIM V ..................................................................................................................................... 07 
2.2- Avaliação de desempenho .............................................................................................. 07 
2.3- Matemática Financeira ................................................................................................... 08 
2.4- Administração de Cargos e Salários ............................................................................... 09 
PIM VI .................................................................................................................................... 11
 2.5- Plano de Negócios ........................................................................................................ 11
 2.6- Modelo de Liderança .......................................................................................... .....12 
 2.7- Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial ........................................................... 13
 3 - CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................................. 16
 4 - REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................................. 17 
 
 
 
INTRODUÇÃO
 No processo de análise acadêmico no Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V e VI no primeiro semestre de 2020, em defesa acadêmica do Curso de Gestão em Recursos Humanos da UNIP em avaliação das seguintes disciplinas: Avaliação de desempenho; Matemática Financeira; Administração de Cargos e Salários; Modelo de Liderança; Plano de Negócios e a Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, onde serão avaliadas o seu gerenciamento em uma organização empresarial com o nome empresarial: Mega Loja de Bolinhos Ltda. O nome fantasia Mega Bolinhos sob o CNPJ nº 98.654.730/0001-69 – Matriz, fundado em 17 de Abril de 2019, localizado na Avenida Frei Serafim, nº 371, Bairro Centro, CEP 64.018-690 em Teresina (PI). 
 A equipe que compõem a equipe da Mega Bolinhos é isso tudo e muito mais. Mega Bolinhos que preza pela qualidade de seus produtos e serviços prestados. Mega Loja de Bolinhos Ltda e uma empresa voltada à prestação de serviços e venda de produtos para lojas de doces , sendo especialistas também no setor da prestação de serviços culinários para o setor gastronômico das empresas em geral. 
Destacamo-nos no setor pela percepção das necessidades do cliente, visando sempre e acima de tudo a satisfação total e a prestação dos serviços com qualidade, então não perca tempo, contate-nos e será um prazer em atendê-lo. 
A gestão organizacional dos recursos humanos na Loja Mega Bolinhos é o que permite que faça diversas tarefas ao mesmo tempo, dentre elas, podemos citar: vender produtos e a prestação dos serviços. 
O gestor também se atentar aos itens relacionados a atividades externas e internas da loja, devendo manter atualizado sobre tudo o que acontece no lado interno e também prestar atenção nas câmeras do estabelecimento, mantém o ambiente externo sob o constante controle e vigilância.
 Na Loja Mega Bolinhos para que isso tudo funcione de forma organizada, é preciso investir em mão de obra e tecnologia, e manter tudo isso sob o controle manual e sob sua responsabilidade podendo fazer com queo dono não perca o controle da organização empresarial. Sem isso o descontrole pode acontecer sem o gestor perceber, mas seu bolso vai sentir. 
Como elaborar relatórios capazes de mostrar a real situação da loja, se os registros estão errados e os dados não refletem a realidade, os erros humanos acontecem, mas o dono precisa eliminar ao máximo esse tipo de problema. Diante da automação da gestão organizacional, o gestor consegue elaborar relatórios completos com apenas um clique. Os dados são todos registrados no programa e isso diminui em grande escala o número de erros. 
DESENVOLVIMENTO
2.1- Descrição da Organização: 2.1.01- Denominação e Forma de Constituição: Mega Bolinhos sob o CNPJ nº 98.654.730/0001-69– Matriz, fundado em 17 de Abril de 2019, localizado na Avenida Frei Serafim, nº 371, Bairro Centro, CEP 64.018-690 em Teresina (PI). 
 2.1.02- Dados e Fatos da origem da organização: Foi fundada em 17 de Abril de 2019, por: Nilton Max Santos. 
 2.1.03- Natureza e Ramo de Atuação: Sua natureza jurídica é Ltda. - ME que é uma sociedade limitada e microempresa, sendo uma figura jurídica no Brasil limitado pelo faturamento anual do negócio. Atua na gestão de comercialização de bolos em geral. 2.1.04- Informações sobre o porte da empresa: ME - é a sigla para Microempresa, ou seja, empreendimentos que visam ao lucro com um faturamento anual de até R$160 mil. O seu capital social é de R$ 150.000,00 (cento e cinquenta mil reais). 
