Questionário ATL - Módulo 1_ Revisão da tentativa

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08/06/2023, 20:03 Questionário ATL - Módulo 1: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 8 jun 2023, 19:58
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 8 jun 2023, 20:02
Tempo empregado 3 minutos 46 segundos
Notas 3,00/5,00
Avaliar 6,00 de um máximo de 10,00(60%)
A comunicação virtual vem sendo amplamente utilizada nos últimos anos. Comparando-a com outros modos de comunicação,
que diferenças ela traz ao que de�nimos como “Comunicação”? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Agora a comunicação ocorre em qualquer lugar, não só no trabalho.
b. Continua sendo o ato de trocar mensagens e informações. 
c. Na comunicação virtual as mensagens chegam mais rápido.
d. É preciso estar atualizado, pois tudo acontece pela internet.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Continua sendo o ato de trocar mensagens e informações.
Em relação à participação em videoconferências, demonstramos pro�ssionalismo e e�ciência quando… (complete a frase):
Escolha uma opção:
a. entramos na sala virtual antes do horário marcado.
b. abrimos a câmera somente quando vamos falar.
c. conseguimos nos isolar totalmente do ambiente doméstico.
d. nos apresentamos com roupas formais, como na empresa. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: entramos na sala virtual antes do horário marcado.
Podemos de�nir a etiqueta pro�ssional como um grupo de regras... (complete a frase):
Escolha uma opção:
a. informais de comportamento educado.
b. informais de comportamento geral.
c. convencionais de comportamento informal.
d. convencionais de comportamento educado. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: convencionais de comportamento educado.
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08/06/2023, 20:03 Questionário ATL - Módulo 1: Revisão da tentativa
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Para um “atendimento de excelência”, devemos ter em mente:
Escolha uma opção:
a. Sorrir sempre, em qualquer situação.
b. Manter a cordialidade, aperto de mãos e cumprimento. 
c. Tenho que responder rápido, pois tempo é o mais importante.
d. O público é a razão do meu trabalho.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O público é a razão do meu trabalho.
As três etapas de um primeiro cumprimento pro�ssional são… (complete a frase):
Escolha uma opção:
a. Boa vontade, aperto de mãos e expressão facial.
b. Expressão facial, aperto de mãos e cumprimento. 
c. Cartão de visitas, saudação e cumprimento
d. Contato visual, sorriso e aperto de mãos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Expressão facial, aperto de mãos e cumprimento.
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