PROYECTO DE INVESTIGACIÓN INDUSTRIA ELECTRÓNICA ORINOQUIA

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA 
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” 
VICE - RECTORADO “LUIS CABALLERO MEJÍAS” 
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN GENERAL 
CÁTEDRA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAUSAS POR LAS CUALES INDUSTRIA ELECTRÓNICA ORINOQUIA 
S.A. DE VENEZUELA NO FÁBRICA APARATOS DE TELEFONÍA 
CELULAR. 
 
 
 
 
 
Profa: 
María E. García Autores: 
Yisbel Reales 
Exp.2011203006 
Jhomson Arcas 
Exp. 2011203040 
Erika López 
Exp. 2011103250 
 
 
 
 
Caracas, febrero 2015 
ii 
 
CONTENIDO 
 
pp. 
LISTA DE CUADROS…………………………………………………………. iv 
LISTA DE GRÁFICOS………………………………………………………… V 
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………. 1 
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 
 DIAGNÓSTICO, PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………… 2 
 OBJETIVO GENERAL, OBJETIVOS ESPECÍFICOS……………… 5 
 JUSTIFICACIÓN……………………………………………………….. 6 
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 
 ANTECEDENTES TEÓRICOS……………………………………….. 8 
 BASES TEÓRICAS 
 Teléfono, teléfono celular…………………………………………. 10 
 Historia del teléfono……………………………………………….. 11 
 Funcionamiento, partes de un teléfono celular…………………. 16 
 Materiales utilizados para la fabricación de las principales 
partes de un teléfono celular…………………………………………………. 
 
21 
 Ubicación en Venezuela de los materiales utilizados para la 
fabricación de un teléfono celular……………………………………………. 
 
23 
 Profesionales capacitados que se necesitan para el proceso 
de fabricación…………………………………………………………………... 
 
25 
 Resumen del proceso de fabricación……………………………. 26 
 Ciclo de vida de un teléfono celular……………………………… 27 
 Industria Electrónica Orinoquia S.A. de Venezuela……………. 30 
 BASES LEGALES……………………………………………………… 32 
FUNDAMENTACIÓN METODOLÓGICA 
 TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN………………………….. 37 
 
 
 
iii 
 
pp. 
 POBLACIÓN O UNIVERSO DE ESTUDIO, MUESTRA…………… 38 
 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. 39 
 ANÁLISIS DE RESULTADOS………………………………………… 43 
 Análisis general…………………………………………………….. 55 
CONCLUSIONES……………………………………………………………… 56 
RECOMENDACIONES……………………………………………………….. 57 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………. 58 
ANEXO 1. Encuesta aplicada a los estudiantes de la UNEXPO AJS-
LCM……………………………………………………………………………... 
 
61 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
iv 
 
LISTA DE CUADROS 
 
 
 pp. 
CUADRO 1. PLAN DE ACCIÓN…………………………………………… 41 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
v 
 
LISTA DE GRÁFICOS 
 
 
 pp. 
GRÁFICO N°1………………………………………………………………... 44 
GRÁFICO N°2………………………………………………………………... 45 
GRÁFICO N°3………………………………………………………………... 46 
GRÁFICO N°4………………………………………………………………... 47 
GRÁFICO N°5………………………………………………………………... 48 
GRÁFICO N°6………………………………………………………………... 49 
GRÁFICO N°7………………………………………………………………... 50 
GRÁFICO N°8………………………………………………………………... 51 
GRÁFICO N°9………………………………………………………………... 52 
GRÁFICO N°10………………………………………………………………. 53 
GRÁFICO N°11………………………………………………………………. 54 
 
 
 
 
 
1 
 
INTRODUCCIÓN 
 
 
Estudiaremos el procesos de fabricación de los teléfonos celulares, 
dando a entender el hecho de que Industria Electrónica Orinoquia S.A de 
Venezuela es ensambladora, de manera que el objetivo del tema se centra 
en averiguar las causas por las cuales esta industria no fabrica. El estudio se 
centra en averiguar el personal capacitado y materia prima necesaria para un 
proceso de fabricación de telefonía celular. 
Industria Electrónica Orinoquia S.A. de Venezuela capacita su 
personal en cursos y organizaciones comunitarias-institucionales creadas en 
Petare, estado Miranda y otros estados del país, dando a conocer el hecho 
de que en Venezuela se puede hacer parte de la producción del teléfono 
Orinoquia en cuestión. Teniendo en cuenta que la telefonía celular ha 
tomado un importante papel en la vida cotidiana del ser humano y que en 
particular los celulares que fabrica Industria Electrónica Orinoquia S.A son de 
fácil ensamblaje, uso y accesibilidad económica. 
Adicionalmente se estudiara la problemática que tiene el país con 
motivo a lo que es el desarrollo de la tecnología, centrándose 
específicamente en la telefonía celular, frenando así por diferentes razones 
su fabricación y elaboración a nivel nacional. Otra parte importante que 
señalar, es el reciclaje de un teléfono, una actividad que sería de gran 
utilidad si se aplicara en Venezuela, además de que los costos en materia 
prima disminuirían. 
 
 
 
 
 
 
2 
 
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 
 
 
DIAGNÓSTICO 
 
 
La situación observada en Venezuela en torno a la adquisición de 
teléfonos celulares es que existe preferencia por los de origen venezolano, 
debido a lo económico que son estos (en comparación con las marcas 
internacionales); de manera que la mayor cantidad de demanda que puede 
observarse en el mercado es de los equipos nacionales, que provienen de 
las empresas Vtelca y Orinoquia. Sin embargo, en las tiendas destinadas 
para la venta de estos aparatos no se observa muy a menudo la existencia 
de alguno de ellos. ¿Sera que la demanda habrá superado la oferta?, ¿existe 
acaparamiento? o ¿hay problemas con las importaciones? Independiente de 
lo anterior, la producción aumentaría si los celulares se fabricaran en 
Venezuela, lo cual promovería la economía y desarrollo del país. 
 
 
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 
 
 
El teléfono celular tiene sus inicios a principio de la Segunda Guerra 
Mundial, donde era una verdadera necesidad la comunicación a distancia, es 
por eso que Motorola creó un equipo llamado Handie Talkie H12-16. Es un 
equipo que permitía la comunicación a través de ondas de radio que en ese 
momento no superaban los 600 Khz. En 1985 comenzaron a perfeccionar y a 
amoldar las características de un nuevo sistema. De esta forma en la década 
de los 80 se logró crear un equipo destinado a personas del sector 
empresarial que necesitaban una constante comunicación, es entonces 
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3 
 
donde se crea el teléfono móvil marcando un hito en la historia de los 
componentes inalámbricos, ya que con este equipo se podía hablar a 
cualquier hora y en cualquier lugar. Con el paso del tiempo los celulares han 
ido evolucionando, desde los “bloques” hasta los smartphones, siendo estos 
una necesidad para las personas. Algunos utilizan diseños antiguos, 
mientras que hay otros que prefieren la tecnología moderna. 
La popularidad y penetración de la telefonía celular quedó en 
evidencia en un estudio del Banco Mundial en el 2012, en el que se indica 
que cerca de tres cuartas partes de los habitantes del planeta tienen un 
teléfono celular. El uso y consumo de este dispositivo aumenta notoriamente 
con el pasar de los años, para el 2.000, 1.000 millones de personas tenían 
un contrato de telefonía celular, ya fuera activado en prepago o postpago. En 
el 2012, el número creció a 6.000 millones. Y, como es común que una 
persona tenga más de un contrato a su nombre, más adelante el número de 
celulares será mayor que el de la población mundial. 
Según BBC Mundo (2014), La telefonía celular ha sido una de las 
grandes revoluciones de las últimas décadas. En unos cuantos años se 
pasara de un aparato móvil para hacer llamadas y enviar mensajes a uno 
que se transformara en computadora de mano. América Latina no se ha 
quedado atrás y ha participado de esta ola de innovación. De acuerdo con 
GSMA (una alianza de operadores de telefonía celular en el mundo) a 
mediados de 2013Latinoamérica contaba con 632 millones de tarjetas SIM 
activas y 319 millones de usuarios únicos, lo que equivale a una penetración 
de 104% y 52% respectivamente. En promedio, a nivel global, la penetración 
de líneas celulares activas es de 85% y la penetración de usuarios únicos es 
de 38%, por debajo de los números latinoamericanos. 
Los números, sin embargo, no parecen traducirse en grandes 
beneficios económicos. América Latina sólo contribuye con el 10% de los 
ingresos totales del mercado global, una cifra que ha ido creciendo pero que 
aún está lejos de otros jugadores. 
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4 
 
El desarrollo de la telefonía móvil en América Latina destaca por su 
sostenido crecimiento y perspectivas de expansión. La media de crecimiento 
de estas tecnologías en 18 países de los continentes americano y 
sudamericano como Argentina, Venezuela, Colombia, México, Canadá, 
Chile, etc.; supera con creces a Europa, Asia y África. Al comparar los datos 
de crecimiento y penetración de la telefonía móvil en el mercado, se tiene 
que solo República Dominicana mantuvo un nivel de penetración estable, en 
el orden del 90%. El resto de los países de la región mostró una tasa anual 
de crecimiento compuesto, que va desde 2% (Venezuela) hasta 23% (Costa 
Rica). 
En Venezuela el crecimiento de la telefonía celular se debe, primero a 
la creación de la empresa Vtelca (Venezolana de Telecomunicaciones), 
inaugurada en el 2009 por el ex-presidente Hugo Chávez, haciéndose 
pionera la producción de celulares en el país; con miras a disminuir el costo 
de estos equipos en lo que se refiere a su importación, de esta manera se 
sigue avanzando hacia la independencia tecnológica. Másadelante, en el 
mismo año, se inauguró una nueva empresa socialista, que lleva por nombre 
Industria Electrónica Orinoquia S.A., la cual produce en promedio dos 
millones de unidades por año.Junto con Vtelca y Orinoquia se impulsara el 
crecimiento de la telefonía móvil, teniendo una capacidad de producción 
nacional de más del 28%. Orinoquia fue creada mediante un convenio entre 
China y Venezuela; la cual comenzó ensamblando celulares de la empresa 
China huawei, un ejemplo es el Orinoquia u2801, que en realidad es un 
huawei u2801, la diferencia es que el equipo es ensamblado en Venezuela, 
sin embargo sus componentes provienen de China, es decir, son importados. 
Esta situación se presta para que medios de comunicación del estado 
afirmen el hecho de que en el país se están produciendo celulares, haciendo 
entender que también se fabrican las piezas internamente. 
En consecuencia se plantea la siguiente interrogante: 
5 
 
¿Cuáles son las razones por las cuales Industria Electrónica Orinoquia 
S.A. de Venezuela no fábrica aparatos de telefonía celular? 
 