2.1.05- Relações de Filiais: Não possuem filiais.
 2.1.06- Número de Funcionários: São 18 colaboradores .
2.1.07- Principais Produtos: É a prestação de serviço para festas e empresas menores e meis e venda no local da loja .
2.1.08- Principais Fornecedores, Principais insumos, matérias primas e serviços por eles fornecidos: Seus fornecedores são empresas do segmento culinário que oferece insumos que produz a matéria prima para a prestação de serviços com qualidade, pontualidade e eficiência. 
2.1.9- Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontra o cliente alvo: Cliente e mercado está no eixo Teresina (PI) e Timon (MA), onde o segmento é a prestação de serviço como correspondente bancário. 
2.1.10- Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um: Os concorrentes são: Panificadora Modelo, Casa dos Salgados. Os aspectos é a experiência e a fidelização com clientes na prestação de serviços com qualidade.
 2.1.11- Missão, Visão e Valores: Missão: Desenvolver o melhor atendimento servindo não só qualidade mais sonhos no paladar de cada um, que provar os mais preciosos bolos. Visão: Ser referência de lojas de Bolos, alcançando excelência em produtos pela atratividade, credibilidade de seu sabor e pela permanente participação nas redes sociais em nosso estado. 
Valores: Ética – Agimos sempre pautados pela ética; Servir – Trabalhamos para elevar o bem-estar de nossos clientes; Orgulho – Sentimos orgulho e paixão pelo nosso trabalho; Inovação – Somos inovadores no que fazemos; Liderança – Acreditamos que a liderança se faz pelo exemplo; Integridade – Somos íntegros em todas as nossas ações; Honestidade – Prezamos pela confiança depositada pela sociedade; Transparência – Agimos com transparência e responsabilidade social e a Responsabilidade – Trabalhamos pela satisfação dos nossos clientes. 
 
2.1.12- Análise de SWOT: 
 Fonte: Mega Bolinhos Ltda. -ME
 2.1.13- Organograma Corporativo: 
 Fonte: Mega Bolinhos Ltda. -ME
 2.2 – Avaliação de Desempenho A maneira correta de demonstrar que o gestor está acompanhando o trabalho do seu funcionário, valorizando suas decisões, métodos, conhecimento técnico etc., é através do acompanhamento de perto das atividades atribuídas. E a sistemática mais eficaz de demonstrar este acompanhamento é através da Avaliação de Desempenho do colaborador, sendo possível identificar diversos pontos que necessitam de melhoria na gestão dos recursos humanos uma organização. Assim, os modelos de avaliação de desempenho empregados pelas organizações, em sua maioria, ainda preservam valores e idéias que estão centradas em indicadores de qualidade, de eficiência operacional, além de terem sido concebidos dentro de uma visão departamental. Nestes modelos, o ambiente externo acaba exercendo pouca influência na sua evolução (KAPLAN E NORTON, 2000). Através deste método a Loja Mega Bolinhos objetiva em analisar as melhores práticas dos funcionários, proporcionando um crescimento profissional e pessoal, visando um melhor desempenho de suas funções no ambiente de trabalho. Além disso, é uma importante ferramenta de auxílio à administração de recursos humanos da empresa, alimentando-a com informações que auxiliam a tomada de decisão sobre práticas de bonificação, aumento de salários, demissões, necessidades de treinamento e promoções, neste caso o processo de avaliação de desempenho de um colaborador inclui, dentre outras, as expectativas desejadas e os resultados reais. Sendo dividida e aplicada nas seguintes etapas: Apreciação diária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos, com oferecimento permanente de feedback instantâneo; Identificação e equacionamento imediato dos problemas emergentes, procurando manter continuamente um alto padrão de motivação e de obtenção de resultados; Entrevistas formais periódicas de avaliação de desempenho, em que avaliador e avaliado analisam os resultados obtidos no período considerado e redefinem novas orientações, compromissos recíprocos e ações corretivas, se for o caso. Nesta sistemática, o gestor da Loja Mega Bolinhos precisa avaliar as fraquezas e limitações dos funcionários, buscando identificar pontos de melhoria, necessidade de treinamento ou até mesmo remanejamento do indivíduo para outras funções em que poderia render melhor, equilibrando as metas estabelecidas pela organização com o comportamento de seus colaboradores, a fim de manter o sistema funcionando, atingindo os objetivos traçados, onde, o papel principal da avaliação de desempenho é identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da organização, tendo assim sempre como base a interação constante entre avaliador e avaliado no ambiente. 
