Vista previa del material en texto
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS Y UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE CATALUÑA SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN PERFILES DEL DOCENTE-TUTOR EN LOS PROGRAMAS DE NIVEL SUPERIOR A DISTANCIA EN EL INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL: ESTUDIO COMPARATIVO T E S I S QUE PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN EN GESTIÓN Y DESARROLLO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR Presenta C. IVONNE GARDUÑO GARCÍA DIRECTORA DE TESIS: DRA. ELIA OLEA DESERTI Noviembre 2010 AGRADECIMIENTOS Todo hombre que conozco es superior a mí en algún sentido. En ese sentido, aprendo de él. (Ralph Waldo Emerson) Concluir un trabajo de investigación siempre es motivo de júbilo, ver el producto terminado implica una serie de sentimientos difíciles de describir. Pero no cabe duda que entre estos sentimientos se encuentra de manera particular el del agradecimiento, a todas aquellas personas que estimularon y favorecieron que el trabajo se concluyera exitosamente ¡MUCHAS GRACIAS! A quien a través de sus funciones tutoriales presenciales y a distancia, me acompañó, guió y orientó en este proceso formativo: ¡Gracias Dra. Elia Olea Deserti! Gracias a los profesores que nos impartieron clase, ya que de ellos he aprendido mucho y especialmente al Dr. Javier Chávez quien me dio la oportunidad de participar en un proyecto interesantísimo, que además ha sentado las bases de esta investigación. Gracias a mis padres Jaime y Carmen, quienes con su ejemplo de trabajo y dedicación, y sobre todo con su cariño, me han incentivado para concluir mis estudios de posgrado. Quiero agradecer también a Marisol Guerra, quien me apoyo de manera particular en aquellas áreas del conocimiento que aún eran endebles. Me gustaría agradecer a todas aquellas personas que de una u otra forma me han acompañado en este proceso de aprendizaje, sería difícil nombrarlas a todas, pero no puedo dejar de mencionar a quien ha sido mi soporte y compañero, a mi esposo Alejandro, quien con su paciencia y sostén, me ayudó a disfrutar de este fructífero viaje. i ÍNDICE DE CONTENIDO Página Relación de cuadros y figuras .................................................................................... vi Lista de siglas ............................................................................................................ vii Resumen .................................................................................................................... xi Abstract .................................................................................................................... xiii CAPÍTULO 1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA Y ESTRATEGIA METODOLÓGICA ............................................................................................... 1 1.1 Planteamiento del problema ................................................................................... 1 1.2 Objetivos ............................................................................................................. 11 1.2.1 Objetivo General .............................................................................................. 11 1.2.2 Objetivos Particulares....................................................................................... 11 1.3 Preguntas de investigación ................................................................................ 12 1.4 Justificación ......................................................................................................... 13 1.5 Estrategia Metodológica ...................................................................................... 17 1.5.1 Acciones desarrolladas a lo largo de la investigación .................................. 17 1.5.1.1 Generalidades .............................................................................................. 17 ii 1.5.1.2 Inicio del proceso de investigación ........................................................... 17 1.5.1.3 Estudio comparativo ...................................................................................... 18 1.5.1.4 Generación de una propuesta ................................................................. 19 1.5.2 Tipo de investigación ....................................................................................... 20 1.5.3 Supuestos de la investigación .................................................................... 21 CAPÍTULO 2. LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN EL SIGLO XXI .......................... 22 2.1 La educación superior en la actualidad .......................................................... 22 2.2 Características sobresalientes y normatividad de la educación superior mexicana ........................................................................................................... 24 2.3 Retos de la Educación Superior en México ................................................... 29 CAPÍTULO 3. LA EDUCACIÓN A DISTANCIA EN EL MUNDO Y EN MÉXICO .... 33 3.1 Evolución de la educación a distancia en el mundo ........................................ 34 3.2 La evolución de la educación a distancia en México .......................................... 46 3.3 Definiciones de la educación a distancia ......................................................... 55 3.4 Particularidades de la educación a distancia ................................................... 60 3.5 La tecnología aplicada a la educación a distancia ............................................ 62 3.6 Características comunes de los alumnos de educación a distancia .................... 66 iii CAPÍTULO 4. LOS MODELOS EDUCATIVOS Y EL APRENDIZAJE .................. 70 4.1 Los modelos educativos en México ................................................................. 70 4.2 Los modelos pedagógicos y el aprendizaje .................................................... 73 4.2.1 Constructivismo ......................................................................................... 74 4.2.1.1 El constructivismo en la educación a distancia .......................................... 78 4.2.1.2 El contructivismo en el modelo educativo del IPN ...................................... 81 CAPÍTULO 5. LA TUTORÍA .............................................................................. 84 5.1 Las tutorías en el tiempo ............................................................................... 84 5.2 El concepto actual de las tutorías ................................................................... 87 5.3 El origen del tutor ......................................................................................... 90 5.4 El tutor en la actualidad ................................................................................ 93 5.5 Las características del tutor en la educación a distancia .................................. 94 5.6 El tutor y la utilización de las TIC en el aprendizaje a distancia .......................... 98 CAPÍTULO 6. LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS Y EL MODELO DE FUNCIONES TUTORIALES ........................................................................102 6.1 El enfoque de formación basado en competencias ........................................102 6.2 El modelo de funciones tutoriales idóneas al docente adscrito en programas de educación superior en modelos de educación a distancia ....................................104 iv 6.3 Las competencias del docente-tutor en los modelos de educación a distancia ..113 CAPÍTULO 7. EL TUTOR EN LOS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA DE NIVEL SUPERIOR DEL IPN. UNA PROPUESTA DE MODELO ......................................................................120 7.1 Unacercamiento a los organismos e instituciones con experiencia en educación a distancia ........................................................................................................120 7.1.1 Organismos internacionales .......................................................................120 7.1.2 Organismos nacionales ..............................................................................124 7.1.3 Instituciones educativas ............................................................................126 7.2 Análisis de los organismos nacionales e internacionales..................................133 7.3 Principales indicadores de las propuestas nacionales e internacionales ............147 7.3.1 Indicadores de las propuestas internacionales ............................................147 7.3.2 Indicadores de las propuestas nacionales ..................................................150 7.4 Propuesta del perfil y las funciones del docente tutor en programas de educación a distancia .......................................................................................161 7.5 Propuesta de un perfil de competencias del docente tutor en programas virtuales ..........................................................................................................172 v 7.6 La gestión tutorial institucional como apoyo para los docentes-tutores ............177 7.7 Otras recomendaciones para el docente tutor de programas a distancia del Instituto Politécnico Nacional ............................................................................181 Conclusiones .....................................................................................................184 Sugerencias para estudios futuros ......................................................................187 Referencias Bibliográficas ..................................................................................189 Glosario ...........................................................................................................200 vi RELACIÓN DE CUADROS Y FIGURAS No. de Cuadro Nombre Página Figura 1 Programas por niveles de educación a distancia 5 Cuadro 1 Roles y funciones a desempeñar por el tutor 109 Cuadro 2 Funciones y competencias del tutor online 114 Cuadro 3 Competencias del moderador virtual 117 Cuadro 4 Oferta Académica de Instituciones de ES en México 127 Cuadro 5 Propuestas Internacionales 133 Cuadro 6 Propuestas Nacionales 137 vii LISTA DE SIGLAS AECS Association of European Correspondence Schools AMPEAD Academia Mexicana de Profesionales de la Educación Abierta y a Distancia ANCED Asociación Nacional de Centros de Enseñanza a Distancia ANUIES Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior BUAP Benemérita Universidad Autónoma de Puebla CALED Instituto Latinoamericano y del Caribe de Calidad en Educación Superior a Distancia CATED Centro de Alta Tecnología de Educación a Distancia CEANTIC Centro de Comunicación Asistida para las Nuevas Tecnologías CEC Consejo Europeo de Educación por Correspondencia CENEVAL Centro Nacional de Evaluación para Educación Superior CEO Chief Executive Officer (Director Ejecutivo) CIEES Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior CMC Comunicación Mediada por la Computadora CNED Centro Nacional de Enseñanza a Distancia en Francia CONACyT Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología COPAES Consejo para la Acreditación de la Educación Superior CUAED Coordinación de Educación Abierta y a Distancia de la UNAM DETC Distance Education and Training Council EAD Educación a Distancia EADTU European Association of Distance Teaching Universities EAO Enseñanza asistida por el ordenador ECOESAD Espacio Común de Educación Superior a Distancia viii EDUSAT Educación Satelital (Red Satelital de Televisión Educativa) EGIE Especialidad en Gestión de Instituciones Educativas EHSC Consejo Europeo de Estudios a Domicilio ES Educación Superior ESCA Escuela Superior de Comercio y Administración EVA Entornos Virtuales de Aprendizaje IES Instituciones de Educación Superior IHEP Institute for Higher Education Policy ILCE Instituto Latinoamericano de Comunicación Educativa INEA Instituto Nacional de Educación de Adultos INEMAD Instituto Nacional de Enseñanza Media a Distancia IPN Instituto Politécnico Nacional ITESM Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey LMS Learning Management System MADE Maestría en Administración y Desarrollo de la Educación MAGDES Maestría en Administración en Gestión y Desarrollo de la Educación Superior ME Modelo Educativo NHK Japanese National Public Broadcasting Service NME Nuevo Modelo Educativo OCDE Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico ODL QC The Open and Distance Learning Quality Council ONG Organización No Gubernamental ONU Organización de las Naciones Unidas ix PDI Proyecto de Desarrollo Institucional PIB Producto Interno Bruto PIT Programa Institucional de Tutorías PROMEP Programa del Mejoramiento del Profesorado RAE Real Academia de la Lengua Española SADE Sistema Abierto de Enseñanza SEAD Sistema Educativo a Distancia SEP Secretaría de Educación Pública SINED Sistema Nacional de Educación Abierta y a Distancia SNI Sistema Nacional de Investigadores SUA Sistema de Universidad Abierta de la Universidad Autónoma de México TEC Tecnológico de Monterrey TIC Tecnologías de la Información y la Comunicación UA de C Universidad Autónoma de Coahuila UABC Universidad Autónoma de Baja California UACh Universidad Autónoma de Chapingo UAM Universidad Autónoma de México UANL Universidad Autónoma de Nuevo León UAQ Universidad Autónoma de Querétaro UdeG Universidad de Guadalajara UDIMA Universidad a Distancia de Madrid UMED Universidad Mexicana de Educación a Distancia UMSH Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo UNAM Universidad Nacional Autónoma de México x UNED Universidad Nacional de Educación a Distancia UNESCO United Nations Educational Scientific and Cultural Organization (Organización de las Naciones Unidas para la Ciencia y la Cultura) UNISA Universidad de Sudáfrica UOC Universidad Oberta de Cataluña UPC Universidad Politécnica de Cataluña UPN Universidad Pedagógica Nacional USon Universidad de Sonora UV Universidad Veracruzana VNE Videoteca Nacional Educativa www World Wide Web xi RESUMEN Esta tesis es una investigación documental cuyo principal objetivo ha sido la elaboración de un modelo de competencias tutoriales idóneas al docente adscrito en programas de educación superior a distancia del Instituto Politécnico Nacional. Se detectó que dentro del Instituto Politécnico Nacional (IPN), aún cuando se ha considerado a la tecnología como un elemento fundamental en el desarrollo de la educación de la actualidad, el modelo académico institucional no incluye aún un modelo de competencias tutoriales esenciales para el docente-tutor que trabaja en programas de educación a distancia de la institución. Por lo que surgió la necesidad de realizar una exploración bibliográfica, documental y hemerográfica mediante la revisión de catálogos impresos y electrónicos para elaborar la propuesta de un modelo que cubriera las necesidades educativas de estos programas a nivel nacional y dentro del IPN. Este trabajo, trata de respondera la necesidad de contar con un modelo de competencias a nivel institucional que mejore el desempeño de los docentes- tutores en programas a distancia, así como el de los alumnos al encontrar respuesta a sus necesidades académicas a través