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A alternativa correta é a letra B) Segurança de procedimento e esperança firme. A definição geral de confiança é a segurança que uma pessoa tem em relação a outra, baseada em sua integridade, habilidade ou caráter. A confiança é um elemento fundamental nas relações interpessoais e pode ser construída ao longo do tempo por meio de ações consistentes e confiáveis.
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