Portanto, manter este tipo de avaliação na Loja Mega Bolinhos pode trazer muitos benefícios e traz mudanças positivas na gestão de pessoas de uma organização, seja qual for o seu tamanho. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, melhorar a produtividade, desenvolver os métodos de remuneração, fazê-los trabalhar de forma mais eficiente e em conjunto, onde todos ganham quando uma equipe é avaliada de forma satisfatória pelos gerentes. 
 2.3 – Matemática Financeira. A conceitualização da Matemática Financeira esta relacionadas com diversos fatos no cotidiano desde uma simples compra em um supermercado, até situações mais complexas, como a obtenção de melhores resultados em aplicações financeiras, assim esses aspectos, segundo estudos já realizados, é que nas salas de aula, esse conteúdo simplesmente não é trabalhado ou centra-se na mera aplicação de fórmulas. 
Pois a Matemática Financeira nem sempre é trabalhada nas escolas de Ensino Fundamental e Médio, e quando é oferecida muitas das vezes, fica longe do contexto em que o aluno está inserido. Os conteúdos são oferecidos, na maioria das vezes, de forma a levar o aluno à memorização de fórmulas, que são utilizadas sem saber o porquê sem uma ligação com o seu dia-a-dia, Segundo Gouveia (2006, p.21). 
 A disponibilidade da Matemática Financeira na Loja Mega Bolinhos, apresentam-se as taxas de juros que movimentam as transações financeiras rotineiras e as formas para sanar todo e qualquer tipo de obtenção de capital para sustentabilidade econômica das organizações e/ou pessoas que venha a almejar ascensão comercial ou pessoal, neste caso a Matemática Financeira tem extrema importância para a tomada de decisões na empresa, sua aplicação quando bem desenvolvida,traz maior rentabilidade possibilitando o processo de maximização nos resultados, e diante da gestão desse conhecimento traz à compreensão de problemas. 
A gestão da matemática financeira também pode ser aplicada em diversas situações cotidianas como calcular as prestações de um financiamento de maquinário para a empresa, optando pelo pagamento à vista ou parcelada, além de fornecer o instrumental necessário à avaliação de negócios, de modo a identificar os recursos mais atraentes em termos de custos e os mais rentáveis no caso de investimentos financeiros ou de bens de capital. 
Nas situações mais simples e corriqueiras, caso tem dinheiro em algum tipo de poupança/investimento, ou em um pequeno negócio, ou ambos, e quer comprar uma ambulância ou um scanner humano, você deve decidir se paga à vista mediante saque da aplicação ou do capital de giro da empresa, ou se acolhe o financiamento oferecido pelo vendedor, às ferramentas da gestão da matemática financeira vão indicar-lhe a melhor decisão. 
Nestas avaliações financeiras existe o binômio risco-retorno, que é um problema da matemática financeira. 
 Os riscos são problemas da estatística e pode ser definido como a possibilidade de perda, diz respeito apenas à possibilidade de ocorrer um resultado diferente do esperado.
 As decisões com base em dados contábeis aumentam os riscos uma vez que se baseiam em dados passados, pois diante dos processos de decisões da gestão financeira devem ser tomadas com base nas expectativas futuras, à luz das novas tendências e dos fluxos de caixa projetados. 
O plano de gestão financeira na Loja Mega Bolinhos, podemos destacar o regime de juros simples, a taxa percentual de juros é calculada de acordo com o capital principal. Dessa forma, o rendimento mensal mantém o mesmo valor. Esse tipo de correção monetária não é utilizado pelo atual sistema financeiro, mas é peça fundamental para os estudos relacionados à gestão da matemática financeira.