de tutorías efectivas. Para elaborar la propuesta se analizaron instituciones conocidas, con programas de educación a distancia y acreditadas a nivel internacional (Distance Education Training Council, The Open and Distance Learning Quality Council, Instituto Latinoamericano y del Caribe en Educación Superior a Distancia, European xii Association of Distance Teaching Universities, Institute of Higher Education Policy) y nacional (Universidad de Chapingo, Los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior, el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, Universidad de Guadalajara, Universidad Autónoma de Coahuila, Tec de Monterrey y el Instituto Politécnico Nacional); en programas de educación a distancia. Esto refiere que la información analizada de cada institución ha sido un aporte sustantivo, ya que a partir de ellas se han seleccionado los elementos clave que corresponden a las necesidades propias del nuevo modelo educativo del politécnico. Por lo anterior se infiere la importancia de esta investigación como un aporte significativo para el desarrollo de nuevos programas a distancia dentro del IPN, respondiendo de esta forma a los objetivos del Programa Sectorial de Educación 2007-2012 del Gobierno Federal y por ende a los objetivos institucionales. Los resultados más valiosos de esta tesis refieren que no existe un modelo de competencias dentro del IPN para este tipo de programas. El modelo educativo institucional requiere un docente-tutor preparado en las nuevas tecnologías, con habilidades y competencias específicas y con un perfil y conocimientos particulares para ejercer eficazmente esta función. xiii ABSTRACT This thesis is a documentary research whose main objective has been the elaboration of a model of suitable tutorial competencies to the teacher assigned in distance higher education programs of the “Instituto Politécnico Nacional” (Hereinafter IPN). It was detected that inside the IPN, even though the technology has been considered as a key element in the development of today's education, the institutional academic model still does not include a model of essential tutorial competencies for the teacher-tutor who works at institutional distance education programs. For that reason the need to realize a bibliographical, documental and newspaper graphics exploration emerged through the review of print and electronic catalogs to develop the proposal for a model covering the educational needs of these programs at the national level and within the IPN. This work is responding to the need of having a competencies model at institutional level that improves the performance of teachers-tutors in distance programs, as well as the students to find answer to their academic needs through effective tutoring. To develop the proposal some well known institutions were analyzed, with distance education programs and accredited to an international level (Distance Education Training Council, The Open and Distance Learning Quality Council, Distance xiv Higher Education Latin American and The Caribbean Institute, European Association of Distance Teaching Universities, Institute of Higher Education Policy) and national (Universidad de Chapingo, Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior, Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, Universidad de Guadalajara, Universidad Autónoma de Coahuila, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey & Instituto Politécnico Nacional); in distance education programs. This refers that the analysed information from each institution has been a substantive contribution, since based on them have been selected the key elements that correspond to the own needs of the new educational model of the IPN. For the above it is inferred the importance of this research as a significant contribution to the development of new distance programs within the IPN, and so responding to the objectives of the "Programa Sectorial de Educación 2007-2012" of the federal government and thus the institutional objectives. The most valuable outcomes of this thesis refers that there is a competencies model within IPN for such programs. Institutional educational model requires a teacher-tutor prepared in new technologies, with skills and specific competencies and with a profile and particular knowledge to effectively exercise this function. 1 CAPÍTULO 1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA Y ESTRATEGIA METODOLÓGICA 1.1 Planteamiento del problema. Desde finales de la década de los años 80’s debido a la globalización, se generaron grandes modificaciones en todos los ámbitos: cultural, social, político, económico y educativo, impactando así y, desde diferentes formas, al mundo. Todo ello ha traído numerosos cambios en los paradigmas tanto tecnológicos como los educacionales, incluyendo los regulatorios. En el campo de la tecnología de la información, se ha experimentado la era de las unidades centrales, la explosión de la micro-informática y ahora la reedificación y el uso de la Internet son las que dominan (Menezes, 2001, p. 16). Así, las tecnologías, sobre todo aquéllas de última generación, han creado nuevos canales de comunicación y novedosos entornos educativos, lo que ha contribuido a que se participe de forma directa en escenarios de comunicación donde las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han propiciado la formación de redes y una cultura amplificada, resultado de la participación, retroalimentación e interacción entre las personas. Inclusive se puede afirmar que gracias a esta tecnología y a la creación de estas redes, se vive un nuevo momento que se ha denominado era de la sociedad de la información, que de acuerdo al sociólogo japonés Yoneji Masuda es una sociedad informatizada, que supone una serie de retos que enfrentar (Vicente Cuervo & López Menéndez, 2003, p.3). Por lo anterior, es necesario que la sociedad evolucione hacia el 2 aprendizaje, se transforme en una sociedad del conocimiento y se formen individuos que trasciendan la información, que la apliquen y generen conocimiento. De lo anterior se desprende la importancia del uso de las tecnologías para la comunicación aplicadas al aprendizaje, como un proceso vital debido al crecimiento desmedido del uso de las TIC en la educación. Sin embargo, no obstante la importancia que revisten y aún cuando existe un alto crecimiento de la tecnología, la cultura tecnológica aún no ha alcanzado a todos los sectores del país, y en aquéllos donde se ha implementado, su desarrollo se considera aún incipiente en comparación con otros países. Por otro lado, cabe mencionar que la demanda educativa de programas de educación presencial en el mundo no ha sido cubierta. En los países desarrollados los niveles educativos básicos y la educación media, están siendo atendidos; sin embargo no se está respondiendo de manera óptima a todos estos requerimientos propios de la educación superior (ES), lo que hace indispensable la creación de nuevas formas de educar, de llegar a más personas y de tener mayores alcances sociales. Esta incesante demanda y la masificación educativa, han disminuido la calidad de los programas presenciales y la infraestructura, además de que los recursos económicos son insuficientes, lo que obliga a crear nuevas formas de aprender a través del aprovechamiento de losrecursos tecnológicos, que han permitido hacer frente al problema creado por la explosiva demanda de programas a nivel superior. 3 Este contexto ha propiciado que los programas de Educación a Distancia (EAD) hayan proliferado, para tratar de cubrir las necesidades educativas de la población. A partir de la segunda mitad del siglo XX, se han apoyado en los avances tecnológicos y han ido tomando cada vez mayor importancia gracias a los beneficios tanto de cobertura como de calidad educativa que proveen. Tal ha sido su importancia, que en la Conferencia Mundial sobre Educación Superior convocada en 1998 por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación la Ciencia y la Cultura (UNESCO), se ha conferido especial atención a la EAD. Ahora bien, en el caso de México, desde hace algunos años, los programas de Educación a Distancia han cobrado cada vez mayor importancia. A partir de 1998, la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES) inicia una fase de coordinación de las universidades públicas de todo el país en materia de EAD. Con este propósito se organizan diversas reuniones con los Consejos Regionales de la ANUIES (ANUIES, 1998), donde se generaron proyectos de EAD en distintas instituciones educativas, tales como el Instituto Politécnico Nacional, la Universidad Autónoma de Baja California Sur, Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, Universidad Autónoma del Estado de Morelos, Universidad Michoacán de San Nicolás de Hidalgo, Universidad de Occidente, Universidad La Salle, Universidad Regiomontana, Universidad Iberoamericana, Universidad Autónoma de Tamaulipas y la Universidad de Sonora (Garduño Vera, 2008, p. 7). 4 Actualmente, en el Programa Sectorial de Educación 2007-2012, elaborado por el gobierno federal, se describe en el Objetivo número 3 lo siguiente: “Impulsar el desarrollo y utilización de tecnologías de la información y la comunicación en el sistema educativo para apoyar el aprendizaje de los estudiantes, ampliar sus competencias para la vida y favorecer su inserción en la sociedad del conocimiento” (SEP, 2007, p. 4). Este mismo programa indica como objetivos para el nivel superior, el impulso de la educación abierta y a distancia a través de la creación de la Universidad Abierta y a Distancia y bajo la supervisión del Sistema Nacional de Educación Abierta y a Distancia (SINED), que se planea crear para establecer y controlar los lineamientos de calidad y de evaluación de este tipo de programas. La importancia que ha tomado la EAD, se ha reflejado en la participación de diversas instituciones educativas a nivel nacional en este tipo de programas. De acuerdo al último diagnóstico realizado por la ANUIES en el 2001, de 47 Instituciones participantes el 85% de ellas contaba con programas de Educación a Distancia, y de ellos el 70% los contemplaban en sus Planes Institucionales de Desarrollo. La figura 1, muestra los porcentajes de programas a distancia de acuerdo a cada grado, observándose que con base al diagnóstico, el mayor porcentaje de los programas a distancia por niveles, corresponden a educación superior. 5 Figura 1. Programas por niveles de educación a distancia Fuente: ANUIES.. (2001). Diagnóstico de la Educación Superior a Distancia. Análisis de resultados. Recuperado el 15 de noviembre de 2009, de ANUIES: http://www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/libros/lib71/5.html Debido a este auge nacional y a la importancia de los programas de EAD, el Instituto Politécnico Nacional (IPN) ha orientado parte de sus esfuerzos a ello, por lo que ha reformado su modelo educativo (ME), contemplando a la educación a distancia como un elemento clave de innovación. Al inicio de la primera década del siglo XXI se ha puesto en marcha este modelo en el que se propone una oferta educativa diversificada que, a través de la combinación de las modalidades presenciales, no presenciales y mixtas, un adecuado uso de las tecnologías de la información y comunicaciones de vanguardia y un programa tutorial, ofrece nuevas posibilidades de formación en los niveles medio, superior y de posgrado. Con base a lo anterior, desde el mes de diciembre de 2003, fecha en la que el Dr. José Enrique Villa Rivera tomó protesta como Director General del IPN se implementó un programa de trabajo en el que se contempló a la educación no presencial como una alternativa para ampliar la cobertura, no obstante el 6 crecimiento ha sido lento, ya que a la fecha se cuenta con 56 licenciaturas presenciales (IPN, 2010) y únicamente con 5 licenciaturas y 9 programas de posgrado en la modalidad a distancia (IPN, Polivirtual, s.f.). En este año se afianzó nuevamente el compromiso, la nueva Directora General, la Dra. Yoloxóchitl Bustamante Díez propone consolidar la EAD mediante el aprovechamiento de los nuevos espacios y herramientas de comunicación e internet, así como promover el establecimiento de los organismos, parámetros y procedimientos para acreditar y reconocer los programas a distancia (Parada Farias, s.f.). Con este modelo se ponen a disposición de la sociedad distintos programas a distancia para brindar nuevas oportunidades educativas a aquellos sectores que no tienen acceso a los programas presenciales y escolarizados, para que éstos sean efectivos e impacten de la manera adecuada, se requiere de una infraestructura científica y tecnológica específica, además de personal académico y administrativo capacitado para poder utilizar esa tecnología en beneficio del aprendizaje de los estudiantes. La falta de capacitación, de inversión e incluso de conocimiento en esta área, ha repercutido en un desarrollo parcial de estos programas. La falta de experiencia tanto de alumnos como de docentes dificulta en gran medida un desarrollo óptimo del modelo, asimismo el carecer de un patrón sobre las funciones tutoriales interviene en que las acciones que se realizan no siempre logren el acompañamiento, orientación y apoyo que requieren los estudiantes. 