 
OBJETIVO GENERAL 
 
 
Determinar las causas por las cuales Industria Electrónica Orinoquia 
S.A. de Venezuela no fabrica aparatos de telefonía celular. 
 
 
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
 
 
 Identificar las causas por la cual Industria Electrónica Orinoquia S.A. 
de Venezuela no aprovecha los recursos nacionales para implantar un 
proceso de fabricación en Venezuela. 
 Explicar las causas por la cual Industria Electrónica Orinoquia S.A. de 
Venezuela no implanta un proceso con personal capacitado en el país para 
la fabricación de aparatos de telefonía celular. 
 Dar a conocer las causas por las cuales Industria Electrónica 
Orinoquia S.A. de Venezuela, con la ayuda del gobierno y convenios 
internacionales no fabrica aparatos de telefonía celular 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
JUSTIFICACIÓN 
 
 
A nivel mundial, el impacto de la tecnología ha sido bastante fuerte en 
las últimas décadas, el celular revoluciono enormemente las actividades que 
se realizan diariamente.Este gran avance en la telefonía móvil se logró desde 
el invento del primer teléfono celular y desde ese año se desarrollaron una 
gran variedad de estos dispositivos electrónicos contando cada vez más con 
más funciones y beneficios, haciendo de la telefonía móvil una de las áreas 
más desarrolladas en el mundo, así lo afirma la colección fundación 
telefónica en un estudio de la telefonía móvil y desarrollo financiero en 
América Latina. Los teléfonos celulares se han convertido en una 
herramienta primordial para la gente común y de negocios haciéndolas sentir 
comunicadas, más seguras y productivas. 
A pesar de que la telefonía celular fue estrictamente creada para la 
voz hoy en día es capaz de brindar otro tipo de servicio como datos, audio y 
video con algunas limitaciones. Sin embargo, la telefonía del mañana hará 
posible aplicaciones la cual permitirá una mejor comunicación entre los 
usuarios y nuevas herramientas de trabajo. Direccionando esta información 
englobándolo en los dispositivos celulares producidos por Industria 
Electrónica Orinoquia S.A., los cuales son producidos aquí en Venezuela; a 
su vez, algunos de los problemas por la cual no se están fabricando como tal 
aquí en el país habiendo materia prima y otros recursos necesarios, como los 
7000km cuadrados de coltán, material estratégico para crear componentes 
electrónicos, registrados en el estado Bolívar para lograr un buen progreso 
en el área de tecnología de fabricación de aparatos eléctricos en Venezuela, 
el personal capacitado para trabajar en una industria como la que se cita a 
continuación si existe en el país, según Lic. Any Riera(2009) “En el caso 
venezolano, acciones en materia de gobierno electrónico se iniciaron con la 
promulgación de las Estrategias de Gobierno Electrónico en Venezuela, en el 
7 
 
año 2001, donde se establecieron los lineamientos del Plan Nacional de 
Tecnología de la Información, para preparar masivamente el recurso humano 
para la apropiación de una cultura tecnológica por parte de los usuarios de 
las TIC(Tecnología de Información y Comunicación)” y casi todas las áreas 
de trabajo son cubiertas por las carreras universitarias disponibles en las 
casas de estudio a nivel nacional, como lo son la ing. de sistemas, ing. 
Industrial e ing. Mecatrónico de la Universidad Nacional Experimental 
Politécnica Antonio José de Sucre UNEXPO, la ing. Electrónica y 
petroquímica de la Universidad Central de Venezuela, por lo tanto se tiene la 
intención de hacer dar cuenta al lector del potencial que tiene el país por su 
conocimiento para el desarrollo de una industria en el área de la telefonía 
móvil. A su vez los procesos de instalación y ensamblaje de los teléfonos 
celulares, que en la Industria Electrónica Orinoquia S.A de Venezuela si son 
realizados por personal capacitado en cursos y organizaciones comunitarias-
institucionales creadas en Petare, estado Miranda y otros estados del país, 
dando a conocer el hecho de que en Venezuela se puede hacer parte de la 
producción del teléfono Orinoquia en cuestión. 
El porqué de este proyecto de investigación propone informar a 
cualquiera sobre la manera en como los ing. Venezolanos no se dan cuenta 
de todo el potencial en materia prima que posee su propio país, siendo 
cegados y absorbidos por empresas de otros países que al mismo tiempo 
aprovechan los recursos naturales de Venezuela para ellos fabricar y 
producir sus productos de telefonía móvil y venderlos en nuestro país a 
precios regidos por una tasa de cambio extranjera, es decir, el dólar 
americano. 
Se busca influir en el empresario venezolano interesado en el área de 
la telefonía móvil para que este busque la manera de promover la fabricación 
a nivel nacional, así este podrá servir como ejemplo a nuevos 
emprendedores que tengan ideas nuevas e innovadoras para aplicarlas en 
dispositivos creados en el país. 
8 
 
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 
 
 
Arias (2006), la define como el producto de la revisión documental-
bibliográfica, yconsiste en una recopilación de ideas, posturas de autores, 
conceptos y definiciones, que sirven de base a la investigación por realizar. 
Dicha investigación se estructura en antecedentes teóricos, referentes 
teóricos y bases legales. 
 
 
ANTECEDENTES TEÓRICOS 
 
 
Los antecedentes reflejan los avances y el estado actual del 
conocimiento en un área determinada y sirven de modelo o ejemplo para 
futuras investigaciones (Arias 2006, pág. 106). 
Viera (2000), en la tesis de grado titulada: Programa de atención al 
cliente: caso telecomunicaciones Movilnet. Afirman que se debe saber que 
tan bien se provee de productos y servicios de calidad para satisfacer a los 
clientes, para garantizar un correcto funcionamiento de la empresa y la venta 
del producto sea satisfactoria y el cliente desee conocer más al respecto; por 
lo que se considera que Industria Electrónica Orinoquia S.A de Venezuela 
debe ser garante de la confiabilidad de sus productos realizando constantes 
revisiones y controles en todas sus áreas de trabajo, dicha industria debe 
saber que calidad puede obtener en sus productos, para venderlos de 
manera rápida y eficaz en la empresa de telecomunicaciones Movilnet, ya 
que en su mayoría es donde se observa la venta de sus equipos. 
Capasso (2003), en la tesis de grado titulada: Planificación y 
redimensionamiento de la red de transporte de Movilnet en la ciudad de 
Caracas usando equipos de cross conexión digital (Digital Cross Connect), 
9 
 
en la cual se resume que los costes técnicos y económicos sobre la 
adecuación de nuevas tecnologías para la comunicación en Movilnet 
Venezuela son un tema de importancia para las nuevas empresas que 
quieran invertir en el país, Industria Electrónica Orinoquia S.A de Venezuela 
podría buscar mejoras en la fabricación de los materiales necesarios para 
producir los equipos en el país, por eso se plantea que la fabricación de 
dichos materiales sea con materia prima de Venezuela, por lo que se debe 
conocer primero información relacionada con la ubicación de la materia 
prima, el proceso de fabricación de un teléfono celular, entre otros, y así 
hacer una reflexión sobre el ahorro técnico y económico que sería para 
Venezuela el aprovechar sus propios recursos. 
Por otro lado en el proceso de transformación el Gobierno a través de 
los organismos “Establecen nuevos controles sobre las telecomunicaciones 
e Internet en Venezuela”, 2010, a través de las Reformas de la LOT en 
Venezuela Reversión de la Liberación de las Telecomunicaciones, 
Tecnología e Industrias Intermedias (MPPCTII), etc.), ha planteado líneas 
estratégicas que promueven el desarrollo de la infraestructura de 
telecomunicaciones necesaria para la prestación del servicio de transporte, 
con el fin de ofrecer a los operadores las condiciones para garantizar la 
distribución de servicios de telecomunicaciones en el ámbito nacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
 
BASES TEÓRICAS 
 
 
Las bases teóricas implican un desarrollo amplio de los conceptos y 
proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para 
sustentar o explicar el problema planteado (Arias 2006). 
 
 
Teléfono 
 
 
Es un sustantivo compuesto por palabras de origen griego que 
significa: a distancia y sonido, por lo tanto el resultado es: "sonido que viene 
de lejos". 
El teléfono es un instrumento de comunicación a distancia que permite 
la trasmisión y reproducción de voz y sonidos hasta lugares remotos 
mediante la electricidad. 
Actualmente tener un teléfono y hablar es tan común como disponer 
de la energía o el agua potable en casa. Pero como la mayoría de los 
inventos, este también es el fruto de un largo proceso de desarrollo de pasos 
previos. Gracias a los descubrimientos e ideas en los campos de la física, la 
electricidad y el magnetismo, fue posible el llegar a trasmitir sonidos a 
distancias. 
 