 Em suma, pode-se dizer que a matemática financeira, é o ramo da matemática aplicada que estuda o comportamento do dinheiro no tempo, a mesma busca ainda, quantificar as transações que ocorrem no universo financeiro levando em conta a variável tempo, ou seja, o valor monetário no tempo. As principais variáveis envolvidas no processo de quantificação financeira na gestão corporativa são: a taxa de juros, o capital e o tempo. 
 2.4 – Administração de Cargos e Salários O processo de administrar cargos e salários pressupõe conhecer profundamente cada função do conjunto de cargos da empresa, no que diz respeito aos requisitos mínimos estabelecidos para poder atribuir, com segurança, um valor relativo que se traduza em valor absoluto justo, compatível com a estrutura de cargos da empresa, suas disponibilidades e com o mercado de trabalho concorrente (CARVALHO; NASCIMENTO, 1998, p. 19).
 Na pratica os colaboradores trabalham nas organizações empresariais para também poderem ganhar o seu salário, pois é através do salário que os colaboradores podem definir o seu padrão de vida.
 Assim o salário representa para as pessoas o seu ganha-pão, sua fonte de renda. Nas organizações empresariais, os salários representam uma respeitável parcela das despesas e custos mensais, e caracterizam um assunto potencialmente conflitante, pois as empresas querem minimizar seus custos para competir melhor e os empregados pretendem sempre elevá-los para viver melhor.
 Para balancear esses interesses opostos e contraditórios é que existe a Administração de Cargos e Salários, que se fundamenta em um sistema lógico de comparações internas e externas dos cargos e de seus respectivos salários. Inicialmente o passo primordial para a implantação da Administração de Cargos e Salários é gerenciar um programa de análise e descrição dos cargos no ambiente interno da organização. Através da administração e implantação do Plano de Cargos e Salários aconteça é necessário definir a remuneração adequada de função, e a descrevê-las de forma justa, fazendo com que na Loja Mega Bolinhos, seja estimada ou planejada no que diz respeito à remuneração com salários competitivos e colaboradores motivados, até porque gasto com colaboradores e considerado um investimento alto, pelo fato de ter retorno, qualidade e bem estar na empresa. 
A recompensa é uma retribuição, prêmio ou reconhecimento pelos serviços, de alguém. A recompensa mais comum é a remuneração. 
A remuneração total é o pacote de recompensas quantificáveis que uma pessoa recebe pelo seu trabalho e é constituída de remuneração básica, incentivos salariais e benefícios na gestão em recursos humanos.
 O emprego da gestão administrativa de cargos e salários a empresa oferece para os funcionários, promoções, oportunidade de crescimento, como já sabemos hoje tem muita procura pra trabalho em empresa que oferece algo mais do que um bom salário, o Plano de Remuneração e carreiras está em alta.
 Através da elaboração desse Plano, são evitados muitos problemas, pois para cada cargo tem sua remuneração, assim pode-se também cobrar adequadamente dos funcionários o que lhe é pra ser desenvolvido em suas atribuições. Nesta situação podemos afirmar que as finalidades da Administração de Cargos e Salários são: ordenar os salários dos trabalhadores de acordo com a maior ou menor habilidade diante da responsabilidade que o cargo exige, atendendo ao preceito de igualdade salarial para trabalho igual; adequar os salários da empresa aos salários do mercado visando não perder seus funcionários para as empresa concorrentes, e utilizar os estímulos salariais objetivando aumentar a eficiência do trabalhador, melhorando a produtividade do trabalho como condição primordial do crescimento e sobrevivência da empresa. Assim a gestão administrativa de cargos e salários entende-se a necessidade que uma organização independe do porte, não só em benefício da empresa quanto à valorização dos seus colaboradores, com isso eles têm fieis colaboradores, que vestem a camisa da empresa e se dedicam para o crescimento da organização.
 A ausência de um Plano de Cargos e Salários em uma empresa dificulta na estruturação do seu crescimento pelo fato da organização dos funcionários, com isso acarreta graves erros, insatisfações, queda na produtividade, isso sim pode gerar custos e prejuízos para a organização empresarial. 
 2.5 – Plano de Negócios No mundo corporativo, para iniciar qualquer atividade, é imprescindível que exista um planejamento prévio para facilitar a execução das tarefas a que se propõe o empreendedor. 