7 Recapitulando, se puede afirmar que el IPN en su Modelo Educativo (ME) vigente, considera dos figuras clave durante el proceso educativo que se refieren al docente, quien tiene una gran responsabilidad en cuanto a que su papel de maestro ya que se ha modificado, pasando de ser un simple transmisor de información a un propiciador de aprendizajes y un orientador del proceso en muchos ámbitos de acuerdo a las necesidades del estudiante (Olea, 2003, p. 2). El tutor es el otro actor, quien orientará, asesorará y acompañará al alumno para lograr que sea responsable de su propio aprendizaje y su formación. Es importante destacar, que estos roles se cumplen de manera diferente dependiendo del programa, ya sea de carácter presencial, mixto o a distancia. En los programas a distancia, si no se cuenta con las dos figuras, el docente se transforma en un docente-tutor, considerado por la ANUIES, como el actor central de la transformación institucional. A pesar de las diferencias que debe considerar la figura del tutor en modelos a distancia contra los presenciales, aún existen confusiones con respecto a lo que deben ser sus funciones. El ME propone también que se favorezca la comunicación personal, así como la comunicación electrónica entre el profesor-tutor y sus estudiantes, para consultar a éste, para realizar las tutorías o dar orientación sobre los planes y programas. El Modelo contempla, para asegurar el éxito de los estudiantes, que el personal académico les apoye en la identificación de problemas formativos (IPN, 2004). El tutor se convierte así, en elemento clave para el desarrollo de estos programas, mediante sus funciones de guía y orientación, ya que permite que el estudiante se desenvuelva mejor y desempeñe sus actividadesde manera más eficiente. Sin 8 embargo y aún cuando existe un programa de capacitación para los tutores que trabajan en programas a distancia en el IPN, la experiencia ha demostrado que estos programas aún presentan diversas deficiencias, debido a que no se cuenta todavía con un perfil del docente-tutor a nivel institucional bien definido y claro, que permita a los docentes desempeñar apropiadamente esta función tutorial, sobre todo en los programas a distancia. De hecho, en los modelos de programas de educación a distancia el docente–tutor debe estar actualizado en el ámbito de su especialidad, poseer amplias experiencias y contar con procesos formativos de enseñanza e investigación, con el apoyo de ambientes de aprendizaje acordes a los requerimientos de cada alumno. El maestro también debe ser un facilitador del aprendizaje ya que guía al estudiante en su proceso formativo por lo que se requiere que el educando muestre entusiasmo, actividad y capacidad para diseñar su plan de vida y carrera así como interés en participar en programas académicos, artísticos, deportivos y culturales. De acuerdo a lo establecido en el ME solo se menciona el contacto que debe existir entre el docente y el alumno a través de la computadora, pero no se especifican las funciones del tutor en programas a distancia. Aunque parecieran muy claras las diferencias entre el trabajo del docente-tutor en programas presenciales y su función en la modalidad a distancia, la realidad ha mostrado que al docente no se le prepara adecuadamente para optimizar sus labores, en ninguno de los dos tipos de programas, no obstante que sus acciones de guía, 9 apoyo, orientación y acompañamiento en el proceso de aprendizaje de los estudiantes repercute de manera importante en su satisfacción y rendimiento. En la educación a distancia, especialmente los estudiantes, al no encontrar una guía adecuada en su formación, disminuyen su desempeño académico. Para resolver el problema de las funciones tutoriales improvisadas en los programas presenciales, en el año 2003, el IPN estableció el Programa Institucional de Tutorías (PIT). A pesar de su juventud, el programa cuenta actualmente con más de 2000 tutores, distribuidos en 40 unidades académicas en el área metropolitana y se considera que la formación de los docentes tutores es un elemento central para su exitosa instrumentación. Asimismo se ha diseñado un taller sobre los Elementos de apoyo para la acción tutorial en ambientes virtuales de aprendizaje, el cual ofrece una metodología para desarrollar la acción tutorial, que les permite conocer de manera más profunda a sus tutorados, para guiarlos en la solución de sus problemas y fortalecer sus potencialidades, mediante el acompañamiento personalizado durante su trayectoria académica (Esparza Zamudio, Hernández González, & Cabrera Ortiz, 2004, pp. 1-2). En el caso de la Escuela Superior de Comercio y Administración (ESCA), unidad Santo Tomás, a finales de la década de los años 80’s y hasta mediados de los años 90’s se instituyeron programas tutoriales en sus licenciaturas presenciales, pero no fueron continuados permanentemente (Olea, 2004, p. 4). Además de que no se le ha dado seguimiento adecuado. El PIT no ha caracterizado claramente las funciones de los docentes tutores en programas de educación a distancia, por 10 lo que el problema se hace más complejo; por un lado hay un crecimiento importante de este tipo de programa en nuestro país y específicamente en las licenciaturas que se están instrumentando en el IPN y por el otro, existe poca capacitación, conocimiento y sensibilización de la función que debe desempeñar el docente-tutor en estos modelos pedagógicos adoptados, así como una inadecuada preparación en el uso eficiente de las TIC. Por lo tanto, el problema puede ser formulado a través de la siguiente pregunta: ¿cuáles son las competencias que debe poseer el docente-tutor para la realización de sus funciones en los programas de educación a distancia en el nivel superior? 11 1.2 Objetivos. 1.2.1 Objetivo general. Proponer los perfiles que debe tener un docente para realizar funciones tutoriales, en programas de educación superior a distancia del Instituto Politécnico Nacional. 1.2.2 Objetivos Particulares. - Identificar las habilidades informáticas y los medios educativos de comunicación que debe tener el docente-tutor, de acuerdo al modelo educativo del IPN en los programas de nivel superior a distancia. - Analizar distintas propuestas nacionales e internacionales sobre las competencias y funciones que realizan los docentes-tutores en la modalidad a distancia para la educación superior. 12 1.3 Preguntas de Investigación. ¿Con qué tipo de habilidades informáticas y de comunicación deben contar los docentes del IPN de programas a distancia para la realización de sus funciones tutoriales? ¿Qué elementos de los modelos de funciones tutoriales de organizaciones nacionales e internacionales especializadas en programas de educación a distancia pueden rescatarse para la elaboración de un perfil de docente institucional? 13 1.4 Justificación. El crecimiento desmedido y la utilización de las TIC, promueve un ambiente educativo, en donde las herramientas tecnológicas son cada vez más importantes. No obstante que el IPN ha invertido recursos humanos y tecnológicos para permanecer a la vanguardia e incrementar su oferta educativa, la utilización de estas tecnologías supone muchos cambios que tienen que ser graduales, lo que implica que se redefinan muchas estructuras. Es por ello relevante esta investigación que apoya los esfuerzos institucionales, a través de la caracterización del docente-tutor en modalidades a distancia, contribuyendo así al desarrollo de estos programas. El IPN ha instrumentado un perfil del asesor y del tutor enfocado a los programas presenciales. La modalidad a distancia, por ser de reciente inicio, no cuenta todavía con un perfil del docente-tutor adecuado y muchas veces los mismos docentes confunden el rol que deben jugar en uno y otro modelo pedagógico, por tanto es muy importante esta integración que propondrá un conjunto de competencias necesarias para llevar a cabo las funciones inherentes al docente- tutor de programas de EAD. Entre los factores que se deben tomar en cuenta para una implementación exitosa de los programas no convencionales, es de vital importancia que el docente-tutor conozca y entienda claramente cuál será su función, cómo deberá desarrollarla y 14 qué herramientas tiene que utilizar. Por ello, al caracterizar el rol del docente-tutor en programas a distancia, podrá ser tomado de referencia para que el docente se prepare mejor y así responder a los recientes requerimientos del país y sobre todo del ME del IPN, que contempla a las tecnologías como herramientas básicas e indispensables en la educación actual. A través de esta investigación, el docente-tutor del IPN tendrá información sobre sus funciones, las habilidades y competencias que debe poseer, de tal manera que su quehacer académico se vea enriquecido, se fortalezcan las habilidades que ya posee y se desarrollen nuevas. Es así como con esta investigación se sentarán las bases para caracterizar la función del docente-tutor en los programas a distancia de Licenciatura en el IPN y por ende, se contribuiría a la mejora continua y al aumento de la calidad educativa de la Institución. Si la tarea de formación docente se supone algo complicada en los programas presenciales, en el caso de los programas a distancia la exigencia es aún mayor, su surgimiento se considera todavía novedoso y por ello losdocentes-tutores carecen de la preparación adecuada y muchos de ellos se resisten a participar. La oposición por parte de los académicos en colaborar como tutores en programas de educación a distancia ha sido evidente, el miedo a la utilización de nuevos recursos tecnológicos y a la implementación de formas distintas de aprender ha permanecido latente por mucho tiempo. Esta investigación permitirá a los docentes-tutores del IPN conocer el rol a desempeñar en los programas a distancia, de tal forma que a través del conocimiento de su función y de los 15 beneficios académicos que brinda la tutoría, probablemente se despertará el interés de participar de manera más activa y en una mayor cantidad de programas de este tipo. Una vez que los docentes reconozcan la importancia de su actuación y realicen tutoría en más programas de EAD, con esta investigación se estarán apoyando también los esfuerzos institucionales para elevar la calidad y ampliar la oferta educativa institucional. Asimismo los docentes-tutores habrán alcanzado nuevos logros profesionales al adquirir la experiencia de trabajar en programas basados en TIC. Grandes beneficios obtendrán también los alumnos de esta investigación, ya que una vez que el docente haya adquirido las competencias adecuadas, transmitirá esa seguridad en el alumno y le guiará adecuadamente en ese proceso de enseñanza-aprendizaje virtual, desarrollando en él las habilidades y competencias necesarias para su desempeño académico y posteriormente profesional. Asimismo debido a la gran diferencia que existe en el perfil del alumno de programas a distancia de los diferentes niveles académicos, esta investigación incide principalmente en los programas a distancia específicamente de Licenciatura, y es a estos docentes y alumnos en quienes propiciará un cambio positivo, elevando la calidad de su quehacer docente y de su desempeño académico respectivamente. 16 La investigación se centra específicamente en el nivel superior, debido a que la ESCA ha iniciado desde el año 2009 sus licenciaturas a distancia, ofreciendo una nueva alternativa para sectores de la población con dificultades para realizar sus estudios de forma presencial. 17 1.5 Estrategia Metodológica. 1.5.1 Acciones desarrolladas a lo largo de la investigación. 1.5.1.1 Generalidades. Se realizó una investigación documental y se recopiló información para realizar la investigación. A través de archivos electrónicos se ordenó la información y se identificaron las fuentes primarias y secundarias para elaborar el análisis y construir el marco teórico. Se elaboraron resúmenes y se utilizó el programa electrónico Apastyle para referir las citas y agregar al final las referencias bibliográficas. Se recopilaron los datos considerados importantes para el análisis de las propuestas internacionales y nacionales seleccionadas para la elaboración de la propuesta final. Se realizó un estudio comparativo, seleccionando los indicadores que fuesen acordes al contexto institucional en el IPN y a su ME, se estructuró la propuesta final. 1.5.1.2 Inicio del proceso de investigación. 18 Los pasos relativos a la recopilación de la investigación se resumen a continuación. Este trabajo inició con la recopilación de documentos relativos a la historia de la educación a distancia y la formación tutorial en el mundo, México y el IPN. Se realizó una exploración bibliográfica, documental y hemerográfica mediante la revisión de catálogos en librerías y bibliotecas. Se localizó información a través de Internet, desde distintos buscadores y bases de datos especializadas como EBSCO y Springley. Se identificaron los organismos especializados en educación a distancia a nivel nacional e internacional. De acuerdo a diversos criterios, seleccionaron aquellos organismos que hubieron presentado propuestas sobre programas de EAD. 1.5.1.3 Estudio comparativo. Se revisaron y analizaron diversas propuestas de organismos internacionales y nacionales para recoger los elementos considerados más importantes para caracterizar la función del docente-tutor. Se seleccionaron los organismos más importantes de acuerdo a su grado de certificación, reconocimiento internacional y número de programas de Licenciatura en EAD que hayan implementado. 19 Se revisaron y analizaron las diversas propuestas seleccionadas para recoger los elementos más importantes que permitieran la creación de una propuesta. 1.5.1.4 Generación de una propuesta. A partir de los resultados obtenidos de la investigación documental, se integró una propuesta que caracteriza la función del docente-tutor en los programas de educación a distancia a nivel de Licenciatura en el IPN. De la información recabada se identificaron los elementos comunes relativos a la función, habilidades, actitudes y valores que debe tener el docente-tutor en los programas de EAD de Licenciatura. Se analizó el contexto específico del IPN y de su ME y se seleccionaron también los elementos importantes que ayudaron a la generación de la propuesta. A partir de la experiencia y la revisión bibliográfica se tomaron en cuenta algunos otros elementos que ayudaron a la construcción de la propuesta. 20 1.5.2 Tipo de investigación. Con base en un enfoque cualitativo (Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio, 1998, p. 11) se realizó un estudio comparativo sustentado en una investigación documental (Muñóz Razo, 1998, p. 9), donde se analizaron las distintas propuestas y enfoques nacionales e internacionales sobre la función del docente-tutor en la educación a distancia, con la finalidad de adecuar los elementos esenciales al contexto nacional y al modelo educativo del IPN. Así se realizó una propuesta que contiene las habilidades, conocimientos y capacidades que se considera que el docente-tutor debe tener para desempeñar su rol con eficiencia y eficacia en este tipo de programas. Esta investigación es congruente con la línea de investigación: “Modelos educativos convencionales y alternativos; innovación educativa y nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones”, correspondiente al programa de la Maestría en Administración en Gestión y Desarrollo de la Educación Superior (MAGDES). 21 1.5.3 Supuestos de la investigación. En la actualidad se carece de indicadores reconocidos dentro del ME del IPN que sustenten cuáles deben ser las competencias que debe tener un docente para realizar sus funciones tutoriales en programas de posgrado a distancia del IPN. El ME del IPN contempla a la tecnología como elemento clave para el desarrollo educativo institucional, sin embargo omite establecer cuáles habilidades en cuanto al aspecto informático y medios educativos de comunicación debe tener el docente-tutor para desarrollarse en los programas de posgrado a distancia institucionales con base en el actual ME, los que son esenciales en su desempeño de docente-tutor. Así mismo, en esta investigación se supone que las universidades e instituciones internacionales y nacionales más conocidas en lo que a EAD se refiere, y que han conseguido la acreditación de sus programas a distancia, son las que cuentan con parámetros e indicadores que deben ser analizados en la caracterización de las competencias indispensables en el docente-tutor que participa en este tipo de programas. 