 
Teléfono Celular 
 
 
Dispositivo inalámbrico electrónico que permite tener acceso a la red 
de telefonía celular o móvil. Se denomina celular debido a las antenas 
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repetidoras que conforman la red, cada una de las cuales es una célula, si 
bien existen redes telefónicas móviles satelitales. Su principal característica 
es su portabilidad, que permite comunicarse desde casi cualquier lugar. 
Aunque su principal función es la comunicación de voz, como el teléfono 
convencional, su rápido desarrollo ha incorporado otras funciones como son 
cámara fotográfica, agenda, acceso a Internet, reproducción de vídeo e 
incluso GPS y reproductor mp3. 
 
 
Historia del Teléfono 
 
Como la mayoría de los inventos, este también es el fruto de un largo 
proceso de desarrollo de pasos previos. Gracias a los descubrimientos e 
ideas en los campos de la física, la electricidad y el magnetismo fue posible 
el llegar a trasmitir sonidos a distancias. 
Un teléfono está formado, básicamente, por un diafragma que vibra al 
recibir el impacto de ondas de sonido. Las vibraciones (movimiento 
ondulatorio) se transforman en impulsos eléctricos y se trasmiten a un 
receptor que los vuelve a convertir en sonido. 
Al hablar de sonido, y sabiendo que la función de la telefonía es 
hacerla audible a largas distancias, principalmente la palabra hablada, se 
debe mencionar uno de los pioneros, Robert Hook, quien ya en 1667 
describía cómo un hilo muy tenso podía trasmitir sonido a grandes distancias. 
A partir de allí, hubo muchos intentos, pero estos sólo fructificarían 
durante el siglo XIX con el progreso del electromagnetismo, el que asentaría 
las bases para el uso práctico de la telefonía. A principios de 1800, 
investigadores de muchos países estudiaban los fenómenos eléctricos y 
magnéticos. El danés Hans Christian Órsted descubrió el 21 de julio de 1820 
que una corriente eléctrica podía influir sobre una aguja magnética y existía 
http://www.ecured.cu/index.php/Sistema_de_posicionamiento_global
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una relación entre la corriente eléctrica y la potencia. Había nacido el 
electromagnetismo. 
Sin embargo, pese a esta ayuda, los primeros aparatos, que 
aparecieron entre 1850 y 1860, podían trasmitir vibraciones sonoras, aunque 
no la voz humana. 
Charles Bourseul, inventor francés, analizó en 1854 la opción de 
utilizar las vibraciones causadas por la voz sobre un disco flexible o 
diafragma, con el fin de activar y desactivar un circuito eléctrico y producir 
unas vibraciones similares en un diafragma situado en un lugar remoto, que 
reproduciría el sonido original. Algunos años más tarde, el físico alemán 
Johann Philip Reis inventó un instrumento que trasmitía notas musicales, 
pero no era capaz de reproducir la voz humana. 
La primera persona que patentó un teléfono eléctrico, en el sentido 
moderno de la palabra, fue el inventor estadounidense de origen escocés 
Alexander Graham Bell. En aquellos años, Edison investigaba la forma de 
poder registrar y reproducir ondas sonoras, abriendo así el camino a la 
aparición del gramófono. 
Se ha registrado como fecha de la invención del teléfono el 2 de junio 
de 1875, ocasión en que Bell y su ayudante Thomas Watson trasmitieron una 
nota musical luego de que Watson conectara equivocadamente un tornillo y 
convirtiera una corriente alterna en continua. Luego de ese fantástico "error", 
siguieron experimentando y fue así como se escuchó la primera frase 
telefónica inteligible, "Mr. Watson, venga. Lo necesito.", que fue pronunciada 
sin intención por el propio Bell el 10 de marzo del 1876, cuando pidió a 
Watson acudir a un cuarto contiguo para ayudarle con algún ácido 
derramado. 
El 14 de marzo de 1876 Bell llevaría su invento a la oficina de patentes 
de Nueva York, donde llegaría dos horas antes que Elías Gray, quien llevaba 
un aparato similar. Estas dos horas de diferencia consagraron a Bell como el 
padre del aparatito comunicador de voz. 
13 
 
Luego de descubrir que para trasmitir la voz sólo se podíautilizar 
corriente continua, Graham Bell construyó en 1877 el primer teléfono capaz 
de trasmitir y recibir voz humana con toda su calidad y su timbre. 
El invento de Bell estaba formado básicamente por un emisor, un 
receptor y un único cable de conexión. El emisor y el receptor eran idénticos 
y contenían un diafragma metálico flexible y un imán con forma de herradura 
dentro de una bobina. 
Los teléfonos antiguos usaban un único dispositivo como trasmisor y 
receptor. Sus componentes básicos eran un imán permanente con un cable 
enrollado que lo convertía en electroimán y un fino diafragma de tela y metal 
sometido a la fuerza de atracción del imán. 
La alarma acústica de los teléfonos se suele denominar timbre, pero la 
creación de un sustituto electrónico para el timbre, capaz de generar un 
sonido agradable a la vez que distintivo, constituyó una tarea muy dura. 
El marcado telefónico ya ha sufrido toda una evolución en el curso de 
historia. Existen dos formas de marcado, el de pulso y el de multifrecuencia o 
tono.El disco de marcado tiene un diseño mecánico muy ingenioso; consta 
de los números 1 al 9 seguidos del 0, colocados en círculo debajo de los 
agujeros de un disco móvil y perforado. Se coloca el dedo en el agujero 
correspondiente al número elegido y se hace girar el disco en el sentido de 
las agujas del reloj hasta alcanzar el tope y a continuación se suelta el disco. 
Un resorte obliga al disco a volver a su posición inicial y, al mismo tiempo 
que gira, abre un conmutador eléctrico tantas veces como gire el disco, para 
marcar el número elegido; en el caso del 0 se efectúan 10 aperturas, ya que 
es el último número del disco. El resultado es una serie de pulsos de llamada 
en la corriente eléctrica que circula entre el aparato telefónico y la centralita. 
Una llamada telefónica se inicia en la persona que levanta el auricular 
y espera el tono de llamada. Esto provoca el cierre de un conmutador 
eléctrico. El cierre de dicho conmutador activa el flujo de una corriente 
eléctrica por la línea de la persona que efectúa la llamada, entre la ubicación 
14 
 
de ésta y el edificio que alberga la centralita automática, que forma parte del 
sistema de conmutación. 
Una vez escuchado el tono de llamada, la persona teclea una serie de 
números mediante los botones del auricular o del equipo de base. Esta 
secuencia es exclusiva de otro abonado, la persona a quien se llama. 
Cuando se responde al teléfono levantando el auricular, comienza a circular 
una corriente continua por su línea que es detectada por la central. Ésta deja 
de aplicar la corriente de llamada y establece una conexión entre la persona 
que llama y la llamada, que es la que permite hablar. 
La primera central telefónica se instaló en New Haven, Connecticut, 
pero no sería hasta 1891 que nacerían las centrales automáticas. 
El número de innovaciones y adelantos en la materia fue creciendo y 
de esta se llega a 1889 cuando aparece el primer teléfono público con 
monedas. Su inventor, el norteamericano William Gray. 
La tecnología de las comunicaciones permitió luego establecer un 
servicio de telefonía transoceánica, que se implantó comercialmente en 
1927, pero el problema de la amplificación frenó el tendido de cables 
telefónicos hasta 1956, año en que entró en servicio el primer cable 
telefónico submarino transoceánico del mundo, que conectaba Terranova y 
Escocia. 
Luego surgió la telefonía por onda portadora, que utilizando 
frecuencias superiores al rango de voz, que va desde los 4.000 hasta varios 
millones de ciclos por segundo, o hertzios, puede trasmitir simultáneamente 
hasta 13.200 llamadas telefónicas por una misma conducción. 
El cable coaxial, que apareció en 1936, utiliza una serie de 
conductores para soportar un gran número de circuitos.Los cables coaxiales 
se están sustituyendo progresivamente por fibras ópticas de vidrio. Los 
mensajes se codifican digitalmente en impulsos de luz y se trasmiten a 
grandes distancias. Un cable de fibra puede tener hasta 50 pares de ellas, y 
cada par soporta hasta 4.000 circuitos de voz. El fundamento de la nueva 
15 
 
tecnología de fibras ópticas, el láser, aprovecha la región visible del espectro 
electromagnético, donde las frecuencias son miles de veces superiores a las 
de la radio y, por consiguiente, puede transportar un volumen mucho mayor 
de información. 
En 1969 se completó la primera red telefónica global sobre la base de 
una serie de satélites en órbitas estacionarias a una distancia de la Tierra de 
35.880 km. Estos satélites van alimentados por células de energía solar. Las 
llamadas trasmitidas desde una antena terrestre se amplifican y se 
retrasmiten a estaciones terrestres remotas. La integración de los satélites y 
los equipos terrestres permite dirigir llamadas entre diferentes continentes 
con la misma facilidad que entre lugares muy próximos. 
El primer videoteléfono de dos vías fue presentado en 1930 por el 
inventor estadounidense Herbert Eugene Ives en Nueva York. El 
videoteléfono se puede conectar a una computadora para visualizar 
informes, diagramas y esquemas en lugares remotos. Permite asimismo 
celebrar reuniones cara a cara de personas en diferentes ciudades y puede 
actuar de enlace entre centros de reuniones en el seno de una red de 
grandes ciudades. Funciones análogas también existen ya en los 
computadores equipados a tal fin. 
Debido a que las señales de cada célula son demasiado débiles para 
interferir con las de otras células que operan en las mismas frecuencias, se 
puede utilizar un número mayor de canales que en la trasmisión con 
radiofrecuencia de alta potencia. 
El teléfono celular estándar llamado AMPS (Advanced Mobile Phone 
System, o sistema de telefonía móvil avanzada) fue aprobado y usado por 
primera vez en Chicago en 1983. El estándar estableció un rango de 
frecuencias entre los 824 Megahertz y los 894 para teléfonos análogos. 
Hace tiempo, antes de la aparición de los celulares, la gente utilizaba 
radio teléfonos en sus autos. En los sistemas de radio teléfono existía una 
antena central por ciudad y 25 canales disponibles para esa antena. Esta 
16 
 
antena central implicaba que su auto tuviera un trasmisor muy potente, lo 
suficiente como para trasmitir hasta setenta u ochenta kilómetros. Esto 
también significaba que no mucha gente podía usar radio teléfonos, 
simplemente no había canales suficientes. 
La eficiencia del teléfono celular reside en que una ciudad puede ser 
dividida en pequeñas células, que permiten extender la frecuencia por toda 
ella. Esto es lo que permite que millones de personas compren teléfonos 
celulares sin tener problemas. 
 