Inicialmente, ele deve definir se pretende conduzir seu negócio sozinho ou em sociedade e, neste caso, o perfil do(s) sócio(s) que deseja ter. 
Nestes termos, o plano de negócios pode e deve ser usada por todo o e qualquer empreendedor que queria transformar seu sonho em realidade, seguindo uma sistemática lógica e racional que se espera de um bom administrador na gestão administrativa. 
Atualmente, segundo Mazucante (2016), um empreendedor deve: ser propenso para assumir riscos, criar valor na vida das pessoas, suprir necessidades, encontrar e reconhecer oportunidades, usar de ousadia para vencer dificuldades e desafios, utilizar criatividade e inovação, desenvolvimento contínuo, ser persistente, estar sempre em busca de oportunidades, ser um iniciador de projetos, um verdadeiro sonhador, terem como objetivo lucrar com o negócio, oferecer produtos e serviços que solucionam o problema de alguém. 
O empreendedorismo está relacionado com a inovação, porque pode significar criar riqueza através de novos produtos, novos métodos de produção, novos mercados e novas formas. 
O empreendedor é responsável por gerar lucro para a organização e valor para o cliente. O Plano de Negócio na Loja Mega Bolinhos é exposto racionalmente um documento prévio que explorava as potencialidades do negócio, assim como, os riscos inerentes a ele.
 Dessa maneira, este documento constitui-se uma ferramenta para expor suas ideias em uma linguagem que os leitores do mesmo entendam, e principalmente, mostrando a viabilidadee probabilidade de sucesso, que consiste numa ferramenta que se aplica tanto no lançamento de novos empreendimentos quando no planejamento de empresas maduras e constituídas no mercado, bem como os requisitos das unidades de logísticas, estoque, solicitação de encomendas, através das propostas, que convençam investidores, bancos, potenciais parceiros, fornecedores. Em conformidade com o Plano de Negócio na Loja Mega Bolinhos, as oportunidades geralmente são únicas e não podem ser desperdiçadas. E, com cartão de visitas, o empreendedor deve sempre ter a mão o plano de negócios de seu empreendimento, elaborado de maneira primorosa e cuidadosamente revisado. Outro ponto a ser superado é a concepção de que o plano de negócios, uma vez concebido, pode ser esquecido. Isso é um erro imperdoável, e as consequências são mostradas pelo mercado que está em constante mutação. 
Através da constatação de uma concorrência muda, o mercado muda, as pessoas mudam. Assim sendo, o Plano de Negócios, que trata essencialmente de pessoas, oportunidades, contexto e mercado, riscos e retornos, também muda. O plano de negócios deve constituir-se numa ferramenta dinâmica, que deve ser analisada constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e corresponde a um processo cíclico. Basicamente um plano de negócios deve ser elaborado e utilizado seguindo algumas regras básicas, mas não estáticas e permitem ao empreendedor utilizar sua criatividade ou bom senso, enfatizando um ou outro aspecto que interessa ao público alvo do plano de negócios.
 Outro ponto fundamental é que ele não deve estar apenas focado no aspecto financeiro. Indicadores de mercado, de capacitação interna na empresa e operacionais são igualmente importantes, pois estes fatores mostram a capacidade da empresa em alavancar os seus resultados financeiros no futuro.
 A importância que o plano de negócios possa demonstrar é a viabilidade de se atingir uma situação futura, mostrando como a empresa pretende chegar lá. Com isso, o mais importante para o empreendedor, é que o Plano de Negócios sirva de guia, que seja precisado periodicamente e que permita alterações visando vender a ideia aos gestores. 
 2.6- Modelos de Liderança .A presença de um líder é fundamental na gestão estratégica de uma empresa, cuja principal função é direcionar as ações coletivas e individuais aos demais colaboradores. 
Mas, nem sempre delegar tarefas é algo fácil, necessitando de conhecimento e técnicas para atingir os resultados que se deseja alcançar. 
