QUESTIONARIOS TOPICOS DA COMPUTAÇÃO E INFORMÁTICA

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PERGUNTA 1 
1. Consiste num processo contínuo no qual a empresa avalia seus produtos, serviços, processos 
administrativos e operacionais em relação aos seus mais fortes concorrentes ou mesmo às 
empresas notadamente reconhecidas como líderes em termos de excelência empresarial. É 
uma abordagem estruturada para se observar o mercado pelo lado de fora da empresa e da 
adaptação das melhores práticas empresariais encontradas no aprimoramento dos processos 
internos e na busca de uma estratégia ideal para a empresa. Estamos falando do (a): 
 
a. Benchmarking 
 
b. Movimento da Qualidade. 
 
c. Just-in-Time (JIT). 
 
d. Downsizing. 
 
e. Kaisen. 
0,15 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Pode pode ser entendido como a sequência de atividades que começa na percepção das 
necessidades explícitas e implícitas de um cliente e termina com a superação de suas 
expectativas, através da transformação dos insumos recebidos em produtos/serviços definidos 
e muitas vezes executados em parceria com clientes e fornecedores. Este conceito se refere: 
 
a. Ao Processo. 
 
b. Ao Canal de Distribuição. 
 
c. Aos Canais de Vendas 
 
d. Ao Projeto de Sistemas. 
 
e. Ao Departamento. 
0,15 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Consiste num conjunto de equipamentos, aplicações, serviços e tecnologias que envolvem: 
hardwares, softwares, humanwares e netwares. Ela é, atualmente, complexa, abrangente e 
inclui uma imensa variedade de recursos. Estamos nos referindo à: 
 
a. Logística Integrada. 
 
b. Tecnologia da Informação (TI). 
 
c. Gestão Empresarial. 
 
d. Logística Reversa 
 
e. Gestão Estratégica. 
0,15 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Esse economista atribuía ao empresário o papel inovador, de produtor do progresso técnico, de 
motor das transformações. Estamos falando de: 
 
a. Joseph Schumpeter. 
 
b. Paul Friedman. 
 
c. Adam Smith. 
 
d. Jean Baptiste Say. 
 
e. David Ricardo 
II 
PERGUNTA 1 
1. Esse megainvestidor afirma que as Organizações do Terceiro Setor ao lado do papel da 
opinião pública e da sociedade civil revestem-se de importância vital, pois, numa democracia, 
os políticos e os governantes são sensíveis às demandas populares. Nas verdadeiras 
democracias, os estadistas talvez assumam a liderança na mobilização da opinião pública. 
Essa liderança é imprescindível à formação de uma coalizão de países que compartilhem da 
mesma visão de comprometimento com o advento da sociedade aberta global. Esse 
megainvestidor se chama: 
 
a. Steve Jobs 
 
b. Karl Seagen 
 
c. George Soros 
 
d. Lee Yacoca 
 
e. Robert Macnamara 
0,15 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Do lado patronal a empresa atuado individualmente tem emergido como o principal agente das 
estratégias e decisões relativas às relações trabalhistas. Isso tem implicado um fortalecimento 
dos administradores na introdução de modificações de qualquer espécie nas relações de 
emprego. Portanto, estamos falando do conceito de: 
 
a. A Empresa como Elemento Chave. 
 
b. Aumento da Flexibilidade. 
 
c. Mercado de Trabalho em Transformação 
 
d. Enfraquecimento dos Sindicatos 
 
e. Crescente Importância do Desenvolvimento dos Recursos Humanos. 
0,15 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Dentro do sistema capitalista que conhecemos, a empresa deve obter o lucro para: 
 
a. Reinvesti-lo nas vendas. 
 
b. Reinvesti-lo pelo acionista. 
 
c. Reinvesti-lo na própria empresa. 
 
d. Reinvesti-lo nas compras. 
 
