MATERIAL DE APOIO - Suprimentos e Compras

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<p>Um exemplo!!!</p><p>Um exemplo!!!</p><p>Um exemplo!!!</p><p>Gestão</p><p>Estratégica</p><p>da Cadeia de</p><p>Suprimentos</p><p>Estratégico ... ?</p><p>Tático ... ?</p><p>Operacional ... ?</p><p>CICLO DO PROCESSO DE GESTÃO</p><p>23/04/2024</p><p>NÍVEL de SERVIÇOS</p><p>LOGÍSTICOS</p><p>Quanto mais integrados os</p><p>nós da cadeia, quanto</p><p>maiores os esforços</p><p>logísticos, melhores serão</p><p>os resultados e mais</p><p>possíveis de serem</p><p>mensurados e</p><p>controlados!!!</p><p>23/04/2024</p><p>CADEIA DE SUPRIMENTOS</p><p>Responsável por todas as etapas envolvidas no atendimento ao cliente</p><p>CLIENTE</p><p>VAREJISTA</p><p>ATACADISTA</p><p>DISTRIBUIDOR</p><p>FABRICANTE</p><p>FORNECEDOR</p><p>TRANSPORTADORES</p><p>Envolve todos os “NÓS” ou “ELOS” da gestão da empresa</p><p>Transações de Produtos / Serviços</p><p>Pré transação</p><p> prazo entrega definido no pedido</p><p>Trocas ou devoluções</p><p>Falta de produtos</p><p> Meios de despacho e distribuição</p><p>Planos de contingência / emergência</p><p>23/04/2024</p><p>Transações de Produtos / Serviços</p><p>Transação</p><p> momento da entrega do pedido</p><p> níveis de estoque</p><p> habilidade com atrasos</p><p> tempo / prazo</p><p>qualidade no atendimento</p><p>Transações de Produtos / Serviços</p><p>Pós transação</p><p> produtos já entregues</p><p> instalações</p><p> garantias</p><p> tratativas nas reclamações</p><p>tratativas nas devoluções</p><p>O nível de serviços aos clientes garante que</p><p>os atuais clientes permaneçam e que potenciais</p><p>clientes se tornem efetivamente clientes!!!</p><p>Desde a RECEPÇÃO do cliente até o PÓS-VENDA !!!</p><p>DISPONIBILIDADE</p><p>DESEMPENHO</p><p>Rapidez na entrega, na chegada...</p><p>Demandas extraordinárias....</p><p>CONFIABILIDADE</p><p>Qualidade na logística ....</p><p>23/04/2024</p><p>Identifique o mais rápido possível o que seus</p><p>clientes consideram importante e assim</p><p>desenvolvam estratégias e ações alinhadas</p><p>as necessidades e desejos (...)</p><p>Descrevam em detalhes os indicadores (...)</p><p>Sejam bons compradores e bons</p><p>vendedores!!!</p><p>23/04/2024</p><p>23/04/2024</p><p>SUPRIMENTOS ????</p><p>TUDO que precisamos para ABASTECER a empresa !!!</p><p>23/04/2024</p><p>SUPRIMENTOS ????</p><p>• Matérias-primas primárias e secundárias (bens)</p><p>• Equipamentos, peças, imobilizados (bens)</p><p>• Peças de reposição</p><p>• Insumos do mix de produtos</p><p>• Materiais de apoio</p><p>• Informação</p><p>• Mão-de-obra</p><p>• Materiais reciclados</p><p>• Materiais de descarte</p><p>• }...{</p><p>VERTICALIZAR os SUPRIMENTOS para ABASTECER a empresa !!!</p><p>TUDO que precisamos para ABASTECER a empresa !!!</p><p>23/04/2024</p><p>Logística de Suprimentos:</p><p>• Entrada de recursos Materiais e Patrimoniais que precisa ser</p><p>comprado</p><p>• Como ??? Qual o processo ? Qual o fluxo ??? Quais os</p><p>procedimentos a seguir ???</p><p>– PLANEJAR (faltas ou excessos) / PREVISÃO + IMPLEMENTAR +</p><p>CONTROLAR</p><p>– AQUISIÇÃO + ESTOCAGEM + MOVIMENTAÇÃO + INFORMAÇÕES</p><p>23/04/2024</p><p>Logística de Suprimentos:</p><p>• SELEÇÃO de FORNECEDORES</p><p>•NEGOCIAÇÃO</p><p>•Acompanhamento pedidos comprados</p><p>• Transporte</p><p>•Recebimento mercadorias</p><p>•Controle e pagamento FRETES</p><p>•ARMAZENAGEM dos produtos comprados</p><p>Slide 1</p><p>Um exemplo!!!</p><p>Um exemplo!!! (2)</p><p>Um exemplo!!! (3)</p><p>Gestão Estratégica da Cadeia de Suprimentos</p><p>Slide 6</p><p>CICLO DO PROCESSO DE GESTÃO</p><p>Slide 8</p><p>NÍVEL de SERVIÇOS LOGÍSTICOS</p><p>Slide 10</p><p>CADEIA DE SUPRIMENTOS</p><p>Slide 12</p><p>Slide 13</p><p>Slide 14</p><p>Slide 15</p><p>Slide 16</p><p>Slide 17</p><p>Slide 18</p><p>Slide 19</p><p>Slide 20</p><p>Slide 21</p><p>SUPRIMENTOS ????</p><p>SUPRIMENTOS ???? (2)</p><p>Slide 24</p><p>Slide 25</p>