Vamos analisar cada alternativa: a) Os veículos aproximativos referem-se às tecnologias que permitem contato em tempo real entre setores localizados em espaços geográficos diferentes. b) O primeiro passo das relações públicas deve ser o de identificação de grupos públicos para determinação dos veículos a serem utilizados. c) A comunicação dirigida oferece um feed-back mais rápido, o que se mostra uma vantagem em relação à comunicação de massa. d) Relatórios e correspondências internas e externas são considerados veículos da comunicação dirigida. A alternativa INCORRETA é a letra a) "Os veículos aproximativos referem-se às tecnologias que permitem contato em tempo real entre setores localizados em espaços geográficos diferentes." Isso não está correto em relação ao conceito de comunicação dirigida.
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