22 CAPÍTULO 2. LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN EL SIGLO XXI 2.1 La educación superior en la actualidad La historia de la educación superior en el Siglo XX presentó cambios y reformas que revelaron grandes avances para la humanidad, como por ejemplo:las ideas de libertad y democracia que generaron propuestas y dinámicas de desarrollo en el individuo en sociedad y promovieron a su vez la idea de fomentar y producir conocimiento. Dentro de estos avances se logró disminuir el nivel de analfabetismo en el mundo, que pasó de un 31% en 1985 a un 23% en 1995, según un reporte de la Organización de las Naciones Unidas (ONU). Una de las principales propuestas que se dieron durante el Siglo XX fue el expandir la idea de una universidad para todos y no para unos cuantos (González Rojas, s.f. p. 1). En la Conferencia Mundial sobre Educación Superior de la UNESCO, se reconoce una sociedad basada cada vez más en el conocimiento, la educación superior y la investigación forman hoy en día la parte fundamental del desarrollo cultural, socioeconómico y ecológicamente sostenible de los individuos, las comunidades y las naciones. Por consiguiente, y dado que tiene que hacer frente a imponentes desafíos, la propia educación superior ha de emprender la transformación y la renovación más radicales que jamás haya tenido por delante (ANUIES, 2000, p. 16). 23 Con la intención de encontrar soluciones para estos desafíos y de poner en marcha un proceso de profunda reforma de la educación superior, la UNESCO convocó a la Conferencia Mundial sobre la Educación Superior en el siglo XXI: Visión y acción. Como parte de los preparativos de la Conferencia, la UNESCO publicó en 1995 su documento de orientación sobre Cambio y desarrollo en la educación superior. Ulteriormente se celebraron cinco consultas regionales: La Habana, noviembre de 1996; Dakar, abril de 1997; Tokio, julio de 1997; Palermo, septiembre de 1997 y Beirut, marzo de 1998 (UNESCO, 1998). Reconociendo los resultados de la Declaración de la Conferencia Mundial sobre la Educación Superior de 1998, la UNESCO en el año 2009, celebró la Conferencia Mundial sobre la Educación Superior en París. En esta Conferencia se reafirmó la prioridad de la educación superior en el marco de las principales funciones de este organismo: como catalizador de la cooperación internacional, como organismo normativo, creador de capacidad en los Estados Miembros y como centro de intercambio de información. En esta última Conferencia, la UNESCO reconoce como funciones imprescindibles el prestar asistencia en la formulación de estrategias sostenibles y a largo plazo para la educación superior y la investigación, facilitar estructuras para el diálogo y el intercambio de experiencias e informaciones sobre la educación superior y la investigación, ayudar a los gobiernos y las instituciones para que aborden los problemas internacionales en la esfera de la educación superior, estimular la movilidad y los intercambios internacionales de alumnos y personal docente, y al 24 mismo tiempo elaborar estrategias para contrarrestar las consecuencias negativas del éxodo de competencias y fortalecer la participación de los estudiantes en los foros de la UNESCO y apoyar el diálogo entre los educandos de todo el mundo (UNESCO, 2009). Aunado a lo anterior, el incremento de la población y la limitante de las escuelas públicas para atender a todos aquéllos que desean obtener algún grado de estudios ha obligado a la población a buscar alternativas diferentes para tener la oportunidad de acceder a la educación y a las universidades a buscar nuevas formas de hacer para satisfacer esas necesidades. 2.2 Características sobresalientes y normatividad de la educación superior mexicana. Debido al interés de analizar la importancia que adquiere el docente-tutor en los programas a distancia de posgrado del IPN, es conveniente estudiar los cambios educativos que se han vivido en el siglo XX y la primera década del XXI, para identificar los retos a los que se enfrenta la educación superior mexicana. La educación superior en México se imparte en instituciones públicas y privadas y tiene como objetivo la formación en los niveles técnico superior universitario o profesional asociado, licenciatura, especialidad, maestría y doctorado. Debido a ello las instituciones de educación superior realizan las actividades de docencia, investigación científica y humanística, estudios tecnológicos, extensión académica 25 y preservación y difusión cultural (Ibarra Mendivil, p. 129), las que son consecuencia de las tareas propias de las instituciones que atienden este nivel educativo. Ahora bien, respecto a la economía que repercute en el ámbito educativo, se ha pasado del enfoque industrial a economías y sociedades basadas en el conocimiento y se habla de una lenta pero progresiva transformación incluida en el saber. Se dice también que se han hecho inversiones elevadas en el sector educativo, formación, investigación y desarrollo, programas informáticos y sistemas de información sobre todo en los países del primer mundo. (Abramovitz & David, 1996). Con esta reflexión queda claro que la ES tiene desafíos que resultan determinantes por atender, entre los cuales destacan la cobertura, la calidad de los servicios educativos que se ofrecen, así como la instrumentación de mecanismos e instancias acordes a las necesidades de los futuros profesionales del país. Al respecto, cabe destacar que la Secretaría de Educación Pública (SEP), ha difundido diversos datos relativos a la educación superior nacional, no obstante, el periodo de este último estudio abarca únicamente de 1990 a 2005 y aún no se cuenta con información más reciente. Entre los datos más importantes publicados por la SEP se encuentran: un incremento importante en la matrícula de ES, aunque la cobertura sigue siendo baja y es necesario buscar la cobertura con equidad, el crecimiento de la cobertura entre 1990 y 2005 se dio a un ritmo de 0.75 puntos porcentuales al año, 26 pasando de 13.86% en el año escolar 1990 – 1991 a 24.25% en el ciclo 2005 – 2006. La cobertura de la ES en México en comparación con los países que tienen un producto interno bruto (PIB) per cápita semejante o inferior es muy baja (SEP, 2007). Para corregirlo, se propuso ampliar la oferta educativa sobre todo de programas a distancia y mixtos. Respecto a la deserción, la SEP indica que ya que no se han presentado cambios relevantes en el periodo del año 2000 hasta el 2006, la tasa de deserción sigue siendo alta, ésta no ha aumentado más. También es importante mencionar que aunque la eficiencia terminal ha tenido un crecimiento constante, el indicador todavía es bajo. Desde el punto de vista de la oferta académica, se ve una clara preferencia por las carreras tradicionales. Quizá el desconocimiento o la falta de interés, sean factores por los cuales la tercera parte de la población que realizó estudios profesionales se formó en Contaduría y Finanzas, Administración o Derecho, sin poner mucha atención en las áreas científicas y técnicas. Se ha observado también, un crecimiento en la calidad de los programas desde el año 2002 hasta el 2007, año en que se hizo la última revisión de acuerdo a la SEP, y la matrícula en estos programas cualitativamente mejores, también ha ido en aumento. 27 Un tema difícil de abordar, es el del financiamiento, que es escaso, sobre todo cuando de educación se trata, y no se puede hacer referencia sólo a educación superior cuando la repartición económica resulta inequitativa y no permite el aseguramiento de la calidad. Aunque la SEP y la ANUIES han proyectado ya un crecimiento importante para los años 2012 a 2020, esto no deja de ser una proyección. Esto supone retos, desafíos y muchas oportunidades para generar nuevas alternativas educativas que respondan a ellos, de tal forma que se eleve la oferta educativa nacional y que la calidad realmente responda a las necesidades. De acuerdo al Programa Sectorial de educación2007-2012 del Gobierno Federal, los objetivos, estrategias y líneas de acción de la ES en México y que tienen que ver con el tema de la investigación son: Objetivo 1. Elevar la calidad de la educación para que los estudiantes mejoren su nivel de logro educativo, cuenten con medios para tener acceso a un mayor bienestar y contribuyan al desarrollo nacional. Objetivo 2. Ampliar las oportunidades educativas para reducir desigualdades entre grupos sociales, cerrar brechas e impulsar la equidad. Objetivo 3. Fomentar el desarrollo y utilización de tecnologías de la información y la comunicación en el sistema educativo para apoyar el aprendizaje de los 28 estudiantes, ampliar sus competencias para la vida y favorecer su inserción en la sociedad del conocimiento (SEP, 2007, pp. 3-4) Cabe destacar también que uno de los principales objetivos de la ES es la cobertura, ya que se pretende alcanzar en el 2012 la meta de al menos un 30 por ciento de la población entre 19 y 23 años. En resumen, la ES deberá cumplir con los objetivos de formación integral con base en una educación de calidad, que esté influenciada cada vez más por las TIC, para poder disminuir distancias y llegar a sectores abandonados actualmente de tal forma que se pueda ofrecer educación a más grupos sociales. Con base en las declaraciones de la ANUIES, la ES cumple sus objetivos a través de las funciones Docentes de Investigación, de Difusión Cultural y mediante una actitud crítica. Los objetivos de la ES desde el punto de vista de su función docente, van orientados al desarrollo de la creatividad, la capacidad de autoaprendizaje, una actitud crítica, la disciplina y organización en el trabajo y el sentido de responsabilidad, tanto personal como social, lo que puede lograrse a través de programas actualizados que aseguren la calidad. La ES de acuerdo a su función de investigación, tiene como objetivo resolver los problemas del país y contribuir con la elevación del nivel cultural, técnico y cívico de la población a través de sus actividades de difusión. 29 La función crítica de la ES, debe cumplir como objetivo el análisis científico de la problemática del país y a través de su actividad libre, depurar planteamientos, señalar errores y ofrecer soluciones, sin embargo, hay un estancamiento en las distintas funciones educativas. 2.3 Retos de la educación superior en México. De acuerdo a lo anterior, a lo que la literatura reporta y a la experiencia de la ES, es evidente que las instituciones deben renovarse en distintos aspectos para cumplir sus objetivos. Las universidades tienen que modificarse para estar a tono con las tendencias educativas mundiales. Uno de los principales retos a los que se enfrenta la ES es el de lograr mayor cobertura con equidad mediante la combinación de distintas modalidades educativas tales como la educación presencial, la desarrollada a distancia y la mixta, de tal manera que se facilite el acceso a quien lo solicite y se brinde atención a grupos con características particulares. Sobresale el impulso a la educación a distancia que ayuda a atender a las regiones que no tienen acceso a servicios escolarizados. Otro reto importante, es lograr mayor coherencia entre la oferta educativa, las preferencias de los estudiantes y los imperativos de desarrollo del país. Es 30 decisivo el crear conciencia en los alumnos sobre la diversidad de los modelos educativos con que se cuenta para que no existan carreras saturadas y así se esté en posibilidad de cubrir todos los sectores laborales del país. Es necesario también, mejorar la permanencia, el egreso y la titulación oportuna de los estudiantes de ES y que tengan la preparación suficiente para tener la posibilidad de insertarse en el merado laboral. Un reto más, quizá de los más importantes, es el lograr una verdadera calidad en la educación a través de la formación y preparación del personal académico mediante un balance adecuado entre el área del conocimiento y el programa educativo, con la renovación de las prácticas docentes y la consolidación de los cuerpos académicos. Llevar a cabo programas de impulso de calidad, reconocimiento al desempeño, evaluación y consolidar el Sistema Nacional de Evaluación y Acreditación , será de vital importancia para garantizar que los programas de las Instituciones de Educación Superior (IES) reúnan los requisitos de calidad. Hay que promover, también, a los organismos evaluadores y acreditadores como los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES), el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior (COPAES), el Centro Nacional de Evaluación para Educación Superior (CENEVAL) y el Programa del Mejoramiento del Profesorado (PROMEP), entre otros, de tal manera que se 31 promueva la unificación de criterios entre estos organismos del país (Pech, 2008, p. 13). Además es de vital importancia el promover la vinculación entre la investigación y la docencia. Se debe favorecer entre los estudiantes el gusto por la investigación e incentivar su participación en grupos de formación de investigadores. En el caso de los retos de la educación a distancia, aunque son diferentes y difíciles de alcanzar, se puede reunir gran parte de sus recursos, del personal y de sus esfuerzos, en la utilización de las TIC para el aprendizaje y la creación de más y mejores programas educativos a distancia, sobre todo en el nivel superior. A este respecto, la UNESCO en 1998 en su Conferencia Mundial sobre la Educación Superior celebrada en París menciona que es necesario crear nuevos entornos pedagógicos, que van desde los servicios de educación a distancia hasta los establecimientos y sistemas virtuales de enseñanza superior, capaces de salvar las distancias y establecer sistemas de educación de alta calidad, favoreciendo así el progreso social y económico y la democratización al mismo tiempo que otras prioridades sociales importantes. Sin embargo han de asegurarse de que el funcionamiento de estos complejos educativos virtuales, creados a partir de redes regionales continentales o globales, tengan lugar en un contexto respetuoso de las identidades culturales y sociales (UNESCO, 1998, p. 12) 32 La ANUIES, en su Plan Maestro de Educación Superior Abierta y a Distancia menciona también como objetivos para el 2020 el fortalecimiento de las modalidades educativas no convencionales en la ES, para elevar el nivel educativo de la población mexicana, cuyo diseño curricular flexible permita alcanzar una cobertura equilibrada y una movilidad horizontal entre las diversas modalidades. Con este Plan Maestro la ANUIES pretende que en México se atiendan los retos relacionados con: formar personal académico cuyo perfil profesional incorpore distintas competencias, que se establezcan mecanismos que permitan la colaboración interinstitucional para una óptima utilización de los recursos financieros y materiales, que se disminuyan las dificultades de comunicación a través de la tecnología, que se propongan paradigmas psicopedagógicos que orienten el diseño y desarrollo de nuevos ambientes de aprendizaje, que se ofrezcan alternativas educativas innovadoras para complementar la oferta existente y que se contribuya a la reflexión sobre los modelos educativos para impulsar una mayor flexibilidad de la oferta educativa y la innovación en los procesos de enseñanza-aprendizaje (ANUIES, 2001, p. 48). 