 
Funcionamiento 
 
 
La comunicación telefónica es posible gracias a la interconexión entre 
centrales móviles y públicas. Según las bandas o frecuencias en las que 
opera el móvil, podrá funcionar en una parte u otra del mundo. La telefonía 
móvil consiste en la combinación de una red de estaciones transmisoras-
receptoras de radio (repetidores, estaciones base o BTS) y una serie de 
centrales telefónicas de conmutación de primer y quinto nivel (MSC y BSC 
respectivamente), que posibilita la comunicación entre terminales telefónicos 
portátiles (teléfonos móviles) o entre terminales portátiles y teléfonos de la 
red fija tradicional. 
 
 
Partes de un Teléfono Celular 
 
 
Los siguientes son los tipos más comunes de piezas de repuesto que 
se encuentran dentro de los teléfonos móviles, por lo cual puede clasificarse 
como parte importante de ellos: 
17 
 
Batería: Una batería se utiliza para proporcionar alimentación a los 
circuitos de PCB y componentes. Hay varios tipos de baterías en cada 
producto teléfono móvil en particular y varía entre los tamaños y 
especificaciones. El estándar de la batería, rango de voltaje es 3.7 V. 
 
Conectores de la batería: Es el interfaz donde se conecta la batería y 
el suministrode la tensión de los teléfonos móviles circuito principal. Los 
viejos modelos utilizados de 4 pines que dan lugar a cuatro fuentes de salida 
de la batería como + (positivo) – (negativo) las partidas del balance (estado 
de la batería) y Btemp (temperatura de la batería). Los últimos diseños 
consta sólo de tres pines, el + (positivo) – (negativo) y BSI (indicador de 
estado de la batería) el Btemp se reduce y aún en el trazado de circuito móvil 
incluido. 
 
Antena: Una antena es un dispositivo diseñado con el objetivo de 
emitir o recibir ondas electromagnéticas hacia el espacio libre. Una antena 
transmisora transforma voltajes en ondas electromagnéticas, y una receptora 
realiza la función inversa. 
Las antenas también se componen de muchos tipos, tamaños y 
variedades. Varía de acuerdo a cada uno de los diseños de los fabricantes. 
 
LCD: La pantalla de cristal líquido (LCD) es el componente en el que 
se visualiza el funcionamiento de un teléfono móvil. LCD también viene de la 
amplia gama de especificaciones mayores, LCD monocromática se llaman 
así porque sólo muestran un color determinado. Los diseños nuevos traen 
varios colores y pantallas de texto enriquecido e imágenes. Cuanto mayor 
sea la cantidad pixeles en ciertos LCD más alta es la resolución de la imagen 
de las imágenes que este puede mostrar. 
 
18 
 
Módulo de la cámara: Es el componente utilizado para capturar y 
almacenar las imágenes, también viene con algunas especificaciones y con 
diferente embalaje. 
 
Plug-ins Conectores: Los conectores son utilizados en las interfaces 
de carga, para cables de datos usb y otros para conexiones hdmi y de audio, 
como el conector de los audífonos. Cada uno de estos conectores trae su 
respectivo enchufe. 
 
Flex cable: El cable flex, como dice su nombre es una cinta flexible, 
hecha de plata y aleaciones de aluminio, con tiras metálicas dentro, que 
hacen las veces de cables y son las encargadas de conectar la placa del 
dispositivo con la pantalla u otros componentes, es muy común encontrarla 
en celulares, notablemente en los de tapa, o en las últimas cámaras de video 
digital y otros dispositivos electrónicos 
 
Joystick y el Trackball: Se trata de un componente que se utiliza 
para navegar por menús y opciones disponibles en los teléfonos móviles. 
Casi siempre están configurados con las direcciones básicas de movimiento 
(ARRIBA, ABAJO, IZQUIERDA, DERECHA) Además de un pulsador que 
hacer la función de selección. 
 
Los paneles de pantalla táctil: Algunos de estos ingenios poseen un 
panel de cristal recubierto con una fina capa metálica que conduce la 
electricidad. Ambos están separados entre sí y todo el conjunto está cubierto 
por una lámina resistente a arañazos. Una corriente eléctrica circula a través 
de las dos capas, de forma que cuando alguien toca la pantalla entran en 
contacto en un punto. El cambio en el campo eléctrico es detectado y un 
ordenador calcula las coordenadas. En otros equipos, una capa que 
almacena una carga eléctrica se sitúa sobre el panel del monitor. Cuando 
19 
 
éste es tocado, parte de la carga pasa al usuario. El ordenador puede así 
calcular dónde se ha producido esa disminución de corriente. La ventaja de 
este método es que se puede transmitir el 90% de la luz del monitor, frente al 
75% del primero. 
 
Micrófono: Un micrófono también conocido como “portavoz” es el 
componente utilizado para interceptar e imitar la voz humana y los sonidos 
que envía al receptor en particular o persona que llama. Los micrófonos de 
teléfonos móviles son pequeños y tienen diferentes formas y tamaños. 
 
Altavoz: Los altavoces son los componentes que se utilizan para 
escuchar a alguien hablar cuando se realiza una llamada, sin ella no puede 
oír la voz de otras personas que hagan la llamada a su dispositivo, en la 
mayoría de los casos los celulares poseen dos altavoces, uno en la parte 
superior del dispositivo y otro por la parte anterior del mismo para amplificar 
el sonido de la llamada. 
 
Teclados de membrana: Estos son hechos de metales redondos 
diminutos que actúa como un interruptor en una fila de letras y números de 
caracteres en los teclados tipo sándwich o curvos. 
 
Conectores de tarjeta SIM: Esta es una interfaz que actúa como 
enlace entre los circuitos de la tarjeta lógica y la tarjeta sim o “chip” que se 
coloca en el dispositivo. 
 
Interruptores o botones externos: Están hechos de metal pequeño 
que al ser presionados envían cierta señal al dispositivo para que este lo 
ejecute. Se utilizan como botones de encendido, interruptores de control de 
volumen y el interruptor disparador de la cámara en varios teléfonos móviles. 
 
20 
 
Vibrador: Es un pequeño motor que realiza una vibración. Este tiene 
un desequilibrio de metal diminuto en la punta, es por eso que crea las 
vibraciones cuando el motor gira. 
 
Carcasas: Las carcasas son las piezas donde van almacenados todos 
los componentes del dispositivo móvil, existen de distintas formas y tamaños, 
según las exigencias del fabricante estás pueden ser de plástico y otros 
derivados, o pueden ser de fibra de carbono o materiales resistentes 
antirrayones. 
 
Memorias: Son los componentes más importantes de los teléfonos 
móviles, existen varios tipos de memorias en un celular, las cuales son: 
Memoria RAM: Es una memoria temporal. Es decir, aquí el teléfono 
guarda los programas que tenemos abiertos en el momento. Por ejemplo, 
WhatsApp siempre está operativo, por lo tanto ocupa espacio en ella. 
Memoria Interna: Esta es en la que más se fijan los usuarios aunque 
no siempre es la más importante. Sirve para almacenar los archivos ya sean 
vídeos, fotos o música. Aquí además se guarda el sistema y las apps que se 
instalen. 
Memoria Externa: Generalmente los teléfonos soportan la expansión 
de su memoria interna, la que se explicó en el apartado anterior, 
mediantetarjetas SD. Esta sirve para lo mismo que la memoria interna. Es 
decir, se puede guardar archivos y apps. Con respecto a las apps hay que 
señalar que muchos teléfonos solo admiten instalar apps en la memoria 
interna por lo que esta limitación hay que tenerla en cuenta. 
 
 
 
 
 
21 
 
Tarjeta lógica: 
Es la pieza principal y más importante de cualquier dispositivo móvil y 
cualquier dispositivo electrónico; donde van conectados todas las piezas 
necesarias para el funcionamiento del teléfono. 
 
Bases de goma: 
Son usadas para colocarla encima de casi todos los contactos del 
dispositivo móvil, para aislar de manera eficaz las corrientes eléctricas 
producidas por otras piezas o por señales externas. 
 
