A identificação de como os processos podem ser organizados e fisicamente estruturados ¿ através de uma hierarquia ¿ contribui para sua melhor compr...

Parece que você está pedindo para identificar a atitude que contempla as necessidades dos clientes (externo) em relação à organização e estruturação dos processos. Vamos analisar as opções: A) Atitude que contempla as necessidades do cliente e da empresa. B) Atitude que comanda as saídas dos subprocessos ou das funções. C) Atitude que dirige as saídas de fases específicas. D) Atitude que se relaciona diretamente às necessidades do cliente. E) Atitude que contempla o treinamento dos funcionários. A atitude que melhor se relaciona com as necessidades do cliente (externo) em relação à organização e estruturação dos processos é a opção D) Atitude que se relaciona diretamente às necessidades do cliente.