33 CAPÍTULO 3. LA EDUCACIÓN A DISTANCIA EN EL MUNDO Y EN MÉXICO Para entender la necesidad actual de la EAD en México y el mundo, es necesario acudir a los hechos históricos que le dieron origen, y profundizar un poco, en los sucesos que marcaron el inicio de la educación a distancia. No cabe duda queel hombre, social por naturaleza, ha de haber tenido la necesidad de comunicarse desde el inicio y sus primeras formas de hacerlo fueron probablemente a través del lenguaje y el uso de signos (escritura), así como muchas otras formas que de acuerdo al desarrollo tecnológico ha ido descubriendo para transmitir sus pensamientos, ideas e incluso emociones. Con la aparición de la escritura se lograba el que otros entendiesen un mensaje que una persona distante en el espacio y/o el tiempo, había escrito. A esa revolución de la transmisión de mensajes e ideas a través del medio escrito, siguieron otras que, de manera sintética y cronológica, muestra Wedemeyer (1981) como propiciadoras de formas alternativas de enseñar algo a alguien que está en esta región y a su ubicación corresponde otro tiempo planetario. Así que se habla de una secuencia que se inicia con la aparición de la escritura, la invención de la imprenta, el surgimiento de la educación por correspondencia, la aceptación mayoritaria de las teorías filosóficas democráticas que eliminan los privilegios, el uso de los medios de comunicación en beneficio de la educación y la 34 expansión de las teorías de enseñanza programada (García Aretio, 1986, pp. 25- 32) Como se puede observar, el hombre se ha mantenido en continuo aprendizaje. El ser humano nunca deja de aprender, y aunque en la época primitiva no existían escuelas, se encontraban día con día ante nuevos conocimientos que transmitían a lo largo de cada generación. Algunos autores remontan el origen de la EAD a las culturas egipcia, sumeria y griegas y existen datos que revelan que dichas culturas acostumbraban usar la epistolografía griega en sus escritos consistentes en cartas que simulaban instructivos. No obstante, fueron los hechos posteriores los que han resultado ser el verdadero pilar de lo que posteriormente se convertiría en la EAD. 3.1 Evolución de la EAD en el Mundo La Educación a Distancia tuvo su origen en los siglos XVII y XVIII en los Estados Unidos de América e Inglaterra mediante la impartición de cursos por correspondencia. Mientras que en Europa Occidental y América del Norte inició en las primeras urbes industriales en el siglo XIX, donde parece como una forma de los países desarrollados de resolver el problema de educación de las minorías (Hernández, López, & Morales, 2003-2004). 35 Debido a que la evolución de la educación a distancia, se ha dado de manera progresiva, es importante ir mencionando estos eventos de manera cronológica, para entender mejor el cómo y el porqué de su surgimiento. Desde 1269, Pierre de Maricourt, quien describió por primera vez las propiedades de los magnetos, utilizó una carta conocida como la Epístola del Magneto, a través de la cual explicaba a un amigo sus teorías y conclusiones. Este fue quizá, el primer evento registrado en donde se daba una explicación detallada de un procedimiento a través del uso de cartas. 1728 aparece un anuncio en la gaceta de Boston ofreciendo material de enseñanza y tutorías por correspondencia, con la leyenda, “Toda persona de la región, deseosa de aprender este arte, puede recibir en su casa varias lecciones semanalmente y ser perfectamente instruida, como las personas que viven en Boston” (Battenberg, 1971, pp. 44-45). 1833 en un periódico sueco llamado Lunds Weckoblad, se incluyó un anuncio sobre cursos de composición que podían cursarse a través del correo postal (Línea en el tiempo del e-learning) 1840 Isaac Pitman programó un sistema que reemplazaba al antiguo de taquigrafía. Él intercambiaba con sus alumnos información postal a través de este sistema fonográfico basado en tarjetas e información postal (UNIVERSIA, 2010). 36 1856 Charles Toussaint y Gustav Langenscheidt miembros de la Sociedad de Lenguas de Berlín, impartieron probablemente las primeras clases con material diseñado para el autoestudio y fundaron el primer instituto para enseñar lenguas por correspondencia (Esparza Guerrero, 2008, p. 41). 1858 La Universidad de Londres fue la primera en entregar títulos académicos a los estudiantes externos que recibían enseñanza por correspondencia. 1873 Anna Eliot Tiknor en Boston establece la Sociedad para el fomento del estudio en el hogar, dirigido a las mujeres que deseaban realizar sus estudios en casa. El sistema consistía en el intercambio de cartas entre el alumno y el profesor (García Aretio, 2001, p. 164). 1883 En los Estados Unidos de América nacen las Escuelas Internacionales por Correspondencia en Scrauton Pensilvania una institución formada por 32 profesores representantes de prestigiosas universidades convencionales americanas. 1891 Nace en Francia el Centre École Chez Soi, de enseñanza por correspondencia. 1894 Joseph William Knipe se estaba preparando para ejercer su carrera magisterial a través del Certificated Teachers Examination. Por el interés de ayudar a otros alumnos y futuros profesores, publicó un anuncio en el periódico 37 The Schoolmaster, ofreciendo la impartición de clases por correspondencia. En el primer año impartió clases a 6 estudiantes, quienes superaron en su totalidad el examen para el que fueron preparados y al año siguiente, tenía 30 alumnos matriculados en su curso (García Aretio, 1986). 1894 Se crea en Inglaterra el Wolsey May El Rutinsches Fernlehrinstitut de Berlín, que consistía en la preparación de estudiantes para acceder a la universidad. 1897 En los Estados Unidos de América se funda la Escuela americana con estudios también por correspondencia. 1898 En Suecia, en la Casa Hermods Korrespondensinstitut, se abre el primer curso de teneduría de libros. La matrícula llegó a alcanzar 150,000 alumnos estudiando este tipo de programas. 1899 Rustin creó un método de educación a distancia basado en el desarrollo y la distribución de materiales autoinstructivos (Línea en el tiempo del e-learning). 1903 En España, Julio Cervera Baviera, crea las Escuelas Libres para Ingenieros y nace así, la primera experiencia de enseñanza por correspondencia en ese país. 1905 Las escuelas Calvert de Baltimore crean un sistema bajo el cual, se pretende dar educación a los alumnos que estudian en casa bajo la tutela de sus padres. 38 1910 En Victoria, Australia, los profesores rurales de nivel primaria comenzaron un proceso de capacitación a través del correo, para recibir cursos de secundaria. Posteriormente en 1911, con la intención de aminorar el problema de las enormes distancias, a través de la Universidad de Queensland, el proyecto tomó forma y se estandarizó. 1914 En Noruega se funda la Norst Correspondanseskole y en Alemania la Fernschule Jena, instituciones dedicadas a la Educación a Distancia (García Aretio, 1999, p.16). 1922 Para atender a niños aislados, que no podían ir presencialmente a clases, inicia sus actividades la New Zeland Correspondence School. 1924 La BBC británica imparte la primera conferencia de educación para adultos titulada: Los insectos en relación con el hombre. A partir de ese momento, la BBC ofreció más de 450 programas de radio al año para complementar lo aprendido en las aulas (ILCE, s.f., p.1). 1935-1951 El Japanese National Public Broadcasting Service (NHK) de Japón, inició programas escolares de radio, con la idea de impartir temas que complementaran la educación presencial de las escuelas. También se utilizó la televisión para los programas educativos. 39 1938 En la ciudad de Victoria (Canadá) se celebró la Primera Conferencia Internacional sobre la Educación por Correspondencia, con la finalidad de impulsar la EAD. 1939 Nace el Centro Nacional de Enseñanza a Distancia en Francia (CNED) que al principio atendió por correspondencia a los niños que habíanhuido de la guerra (García Aretio, 2001, p. 164). 1940 Debido a los avances técnicos de esta época, en la década de los años 40´s diversos países europeos del centro y del este, se iniciaron en la modalidad a distancia. 1940-1941 La Unión Soviética incursionó en un particular sistema de enseñanza por correspondencia, en donde existían unos 200,000 alumnos inscritos en estudios de educación superior, que era al menos una tercera parte de todos los estudiantes universitarios de aquella época. Estos programas tuvieron un gran desarrollo en las décadas posteriores. 1946 La Universidad de Sudáfrica (UNISA), quien no había mostrado interés en temas de educación a distancia, comenzó a enseñar por correspondencia (Esparza Guerrero, 2008, p. 43). 1947 Se transmitieron clases magistrales de algunas de las materias de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de París a través de Radio Sorbonne (García Aretio,1986). 40 1951 La Universidad de Sudáfrica, que actualmente es la única Universidad a distancia en África, se dedica exclusivamente a impartir cursos a distancia (García Aretio, 2001, p. 164). 1954 El Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa (ILCE) fue creado bajo la lógica internacional de la Conferencia General de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) para la Educación, la Ciencia y la Cultura con el objeto de mejorar la educación en los países latinoamericanos a través de los medios y recursos audiovisuales. En 1956 inicia la emisión de programas educativos en el Chicago TV, cuya influencia se dejó notar pronto en otras universidades del país que no tardaron en crear unidades de enseñanza a distancia, 1960 Se funda el Beijing Televisión College en China, con la transmisión de programas educativos, la cual fue cerrada a partir de 1966 durante la Revolución Cultural. 1962 Se inicia en España el Bachillerato Radiofónico. 1962 La Universidad de Delhi, en la India, abrió un Departamento de Estudios por Correspondencia, para atender a los estudiantes que no podrían recibir una enseñanza universitaria de otra manera (García Aretio, 1986). 1963 Se crea el Centro Nacional de Enseñanza Media por Radio y Televisión en España, que sustituyó al Bachillerato Radiofónico. 41 1963 Se inicia en Francia la enseñanza universitaria para los estudiantes de primer curso por radio, en cinco Facultades de Letras (París, Bordeaux, Lille, Nancy, Strasbourg) y en la Facultad de Derecho de París. 1963 Se unen dos instituciones neocelandesas: Victoria University of Wellington y Massey Agrycultural Collage, quienes con la fusión, forman la Massey University Centre for University Extramural Studies de Nueva Zelanda, que experimenta con nuevos métodos en el campo de la EAD. 1963 Se crea también en Bélgica el Consejo Europeo de Educación por Correspondencia (CEC) (García Aretio, 2001, p. 164). 1968 El que era el Centro Nacional de Enseñanza Media por Radio y TV de España se transforma, y se crea el Instituto Nacional de Enseñanza Media a Distancia (INEMAD). 1968 En Zurich, se crea el Consejo Europeo de Estudios a Domicilio (EHSC) (García Aretio, 1992,p. 4). 1969 Se crea la Open University Británica, institución verdaderamente pionera de la educación superior a distancia y con gran renombre en la actualidad. Esta universidad inició sus cursos en 1971 y a partir de esta fecha el crecimiento de la modalidad a distancia ha sido impresionante (García Aretio, p. 164). 42 1971 Había 600,000 soviéticos matriculados en estudios superiores por correspondencia, para 1979 ya eran 2,200,000. Hasta hace poco, el sistema soviético se basaba en una modalidad semipresencial, con la entrega de materiales impresos y algunas sesiones presenciales, que posteriormente pudieron ser remplazadas por algunos materiales por correspondencia, sobre todo cuando las distancias no permitían llegar al lugar de reunión. Así fue que otros países independientes de la influencia soviética pronto adoptaron similares propuestas de estudio (García Aretio, 1999, p. 17). 1972 A principios de los años 70’s surgió el interés por crear la Universidad Libre a Distancia, y cuyo símbolo sería una paloma en el escudo. Sin embargo, de este proyecto sólo se rescató la idea de crear una universidad no presencial. A partir de esta idea y de lo que ya había hecho la Open University, se crea en España la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) (García Aretio, p. 164). 1977 Nace en España, la Asociación Nacional de Centros de Enseñanza a Distancia (ANCED), que destaca entre sus objetivos obtener la calidad en la enseñanza (García Aretio, 1999, p. 18). 1980 Se forma el National University Consortium que produce y emite programas educativos por televisión vía satélite (Línea en el tiempo del e-learning). 1985 Nace en Dublín la Association of European correspondence Schools (AECS), que agrupa a asociaciones, instituciones y personas de numerosos 43 países europeos implicadas en programas de aprendizaje abierto y a distancia (García Aretio, 1999,p. 17). 1987 Bajo el mismo tenor de la AECS, se crea en Heerlen, Holanda, la hoy reconocida, European Association of Distance Teaching Universities (EADTU), y cuyo objetivo principal era el del fomento de la educación superior a distancia en Europa (Línea en el tiempo del e-learning). 1992 Charlotte Gunawardena, describe un modelo de sistema educativo a distancia centrado en el alumno, en el que cubran aspectos que le impactan directamente. Se hablaba de varios recursos, como la interrelación con sus compañeros, tanto dentro como fuera del campus, la importancia de las bibliotecas y fuentes de datos, y la existencia de una conexión interactiva que le permita interactuar con los recursos disponibles y recibir retroalimentación (Educación a Distancia, 2009). 1994-2006 Las universidades a distancia se convierten en centros que facilitan el llegar a más personas, por lo que en España desde 1994 nace la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) (UNIVERSIA, 2010). 1998 Del 5 al 9 de octubre de este año, en la ciudad de París, en la Conferencia Mundial de la Educación Superior, tuvo lugar el Proyecto de marco de acción prioritaria para el cambio y el desarrollo de la educación superior de la UNESCO, donde se proponía entre otras cosas generalizar en la medida de lo posible, la 44 utilización de las nuevas tecnologías y hacer llegar la educación a la mayor cantidad de personas en el mundo (Didriksson, 2008). 2006 Nace la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) (UNIVERSIA, 2010). Al mismo tiempo y como contribución a la Conferencia de la UNESCO, el Banco Mundial menciona: El control de calidad en la educación superior: avances recientes y dificultades por superar; como algunos organismos de control de calidad han comenzado a adaptar varios de sus procedimientos de evaluación a fin de aplicarlos en las áreas de educación a distancia y otros de tipos de educación por medios electrónicos, incluidos los cursos ofrecidos en la televisión e internet. El documento menciona el crecimiento que la EAD está teniendo a nivel mundial y la que actualmente ha tenido en la primera década del siglo XXI por lo que prevé para ello la formación de una mayor cantidad de instituciones que sean capaces de verificar la calidad de estos programas (El-Khawas, DePietro-Jurand, & Holm-Nielsen, 1998, pp. 1-18). De manera general, los factores más destacados que han provocado el nacimiento y posterior desarrollo de la enseñanza y aprendizaje abiertos y a distancia han sido: los avances sociopolíticos, la necesidad de aprender a lo largo de la vida, la carestía de los sistemas convencionales, los avances en el ámbito de las ciencias de la educación y las transformaciones tecnológicas. La enseñanza a distancia ha evolucionado a travésde tres grandes etapas que se refieren a la educación por correspondencia, luego por telecomunicación y actualmente con base en la telemática. 