 
Materiales Utilizados para la Fabricación de las Principales Partes de un 
Teléfono Celular 
 
 
Los móviles se han convertido rápidamente en el compañero de vida y 
día a día la dependencia a estos aparatos es mayor. Pero, ¿alguna vez se ha 
pensado de que está hecho un móvil? 
La carcasa de un teléfono móvil suele estar compuesta de polímeros, 
es decir, materiales sintéticos y ligeros, habitualmente policarbonatos 
derivados del petróleo que pueden ser duros o blandos, semitransparentes u 
opacos. Conforme ha ido avanzando la tecnología también ha ido 
sofisticándose el uso de estos materiales. El iPhone 4, por ejemplo, se 
encuentra entre dos paneles brillantes de vidrio de aluminio, el mismo 
material que se utiliza en los parabrisas de los helicópteros y en los trenes de 
alta velocidad. Está reforzado químicamente para ser 20 veces más rígido y 
30 veces más duro que el plástico, es muy duradero y más resistente a los 
arañazos, además es reciclable. 
En cuanto a las pantallas suelen ser LCD. Están hechas de pequeñas 
partículas de cristal líquido que con la aplicación de una corriente eléctrica 
http://www.eurekamovil.es/vender-telefonos-moviles.aspx
http://www.eurekamovil.es/vender-telefonos-moviles.aspx
http://www.eurekamovil.es/vender-telefonos-moviles.aspxhttp://www.eurekamovil.es/selmodel.aspx?srch=iphone%204
22 
 
dejan pasar la luz de una lámpara que está detrás. Este tipo de pantallas 
consumen muy poca energía. Ahora las pantallas predominantes son las 
pantallas táctiles, que consisten en un cristal transparente donde se sitúa una 
lámina que permite al usuario interactuar directamente sobre esta superficie, 
utilizando un proyector para lanzar la imagen sobre la pantalla de cristal. De 
estas tenemos dos tipos: capacitivas y resistivas. Las pantallas capacitivas 
son las que se manejan mediante los dedos y pueden detectar varias 
pulsaciones o gestos a la vez. Las resistivas son mucho más lentas y menos 
intuitivas, pero infinitamente resistentes. 
En el interior del teléfono se encuentran varios materiales que, 
generalmente, suelen ser los siguientes: magnesio para la antena; coltán 
para fabricar los condensadores que controlan el flujo eléctrico; fibra de vidrio 
para las placas de los circuitos; silicio para fabricar los chips que realizan las 
principales funciones; y metales preciosos como oro (el mejor conductor), 
plata, platino, paladio y cobre. En cuanto a las baterías, las que se fabrican 
basándose en iones de Litio son las baterías más recientes en el mercado de 
los teléfonos móviles y las únicas que en la actualidad se utilizan. El futuro 
de las baterías podrá pasar por el uso de polímeros, o de micro-células de 
metanol que aumentarían la capacidad de las baterías en alrededor de 50 
veces. Por otro lado, algunas entidades están desarrollando chips capaces 
de disminuir considerablemente las necesidades de energía de los teléfonos 
móviles. 
La tarjeta lógica está hecha comúnmente de baquelita o fibra de vidrio, 
esta se funde con líneas de cobre que actúan como cables impresos en 
dicha tarjeta, y luego se procede a realizar las perforaciones y a colocar los 
componentes con soldaduras de estaño. 
 
Materiales tóxicos y peligrosos: 
A medida que va pasando el tiempo, los fabricantes se preocupan 
cada vez más de que los productos que elaboran estén limpios de tóxicos, 
http://www.eurekamovil.es/selmodel.aspx?srch=iphone%205
http://www.eurekamovil.es/selmodel.aspx?srch=5800
http://www.eurekamovil.es/vender-telefonos-moviles.aspx
23 
 
utilizando resinas menos peligrosas. Pero durante muchos años los teléfonos 
móviles han tenido componentes bastante nocivos tanto para el medio 
ambiente como para nuestra propia salud. Así, como se ha visto que los 
teléfonos contienen plomo, bromo, cloro, mercurio y cadmio entre otras 
sustancias. El grave problema está en reciclar esos teléfonos correctamente 
ya que las sustancias peligrosas que contienen pueden propiciar emisiones o 
fugas que pueden dar lugar a situaciones bastante problemáticas. 
 
 
Ubicación en Venezuela de los Materiales Utilizados para la Fabricación 
de un Teléfono Celular 
 
 
Con respecto a la creación de los polímeros con el que se fabrica la 
mayoría de los plásticos para las carcasas de los teléfonos móviles, la 
industria petroquímica venezolana debe encargarse de ello, pero aún están 
en desarrollo y no están fabricándose esta clase de plásticos 
específicamente, solo se están fabricando plásticos básicos, algunos 
productos químicos industriales además de fertilizantes. 
La localización del magnesio en Venezuela se ha determinado solo en 
dos estados, Nueva Esparta y el estado Trujillo (Tinaquillo) 
El coltán (también conocido como el oro azul), es una mezcla de los 
minerales columbita y tantalita, de color gris metálico oscuro y gran 
importancia en la fabricación de componentes electrónicos avanzados 
(condensadores eléctricos). Este mineral está considerado como un recurso 
no renovable altamente estratégico, al igual que los hidrocarburos, no 
abundan en toda la corteza terrestre. En el extremo oeste del estado 
Bolívar, específicamente en Parguaza, se ha confirmado yacimientos de este 
mineral al igual que el caolín y granito, se tiene conocimiento de yacimientos 
de 7000 kilómetros cuadrados de este material estratégico y no renovable. 
24 
 
La fibra de vidrio (del inglés fiberglass) es un material fibroso obtenido 
al hacer fluir vidrio fundido a través de una pieza de agujeros muy finos 
(espinerette) y al solidificarse tiene suficiente flexibilidad para ser usado 
como fibra. Sus principales propiedades son: buen aislamiento térmico, inerte 
ante ácidos, soporta altas temperaturas. Estas propiedades y el bajo precio 
de sus materias primas, le han dado popularidad en muchas aplicaciones 
industriales. Las características del material permiten que la Fibra de Vidrio 
sea moldeable con mínimos recursos, la habilidad artesana suele ser 
suficiente para la autoconstrucción de piezas de bricolaje tales como kayak, 
cascos de veleros, terminaciones de tablas de surf o esculturas, etc. Debe 
tenerse en cuenta que los compuestos químicos con los que se trabaja en su 
moldeo dañan la salud, pudiendo producir cáncer. Existen guías que 
describen el procedimiento de fabricación y moldeado en fibra de vidrio. La 
fibra de vidrio, también es usada para realizar los cables de fibra óptica 
utilizados en el mundo de las telecomunicaciones para transmitir señales 
lumínicas, producidas por láser o LEDs. También se utiliza habitualmente 
como aislante térmico en la construcción, en modo de mantas o paneles de 
unos pocos centímetros, el vidrio es un material que se obtiene a partir de 
calentar arena a una temperatura mayor a los 3000°C, la arena de playa es 
la más usada y se encuentra en cualquier costa de Venezuela. 
Los materiales conductores como el oro la plata el cobre el platino y el 
paladio, también se encuentran en los estados Portuguesa, sobre el níquel el 
yacimiento más importante es el de Loma de Hierro, al sur de Tejerías, en el 
Estado Aragua y en el Estado Miranda. 
El oro se encuentra localizado en la región central del escudo de 
Guayana, especialmente en la formación El Callao, también en el estado 
Miranda. 
El platino está ubicado en el Estado Lara (San Jacinto) por medio de 
su mineral cinabrio. 
25 
 
El elemento fundamental para la fabricación de las baterías es el litio este se 
encuentra localizado en el estado Miranda y Nueva Esparta. 
 
 
Profesionales Capacitados que se Necesitan para el Proceso de 
Fabricación 
 
 
El personal capacitado para la creación de una industria sobre 
telecomunicaciones y telefonía móvil es el siguiente: 
Ingeniero de sistemas: encargado de modelar un sistema específico y 
propio con el que se trabajara en la industria. 
Ingeniero electrónico: encargado de la verificación, instalación y 
creación de componentes electrónicos junto con el ingeniero químico. 
Ingeniero químico: encargado de determinar e implementar las 
materias primas necesarias para la fabricación de piezas con múltiples 
propósitos. 
Ingeniero industrial: Encargado de supervisar las normas establecidas 
para el correcto funcionamiento de la industria en cada una de sus fases, las 
cuales son: 
Obtención de la materia prima. 
Procesamiento de la materia prima con los químicos adecuados y el 
equipo necesario. 
Fabricación de materiales con distintos usos. 
Producción de algún equipo de la industria. 
Eso solo sobre la parte gerencial, sin embargo, este ingeniero debe 
estar en la capacidad de saber sobre los procesos químicos que se realizan 
en cada fase para determinar un posible peligro a futuro, además de tener un 
conocimiento general de cualquier área de trabajo para tener una base con la 
26 
 
cual se fundamente en cualquier revisión de informes de estado o de trabajo 
en la industria. 
Ingeniero Mecatrónico: Encargado de la programación junto con el ing. 
de sistemas y el ing. electrónico para el correcto funcionamiento de las 
maquinas en la industria. 
Además se necesita del personal administrativo adecuado para 
realizar todas las operaciones de compra de insumos y maquinaria para elcorrecto funcionamiento de la industria. 
 
 
Resumen del Proceso de Fabricación 
 
 
Se comienza haciendo bocetos con diferentes diseños, los 
cuales establecerán el peso, tamaño y la factibilidad para transportarlo. Ya 
terminado esto, se escoge un solo boceto para hacer el prototipo. 
Creado el diseño se pasa al área de ingeniería donde se decide el tipo 
de electrónica que llevara. 
La parte electrónica es la más importante ya que a partir de ella se 
controlan todas las funciones del celular, hay tres elementos fundamentales 
en ello: 
El circuito impreso (controla el teclado y la recepción) 
Batería 
Pantalla 
También se necesita de un hardware, es ahí donde se diseña la 
interfaz que son las operaciones tanto básicas como avanzadas, realizado 
esto se pasa al área de construcción: 
1) Carcasa (plástico) 
2) Placa de circuito impreso (cargada con el software) 
3) Se unen la carcasa y la placa 
27 
 
4) Se colocan las partes como pantalla, teclado, micrófono 
5) el celular pasa a pruebas y se coloca la batería 
6) pasando las pruebas sale al mercado 
 
 
FIGURA 1. Partes de un teléfono celular listo para ser armado. 
28 
 
 
FIGURA 2. Partes de la tarjeta lógica de un celular. 
 
 
Ciclo de Vida de un Teléfono Celular 
 
 
¿Se ha considerado alguna vez de donde provienen todos los 
productos que se utilizan a diario? O ¿Qué pasa con ellos cuando se dejan 
de utilizar? ¿Se tiene alguna idea de cómo afecta al medio ambiente cada 
uno de ellos? Al igual que los seres vivos nacen, envejece y mueren, los 
productos también tienen un ciclo de vida. Cada etapa del ciclo de vida útil 
de un producto puede afectar el medio ambiente de manera diferente. 
Algunos productos, como los teléfonos celulares, tienen muchos 
componentes diferentes, cada uno de los cuales tiene su propio ciclo de vida, 
además del ciclo de vida del producto compuesto. Las etapas del ciclo de 
vida de un producto por lo general incluyen. 
 
