2 O COMPOSTO DE MARKETING

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O COMPOSTO DE MARKETING 
PARTE 1
Profª.: Karla Natário dos Santos
Figura 1– Composto de Marketing
O COMPOSTO DE MARKETING OU OS 
4P’s DE MARKETING
Fonte: Elabora pela autora (2022)
O COMPOSTO DE MARKETING OU OS 
4P’s DE MARKETING
O Mix de Marketing é importante para as empresas:
● Transmite o posicionamento para o público-alvo: Os 4P’s de
Marketing são responsáveis por posicionar a empresa no mercado e
reforçar a imagem da sua marca na mente dos consumidores;
● Cria estratégias integradas: produto, preço, promoção e praça
devem ser planejados estrategicamente em conjunto para poder
posicionar a empresa e fortalecer a imagem da marca;
O COMPOSTO DE MARKETING OU OS 
4P’s DE MARKETING
● Estar em todos os pontos de contato com o consumidor final: o
cliente decide pela compra não só pelo preço de venda, mas por outros
fatores como, por exemplo, o produto ser distribuído nos pontos de
venda, entre outros fatores;
● Diferenciar dos concorrentes: a empresa que consegue se
posicionar no mercado e ter um espaço na mente do consumidor final, ela
já está se diferenciando dos seus concorrentes.
• O produto pode ser definido como um “bem”, que é oferecido a um
mercado com o intuito de ser usado ou consumido.
• O objetivo do marketing em relação ao produto é satisfazer um
desejo, necessidade ou demanda. Os serviços também podem ser
compreendidos como um tipo de produto.
• O produto também pode ser descrito com base em alguns aspectos
como: nome, características, forma, tamanho, peso, desempenho,
estilo, designer, marca, embalagem, variedade, qualidade, garantia e
devoluções.
PRODUTO
• A tangibilidade do produto ajuda à área de marketing a levar o
produto ao seu consumidor.
• O desafio do profissional de marketing é informar sobre os
benefícios do produto, além da sua finalidade básica.
• Os atributos simbólicos e emocionais são importantes na relação
entre produto e consumidor.
• Os atributos tangíveis podem ser identificados como a cor, a
embalagem, o design.
• Os atributos intangíveis estão relacionados com a reputação da
marca, a qualidade e a prestação de serviços agregados no pós-
venda.
PRODUTO
• Os produtos podem receber algumas classificações:
Quanto ao consumidor, os produtos podem ser:
● Industriais – são àqueles que são adquiridos por empresas de
manufatura e prestação de serviços, ou pelos governos;
● De consumo – são àqueles comprados pelo consumidor final.
PRODUTO
• Os produtos podem receber algumas classificações:
De acordo com a sua utilização:
a) Período de uso: os produtos podem ser:
● duráveis – são os produtos que possuem vida longa no
mercado. Normalmente, possuem preços altos e a sua durabilidade é
longa. Exemplo: eletrodomésticos;
● consumíveis – são os produtos adquiridos rotineiramente pelo
consumidor têm curto período de uso. Exemplos: arroz, produtos de
limpeza e higiene;
PRODUTO
• Os produtos podem receber algumas classificações:
● descartáveis – são produtos caracterizados pelo curto período
de uso. Exemplo: barbeadores;
● colecionáveis – são itens de valor elevado. O consumo é o
objetivo principal de compras. O público que coleciona qualquer tipo
de produto não tem o preço como um fator definidor da compra.
Exemplos: miniaturas, selos e carros antigos.
PRODUTO
• Os produtos podem receber algumas classificações:
b) Orientação do consumidor:
Quanto à orientação do consumidor, os produtos podem ser de:
● conveniência – são àqueles comprados com frequência,
normalmente são vendidos por uma base de preço comum e
disponibilizados. Exemplos: balas e fósforos.
● especialidade – são àqueles que precisam de bastante esforço
para que a compra aconteça. Com frequência, um produto
especializado está vinculado a uma marca. Exemplos: roupas de
marca e relógios.
PRODUTO
• Os produtos podem receber algumas classificações:
● compra comparada – são àqueles adquiridos após o
consumidor realizar uma pesquisa, comparando preços e benefícios.
Exemplo: compra de eletrodomésticos, móveis domésticos e carros
usados.
● preferência – são àqueles que já estão fidelizados na mente do
consumidor. Para eles não há grande esforço para serem vendidos.
Exemplos: tênis e refrigerantes.
PRODUTO
Em relação ao mercado:
• O produto apresenta uma característica genérica, ou seja, básica
que o torna comum a todos os outros produtos concorrentes. Como
também demonstra o que é esperado pelo seu público, como um
bom funcionamento. No entanto, o consumidor espera que o
produto supere as suas expectativas. Nesse sentido, podemos
chamar de produto ampliado quando as expectativas dos produtos
são superadas pelos consumidores.
• O produto potencial é a perspectiva do desenvolvimento produto
futuramente, de tal forma que ele consiga superar as expectativas
dos consumidores e ser diferente dos seus concorrentes.
PRODUTO
Figura 2 – Nível de produto:
PRODUTO
Fonte: Elaborado pela autora
Quadro 1 – Ciclo de vida do produto:
PRODUTO
Fonte: Adaptado de Kotler (2011)
Introdução É o momento em que o produto é inserido no mercado. O seu consumo 
é baixo, bem como o seu volume de produção. 
Crescimento O produto já está inserido no mercado. O seu consumo é alto, como as 
vendas. Há a percepção de possíveis concorrentes. 
Maturação O produto está no seu consumo máximo, ou seja, está na sua saturação 
no mercado, impactando nas vendas e os lucros estabilizados. Neste 
momento, normalmente, as empresas precisam de investimento para 
manter o produto no mercado. 
Declínio O produto começa a perder participação no mercado, marcado pela 
queda das vendas e dos lucros. Outros produtos com base em inovação 
ou substitutos podem contribuir para que essa fase se inicie. Como 
também a mudança da necessidade dos consumidores poderá também 
afetar o desempenho dos produtos, etc. 
 
Quadro 1 – Ciclo de vida do produto:
PREÇO
• O preço é o valor pago pelo consumidor para adquirir um
produto ou serviço.
• As políticas de preço precisam ser claras e adequadas à
estratégia mercadológica da empresa.
• O cálculo do preço é realizado com base nos custos de
produção, e os impostos incidem sobre os gastos com a
distribuição.
• A empresa precisa ter uma margem de lucro estimada.