45 La revisión de los sucesos anteriores, ha permitido a los especialistas, ubicar la evolución de la EAD en estas tres grandes etapas que menciona García Aretio (1999) y que se pueden resumir como sigue: Primera Generación: Textos rudimentarios y poco adecuados para el estudio independiente de los alumnos. En esta primera generación se hacían llegar los textos a los alumnos, sentando las bases de una enseñanza programada. Se perfila la figura del tutor, quien está al pendiente y resuelve dudas por correo, e incluso se desplaza para atender de forma presencial algunas necesidades de sus alumnos. Segunda Generación: La enseñanza multimedia a distancia a finales de los años 70’s y las raíces tecnológicas que se vislumbraban desde los años 60’s, en donde los medios de difusión como la radio y la televisión, servían de apoyo audiovisual a los textos. Aquí el tutor incorpora el teléfono como un medio de comunicación. Esta generación perdura hasta el momento actual, incluso en los países más avanzados, donde los recursos tecnológicos siguen utilizándose como apoyo. Tercera Generación: Inició en la década de los años 80’s con la telemática, la integración de las telecomunicaciones con otros medios informativos, apoyado por la Enseñanza asistida por el ordenador (EAO). A partir de esta generación, se pueden identificar los recursos tecnológicos con formato de transmisión en vivo, como la televisión, el radio, el chat, el teléfono con retardo en tiempo, como el correo electrónico o las plataformas tecnológicas. 46 3.2 La evolución de la EAD en México El despunte de la EAD en el mundo se dio en la década de los años 60’s, sin embargo en el caso de México, ocurrió un poco después. Las Universidades a Distancia, fueron creadas para acercar la enseñanza superior a los núcleos de población geográficamente alejados, para disminuir costos y hacerlos compatibles con el trabajo. Al principio, los alumnos recibían las unidades didácticas en sus casas, por correo postal y totalmente gratis; hoy, gracias a las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, otras formas de enseñanza son posibles. Debido a que esta tesis se desarrolla en el contexto mexicano, es necesario hablar de la educación en la historia. De 1869 a 1910, los esfuerzos de la educación en México estuvieron enfocados a la consolidación del Sistema Educativo Nacional, principalmente la construcción de escuelas que permitieran impartir educación que cumpliera con los principios que el país se había marcado y la formación de maestros para atender la demanda educativa. Sin embargo, solamente se pudo atender a un 40% de la población, principalmente en las capitales de los estados del país. Debido a las difíciles condiciones de acceso, la educación rural prácticamente no fue atendida. En las dos últimas décadas del siglo XIX y la primera del XX, el país fue gobernado por Porfirio Díaz quien, entre otras cosas, desarrolló las vías de comunicación como los ferrocarriles, lo que permitió el traslado de materias primas desde los lugares de su obtención hacia los centros inicialmente industriales. Esto 47 favoreció la intervención extranjera beneficiando a las clases privilegiadas del país, pero dejando de atender las necesidades de los indígenas y campesinos mexicanos lo que desencadenó la Revolución Mexicana en el año de 1910. Según el censo de ese año, había 15 166 369 habitantes de los cuales 11 343 268 no sabían leer ni escribir (cerca del 80% de la población) y de ellos, 7 065 416 eran mayores de 12 años. Estos datos muestran claramente que el problema fundamental era el analfabetismo del país. La respuesta del gobierno porfiriano a esta problemática fue la opción de las escuelas rudimentarias, cuyo objetivo era enseñar a los analfabetas, especialmente de raza indígena, el habla castellana, la lectura, la escritura y las operaciones más usuales de aritmética. Estas escuelas serían independientes de la educación primaria regular y cuando más abarcarían dos cursos anuales (González Girón, 2005, p. 3). 1945-1968 Se fundó el Instituto Federal de Capacitación del Magisterio de la Secretaría de Educación Pública y considerada la Normal más grande del mundo. Se establecieron los Centros de Educación de Adultos encargados de alfabetizar y ofrecer la primaria a personas mayores de 15 años, siendo ésta la primera experiencia en la modalidad para este nivel educativo. Dicho modelo continuó su evolución hasta el año de 1975, fecha en que ese Instituto se transformó en Dirección General de Capacitación y Mejoramiento Profesional del Magisterio, la cual impartió en la modalidad abierta las Licenciaturas en Educación Preescolar y en Educación Primaria (Educación a Distancia, 2009). 48 1968-1975 En este periodo surge la Telesecundaria, que consiste en lecciones televisadas para suplir la carencia de escuelas y maestros, nuevamente en áreas rurales (Hernández, López, & Morales, 2003-2004). 1970 Se crea el proyecto de Radio Primaria, implementado para impartir la primaria en zonas rurales. 1972 La Universidad Nacional Autónoma de México, pionera en América Latina, crea el Sistema Universidad Abierta (SUA), para extender la educación universitaria a grandes sectores de la población, por medio de métodos teórico- prácticos de transmisión y evaluación de conocimientos y de la creación de grupos de aprendizaje dentro o fuera de los planteles universitarios (González Girón, 2005, p. 6). 1974 La dirección General de Institutos Tecnológicos inició en este año su sistema denominado Tecnológico Abierto, para atender a los trabajadores, que por su trabajo, no podían acudir a clases en el sistema escolarizado (González Girón, 2005, p. 6) 1974 El Instituto Politécnico Nacional inició su Sistema Tecnológico Abierto de Enseñanza (SADE) con la carrera de Comercio Internacional en varias de sus escuelas. En esta misma década se establece el Consejo Coordinador de Sistemas Abiertos (Hernández, López, & Morales, 2003-2004). 49 1976 El Colegio de Bachilleres inicia en este año su sistema de enseñanza. 1978 Se crea La Universidad Pedagógica Nacional (UPN) con el propósito de profesionalizar al magisterio Nacional. Además de ofrecer educación superior presencial, desarrolló un Sistema Educativo a Distancia (SEAD), para la formación de docentes que no podían o no deseaban asistir a clases regulares (UPN, 2002, p. 9). 1979 La SEP firma un convenio con el Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa (ILCE) para administrar la red Red Satelital de Distribución de Televisión Educativa (EDUSAT) de televisión restringida, en donde se manejan desde entonces, varios canales de televisión educativa con cobertura en la República Mexicana, sur de Estados Unidos, Centro y Sudamérica (Lupión Torres & Rama, 2009, p. 134). 1980 El Estado de Veracruz, posee un sistema conocido como Telebachillerato, y el gobierno Federal creó un Sistema Nacional de Educación a Distancia (Qué es un foro y educación a distancia, 2010). 1981 Se crea el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA), que atiende a personas mayores de 15 años que por alguna situación no tuvieron la oportunidad de aprender a leer o a escribir, prepara a quienes no han concluido su primaria o secundaria para terminarla con la ayuda de la creación de su Programa Educativo (López Portillo, 1981, p. 1). 50 1993 Se funda la Universidad Mexicana de Educación a Distancia (UMED) siendo la primera institución educativa de México dedicada a ofrecer exclusivamente licenciaturas en educación abierta a distancia. Inició actividades con 46 alumnos en el mes de septiembre deeste año en la ciudad de Cuenavaca, Morelos ofreciendo tres licenciaturas. En la actualidad la UMED tiene más de tres mil alumnos en la Sede central de Cuernavaca y sus Sedes en las ciudades de Cuautla, Toluca, Acapulco, León y Morelia. 1995 En el Plan Nacional de Educación 1995-2000 de la SEP, se establece como prioritario el hacer llegar la educación a la mayor parte de la población de la República Mexicana, lo que hace necesario recurrir a métodos y herramientas no convencionales, empleando tecnología y recursos de punta como los sistemas satelitales y las TIC. 1995 La UNAM crea la Coordinación de Educación Abierta y a Distancia (CUAED), para agrupar esfuerzos con el SUA, y propone una amplia oferta educativa de licenciaturas, posgrados, diplomados y otros cursos a distancia. De igual forma desarrolló un Centro de Alta Tecnología de Educación a Distancia (CATED) y diseñó una plataforma para cursos en línea (González Girón, 2005, p. 7). 1998 La ANUIES da a conocer la versión preliminar del proyecto: Hacia un programa estratégico de desarrollo de la educación superior. Este proyecto, propone como estrategias a implementar y fortalecer, la innovación educativa y la búsqueda de nuevos sistemas de formación, como los programas en la modalidad 51 abierta y a distancia, el nivel cinco que representa el grado de Técnico Universitario, la educación para la vida, la extensión de los beneficios de la educación superior a un mayor número de mexicanos, entre otros (ANUIES, 2001, p. 51). 1999 Surge en la ESCA Unidad Santo Tomás el programa semipresencial de la Maestría en Administración y Desarrollo de la Educación (MADE), Campus Virtual. 2001 El Plan Nacional de Educación 2001-2006 se menciona la necesidad del uso generalizado de las TIC. A partir de lo anterior, el ILCE y la SEP lanzan un recurso educativo para enriquecer los procesos enseñanza aprendizaje en el salón de clases, llamada ENCICLOMEDIA se crean más programas de EDUSAT, surge la Videoteca Nacional Educativa (VNE) para la preservación de los programas audiovisuales, se forma la red virtual SEC 21, con la finalidad de hacer llegar más tecnología a las escuelas secundarias y se crea también la Secundaria a Distancia para mayores de 15 años (González, Santillán, & Gallardo, 2003, pp. 1-2). 2007 El Plan Sectorial de Educación 2007-2012 indica, que se deberá impulsar durante este sexenio el desarrollo y utilización de las TIC para apoyar el aprendizaje de los estudiantes y favorecer su inserción en la sociedad del conocimiento (SEP, 2007, p. 13) . 2007 Se instrumenta en la ESCA Unidad Santo Tomás la Especialidad en Gestión de Instituciones Educativas (EGIE), programa mixto. 52 2008 Se pone en práctica el programa de la Maestría en Administración en Gestión y Desarrollo de la Educación Superior (MAGDES), programa mixto, en colaboración con la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC). 2009 Desde este año a la fecha, el IPN ha incursionado en las Licenciaturas de la Modalidad a Distancia, evolucionando del SADE a las Licenciaturas en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Relaciones Comerciales, Contaduría Pública y, recientemente, Turismo. En estos programas, a través de una Plataforma Educativa los alumnos interactúan entre sí y con el profesor. El reconocimiento oficial de estas licenciaturas es la misma que en el Sistema Escolarizado, abriendo posibilidades de estudio con acreditación profesional del IPN. 2009 Inicia labores la Academia Mexicana de Profesionales de la Educación Abierta y a Distancia (AMPEAD), a través del CUAED y la UNAM, como un espacio de reflexión e intercambio de experiencias para retroalimentar conocimientos, habilidades y actitudes de los profesionales de la EAD (Álvarez Mendoza, 2009). 2010 Se forma uno de los proyectos más visionarios en lo que a EAD se refiere, el Espacio Común en Educación Superior a Distancia (ECOESAD). Este proyecto arrancó con la participación de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), el IPN, la Universidad Autónoma de México (UAM), la Benemérita 53 Universidad Autónoma de Puebla (BUAP), la Universidad Veracruzana (UV), Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) y la Universidad de Guadalajara (UdeG). De esta manera, se ofrecen desde entonces programas de educación formal a distancia en distintas universidades (Ponen en marcha el Espacio Común de Educación Superior a Distancia, 2007). De igual manera, en estado de Veracruz, surge el Consorcio Clavijero, institución dedicada a ofrecer educación y capacitación en la modalidad a distancia en línea para poder llevar a la Educación a distancia a los lugares más remotos del estado de Veracruz. Su oferta académica incluye cinco Posgrados, cuatro Licenciaturas, tres programas Técnicos superiores universitarios, un programa de Actualización Docente y uno de Bachillerato. Hablando de la educación básica, especialmente a nivel primaria en México, ya se tiene un programa en el Instituto Francés Laguna en Gómez Palacio Durango. En septiembre de 2010 se ha instrumentado, en las escuelas primarias del D.F., un programa educativo denominado “Aprender a aprender con TIC”. En la actualidad, en el caso de los niveles de licenciatura y posgrado en las modalidades mixtas y a distancia, universidades como el Tecnológico de Monterrey (TEC), Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), la UAM, Universidad Autónoma de Baja California (UABC), Universidad de Sonora (USon), la UV, la UdeG, la UNAM, la UANL, Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ), Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo (UMSH), la BUAP, Universidad Autónoma de Chapingo (UACh), el IPN, por citar algunas de 54 las instituciones más conocidas, han tenido un crecimiento importante y han tenido un gran desarrollo en este tipo de programas. Cada año se suman más universidades ofreciendo novedosos y mayor cantidad de programas a distancia, se espera que la próxima década represente un mayor crecimiento para esta modalidad. Los hechos anteriores muestran que en nuestro país, el tema de la EAD ha tomado cada vez mayor importancia, sin embargo, de acuerdo a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y la UNESCO, es necesario aumentar todavía más los niveles de productividad en los sistemas educativos mediante la introducción de nuevas tecnologías. El desarrollo de la Educación a Distancia en nuestro país, se considera todavía incipiente. Se quisiera puntualizar que la educación superior pública en México está pasando por un momento crítico de redefiniciones y reformas en las IES y las políticas de Estado respectivas, sobre todo, en el propósito compartido de lograr mayores niveles de calidad y rendición de cuentas. En este contexto, es necesario que las fuertes inversiones en infraestructura tecnológica se planteen de acuerdo con modelos educativos que respondan a las exigencias de mundialización económica y pensamiento global de la sociedad del conocimiento que está todavía en nuestro porvenir y cuya única certeza es la incertidumbre. La educación a distancia es un sendero que apenas se está abriendo en universidades del interior del país (Pastor Angulo, 2005, p. 8). 