29 
 
Diseño: El diseño de un producto puede influenciar cada etapa de su 
ciclo de vida y a la vez el medio ambiente. Los diseños afectan el tipo de 
materiales que se usarían para fabricar el producto. Por ejemplo, los 
materiales más baratos con frecuencia duran menos, lo que significa que el 
producto tendrá una vida útil corta. El diseño del producto también puede 
evitar los desperdicios de muchas maneras. Los productos pueden diseñarse 
con componentes modulares que pueden reemplazarse con facilidad de 
manera que el producto entero no tenga que desecharse cuando falla una 
pieza. Los artículos que tienen la finalidad de durar más tiempo pueden evitar 
los diseños de última moda para que no se desechen cuando pasen de 
moda. 
 
Extracción de materiales: Todos los productos están hechos de 
materiales que se encuentran dentro o sobre la tierra. La materia prima, 
como los árboles o los minerales, se extraen o recolectan directamente de la 
tierra, un proceso que puede crear contaminación, usar grandes cantidades 
de energía y agotar los recursos naturales limitados. La fabricación de 
productos nuevos con los materiales que ya se han usado (materiales 
reciclados) puede reducir la cantidad de materia prima que se necesita sacar 
de la tierra. 
 
Procesamiento de materiales: Una vez que se extraen los 
materiales, estos deben convertirse a una forma que puedan usarse para 
fabricar productos. Por ejemplo, el papel se hace de los árboles, pero la 
madera tiene que pasar por varios procesos diferentes antes de poder 
usarse. 
 
Fabricación: Los productos se hacen en fábricas y requieren de una 
gran de energía para hacerse. El proceso de fabricación también puede 
causar contaminación. Muchos productos requieren el uso de empaques 
30 
 
también, para evitar la descomposición, el daño, la contaminación y la 
alteración. 
 
Empacado y transporte: El uso de empaques puede proteger los 
productos contra el daño y proporcionar información del producto, sin 
embargo, el empaque consume recursos naturales valiosos y cuando se usa 
una cantidad excesiva puede ser un desperdicio. Algunos empaques pueden 
hacerse de material reciclado. Los productos finales se transportan en 
camiones, aviones y trenes a distintos lugares en donde se venden. Todas 
estas formas de transporte queman combustibles fósiles, lo cual contribuye a 
los cambios globales del clima. 
 
Uso: La manera como se usan los materiales puede afectar el medio 
ambiente. Por ejemplo, los productos que se usan solamente una vez crean 
más desperdicio que los productos que se usan una y otra vez. 
 
Reuso, reciclaje, desecho: Usar un producto una y otra vez evita la 
necesidad de crear el producto desde el principio, lo cual ahorra recursos y 
energía a la vez que también evita la contaminación. Los productos 
reciclados o remanufacturados también reducen la cantidad de materia prima 
que tiene que extraerse de la tierra. Tirar un producto a la basura significa 
que terminara en un vertedero o incinerador y no será útil otra vez. 
 
 
Industria Electrónica Orinoquia S.A. de Venezuela 
 
 
Es una empresa mixta dedicada a la fabricación, adquisición, 
desarrollo e investigación de equipos terminales de 
telecomunicaciones. Concebida bajo el convenio Venezuela - China a 
31 
 
través de las empresas Telecom y Huawei, está orientada a la 
democratización y acceso de los equipos de comunicaciones, bajo la filosofía 
de ver a la fábrica como un medio para mejorar la calidad de vida de las 
venezolanas y venezolanos y consolidar el modelo productivo socialista. 
La Empresa Socialista Orinoquia nació de la alianza estratégica 
China-Venezuela y se dedica en la actualidad a la fabricación de celulares y 
dispositivos de conexión inalámbrica a Internet. Creada mediante decreto 
N°6659, publicada en Gaceta Oficial N°39.150 del 31 de marzo de 2009; se 
constituye como empresa mixta el 21 de mayo de 2009 con 65% de acciones 
para el Estado venezolano, a través de Telecom, y 35% de acciones, para el 
socio chino Huawei Technologies. Inaugurada el 21 de mayo de 2010, por el 
presidente Hugo Chávez Frías. 
 El proceso de transferencia tecnológica iniciado con la firma del 
convenio con la República Popular China y el trabajo articulado con las 
comunidades organizadas, hacen de Orinoquia un ejemplo de Empresa de 
Producción Socialista (EPS), que tiene el objetivo de contribuir a la 
democratización y al desarrollo de las Tecnologías de Información en el país, 
así como impulsar el ejercicio de la Soberanía y la Independencia 
Tecnológica. 
 Orinoquia para afianzar la iniciativa del Gobierno Bolivariano, trabaja 
articuladamente con el sector de Petare, en donde las trabajadoras y 
trabajadores de la planta son postulados por sus Consejos Comunales. Esta 
iniciativa que busca potenciar el desarrollo social y económico se consolidará 
a medida que evolucione la articulación Estado-Comunidad; incorporar a la 
comuna en el proceso socio-productivo del país, es factor determinante en la 
construcción del nuevo modelo socialista. 
 Con más de 16 modelos diferentes entre gama baja, media y alta, 
que satisfacen las distintas necesidades del pueblo venezolano; Orinoquia se 
consolida como una fábrica socialista totalmente autosustentable que 
contribuye con el desarrollo económico y social del país. 
32 
 
 
Misión 
 
 
Es una empresa socialista que desarrolla equipos de calidad para el 
acceso de los ciudadanos a los servicios de telecomunicaciones, procurando 
el beneficio social, la sostenibilidad y un alto valor agregado nacional, 
contribuyendo al logro de la soberanía tecnológica y a la consolidación del 
nuevo modelo socio-productivo venezolano. 
 
 
Visión 
 
 
 Convertirse en una empresa modelo en la generación de valor 
agregado nacional en el sector industrial de las telecomunicaciones, 
contribuyendo de forma directa al incrementode la capacidad productiva y la 
soberanía tecnológica del país. 
 
 
BASES LEGALES 
 
 
La investigación realizada esta apoyada en los artículos 108, 109 y 
110 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV), los 
artículos 4,49, 55 y 211 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones (LOT), 
los artículos 2, 3 y 24 de la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e 
Innovación (LOCTI) y el apartado 20 del artículo 2 del Reglamento de 
Apertura de los Servicios de Telefonía Básica. 
33 
 
Seguidamente, dentro de este orden se expondrán los artículos de 
manera breve, mencionados anteriormente. 
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Título III. De 
los Derechos Humanos y Garantías, y de los Deberes. Capitulo IV. De los 
Derechos Culturales y Educativos. 
Artículo108: Los medios de comunicación social, públicos y privados, 
deben contribuir a la formación ciudadana. El estado garantizara servicios 
públicos de radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin 
de permitir el acceso universal a la información. Los centros educativos 
deben incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de 
sus innovaciones, según los requisitos que establezca la ley. 
Artículo 109: El estado reconocerá la autonomía universitaria como 
principio y jerarquía que permite a los profesores, estudiantes, egresados y 
egresadas de su comunidad dedicarse a la búsqueda del conocimiento a 
través de la investigación científica, humanística y tecnológica, para beneficio 
espiritual y material de la Nación… 
Artículo 110: El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la 
tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios 
de información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el 
desarrollo económico, social y político del país, así como para la seguridad y 
soberanía nacional... 
El sector privado deberá aportar recursos para los mismos… 
Ley Orgánica de Telecomunicaciones. Titulo I. Disposiciones 
Generales. 
Artículo 4: Se entiende por telecomunicaciones toda transmisión, 
emisión o recepción de signos, señales, escritos, imágenes, sonidos o 
informaciones de cualquier naturaleza, por hilo, radioelectricidad, medios 
ópticos, u otros medios electromagnéticos afines, inventados o por 
inventarse. 
34 
 
Titulo V. Del Desarrollo del Sector de Telecomunicaciones [AGT 10]. 
Capitulo I. del Servicio Universal y su Fondo. Sección primera. Del servicio 
universal. 
Artículo 49: El Estado garantiza la prestación del Servicio Universal de 
Telecomunicaciones. El Servicio Universal de Telecomunicaciones es el 
conjunto definido de servicios de telecomunicaciones que los operadores 
están obligados a prestar a los usuarios para brindarles estándares mínimos 
de penetración, acceso, calidad y asequibilidad económica con 
independencia de la localización geográfica. El Servicio Universal tiene como 
finalidad la satisfacción de propósito de integración nacional, maximización 
del acceso a la información, desarrollo educativo y de servicio de salud y 
reducción de las desigualdades de acceso a los servicios de 
telecomunicaciones por la población. 
Sección segunda. Del Fondo del Servicio Universal. 
Artículo 55: El Fondo del Servicio Universal de Telecomunicaciones 
tendrá por finalidad subsidiar los costos de infraestructura necesarios para el 
cumplimiento de las obligaciones de servicio universal y a la vez mantener la 
neutralidad de sus efectos desde el punto de vista de la competencia, según 
las directrices establecidas en esta Ley y desarrolladas de acuerdo al 
reglamento respectivo. Mediante reglamento se definirán los costos 
necesarios a los que alude el presente artículo… 
Título XIII. Disposiciones Finales y Transitorias. Capitulo II. 
Disposiciones Transitorias. 
Artículo 211: El Ejecutivo Nacional, a través del Reglamento de 
Apertura del Servicio de Telefonía Básica determinará el modelo, 
condiciones, limitaciones, requisitos y cualquier otro aspecto necesario para 
obtener las condiciones que estime convenientes para la apertura del 
servicio de Telefonía Básica, a cuyo efecto podrá establecer regulaciones 
asimétricas. En todo caso, se establece que en protección del interés general 
el Ejecutivo Nacional procederá a hacer todo lo necesario para que, a partir 
35 
 
