A FASTEGGS realmente alterou sua produção de ovos para galinhas livres. Porém, não soube como comunicar e certificar essa mudança, causando uma cri...

A FASTEGGS realmente alterou sua produção de ovos para galinhas livres. Porém, não soube como comunicar e certificar essa mudança, causando uma crise de imagem para marca. Para fazer o gerenciamento dessa crise, o gestor da empresa contratou você, para garantir que a reputação da marca não seja prejudicada, pois foi construída ao longo de 30 anos. Assim, você precisa sugerir à FASTEGGS os 3 primeiros passos mais apropriados para o gerenciamento dessa crise, conforme o contexto acima.