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27/05/2024 14:04:18 1/3 REVISÃO DE SIMULADO Nome: GIOVANNA COSTA ARRUDA ALENCAR GALVÃO Disciplina: Técnicas de Negociação Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você. Questão 001 A estratégia ________________ visa negociações no presente, mas também, objetiva que a parceria e o relacionamento se estendam para o longo prazo. Assim, todos os cuidados são tomados para que aquela negociação não seja algo único, mas sim, possa ser a primeira de muitas negociações. Considerando o exposto, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. X A) avaliativa B) investigativa C) integrativa D) distributiva E) proibitiva Questão 002 Conhecer as estratégias e táticas em uma negociação são importantes para aumentar as chances de sucesso. Duas estratégias se destacam e que podem ser utilizados por todos os negociadores: barganha distributiva e negociação interativa. Associe as frases abaixo de acordo com as características de cada tipo de negociação e marque o que se pede. 1- Foco é a negociação ganha-ganha 2- Mesmo que o outro perca, o importante é o negociador ganhar mais. 3- É a estratégia mais utilizada atualmente no mundo dos negócios 4- Busca a satisfação após qualquer tipo de negociação. I – Barganha distributiva. II – Negociação Interativa. Marque a relação correta. X A) 1-II; 2– I; 3-II; 4-II B) 1-I; 2-I; 3-II; 4-II C) 1-II; 2-II; 3-I; 4-II D) 1-I; 2-I; 3-I; 4-II E) 1-II; 2-II; 3-II; 4-I Questão 003 A Interação é a fase que, leigamente, é reconhecida como todo processo negocial. É a fase onde as partes interagem para chegar ao acordo ou não. A interação, mais bem percebida pela sua segmentação em estágios, permite ao negociador canalizar energias de intensidade e natureza adequadas em cada momento. CASTRO, M. Negociação plug & play. 1. ed. São Paulo: Actual, 2020. Numa situação de negociação, um dos momentos refere-se à primeira apresentação das propostas e o desejo da negociação entre as partes. Marque a opção abaixo que indique a o momento acima citado. X A) Encerramento. B) Concessões. C) Interesses. D) Exposição. E) Preliminar. 27/05/2024 14:04:18 2/3 Questão 004 Durante uma negociação é comum os indivíduos ficarem tensos e as emoções podem atrapalhar as negociações. Nesse sentido, analise as frases abaixo a respeito de comportamentos na negociação: I – Pontualidade – Como os brasileiros têm o costume de se atrasarem em compromissos de uma maneira em geral, no caso de uma negociação também não tem problema chegar atrasado poucos minutos. II – Apresentação pessoal – Deve-se apresentar sempre o mais formal possível com Blazer ou mesmo um terno. III – Precipitações – Deve-se evitar precipitar-se e expor logo tudo o que deseja daquela negociação. Deve ser passada aos poucos. Está correto o que se afirma em: X A) III apenas. B) II e III apenas. C) II apenas D) I apenas. E) I e II apenas. Questão 005 Uma das principais vantagens de se conhecer o comportamento do outro negociador é poder se preparar melhor e usar as técnicas adequadas que minimizem as ações do opositor. Nesse sentido, se durante uma negociação o negociador “B” simular que está cedendo demais apenas para gerar super confiança no negociador “A”, a melhor reação para “A” é: X A) Afastar-se e pedir uma pausa na negociação, ou seja, não dar continuidade à negociação naquele momento e sim após uma parada. B) Deixar que o negociador “B” mais à vontade ainda e não o interromper, já que ceder sempre é ótimo para “A”. C) Indignar-se com o quão “B” está cedendo e interromper a negociação de vez. D) Pedir para trocar de negociador, quando possível, já que ele pode não cumprir com tanta benevolência. E) Fazer, durante a negociação, resumos sobre o que já foi negociado e cedido pelas partes sinalizando a concordância de “B”. Questão 006 Os acordos realizados através da estratégia de negociação interativa são conduzidos por negociadores com características especiais. Uma das características desse negociador trata da coragem de defender as próprias posições e valores ao mesmo tempo que reconhece e respeita os valores do outro negociador. Marque a opção abaixo que representa a definição citada acima. X A) Maturidade. B) Honestidade. C) Foco nos sistemas. D) Liderança. E) Competência de compreensão dos superiores. Questão 007 Um aspecto fundamental acerca da barganha distributiva é que se faz necessário a descoberta do ponto de ________________ da outra parte, assim, mais uma vez fica claro que a quantidade de informação disponível é extremamente essencial para o sucesso dela. Considerando o exposto, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. X A) fusão 27/05/2024 14:04:18 3/3 B) interação C) acordo D) resistência E) análise Questão 008 A barganha distributiva, apesar de estar caindo em desuso, ainda é adotar por alguns profissionais. Os vendedores, quanto optam por conduzir processos de negociação através da barganha distributiva precisam realizar quatro tarefas táticas de grande importância. Assim, e considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre as tarefas que devem ser realizadas quando se adota esta estratégia: I.Avaliar os objetivos, o ponto de resistência e os custos da desistência da negociação para a outra parte. II.Administrar as impressões que a outra parte tem sobre os objetivos dele, seu ponto de resistência e os custos da desistência da negociação. III.Alterar a percepção da outra parte sobre os próprios objetivos, o próprio ponto de resistência e os custos que ela terá com a desistência da negociação. IV.Manipular os custos reais do adiamento ou do encerramento das negociações. Está correto o que se afirma em: X A) I e III. B) III e IV. C) II, III e IV. D) I, II e III. E) I, II, III e IV.
