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27/05/2024 13:51:42 1/3 REVISÃO DE SIMULADO Nome: GIOVANNA COSTA ARRUDA ALENCAR GALVÃO Disciplina: Técnicas de Negociação Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você. Questão 001 As motivações psicológicas que afetam diretamente ou indiretamente a negociação podem aparecer de diversas formas, segundo Bandler (2019). São consideradas necessidades dos negociadores: I – Necessidade de vencer. II – Necessidade de causar boa impressão. III – Necessidade de defender um princípio. Está correto o que se afirma em: X A) Somente as frases II e III estão corretas. B) Somente a frase II está correta. C) Somente as frases I e II estão corretas. D) Todas as frases I, II e III estão corretas. E) Somente a frase I está correta. Questão 002 Segundo Guirado (2021) é possível avaliar alguns dos conceitos de negociação que são utilizados no universo empresarial, assim, se torna possível entender como cada conceito pode ser aplicado as diferentes situações. O processo de interação pelo qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhor (acordo) através de ações decididas conjuntamente ao invés do que poderia ser feito por outras maneiras, refere-se ao conceito de X A) interação oportunista. B) processo de confrontação. C) processo de persuasão. D) acordo sustentável. E) acordo entre posições divergentes. Questão 003 Na preparação da negociação o método OSIRIS permite ao negociador certificar-se de que não há nenhum descuido na preparação de sua negociação. Esse checklist é formado pelo acrônimo da palavra OSIRIS. MOUTON, J. Negociação.1. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018. O item que representa uma importante tática que busca criar pontos em comum com o interlocutor de modo a influenciá-lo no momento da negociação refere-se: X A) S – Sequencia causais. B) I – Interlocutores. C) I – Influência. D) R – Relação de forças. E) O – Objetivo. 27/05/2024 13:51:42 2/3 Questão 004 Os princípios de Harvard acabaram sendo difundidos por especialistas, professores universitários que fizeram uso dos artigos publicados, bem como, pelo conjunto de profissionais que atuam no treinamento e na capacitação de novos profissionais que atuam com negociação. LEWICKI, R. L.; SAUNDERS, D. M.; BARRY, B. Fundamentos de negociação. Porto Alegre: AMGH, 2014. São atitudes indicadas pelos princípios de Harvard para negociação: I – Juntar as pessoas dos problemas já que não há como dissociar o lado pessoal na hora do conflito. II – Focar em interesses e não em opiniões e manter-se aberto à diferentes propostas e posições. III – Investir em critérios objetivos para resolver as diferenças. Está correto o que se afirma em: X A) Somente as frases II e III estão corretas. B) Somente a frase I está correta. C) Somente as frases I e II estão corretas. D) Todas as frases I, II e III estão corretas. E) Somente a frase II está correta. Questão 005 Uma das ferramentas elaboradas por estudiosos que pode ser aplicada em negociações de clínicas e consultórios é conhecida como método Osiris, que, de acordo com Mouton (2018, p. 4), “[...] permite ao negociador certificar-se de que não há nenhum descuido na preparação de sua negociação. Esse checklist comporta seis pontos cujas iniciais formam a palavra Osiris”. Considerando o método OSIRIS e sua importância, assinale a alternativa que representa a letra “R” do método. X A) Relações humanas. B) Renda. C) Recursos. D) Reuso. E) Relação de forças. Questão 006 Uma das ferramentas elaboradas por estudiosos que pode ser aplicada em negociações de clínicas e consultórios é conhecida como método Osiris, que, de acordo com Mouton (2018, p. 4), “[...] permite ao negociador certificar-se de que não há nenhum descuido na preparação de sua negociação. No acrônimo da palavra OSIRIS, a terceira letra, “I” representa: X A) influência. B) inteligência. C) idoneidade. D) ideia. E) interlocutores. Questão 007 Conhecer o processo de negociação não é simples, é exigido que os profissionais envolvidos na negociação busquem se capacitar da melhor maneira possível para que as negociações por eles conduzidas sejam negociações exitosas em todos os aspectos possíveis. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresente uma característica do aspecto principal do conceito de negociação conhecido por relações humanas. X A) Processo de interação potencialmente oportunista, pelo qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente. 27/05/2024 13:51:42 3/3 B) Processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes. C) Uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão. D) Processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes ideias e necessidades. E) Processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. Questão 008 A Universidade de Harvard, localizada nos Estados Unidos, teve um papel fundamental no desenvolvimento dos princípios fundamentais acerca da negociação. Mas é importante avaliar ainda que esta não foi a única contribuição da instituição norte americana em relação ao estudo das negociações, através dos estudos conduzidos em Harvard foram descritos um conjunto de sete elementos que compõem a negociação e que devem ser observados pelos negociadores. Considerando o exposto, temos que um dos elementos apresenta que é essencial identificar o que a outra parte deseja na negociação, assinale a alternativa que apresenta esse elemento: X A) interesse. B) relacionamento. C) compromisso. D) legitimidade. E) alternativa.