O papel do líder é quem cria o ambiente de motivação e influencia os membros da equipe e os stakeholders “pessoas que são impactadas dentro ou fora de uma organização” a agirem numa determinada direção para alcançar os objetivos. Para Maxwell (2008), o papel do líder é desenvolver as pessoas da equipe, visando o crescimento para a organização. Observando não somente as habilidades profissionais, mas também a vida pessoal do mesmo. 
Auxiliando no processo de torná-los pessoas melhores, tanto profissionalmente como pessoalmente. 
A gestão administrativa na Loja Mega Bolinhos está focada em um objetivo, onde estes devem estar em concordância com o que pensam os seus líderes, fazendo com que sua influência seja positiva, e facilitando a gestão de equipes. As principais características a serem destacadas em um líder são: ser honesto, carismático, bom ouvinte, determinado, preparado para assumir riscos, preparado para trabalhar sobre pressão, saber delegar atividades, corajoso, positivo, percebe oportunidades e é estrategista. Porém, neste caso, não é só isso, a liderança dentro de uma organização deve ser sempre compartilhada, entre colaboradores e gestores, sendo fundamental a aplicação 
constante de técnicas de coaching e também de processos de mentoring para alinhamentos das propostas e qualificação dos demais colaboradores.
 De um modo geral existem vários tipos de líderes se todos têm os seus lados positivos e negativos. 
É interessante pontuar alguns: Afetivo: É o chefe que dá apoio, protege e defende o colaborador. Ele busca aliar a responsabilidade da liderança com o bem estar. Autoritário: Este é bem conhecido, impõem suas decisões, opiniões e geralmente tem visão unilateral. Coaching: Busca estimular os liderados a se desenvolverem e a buscarem situações de aprendizado no cotidiano do trabalho. Diretivo: Ao demandar, diz apenas o que é para fazer e o resultado esperado, mobiliza as pessoas em uma direção comum dando clareza quanto ao que é esperado. Pressupõe monitoramento do processo. Modelador: Demanda e diz o que é para fazer e como fazer, informando o que está certo e o errado. 
É ideal para liderados de baixa maturidade Participativo: Não determina o que é e como devem ser feitas as coisas, e sim estimula e propicia a participação das pessoas na tomada de decisões, no consenso. Visionário: Pensa em como fazer as demandas de maneira mais rápida, barata e qualificada. Compartilha dimensões futuras do negócio de forma atraente e factível. No processo da gestão administrativa, o grupo na Loja Mega Bolinhos, faz um alerta a ser feito é que muitas vezes a liderança tem reflexo negativo para empresa. Nestes casos, uma saída é apontar quem tem esta característica e não está sendo positivo e posteriormente trabalhar pontos de melhorias. Mas nunca se deve julgar. O segredo é focar e trabalhar os pontos positivos.
 Dentre tal situação a liderança pode ser desenvolvida com base nas experiências passadas e através de ações de capacitação. Existem cursos de lideranças que são focados em atividades práticas e vivenciais que lhe ajudarão nesta habilidade interpessoal.
 A principal questão no grupo empresarial é: como reter estes gestores? Deverá ser traçada uma estratégia e criar um plano de carreira, pois o líder não é só movido a salários como muitas organizações acreditam, são movidos a desafios. Buscam constantemente crescimento e reconhecimento profissional, e acreditam que ao atingirem estes objetivos, o dinheiro será apenas uma consequência. Portanto conclui-se, que diante das mudanças, o líder deve conciliar os interesses da organização com os da sua equipa de trabalho, empenhando-se afincadamente para proporcionar um ambiente favorável ao desenvolvimento dos seus liderados, influenciando-os a alcançarem os objetivos comuns em um só foco. 
