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1.1 ¿A qué se llama Comunicación? es el intercambio de información que se produce entre dos o más individuos con el objetivo de aportar información y recibirla. En este proceso intervienen un emisor y un receptor, además del mensaje que se pone de manifiesto. 1.2 Defina las formas de comunicación más importantes señaladas a continuación: Comunicación verbal: Se caracteriza por el intercambio del mensaje entre emisor y receptor, a través de un determinado canal. La comunicación verbal distingue dos opciones: comunicación oral y escrita. Comunicación no verbal: En este caso la comunicación se lleva a cabo sin la necesidad de utilizar palabras, sino que se basa en las posturas, los movimientos del cuerpo, los gestos, entre otros. Comunicación escrita: es aquella que se establece a través de las palabras o de cualquier otro código escrito. El emisor y el receptor deben compartir el conocimiento de ese código en cuestión, para que la comunicación sea efectiva. 1.3 Defina los elementos básicos de la comunicación indicados a continuación: Código: es un conjunto de signos y reglas. El código que se emplea en un acto de comunicación debe ser común para el emisor y el receptor a fin de que la comunicación sea eficaz. Canal: son el soporte mediante el que se transmite el mensaje desde el emisor hasta el receptor. Circulares, internet, teléfono, e-mail, radio, prensa, televisión. https://concepto.de/codigo-comunicacion/ https://concepto.de/conocimiento/ https://concepto.de/comunicacion/ Emisor: es el punto de partida del proceso de comunicación al ser quien emite el mensaje. Receptor: es quien recibe el mensaje del emisor. Su sol puede ser voluntario o involuntario, ya que puede estar participando activamente en el proceso comunicativo Mensaje: es el contenido que se quiere transmitir desde el emisor hacia el receptor. Situación o contexto: es la agrupación de circunstancias específicas de lugar y tiempo, principalmente, en qué se está produciendo el acto de la comunicación. Marco de referencia: es un texto que identifica y expone los antecedentes, las teorías, las regulaciones y/o los lineamientos de un proyecto de investigación, de un programa de acción o de un proceso. 1.4 Explique desde el carácter social de la comunicación las funciones que esta realiza señaladas a continuación: Informativa: Se define como el proceso de decir algo para enterar a una o varias personas para que tengan noción sobre un tema o noticia explicita de manera que estén informados. Formativa: Es cuando se propone incidir sobre la mente del receptor con fines pedagógicos, formativos o de enseñanza. Persuasiva: Se busca convencer al interlocutor de adoptar un punto de vista o que lleve a cabo algún tipo de acción como convencer. Entretener: Es un cuando se cuenta una anécdota, un cuento o un chiste con el objetivo de entretener al público. Reguladora: Es aquella que tiene como fin divulgar estrategias, objetivos, roles, intereses, responsabilidades y permite regular comportamientos. Control: Es la que controla el comportamiento individual de las personas. Posen jerarquías de autoridad y guías formales. Motivación: Es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta de la persona hacia metas o fines determinados. Expresión emocional: Es fundamental por el medio del cual los miembros expresan sus sentimientos y frustraciones. Cooperación: Se constituye como una ayuda importante en la solución del problema. 1.5 ¿A qué se llama Comunicación Eficaz? Es la que busca que la persona que emite el mensaje lo realice de forma clara, de forma directa y que no quede lugar a confusiones o malos entendidos, busca que la persona que recibe el mensaje procese la información en términos que pueda entender y dar retroalimentación sobre el mensaje que ha comprendido. Una comunicación efectiva cumple con los objetivos intencionados en el mensaje logrando el efecto deseado.
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