e. Reinvesti-lo nas finanças. 
PERGUNTA 4 0,15 pontos 
1. O uso de máquinas e equipamentos que facilitam e potencializam o trabalho humano existe 
desde o início da: 
 
a. Humanidade 
 
b. Peste Negra 
 
c. Construção das Pirâmides 
 
d. Revolução Francesa 
 
e. Revolução Industrial 
III 
PERGUNTA 1 
1. Consiste na tendência a um equilíbrio interno e dinâmico entre as partes do sistema, face às 
mudanças externas do meio ambiente. Portanto, estamos falando do conceito de: 
 
a. Entropia Negativa. 
 
b. Entropia; 
 
c. Globalismo ou Totalidade; 
 
d. Homeostase; 
 
e. Interdependência de Objetos; 
0,175 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Ocorre quando um sistema reage a uma mudança ambiental, modificando o ambiente. 
Portanto, estamos nos referindo a mudança: 
 
a. Ambiente – Ambiente; 
 
b. Ambiente – Sistema; 
 
c. Sistema – Estrutura. 
 
d. Sistema – Sistema; 
 
e. Sistema – Ambiente; 
0,175 pontos 
PERGUNTA 3 
1. É o modelo que elucida as fases e os ciclos que subsidiam as atividades decisórias, 
aparentemente complexas e dinâmicas. As questões-chaves deste modelo são: Quais são as 
organizações que atuam nesse tipo de circunstância? Quais as rotinas e procedimentos 
utilizados usualmente? Quais são as informações disponíveis? Quais são os procedimentos 
padrões utilizados nesses casos? Portanto, este modelo representa a: 
 
a. Decisão Racional. 
 
b. Decisão Processual 
 
c. Decisão Não Programada. 
 
d. Decisão Programada 
 
e. Decisão Analítica 
0,175 pontos 
PERGUNTA 4 
1. É uma representação de um sistema real, que pode já existir ou ser um projeto aguardando 
execução. No primeiro caso, o modelo pretende reproduzir o funcionamento do sistema, de 
modo a aumentar sua produtividade. No segundo caso, o modelo é utilizado para definir a 
estrutura ideal do sistema. Portanto, estamos nos referindo ao: 
 
a. Sistema. 
 
b. Processo. 
 
c. Controle. 
 
d. Planejamento 
 
e. Modelo. 
PERGUNTA 5 
1. Qual das áreas funcionais abaixo, NÃO representa uma Área Funcional Meio: 
 
a. Produção. 
 
b. Tecnologia da Informação (TI); 
 
c. Finanças; 
 
d. Recursos Humanos; 
 
e. Contabilidade; 
 
PERGUNTA 6 
2. É um mecanismo organizacional pelo qual se procura atingir determinado estado, é um 
processo onde temos várias ações destinadas a gerar conhecimento para 
determinadas funções e atividades dos gestores, é a resposta organizacional a um 
determinado problema. Portanto, este conceito se refere ao: 
 
a. Sistema de Informação Gerencial (SIG); 
 
b. Sistema de Informação (SI); 
 
c. Sistema Integrado de Gestão (ERP); 
 
d. Processo de Organização; 
 
e. Processo de Decisório; 
 
 
PERGUNTA 1 
1. É um conjunto de elementos interdependentes (como o procedimento), logicamente associados 
para atender à finalidade de gerar informações. É uma rede de subsistemas do sistema 
empresarial maior. Portanto, estamos falando do conceito de: 
 
a. Entropia. 
 
b. Sistema de Informação Gerencial (SIG). 
 
c. Entropia Negativa. 
 
d. Sistema de Informação (SI). 
 
e. Globalismo ou Totalidade. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 2 
1. O SIG deve estar adequado aos objetivos e estratégias traçadas no plano estratégico da 
empresa. Portanto, estamos nos referindo ao: 
 
a. Processo do SIG. 
 
b. Planejamento do SIG. 
 
c. Modelo do SIG. 
 
d. Controle do SIG. 
 
e. Objetivo do SIG 
0,175 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Quando o Sistema de Informação (SI) está voltado para a geração de informações que são 
necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse processo é um: 
 
a. Sistema de Suprimentos (SCM). 
 