2.7 - Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial Analisando a disciplinas a palavra, “ética” vem do grego ethos, que diz respeito àquilo que faz parte do caráter humano e direciona o seu comportamento e ações. O seu significado varia conforme o meio ou o contexto social, cultural e econômico. Nas organizações administrativas, ela está presente como definição de ética profissional e empresarial, onde a primeira está ligada ao conjunto de normas que formam a consciência do colaborador, enquanto a segunda relaciona-se diretamente com o comportamento e valores da empresa e sua atuação no ambiente corporativo, bem como no contexto da sociedade. Entretanto as empresas são feitas de pessoas para pessoas, por isso, o seu sucesso depende do bom relacionamento entre aqueles que as compõem. A interação entre líderes, colaboradores, fornecedores, clientes e sociedade deve ser baseada em princípios éticos que garantam o respeito e a confiança de todas as partes envolvidas. De acordo com o dicionário de filosofia, ética pode ser definida como a investigação racional ou teoria de padrões correto e incorreto, do mal e do bem, que uma classe de indivíduos deve aceitar (DENNY, 2001). A prática da ética empresarial agrega os valores de uma empresa e seus princípios morais dentro da sociedade, o conceito certamente seria uma imagem onde a organização que pretende construir uma boa imagem perante seus clientes internos e externos, parceiros e concorrentes. Nesse sentido, uma empresa ética é aquela que pratica os preceitos coletivos e se preocupa com as demandas da população, tendo sua conduta orientada pela responsabilidade social e ambiental. Prezar pela ética empresarial é importante para qualquer organização,independentemente do seu porte, sendo público ou privado. Uma organização transparente, a empresa será reconhecida por todos pela sua credibilidade e responsabilidade, pois através desta postura ajudará a companhia a ser apontada como referência no mercado, atraindo clientes, investidores e bons profissionais para a organização. A ética empresarial deve estar presente na Loja Mega Bolinhos nas atividades internas e externas, onde é prezada a boa conduta de todos os seus funcionários, através de um relacionamento interpessoal é baseado em atitudes e valores positivos, há a construção de um ambiente de trabalho agradável para todos. Os funcionários passam a respeitar as regras e normas da organização e ficam mais abertos a cooperar uns com os outros, assim todos esses fatores influenciam no aumento da produtividade. Mas, em nenhum outro campo a ética empresarial está tão envolvida quanto na obtenção do lucro. Ter uma boa rentabilidade é objetivo de praticamente todas as organizações, mas os ganhos devem ser baseados em um trabalho honesto e respeitando a legislação trabalhista de uma maneira que satisfaça os colaboradores e as necessidades dos clientes, sem prejudicar as pessoas ou o meio ambiente. 
Nesta sistemática que envolve o plano da ética e a legislação: trabalhista e empresarial, além das atitudes morais que devem nortear todas as suas atividades, a Loja Mega Bolinhos propõem que é ética à sociedade por meio de ações que promovam o bem-estar da comunidade em que está inserida ou que ajudem a preservar o meio ambiente. Esse senso de responsabilidade social e ambiental revela que a companhia não está alienada aos problemas que a rodeiam e se interessam em contribuir para combatê-los. Programas que beneficiam a população em geral e de sustentabilidade são alguns exemplos disso. A definição em termo geral da ética profissional envolvem ainda os termos que tratam da legislação trabalhista que por sua vez, está associada a um conjunto de preceitos éticos e morais que guiam as atitudes e ações de colaboradores e determinam os princípios em que devem pautar sua conduta durante o exercício da profissão. Ter uma postura ética como profissional é cumprir as suas obrigações de acordo com os princípios determinados pelo seu grupo de trabalho. Cada categoria profissional tem seu próprio Código de Ética, um conjunto de normas elaboradas pelos Conselhos que representam e fiscalizam cada área de atuação. Para obter o diploma, o recém-formado precisa fazer um juramento de que seguirão todas essas normas durante a sua carreira em conformidade com a sua atuação. Apesar disso, muitos elementos se repetem em Códigos de Ética de variadas profissões em vários casos, são princípios universais, que buscam valorizar as pessoas com as quais o profissional se relacionará ao desempenhar suas atividades. Entre eles estão: honestidade, responsabilidade, competência, respeito, entre outros no meio. Em tempos em que os valores humanos estão cada vez mais sendo colocada de lado em nome de maiores lucros, a ética no ambiente corporativo tem se tornado, infelizmente, um diferencial em questão. Na Loja Mega Bolinhos possui uma boa referência de conduta no mercado conseguem agregar valor à sua marca e imagem e usufruem de maior credibilidade. Já os profissionais e gestores apresenta uma conduta ética destacam-se por ajudarem a construir bom relacionamento interpessoal em seu ambiente de trabalho. Eles sabem assumir seus erros e têm uma postura flexível, tolerante e humilde com seus colegas, por isso, são muito procurados no mercado e fazem um bom networking. Antes de tudo, é sempre bom compreender a ética empresarial e profissional a luz da legislação trabalhista como formas de manter a consciência limpa ao exercer suas atividades sem prejudicar os outros. Esse fator é indispensável para o nosso desenvolvimento como pessoas, bem como profissionais. 
