Para analisar a situação e ajudar Lucas a tomar a melhor decisão sobre a reestruturação da empresa, precisamos considerar os objetivos de melhorar a eficiência, a comunicação interna e a satisfação dos clientes. Vamos analisar as opções: A) Implementar uma estrutura por projetos, dissolvendo os departamentos funcionais e formando equipes temporárias para cada projeto específico. - Essa abordagem pode aumentar a flexibilidade e a inovação, mas pode prejudicar a comunicação e a continuidade. B) Manter a estrutura funcional atual, mas investir em treinamento para melhorar a comunicação entre os departamentos. - Essa opção pode melhorar a comunicação, mas não necessariamente a eficiência e a satisfação do cliente. C) Adotar uma estrutura matricial, combinando a estrutura funcional com a estrutura por projetos, promovendo maior integração entre os departamentos. - Essa opção promove a integração e a colaboração, o que pode melhorar a eficiência e a comunicação interna, além de atender melhor às necessidades dos clientes. D) Utilizar a Teoria Contingencial para adaptar a estrutura organizacional conforme cada situação, sem uma estrutura fixa definida. - Essa abordagem é flexível, mas pode gerar incertezas e falta de clareza na comunicação. E) Aplicar os princípios da Teoria Clássica da Administração, reforçando a hierarquia e o controle rígido para aumentar a eficiência. - Embora possa aumentar a eficiência, essa abordagem pode prejudicar a comunicação e a satisfação dos clientes. Após essa análise, a melhor opção para melhorar a eficiência, a comunicação interna e a satisfação dos clientes é: C) Adotar uma estrutura matricial, combinando a estrutura funcional com a estrutura por projetos, promovendo maior integração entre os departamentos.