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Prova 38: O Impacto da Inovação no Comércio e na Produção Industrial Introdução: Inovações tecnológicas têm transformado a maneira como as empresas operam, tanto na produção quanto nas estratégias de venda. Com tecnologias como inteligência artificial, robótica e plataformas digitais, a indústria e o comércio estão em constante evolução. Esta prova explora como essas inovações estão moldando o futuro de ambos os setores. Questões: 1. Como a automação pode aumentar a produtividade na indústria? a) Substituindo a produção manual por trabalho humano b) Facilitando o trabalho físico e repetitivo de forma mais rápida e precisa c) Eliminando a necessidade de tecnologias no processo de produção d) Reduzindo a qualidade dos produtos fabricados e) Aumentando a dependência de trabalho humano nas fábricas 2. O que caracteriza o modelo de comércio eletrônico C2B? a) Empresas vendem produtos diretamente a consumidores finais b) Consumidores vendem produtos ou serviços para empresas c) Comércio apenas entre empresas de grandes dimensões d) Vendas realizadas entre governos e consumidores e) Comércio entre empresas de diferentes setores industriais 3. Qual é o principal impacto da inteligência artificial nas fábricas? a) Substituição total de trabalhadores b) Maior capacidade de adaptação e previsibilidade nos processos de produção c) Eliminação de todas as máquinas automatizadas d) Aumento da complexidade nos processos de produção e) Redução do uso de dados para otimizar a produção 4. Como a robótica contribui para a produção em massa? a) Aumentando o tempo de produção de cada unidade b) Substituindo completamente os humanos em todas as funções c) Realizando tarefas repetitivas com alta precisão e rapidez d) Reduzindo a necessidade de maquinário nas fábricas e) Eliminando o controle de qualidade nas fábricas 5. Qual é o papel do Big Data no comércio eletrônico? a) Ignorar o comportamento do consumidor nas campanhas publicitárias b) Ajudar as empresas a personalizar ofertas com base em dados de clientes c) Aumentar os custos de marketing sem gerar retorno d) Substituir a segmentação de mercado tradicional e) Reduzir a quantidade de produtos oferecidos 6. O que caracteriza a Indústria 4.0? a) Utilização exclusiva de processos manuais de produção b) A implementação de tecnologias como IA, automação e IoT para otimizar a produção c) Substituição total de máquinas por humanos d) Manutenção de processos industriais tradicionais sem inovação e) Eliminação de tecnologias digitais nas fábricas 7. Como a IoT pode melhorar a logística no comércio eletrônico? a) Aumentando os custos operacionais b) Ajudando a controlar os estoques e otimizar a entrega dos produtos c) Reduzindo a transparência nas transações comerciais d) Tornando os pagamentos mais difíceis e complexos e) Eliminando a necessidade de plataformas de vendas 8. Como o Blockchain pode ajudar a combater fraudes no comércio eletrônico? a) Tornando as transações mais lentas b) Proporcionando uma rede segura e transparente para as transações comerciais c) Reduzindo a segurança das transações financeiras d) Eliminando a necessidade de validação de transações e) Aumentando o número de intermediários financeiros nas transações 9. Qual a principal vantagem do comércio eletrônico B2C? a) Aumentar as barreiras de entrada para os consumidores b) Facilitar o acesso a produtos para consumidores finais, com maior comodidade c) Excluir as empresas de vender diretamente para o consumidor d) Criar uma dependência de lojas físicas para compras e) Impedir a comunicação direta entre empresas e consumidores 10. Como a inteligência artificial pode melhorar o atendimento ao cliente no comércio eletrônico? a) Substituindo completamente os atendentes humanos b) Oferecendo respostas automatizadas e personalizadas para os consumidores c) Aumentando o tempo de espera no atendimento d) Reduzindo a necessidade de ferramentas de atendimento e) Ignorando o histórico de compras dos clientes Gabarito e Justificativas: 1. b) Facilitando o trabalho físico e repetitivo de forma mais rápida e precisa · A automação substitui tarefas repetitivas, otimizando a produção e aumentando a eficiência. 2. b) Consumidores vendem produtos ou serviços para empresas · O modelo C2B envolve consumidores oferecendo produtos ou serviços para as empresas, ao contrário de outros modelos como B2C. 3. b) Maior capacidade de adaptação e previsibilidade nos processos de produção · A IA permite ajustes rápidos e precisos nos processos, melhorando a eficiência da produção. 4. c) Realizando tarefas repetitivas com alta precisão e rapidez · A robótica é eficiente para tarefas repetitivas, garantindo maior produtividade e precisão. 5. b) Ajudar as empresas a personalizar ofertas com base em dados de clientes · O Big Data analisa grandes volumes de dados para personalizar ofertas e otimizar a experiência do cliente. 6. b) A implementação de tecnologias como IA, automação e IoT para otimizar a produção · A Indústria 4.0 envolve essas tecnologias para criar uma produção mais inteligente e eficiente. 7. b) Ajudando a controlar os estoques e otimizar a entrega dos produtos · A IoT permite monitorar os estoques e as entregas, tornando a logística mais eficiente. 8. b) Proporcionando uma rede segura e transparente para as transações comerciais · O Blockchain oferece segurança e transparência, combatendo fraudes em transações no comércio eletrônico. 9. b) Facilitar o acesso a produtos para consumidores finais, com maior comodidade · O B2C permite que consumidores adquiram produtos diretamente de empresas, com maior alcance e conveniência. 10. b) Oferecendo respostas automatizadas e personalizadas para os consumidores · A IA é usada para automatizar o atendimento ao cliente, oferecendo respostas rápidas e personalizadas, melhorando a experiência do consumidor. Essas variações adicionais mantêm a estrutura e o objetivo da avaliação, focando no impacto da inovação na indústria e no comércio.