b. Sistema Integrado de Gestão (ERP). 
 
c. Sistemas Inteligentes (BI). 
 
d. Sistemas de Banco de Dados. 
 
e. Sistema de Informação Gerencial (SIG). 
0,175 pontos 
PERGUNTA 4 
1. É orientado para obter informações que evitem surpresas desagradáveis para a empresa. Não 
está querendo puxar a empresa para a frente. Este conceito se refere ao: 
 
a. SIG Processual 
 
b. SIG Interativo. 
 
c. SIG Inativo. 
 
d. SIG Defensivo 
 
e. SIG Ofensivo. 
 
PERGUNTA 1 
1. É a área da Administração que cuida do transporte e armazenamento das mercadorias e teve 
sua interpretação inicial ligada à estratégia militar quando foi relacionada à movimentação de 
transporte para abastecimento de armamentos e munições das tropas militares. Estamos nos 
referindo ao conceito de: 
 
a. Finanças. 
 
b. Engenharia. 
 
c. Organização. 
 
d. Coordenação. 
 
e. Logística. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Consiste numa sequência lógica de atividades ou rotinas realizadaspor uma Empresa, visando 
ao atendimento das necessidades dos clientes, desde o início do atendimento do pedido 
formulado até a entrega final do produto ou serviço requerido. Estamos falando do conceito de: 
 
a. Controle. 
 
b. Marketing. 
 
c. Planejamento. 
 
d. Processo. 
 
e. Sistema. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Consiste num sistema que envolve o processo organizacional pelo qual a informação é 
sistematicamente coletada, analisada e disseminada como inteligência aos usuários que 
possam tomar ações a partir dela. Estamos nos referindo ao: 
 
a. Sistema BI. 
 
b. Sistema MRP. 
 
c. Sistema CRM. 
 
d. Sistema SCM. 
 
e. Sistema ERP. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Envolve um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e o acompanhamento 
financeiro, logístico e produtivo de uma Empresa, de forma integrada e interativa. Sua principal 
função é integrar todos os departamentos e funções de uma Organização num único sistema 
informatizado. Estamos nos referindo ao: 
 
a. Sistema SCM. 
 
b. Sistema CRM. 
 
c. Sistema MRP. 
 
d. Sistema BI. 
 
e. Sistema ERP. 
PERGUNTA 1 
1. É representada pelos processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o 
trabalho e apenas o trabalho necessário para que a missão do projeto seja atingida. Esta 
gestão compreende os seguintes processos: a iniciação, o planejamento do escopo, o 
detalhamento do escopo, a verificação do escopo e o controle de mudanças do escopo. 
Estamos nos referindo à: 
 
a. Gestão do escopo do projeto. 
 
b. Gestão do tempo do projeto. 
 
c. Gestão da integração do projeto. 
 
d. Gestão do custo do projeto. 
 
e. Gestão da qualidade do projeto 
0,175 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Representa os processos que determinam se as necessidades que originaram o 
desenvolvimento do projeto foram satisfeitas. São eles: o planejamento da qualidade, a 
garantia da qualidade e o controle da qualidade. Estamos falando do conceito da: 
 
a. Gestão de Recursos Humanos do Projeto. 
 
b. Gestão dos Riscos do Projeto. 
 
c. Gestão da Qualidade do Projeto. 
 
d. Gestão das Comunicações do Projeto. 
 
e. Gestão das Aquisições e Contratos do Projeto. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 3 
1. O PDI é, na verdade, a base da implantação de um: 
 
a. DSS. 
 
b. MRP. 
 
c. TPS. 
 
d. MRP II. 
 
e. SIG. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Esta fase do PDI se inicia com o levantamento dos objetivos e da situação atual da Empresa, 
que inclui: situação atual; situação desejada; causas da mudança. Estamos nos referindo à/ao: 
 
a. Elaboração do plano. 
 
b. Avaliação de recursos. 
 
c. Elaboração do cronograma de implementação. 
 
d. Avaliação de necessidades e customização. 
 
e. Levantamento.