55 3.3 Definiciones de la Educación a Distancia Para comprender mejor a la EAD es importante contextualizarla y definirla, para poder hacerlo es indispensable revisar algunas concepciones importantes y lo que la literatura especializada en el tema ha reportado como Educación a Distancia. El Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española (RAE, 2001), define a la educación como la acción y efecto de educar; como la crianza, enseñanza y doctrina que se da a niños y jóvenes y como la instrucción por medio de la acción docente. En la definición de educacióndel diccionario se contemplan la educación especial, la física y la inicial pero no se incluye aún la definición de la educación a distancia como tal. El New Oxford Dictionary, define el aprendizaje a distancia como el método de estudio en el cual las lecciones son transmitidas por correspondencia sin que el estudiante necesite acudir a una escuela. La Educación Abierta es definida por la ANUIES como la modalidad del sistema educativo que se basa en los principios de la enseñanza independiente y que va dirigida a aquéllos que: • No desean asistir a instituciones escolarizadas • Desean iniciar su formación académica, profesional o personal. • Desean continuar su formación académica, profesional o personal. 56 Es un sistema basado en el tradicional, pero ofrece al alumno una gama más amplia de posibilidades de asistencia a un lugar y del manejo de horarios. Otra definición es la de Educación en línea, considerada como aquélla que involucra cualquier medio electrónico de comunicación, incluyendo la videoconferencia y la audioconferencia. En sentido más específico, la educación en línea significa enseñar y aprender a través de computadoras conectadas en red (Piña Garza & Theesz Pochner, 2008). De acuerdo a la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo (UMSH), la Educación a Distancia es un proceso en el que dos o más personas que se encuentran geográficamente alejadas, realizan actividades de enseñanza- aprendizaje formales, apoyadas por una estructura orgánica y estableciendo comunicación a través de medios de telecomunicación. La UNAM, en su página electrónica de la CUAED considera esta modalidad educativa como apoyo a los sistemas abiertos y presenciales, caracterizado por el uso y aplicación de las tecnologías de la información y comunicación y por su flexibilidad y potencialidad para el estudio independiente, evitando así las barreras de horarios, lugar, edad, trabajo, entre otras, que impiden que cualquier persona cubra los requisitos de ingreso y pueda optar por un título universitario. La EAD es una provisión de un ambiente de aprendizaje a un alumno remoto. Cuenta con una estructura curricular, material de aprendizaje estructurado, 57 estrategias y tácticas instruccionales, estrategias y tácticas de aprendizaje, diversas formas de apoyo, fuentes externas y herramientas (Universidad Virtual Anáhuac). En la modalidad a distancia, el estudiante está en condiciones de decidir su forma de trabajo y el tiempo para realizarlo, ya que no hay un tiempo límite para que acredite su curso; se le ofrece asesoría por distintos medios (teléfono, correo, interacción directa con el asesor, principalmente) a la cual puede acudir en cualquier momento que le sea necesario. En esta modalidad, la inscripción está abierta todo el año y se ofrecen periódicamente oportunidades de acreditación (Universidad Pedagógica Nacional). Es una modalidad donde la enseñanza y el aprendizaje ocurren en tiempo y lugares interactivamente mediados por algún tipo de tecnología (Instituto Politécnico Nacional). La Educación a Distancia está diseñada para aquellos aprendices que viven lejos de la institución educativa o del proveedor educativo Es el tipo de estudio que ofrece una institución educativa como una oportunidad formal de aprendizaje y que se presenta de forma secuencial y lógica, a través de la instrucción que se provee a distancia por medio de algunos recursos tecnológicos. Puede incorporar algunos materiales impresos, videos, grabaciones de audio, comunicación a través del fax o el teléfono, por internet a través del correo electrónico o algunos recursos web. Cuando cada lección o módulo es 58 completado, el estudiante envía el trabajo asignado a la institución para su corrección, comentarios o para que los instructores asignen la calificación. Los trabajos asignados se regresan posteriormente al alumno. Este intercambio promueve una relación personalizada entre estudiante e instructor, lo que representa el sello distintivo de la educación a distancia (Distance Education and Training Council (DETC)). Modalidad educativa centrada en el aprendizaje, que promueve el desarrollo autónomo del estudiante con el apoyo de las tecnologías de la información y la comunicación, desarrollando para ello, estrategias y recursos que permiten interactuar a los diferentes actores de un proceso caracterizado por la separación espacio - temporal relativa entre docentes y estudiantes, con el fin de formar y actualizar individuos con las competencias necesarias para afrontar el contexto laboral y sociocultural contemporáneo (CIEES). Miguel Casas Armengol (1982), dice que la EAD cubre un amplio espectro de diversas formas de estudio y estrategias educativas, que tienen en común el hecho de que ellas no se cumplen mediante la tradicional contigüidad física continua, de profesores y alumnos en locales especiales para fines educativos; esta nueva forma educativa incluye todos los métodos de enseñanza en los que debido a la separación existente entre estudiantes y profesores, las fases interactiva y proactiva de la enseñanza son conducidas mediante la palabra impresa, y/o elementos mecánicos o electrónicos. 59 García Aretio, define a la EAD como un sistema tecnológico de comunicación masiva y bidireccional que sustituye la interacción personal en el aula del profesor y alumno, como medio preferente de enseñanza, por la acción sistemática y conjunta de diversos recursos didácticos y el apoyo de una organización tutorial, que proporcionan el aprendizaje autónomo de los estudiantes. Una definición muy interesante es la que realiza Jorge Padula Perkins (s.f.), quien dice que la Educación a Distancia es una metodología educativa no presencial, basada en la comunicación pluridireccional mediatizada (que implica amplias posibilidades de participación de estudiantes dispersos, con un alto grado de autonomía de tiempo, espacio y compromiso), en la orientación docente (dada en el diseño), en la elección de los medios adecuados para cada caso en virtud de los temas y de las posibilidades de acceso de los destinatarios, y en las tutorías. Existe una amplia literatura que desde los años setenta define desde diferentes puntos de vista a la EAD, sin embargo analizando algunas de ellas y sobre todo las que aquí se exponen, se pueden identificar tres criterios clave: en primer lugar la distancia, la separación física entre los maestros y los estudiantes; en segundo lugar, la utilización de los medios tecnológicos para romper las barreras físicas y, por último, la comunicación mediada por estas tecnologías, como factor clave entre los docentes y los alumnos. Aretio (1987) también identifica cinco rasgos diferenciadores de la educación a distancia de acuerdo a las distintas acepciones: 60 1. Le separación del profesor-alumno. 2. La utilización sistemática de medios y recursos técnicos 3. El aprendizaje individual 4. El apoyo de una organización de carácter tutorial 5. La comunicación bidireccional Por otro lado, se nota claramente que entre las diferentes opiniones de los diversos autores se concreta el aporte de la Teoría Constructivista, coincidiendo en que será el estudiante quien desarrolle el conocimiento adquirido basándose en su entorno y siguiendo su propio diseño de aprendizaje. 3.4 Particularidades de la Educación a Distancia La EAD tiene características muy particulares, que la hacen diferente de la educación presencial en todos los sentidos, siendo necesario entenderlas para comprender mejor el actuar del tutor en este tipo de programas. Se debe recordar, que la EAD nace con la finalidad de alcanzar sectores de la sociedad que no tenían acceso a la educación, ya fuese por cuestiones de distancia, sobre todo en las zonasrurales, o por razones de tiempo, sobre todo aquellas personas que tienen una vida laboral y familiar que les impide acudir de manera presencial a estos programas, o bien, simplemente porque su dedicación y compromiso para con el estudio, les permite organizar mejor sus tiempos y horarios bajo esta modalidad. Así que para que la EAD se dé, es necesario 61 contar con las herramientas tecnológicas que permitan traspasar las fronteras de tiempo y espacio. Cubrir esta primera gran necesidad resulta difícil, ya que a través de medios que no permiten la interacción presencial, se deben cumplir los objetivos pertinentes para cada uno de los programas. Así, la característica más importante de la educación a distancia, es el uso de las herramientas tecnológicas, desde el radio y la televisión, hasta las redes como el internet, el chat y el correo electrónico. De acuerdo a Sangrá, esta tecnología gira en torno de tres elementos importantes dentro de la EAD, en primer lugar el estudiante, en segundo lugar el docente y en tercer lugar los recursos que se ponen a disposición de los estudiantes para el aprendizaje. El uso intensivo de las tecnologías en las experiencias de educación a distancia ha permitido una percepción más moderna de este tipo de educación. Y lo que sí es cierto es que la educación a distancia ha conseguido, gracias a la ayuda de las TIC actuales, superar uno de los obstáculos que, históricamente, habían impedido que se manifestara con fuerza como un sistema educativo válido y eficiente. Se está hablando de la posibilidad de interacción entre los propios estudiantes (Sangrá Morer, 2002, p. 3). Otra característica importante, es que para la elaboración de materiales, se debe contar con personal altamente calificado para ello. Estos materiales son el primer contacto del estudiante con la información, deben tener la suficiente calidad para que el alumno logre comprenderlos y realmente se le facilite el proceso de 62 aprendizaje y que no se le dificulte. Por otro lado, esto también supone una ventaja, ya que al momento del diseño, en la EAD es posible ser más flexibles con el currículo, pudiendo innovar e incorporar nuevas formas de aprender. La educación a distancia nace también, por la necesidad de crear en la población habilidades diferentes, induce la apropiación del conocimiento de manera independiente y flexible, permitiendo el desarrollo y el crecimiento económico del país, a través de la formación de profesionales y profesionistas capaces de manejar la información y a su vez integrar los recursos tecnológicos. A través de la EAD, el alumno aprende a aprender y a aprender a hacer, así mismo, se alienta al alumno a generar otras habilidades, a descubrir sus capacidades, a escuchar, a reflexionar y a cuestionar, a través de las diversas actividades que se proponen. 3.5 La Tecnología aplicada a la Educación a Distancia La Educación a Distancia supone una utilización de los recursos científicos y tecnológicos que desarrollen el aprendizaje autodidacta, en donde el alumno tenga la opción de acceder a los materiales educativos en el momento en que lo desee. Esta tecnología, debe contar con ciertas características especiales para que el alumno tenga la oportunidad de acercase a la información de manera síncrona y asíncrona. 63 En sus inicios, la educación por correspondencia manejaba el envío de materiales en audiocassettes o en video; posteriormente internet y el correo electrónico facilitaron el turnar la información, y otros formatos como las presentaciones en power point y los documentos en PDF, ampliaron la posibilidad de hacer llegar el conocimiento al alumno. Esto supone una preparación tecnológica del personal académico y del alumno para poder manejar la información y acceder a ella de manera adecuada, así como exige también profesionales que sean capaces de diseñar los materiales adecuados y acordes a la tecnología, se requiere que sean expertos en el software y hardware que se va a utilizar de acuerdo al curso. Martínez Peniche (2001) divide a los medios tecnológicos involucrados en la EAD en medios basados en audio y video, medios basados en datos y medios que permiten la distribución de los materiales. En los primeros se encuentran aquéllos que permiten el envío unidireccional o bidireccional, tanto de audio como de video, como podría ser la videoconferencia, el broadcast, la conferencia audiográfica, el still video y la audioconferencia. En los medios basados en datos están internet y los groupware o software de colaboración. El internet, cuenta además con diversas herramientas como el correo electrónico, los foros de discusión, las listas de distribución, el talk y las conferencias vía computadora, los grupos de noticias, el wiki, webcast, multicast y pointcast. En el caso del software de colaboración, existen diversas plataformas de groupware que facilitan el intercambio de información, la discusión y la oportunidad de subir materiales a la red y que permanezcan a la vista de todos, 64 donde puedan ser editados o no, revisados, calificados o donde exista retroalimentación. Con relación a los últimos medios, los que se refieren a la distribución de materiales, hoy en día existen diferentes formatos, ya no se maneja únicamente la información impresa como en antaño, ahora se utilizan medios computacionales ópticos y magnéticos, diskettes, CD’s, DVD’s y algunos formatos de película como el nuevo formato Blu Ray. La tecnología ha avanzado lo suficiente como para soportar documentos, presentaciones e información de gran capacidad, logrando que los materiales necesarios sean puestos a disposición de los estudiantes y éstos puedan, a través de la misma tecnología, trabajar y construir el conocimiento a partir de la información disponible. Es importante recalcar, que para que la EAD tenga el efecto deseado debe utilizar una combinación de estos medios, si solamente se enfoca en uno de ellos podría estar reproduciendo modelos como los presenciales, por ejemplo, una videoconferencia unidireccional que no permita la retroalimentación entre los estudiantes y los docentes, de ahí la importancia de que las vías sean prioritariamente bidireccionales, que los medios a utilizar se combinen; por ejemplo, se programa una videoconferencia y el alumno debe contribuir en el wiki a partir de la información recibida y enviar sus comentarios vía correo electrónico o 65 a través de la plataforma, de igual manera, deberá recibir de manera inmediata y a través de estos recursos, retroalimentación por parte del tutor. Desde el 2003, existe un nuevo concepto conocido como Web 2.0, que puede identificarse como un fenómeno social actual cuya característica principal es la interoperatividad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la red de internet. En este concepto se pueden considerar algunos servicios y aplicaciones web, como las múltiples funciones que ofrece el servicio de google, los blogs, mashups, folcsonomías y las ahora tan famosas redes sociales como facebook, hi5, linkedin, twitter, entre muchas otras. En estos espacios los estudiantes y en general los usuarios tienen la oportunidad de compartir experiencias personales, fotos, videos, calendarios e información en general. El crecimiento y auge de las redes sociales y en general de la web 2.0 han incrementado las formas de interacción entre usuarios. En esta modalidad se incluyen plataformas como webquest, phpwebquest y la más famosa, la moodle. Todas ellas son ambientes educativos virtuales que gestionan cursos y funcionan como los llamados Learning Management Systems (LMS), que son Sistemas de Gestión de Aprendizaje. La gran ventaja de estos recursos, es que en su mayoría pertenecen al llamado software libre,que no requieren de licencia y se pueden descargar de internet sin ningún costo, lo que les confiere un valor agregado a los ya grandes beneficios que tienen. En resumen, es importante conocer y estar familiarizado con todas estas tecnologías y se debe contar con personal docente capacitado para manejarlas, 66 utilizarlas, aprovecharlas y para diseñar los materiales adecuados que permitan el desarrollo de las competencias y habilidades propias de cada unidad. De la misma forma, también los alumnos deben aprender a usar la tecnología en beneficio de su propio aprendizaje. Ambos actores deben permanecer todo el tiempo a la vanguardia, de tal forma que vayan a la par con las tecnologías y las aprovechen al máximo. 