del día siguiente de la cesación del privilegio de concurrencia limitada 
existente en la actualidad, los operadores que hayan cumplido con los 
requisitos que establezca el Reglamento de Apertura del Servicio de 
Telefonía Básica, puedan prestar dicho servicio al público. 
Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación. Título I 
DisposicionesFundamentales. 
Interés Público. Artículo 2. Las actividades científicas, tecnológicas, de 
innovación y sus aplicaciones son de interés público y de interés general. 
Sujetos de esta Ley. Artículo 3. Forman parte del Sistema Nacional de 
Ciencia Tecnología e Innovación, las instituciones públicas o privadas que 
generen y desarrollen conocimientos científicos y tecnológicos, como 
procesos de innovación, y las personas que se dediquen a la planificación, 
administración, ejecución y aplicación de actividades que posibiliten la 
vinculación efectiva entre la ciencia, la tecnología y la sociedad. A tal efecto, 
los sujetos que forman parte del Sistema son… 
2. Las instituciones de educación superior y de formación técnica, academias 
nacionales, colegios profesionales, sociedades científicas, laboratorios y 
centros de investigación y desarrollo, tanto público como privado. 
Título II. Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación y del 
Órgano Reactor del Sistema. Capitulo III. El Órgano Reactor del Sistema. 
Centros de Investigación. Artículo 24. El Ejecutivo Nacional, a través 
del Ministerio de Ciencia y Tecnología, podrá crear los centros de 
investigación que considere necesarios para promover la investigación 
científica y tecnológica en las áreas prioritarias de desarrollo económico y 
social del país. 
Reglamento de Apertura de los Servicios de Telefonía Básica. 
Capítulo I. Disposiciones generales. 
Artículo 2: Definiciones. Apartado 20: Telefonía móvil: servicio de 
telecomunicaciones que, haciendo uso del recursolimitado de numeración, 
permite el intercambio de información por medio de la palabra, mediante la 
36 
 
utilización de estaciones de base o estaciones ubicadas en el espacio que se 
comunican con equipos terminales móviles, públicos o no. 
El contenido específicamente de estos artículos está relacionado en la 
forma de como las instituciones educativas, dedicadas a la formación de 
profesionales como por ejemplo ingenieros, se puede incorporar 
conocimientos y propuestas innovadoras, para la creación de nuevas 
tecnologías, contribuyendo a la formación ciudadana, además de que se 
puede planificar y elaborar los programas de investigación que se utilicen. 
Estos trabajos que se pueden realizar contribuyen con el beneficio y 
desarrollo del país, estando el estado en el deber de destinar recursos para 
dichas actividades. 
En el ámbito de las telecomunicaciones cualquier equipo que permita 
ser una forma de comunicación mediante un medio electromagnético, está 
relacionado con esta área; en el cual el estado garantizara prestaciones, 
creando un servicio universal cuyo propósito es la integración nacional, 
promoviendo el desarrollo educativo. El Fondo del Servicio Universal de 
Telecomunicaciones, subsidiara los costos de infraestructuras, de manera 
que cualquier proyecto relacionado en el área de telecomunicación contara 
con este apoyo. Así mismo, el Reglamento de Apertura del Servicio de 
Telefonía Básica, establece las condiciones a seguir para la creación de 
cualquier apertura que brinde un servicio de telefonía básica, definiendo la 
telefonía móvil como un servicio de telecomunicaciones. 
Cualquier proyecto que sea científico, tecnológicoe innovador, como 
la fabricación de un teléfono celular, es de interés público y general. 
Resaltando que cualquier institución que genere conocimientos para una 
actividad de esta magnitud forma parte del Sistema Nacional de Ciencia, 
Tecnología e Innovación, estando entre estos las instituciones de educación 
superior y personas que generen este tipo de investigaciones. 
 
 
37 
 
FUNDAMENTACIÓN METODOLÓGICA 
 
 
TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 
 
 
Según el trabajo realizado, se observa que se ha seguido una 
investigación de tipo documental, de campo y exploratoria, que lleva un nivel 
exploratorio, descriptivo y explicativo, según la clasificación de Arias (2001). 
Exploratorio porque se dará a conocer, descriptivo puesto que se identificará, 
y explicativo porque se determinara y explicara. El diseño de la investigación, 
según Arias (2006) es documental, por ser monográfica, medir variables a 
partir de datos secundarios; y de campo por el estudio de casos muestrales. 
Arias (2006) define la Investigación documental como un proceso 
basado en la búsqueda, recuperación, análisis, crítica e interpretación de 
datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por otros 
investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o 
electrónicas. Como en toda investigación, el propósito de este diseño es el 
aporte de nuevos conocimientos. 
Según Arias (2006), la investigación de campo es aquella que consiste 
en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la 
realidad donde ocurren los hechos, es decir, el investigador obtiene la 
información pero no altera las condiciones existentes. Se apoya en 
informaciones que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, 
encuestas y observaciones. 
Arias (2006) define la investigación exploratoria como aquella que se 
efectúa sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que sus 
resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto, es decir, un 
nivel superficial de conocimientos. 
 
38 
 
POBLACIÓN O UNIVERSO DE ESTUDIO 
 
 
El término población se refiere a: 
 
 “… cualquier conjunto de elementos de los que se quiere 
conocer o investigar alguna o algunas de sus características.” 
(Alcaide, citado por Balestrini, 2001). 
 
Para el desarrollo de la investigación la población estuvo integrada por 
todos los sujetos que hacen vida en la UNEXPO “Antonio Jose de Sucre”, de 
Caracas, es decir toda la comunidad estudiantil, personal administrativo y 
obrero; así como también el personal docente y de investigación. 
Tomando en cuenta los objetivos de dicha investigación se escogieron 
los alumnos desde el sexto semestre de las especialidades mecánica, 
sistemas e industrial, hasta los estudiantes del noveno semestre, ya que los 
mismos por tener más experiencia en las carreras dictadas en la UNEXPO, 
permitió resultados más objetivos. 
 
 
MUESTRA 
 
 
La muestra es un subconjunto representativo de un universo o 
población. (Morles, 1994). 
 El tamaño de muestra que se tomo es de 100 estudiantes de ambos 
sexos, de las especialidades de mecánica, sistemas e industrial. 
 
 
 
 
39 
 
TÉCNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS 
 
 
Técnicas de Investigación: 
 
 
Según Sabino (1992), define una técnica como cualquier recurso del 
que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y entre ellos 
información. 
En tal sentido, para la obtención de datos de las situaciones y 
actividades en las áreas de interés se utilizan las siguientes técnicas: 
La observación directa. 
La encuesta. 
De acuerdo con Bavaresco (1994) la observación se puede considerar 
como la técnica de mayor importancia, por cuanto es la que conecta al 
investigador con la realidad, es decir, al sujeto con el objeto o problema. 
La observación directa se realizó en puntos estratégicos, como por 
ejemplo, los agentes autorizados Movilnet, y tiendas que trabajan con 
celulares importados como Avilacell y algunas tiendas Movistar, ubicadas en 
Caracas. 
Sabino (2000) define la encuesta como una estrategia (oral o escrita). 
La encuesta, estuvo dirigida a la comunidad estudiantil de la UNEXPO 
con la finalidad de establecer los criterios expuestos en ella, y de estar al 
corriente con lo pensado o expresado por ellos en cuanto al tema de 
fabricación de celulares. 
 
 
 
 
 
40 
 
Instrumentos de Recolección de Datos de la Investigación: 
 
 
Sabino (1992) define que un instrumento de recolección de datos es 
un principio; cualquier recurso del que se vale el investigador para acercarse 
a los fenómenos y extraer de ellos información; en función a ello, la 
recolección de datos en este estudio se baso en un estudio teórico practico, 
donde se evaluaron fuentes como estudiantes de la UNEXPO AJS-LCM, 
además de visitas realizadas a diversas tiendas con un único fin, que fue 
observar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
41 
 
PLAN DE ACCIÓN 
 
Cuadro 1. Plan de acción. 
OBJETIVO GENERAL: Determinar las causas por las cuales Industria Electrónica Orinoquia S.A. de Venezuela no fabrica 
aparatos de telefonía celular. 
Objetivos 
Específicos 
Actividades 
Recursos Tiempo 
(fecha) 
Responsables 
Humanos Materiales Financieros 
1. Identificar 
las causas por la 
cual Industrias 
Orinoquia no 
crea un proceso 
de fabricación en 
Venezuela. 
 
Encuesta: se 
recorrió la 
universidad, 
entregándoles 
las encuestas 
a varios 
estudiantes. 
 
Integrantes 
del equipo 
Encuestas 
aplicadas 
Papelería Impresiones 
02/03/15 
al 
05/03/15 
Erika López 
Yisbel Reales 
2. Identificar 
las causas por la 
cual Industria 
Electrónica 
Orinoquia S.A. 
de Venezuela no 
aprovecha los 
recursos 
nacionales para 
Observación: 
se hizo un 
recorrido en el 
Centro 
Comercial 
Metro Center, 
Galerías Ávila, 
y algunas 
tiendas 
Integrantes 
del equipo 
Ningunos Gastos varios: pasajes 
23/02/15 
al 
27/02/15 
Jhomson Arcas 
42 
 
implantar un 
proceso de 
fabricación en 
Venezuela 
Movilnet, 
entrando a las 
mismas para 
observar los 
diversos 
equipos y sus 
marcas. 
Cuadro 1. Plan de acción (continuación). 
 
