A identificação de como os processos podem ser organizados e fisicamente estruturados - através de uma hierarquia - contribui para sua melhor compr...

A identificação de como os processos podem ser organizados e fisicamente estruturados - através de uma hierarquia - contribui para sua melhor compreensão. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Controles de fim de processo (interno) significam atitudes que contemplam as necessidades do cliente e da empresa.
II. Os controles de subprocesso garantem as saídas de fases críticas
Afirmativa II é uma justificativa correta da afirmativa I, e a afirmativa I é uma justificativa correta da afirmativa II.
Afirmativa II é uma justificativa correta da afirmativa I, mas a afirmativa I não é uma justificativa correta da afirmativa II.
Afirmativa I é uma justificativa correta da afirmativa II, mas a afirmativa II não é uma justificativa correta da afirmativa I.
Afirmativa I e II são verdadeiras, e a afirmativa II justifica a afirmativa I.
Afirmativa I e II são falsas.