03 – CONSIDERAÇÕES FINAIS. As informações e dados do processo de análise do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V e VI do Curso em Gestão de Recursos Humanos da UNIP de Teresina – PI, encadeado nas analise das disciplinas: Avaliação de desempenho; Matemática Financeira; Administração de Cargos e Salários; Modelo de Liderança; Plano de Negócios e a Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, traçada na Loja Mega Bolinhos sob o CNPJ nº 98.654.730/0001-69 – Matriz, fundado em 17 de Abril de 2019, localizado na Avenida Frei Serafim, nº 371, Bairro Centro, CEP 64.018-690 em Teresina (PI). Em suma, a gestão de pessoas consiste em uma prática, metodologia e até teoria administrativa que visa o controle do pessoal interno de uma empresa com o objetivo de aumentar ou administrar sua produtividade. Em outras palavras, as pessoas são a alma do seu empreendimento, portanto, elas são de suma importância para o sucesso ou fracasso do negócio. É por isso que a gestão de pessoas é tão importante porque através dela você terá maior controle sobre a produtividade da sua equipe, otimizando serviços e, consequentemente, aumentando o faturamento da empresa, conforme destacado a seguir: É importante saber delegar funções é fundamental da gestão de pessoas. Quando sua empresa, no caso, casa lotérica, tem os devidos funcionários bem organizados em suas funções e obrigações, a tendência é que a qualidade de serviço aumente em conjunto ao faturamento. Saber delegar funções é o primeiro passo para o crescimento do seu negócio, pois reconheça o trabalho bem feito dos seus funcionários. As pessoas têm sentimentos, se o funcionário não tiver o seu trabalho reconhecido, ele entenderá que tudo o que ele faz dentro da empresa não tem muito sentido, afinal de contas, os patrões não se importam com o resultado positivo, pois procure elogiar boas atuações e, dependendo da situação. Um ponto importante da sua filosofia de administração é garantir um bom ambiente de trabalho para a equipe, através do controle dos egos, desfaça possíveis brigas e garanta que o trabalho em equipe seja prestado corretamente. Manter a harmonia do ambiente de trabalho é parte fundamental de conseguir maior produtividade, pois seja o tipo de pessoa que você quer que os seus funcionários sejam. Se o líder é relapso, os seus seguidores também o serão. Dessa forma, procure ser um profissional exemplar, integro apaixonado e muito competente. Esse lado psicológico da gestão de pessoas tem muita influência no comportamento dos funcionários, o que garante maiores lucros no futuro e por fim, outro ponto crucial da gestão de pessoas é a confiança dos seus funcionários. É importante que o gerente esteja presente fiscalizando e incentivando, mas também é essencial que confie nos seus funcionários. Assim, se sentirão mais confortáveis em exercer suas funções. 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 CARVALHO, A. V., NASCIMENTO, L. P. Administração de recursos humanos. São Paulo: Thomson Pioneira, 1998. DENNY, A. Ercílio. Ética e Sociedade. Capivari: Opinião, 2001; GOUVEIA, S. A. S.. Novos caminhos para o ensino e aprendizagem de matemática financeira: construção e aplicação de webquest. 2006. Dissertação (Mestrado em Educação Matemática), Rio Claro. KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. Organização orientada para a estratégia: como as empresas que adotam o balanced scorecar prosperam no novo ambiente de negócios. Rio de Janeiro: Campus, 2000; MAZUCANTE, Rennan (2016) - O que é empreendedorismo? Tipos de empreendedorismo 31/04/2020, disponível em: https://carreiraeempreendedorismo.com/o-que-eempreendedorismo; MAXWELL, J. C. O livro de ouro da liderança. Rio de Janeiro: Thomas