43 
 
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 
 
 
La información procesada tiene un valor estimable, pero no nos 
“habla” por si misma, no es capaz de darnos las respuestas deseadas hasta 
que no se efectué sobre ella un análisis e interpretación. 
Las siguientes representaciones gráficas se han realizado con los 
criterios del alumnado cursantes de todos los semestres de ingeniería 
industrial, mecánica y sistemas, haciendo un bosquejo general para cada 
una de las preguntas de la encuesta. Es decir, como perciben los estudiantes 
un proceso de fabricación, en lo que se refiere al área de la telefonía celular 
con respecto a Industria Electrónica Orinoquia S.A. de Venezuela. 
Para entender mejor la información se analizara cada resultado por 
separado, para luego realizar un análisis general de todos los resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
44 
 
GRÁFICO N°1 
 
 
 
 
Fuente: encuesta realizada a estudiantes de la UNEXPO AJS-LCM 
 
Análisis: Se ha observado que el 47% de los encuestados ha elegido 
la primera opción, indicando que de manera general la muestra no está bien 
argumentada en lo que es el proceso de fabricación, debido a que solo el 
16% de los encuestados sabe cuál es el concepto de la palabra fabricar. 
 
 
 
 
47% 
16% 
14% 
21% 
2% 
¿Que es fabricar? 
Hacer un producto a partir de la
combinacion de sus
componentes, especialmente
en serie y por medios
mecanicos.
Construir o hacer manualmente
alguna cosa.
Idear, inventar o construir una
cosa no material.
La produccion de objetos a
traves de medios de tipo
mecanicos.
Ninguna de las anteriores.
45 
 
GRÁFICO N°2 
 
 
 
 
Fuente: encuesta realizada a estudiantes de la UNEXPO AJS-LCMAnálisis: El 58% de la muestra afirmo que en Venezuela no se está 
produciendo nada en el área de la telefonía móvil y las comunicaciones, 
indicando un grave problema en la industria tecnológica venezolana en el 
área de la comunicación. 
 
 
 
 
 
 
 
 
42% 
58% 
¿Cree usted que en Venezuela se fabrica? 
Si
No
46 
 
GRÁFICO N°3 
 
 
 
 
Fuente: encuesta realizada a estudiantes de la UNEXPO AJS-LCM 
 
 
Análisis: Los alumnos encuetados marcaron como bueno con un 53% 
la idea de hacer convenios con otros países para adquirir su tecnología y 
conocimiento a cambio de recursos naturales y otros beneficios que ofrece 
nuestro país hacia ellos. El 47% piensa todo lo contrario. Venezuela tiene 
todos los recursos necesarios para fabricar teléfonos celulares, de manera 
que no se necesita ningún convenio para realizar este proceso. 
 
 
 
 
 
 
53% 
47% 
¿Piensa que para la fabricacion de la telefonia 
celular en Venezuela se necesita realizar 
convenios con otros paises? 
Si
No
47 
 
GRÁFICO N°4 
 
 
 
 
Fuente: encuesta realizada a estudiantes de la UNEXPO AJS-LCM 
 
 
Análisis: El 65% de los encuestados estuvo de acuerdo con que en 
Venezuela existe la materia prima para fabricar un teléfono celular, por lo 
tanto, se deduce la posibilidad de crear una industria en el área de las 
comunicaciones y la telefonía. 
 
 
 
 
 
 
 
 
65% 
35% 
¿Hay materia prima para fabricar telefonos en el 
pais? 
Si
No
48 
 
GRÁFICO N°5 
 
 
 
 
Fuente: encuesta realizada a estudiantes de la UNEXPO AJS-LCM 
 
 
Análisis: Un 77% de la muestra opino que si existe personal 
capacitado para realizar las labores necesarias en una industria para crear 
las piezas de teléfonos celulares y otros aparatos tecnológicos. En cuanto al 
resto opina todo lo contrario, y eso que las carreras que estudian en la 
UNEXPO son necesarias para estos procesos. 
 
 
 
 
 
77% 
23% 
¿Considera que hay personal capacitado en Venezuela 
para trabajar en el proceso de fabricacion de celulares? 
Si
No
49 
 
GRÁFICO N°6 
 
 
 
 
Fuente: encuesta realizada a estudiantes de la UNEXPO AJS-LCM 
 
 
Análisis: El 56% de los estudiantes afirmo que las universidades 
Venezolanas cuentas con la enseñanza y saber necesario para capacitar 
estudiantes con aspiraciones en el desarrollo de una industria que se 
encargue de fabricar teléfonos celulares. Lo que resulta contradictorio es que 
en la pregunta anterior gran parte de la muestra piensa que hay personal 
capacitado en el país, pero en esta pregunta la cantidad se redujo porque no 
56% 
44% 
¿Las universidades del pais cuentan 
con el pensum y educacion necesarios para capacitar a 
nuevos profesionales con conocimientos sobre el 
proceso de fabricacion de un telefono celular? 
Si
No
50 
 
es la misma cantidad la que opina que las universidades de Venezuela 
poseen la capacidad para educar en cuanto al proceso de fabricación de 
celulares. 
 
 
GRÁFICO N°7 
 
 
 
 
Fuente: encuesta realizada a estudiantes de la UNEXPO AJS-LCM 
 
 
Análisis: De forma casi unánime, un 93% de los estudiantes 
encuestados afirmaron la existencia de un problema con respecto a la 
fabricación de equipos celulares, dando a entender que la industria 
tecnológica que existe actualmente presenta problemas. 
 
 
93% 
7% 
¿Cree que actualmente hay un problema en el pais en 
cuanto a la fabricacion de celulares? 
Si
No
51 
 
GRÁFICO N°8 
 
 
 
 
Fuente: encuesta realizada a estudiantes de la UNEXPO AJS-LCM 
 
 
Análisis: Un 70% de la muestra acepto el conocer la industria 
electrónica como referencia de calidad y precios económicos en sus 
productos. Mientras que el restante nunca ha escuchado de esta industria. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
70% 
30% 
¿Conoce usted la empresa Industria Electronica 
Orinoquia S.A. de Venezuela? 
Si
No
52 
 
GRÁFICO N°9 
 
 
 
 
Fuente: encuesta realizada a estudiantes de la UNEXPO AJS-LCM 
 
 
Análisis: El 67% de la muestra contesto afirmativamente al hecho de 
una fabricación de celulares en Venezuela por parte de la Industria 
Electrónica Orinoquia. Pero cabe destacar que la empresa no fabrica 
celulares, solo los produce como parte del convenio. 
 
 
 
 
 
 
 
67% 
33% 
¿Conoces los telefonos que fabrica Industria 
Electronica Orinoquia S.A de Venezuela? 
Si
No
53 
 
GRÁFICO N°10 
 
 
 
 
Fuente: encuesta realizada a estudiantes de la UNEXPO AJS-LCM 
 
 
Análisis: De manera unánime la muestra aseguro casi en un 100% de 
que si la Industria Electrónica Orinoquia S.A. usara los recursos propios de 
nuestro país la misma estaría en capacidad de fabricar y producir en su 
totalidad cada uno de los componentes necesarios para sus equipos 
celulares. 
 
 
 
 
 
93% 
7% 
¿Industria Electronica S.A. de Venezuela puede fabricar 
telefonia celular en el pais si contara con la materia 
prima y el personal necesario? 
Si
No
54 
 
GRÁFICO N°11 
 
 
 
 
Fuente: encuesta realizada a estudiantes de la UNEXPO AJS-LCM 
 
 
Análisis: Se puede observar que el 33% de la muestra afirma que las 
causas por la cual Industria Electrónica Orinoquia S.A. de Venezuela no 
fabrica aparatos de telefonía celular se debe a la falta de apoyo por parte del 
gobierno venezolano, esto puede ser generado por un margen de divisas que 
la industria tiene asignado y no le es suficiente. 
 
 
 
 
 
28% 
14% 
33% 
16% 
9% 
¿Cuales pueden ser las causas por la cual Industria 
Electronica Orinoquia S.A. de Venezuela no fabrica 
aparatos de telefonia celular? 
Falta de materia prima en el
pais.
Insuficiencia de personal
capacitado en el pais.
Falta de apoyo por parte del
gobierno venezolano.
Falta de presupuesto
(fondos insuficientes).
Ninguna de las anteriores.
55 
 
Análisis General 
 
 
Los resultados arrojan, por gran parte de la muestra, que en 
Venezuela existe materia prima para fabricar celulares, así como el personal 
capacitado. Estas son las dos cosas principales que se necesitan para un 
proceso de fabricación de telefonía celular. Sin embargo genera mucha 
controversia que no todos entienden la diferencia entre fabricar y producir, lo 
cual se observó al preguntar si conocían los teléfonos que “fabrica” Industria 
Electrónica Orinoquia S.A. de Venezuela, gran parte de la muestra dijo que 
sí, pero ahí está la diferencia, esta industria no fabrica, solo ensambla. 
También se observó esta falla cuando muchas personas afirmaron que en 
Venezuela si se fabrica. Una de los resultados más importantes, fue que de 
varias opciones la mayor parte de la muestra afirma que la razón por la cual 
Industria Electrónica Orinoquia S.A. de Venezuela no fabrica en por la falta 
de apoyo por parte del gobierno venezolano y por la falta de materia prima 
en el país. En cuanto a eso hay una equivocación, lo que arroja evidencia de 
que la falta de información es grave, las personas no conocen el potencial 
que hay en el país; porque si hay materia prima, pero la falta de apoyo si es 
grave, porque el gobierno en vez de explotar sus recursos internos, crea 
convenios con otros países; lo cual tampoco es necesario, y se evidencio 
que la mayor parte de la muestra si considera que debe haber un convenio 
para tener un proceso de fabricación. En general las personas deben de 
informarse un poco más en cuanto a lo que es un proceso de fabricación, los 
recursos que hay en el país y lo que genera firmar convenios con otros 
países. 
 
 
 
56 
 
CONCLUSIONES 
 
 
Industria Electrónica Orinoquia S.A. actualmente solo produce 
teléfonos y algunos otros productos de telefonía celular con piezas ya 
fabricadas, por el convenio que insto la creación de esta industria, esta no 
tiene permitido usar los recursos naturales de Venezuela porque se le 
garantiza a la industria el suministro de los componentes necesarios para su 
funcionamiento, está clase de convenios están