3.6 Características comunes de los alumnos de EAD Por lo anterior se afirma también, que los conjuntos de estudiantes que participan en este tipo de programas son grupos heterogéneos, con diferentes características y suelen tener un perfil diferente al de los alumnos presenciales. Es importante recalcar que el perfil de estos alumnos suele variar de acuerdo al grado en el que van a participar, en este caso se hablará de las características comunes en los estudiantes de programas a distancia de nivel superior. La experiencia y la observación indican que los alumnos que se involucran en estudios de licenciatura a distancia, son adultos, mayores de edad, considerados con un cierto nivel de autonomía y que un alto porcentaje de ellos trabajan y requieren de combinar el estudio y el trabajo. Muchos de estos alumnos, han dejado de estudiar durante periodos prolongados y por exigencias laborales o personales, desean concluir sus estudios. La situación económica, social, política y educativa actual de nuestro país, exige individuos preparados, que cuenten con la certificación necesaria para incluirse en el mercado laboral, el hecho de no 67 contar con la preparatoria o la carrera terminada, supone un mayor reto para aquéllos que desean obtener empleos con salarios adecuados. Este ha sido uno de los grandes motivos por los que existen cada vez mayor cantidad de estas personas que sin ser adolescentes y algunos distan de ser adultos jóvenes desean terminar sus estudios a través de medios electrónicos. De acuerdo a la experiencia, se ha observado que muchas personas consideran los estudios a distancia como salidas más accesibles y fáciles, y no es que no lo sean, pero quizá no en el sentido en que lo ven, son más sencillas porque se eliminan barreras en el tiempo y el espacio, pero implican un mayor grado de compromiso, mayor perseverancia y una serie de habilidades y conocimientos técnicos específicos. El alumno que desea participar en este tipo de programas debe estar familiarizado con el uso de las TIC, tener motivaciones internas para el estudio, tener objetivos claros y concretos y ser capaz de autorregular su aprendizaje. En el modelo a distancia, el reto es muy grande, el alumno es el responsable de su propio aprendizaje, establece tiempos y técnicas de estudio según su disposición, además cuenta con las habilidades suficientes para manejar las herramientas de trabajo y procesar la información que se le proporciona, con tan solo la guía del docente y el tutor. Emma Lagunas (Lagunas Ruiz, s.f., p.14), coordinadora del Área de Investigación de la Dirección de Educación a Distancia de la Universidad Autónoma del Estado 68 de México menciona que el alumno de EAD debe tener las siguientes características: 1. Habilidades para el estudio independiente 2. Capacidad de organización para el estudio individual 3. Capacidad de comunicación bidireccional 4. Confianza para el aprendizaje independiente 5. Capacidad para combinar los estudios con otras actividades 6. Fuerte interés en lograr sus metas académicas 7. Buena capacidad de lectura y escritura 8. Facilidad para la adquisición y aplicación del conocimiento 9. Buena capacidad psíquica y emocional para ajustarse a la vida 10. Actitud adecuada de responsabilidad y compromiso social 11. Habilidad para aprender a aprender. 12. Buenos niveles y técnicas de logro en el aprendizaje. 13. Con flexibilidad y tiempo de espacio para estudiar. 14. Capacidad para procesar información. 15. Capacidad de introspección y conceptualización. 16. Disposición para consultar a sus tutores y compañeros de estudio. 17. Capacidad de engarzar los conocimientos con estructuras cognoscitivas previas. 18. Actitud positiva de desarrollar creatividad. 19. Poseer una gran motivación interna. 20. Elevada capacidad de decisión. 69 21. Poseer sus propios medios de aprendizaje. 22. Contar con energía suficiente aunque se esté aislado. 23. Ser independiente en la toma de decisiones personales. 24. Poseer relaciones familiares y laborales adecuadas. 25. Nivel adecuado de introversión-extraversión. 26. Poseer hábitos de estudio. 27. Programar y utilizar eficazmente el tiempo. 28. Capacidad de expresar sus pensamientos por escrito. 29. Ser consciente de su capacidad de hacer. 30. Deseos de comprobar la validez de su aprendizaje evaluando sus tareas. 31. Conocer el vocabulario específico de la materia de estudio. Esto implica el desarrollo de habilidades para crear, organizar y compartir con criterios propios el proceso en el cual los tutores y los formadores ayuden a los alumnos a lograrlo. Si bien el aprendizaje en red no clausura otras modalidades de aprendizaje en línea más tradicionales, la magnitud de los cambios en la web hace cada vez más necesario que se aprenda a aprender, tratando de motivar el cambio cultural y el empoderamiento digital para que los alumnos sean actores clave de su formación, se apropien de la Web 2.0 y la utilicen de manera activa, crítica y acorde a sus objetivos (Fossati, Blasco, Espindola, & Londisky, s.f.). 70 CAPÍTULO 4. LOS MODELOS EDUCATIVOS Y EL APRENDIZAJE Ya que las funciones tutoriales apoyan a los estudiantes en el logro de sus objetivos de aprendizaje y se dan en el marco de los modelos educativos presenciales o no convencionales, se creyó necesario incluir un apartado al respecto que facilite la comprensión del hecho educativo. 4.1 Los modelos educativos en México Un modelo educativo consiste en la organización dinámica de la educabilidad del individuo y la sociedad en función de sus relaciones y de una cronología. En un modelo se fijan las pautas, los fines, los sujetos y los medios que participan en un proceso educativo, también se describe el proceso requerido para alcanzar las metas propuestas (Cerón Aguilar, 1998, pp. 37-38). De ahí la importancia de un modelo educativo mexicano que que responda a las necesidades del Sistema Educativo Nacional y a los retos de la educación en México. Es importante realizar un análisis nacional para elegir un modelo educatio idóneo, no sería posible utilizar un modelo similar al de otros países debido a que las condiciones sociales, políticas, económicas y culturales, son diferentes. De acuerdo a este análisis en las últimas décadas, México ha apostado por cambios educativos importantes, lo que ha repetido en los modelos educativos. 71 “Todo el programa educativo nacional debe trazar metas y competencias para el desarrollo tecnológico, para la eficiencia, para el fuerzo siempre ascendente que lleve a niveles de competencia a la altura de otros países y en sí, para que todo el estudiante cambie su cultura hacia el aprendizaje efectivo, de actitud honesta y civilidad. De otra manera, sin estos mínimos requerimientos que impone la actual dinámica económica, política, social y global, no se podrá más que aspirar a seguir como actualmente o peor: sería una real lástima por el alto valor en talento que tienen los jóvenes estudiantes mexicanos” (Un modelo educativo paraMéxico, 2010, p. 4). “Así, en una era de constantes cambios y de retos que enfrentar, es indispensable un modelo educativo mexicano que responda de manera competitiva con el resto del mundo. Aquel enfoque introspectivo utilizado por México para su desarrollo en los últimos 70 años, ya no es útil ni válido. Ahora debe verse desde un punto de vista inmerso en el mercado, la política y la economía mundial: considerando este punto expresado así, hay que analizar y determinar cuáles son los aspectos que deban cambiarse, establecerse o desarrollarse de acuerdo a las tendencias, riesgos, oportunidades, siempre dentro un medio compartido por todos, de circunstancias similares y retadoras para cada uno” (Un modelo educativo para México, 2010, p. 5). En el país han existido un gran número de modelos educativos. No obstante lo anterior, con el nombre explícito de modelo no se han conocido o reconocido, los distintos planteamientos o políticas educativas que han precedido. Es hasta 72 tiempos muy recientes, que el uso del término aparece en forma corriente. Como se revisó, por modelo se entiende el ordenamiento o articulación de una filosofía, una teoría, una política, un proceso y una evaluación educativa. En ese sentido, se pueden mencionar tres modelos diferentes, desde finales del siglo pasado y hasta nuestros días. Modelos que desde luego han tenido diferentes etapas, pero una misma esencia y una articulación tal, que los hace permanecer: • El modelo ilustrado; que corre desde el México independiente hasta el movimiento revolucionario. • El modelo revolucionario; que va desde el movimiento revolucionario hasta principios de los años ochenta del siglo XX. • El modelo modernizador; de finales de los años ochenta y en la perspectiva del 2000 (COPARMEX, s.f., p. 27). En las últimas décadas se ha tratado de que este modelo educativo sea integral y contemple a las TIC como un medio indispensable para el desarrollo académico de los estudiantes. Seguramente este modelo seguirá siendo criticado en los disntitos foros nacionales e internacionales, mientras tanto, es importante obtener el mayor provecho del mismo e intentar que se cumpla su objetivo. 73 4.2 Los modelos pedagógicos y el aprendizaje De acuerdo al Diccionario de Ciencias de la Educación, el aprendizaje es el proceso mediante el cual un sujeto adquiere destrezas o habilidades prácticas, incorpora contenidos informativos, o adopta nuevas estrategias de conocimiento y/o acción (Diccionario de ciencias de la educación, 1996). Para que se alcance el aprendizaje, son necesarios una serie de elementos que deben estar contemplados en los modelos pedagógicos que se implementen. Bajo esta premisa desde hace algunos años, algunas corrientes teóricas se han planteado como propuestas pedagógicas que pretenden cubrir los objetivos y retos establecidos por el Plan Sectorial de Educación y por el PDI del IPN. En un principio, las enseñanzas no presenciales, en su forma tradicional, sólo han atendido a las limitaciones geográficas, sin establecer una consideración específica acerca de contenidos y metodologías. Básicamente se utilizaban textos que incluían los temas que había que aprender acompañados de ejercicios, para que los estudiantes se apropiaran de conocimientos que los llevaran posteriormente a ser evaluados (Néstor Santángelo, 2000). Esto ha cambiado, ahora se pretende que la EAD sea de calidad y se proponen modelos educativos que cumplan con este objetivo. La Educación a Distancia implica la planificación rigurosa de la enseñanza, el desarrollo de contenidos validados y la mediatización profesional de los recursos 74 didácticos que se utilizan. Estos requerimientos se ajustan con los procesos propuestos por los modelos tecnológicos que se dedican a elaborar sistemas cuyos resultados son previsibles, planificados y validados (Modelos pedagógicos, s.f.). Lo anterior se refleja en ME del politécnico, centrado en el aprendizaje, ya que promueve una formación integral, facilita el aprendizaje autónomo, se expresa en procesos flexibles e innovadores, capacita bajo diferentes enfoques culturales, permite combinar la teoría y la práctica, facilita a los estudiantes la adquisición de las herramientas necesarias para la práctica de su profesión, y sobre todo, involucra a las TIC, promoviendo los programas de EAD, de ahí que estos se hayan incrementado en la última década (IPN, 2004). Conscientes de la importancia de lo anterior, en los siguientes apartados se desarrollarán distintas posiciones teóricas respecto al aprendizaje. 4.2.1 Constructivismo La pedagogía ha construido diversos modelos y posiciones teóricas para explicar el aprendizaje, los que a lo largo del tiempo pueden ser modificados, transformarse, e inclusive aplicarse de diferentes formas a la práctica pedagógica. Los modelos pedagógicos tradicionales, proponían al profesor como el protagonista de la enseñanza, exigente, rígido, severo, como un simple transmisor 75 de conocimientos. En este tipo de modelos se prioriza la enseñanza y no el aprendizaje, además de que la evaluación regularmente es memorística y cuantitativa. El modelo pedagógico conductista se origina con la obra de John B. Watson, un psicólogo Americano, quien se basó en los experimentos sobre el condicionamiento de Iván Pavlov (DeMar, s.f.). Actualmente este modelo se relaciona al nombre de Burrhus Frederick Skinner, quien fue fundador del análisis experimental del comportamiento (Wikipedia, 2010). El conductismo iguala al aprendizaje con los cambios en la conducta observable, bien sea respecto a la forma o a la frecuencia de esas conductas. El aprendizaje se logra cuando se demuestra o se exhibe una respuesta apropiada. El conductismo focaliza en la importancia de las consecuencias de estas conductas y mantiene que las respuestas a las que se les sigue con un refuerzo tienen mayor probabilidad de volver a sucederse en el futuro. No se hace ningún intento de determinar la estructura del conocimiento de un estudiante, ni tampoco de determinar cuáles son los procesos mentales que ese estudiante necesita usar. Se caracteriza al estudiante como reactivo a las condiciones del ambiente y no como sucede en otras teorías, donde se considera que asume una posición activa en el descubrimiento del mismo (A, J. Newby, & J. Newby, 1993, pp. 7-8). Los supuestos filosóficos de este modelo son primordialmente objetivistas, actualmente, algunos teóricos contemporáneos han cuestionado este modelo y se 76 han comenzado a utilizar un enfoque más constructivista, en el que se propicie una participación más activa entre profesores y estudiantes. El modelo constructivista propone la formación de personas como sujetos activos, capaces de tomar decisiones y emitir juicios de valor. Lo anterior implica la participación activa de profesores y alumnos que interactúan en el desarrollo de la clase para construir, crear, facilitar, liberar, preguntar, criticar y reflexionar sobre la comprensión de las estructuras profundas del conocimiento. De hecho, el nuevo modelo educativo del IPN, está basado en un modelo constructivista, de ahí la importancia de profundizar en el tema, para entender este modelo y sobre todo, aplicarlo a las funciones del tutor en programas de EAD. En sus orígenes, el constructivismo surge como una corriente epistemológica, preocupada por discernir los problemas de la formación del conocimiento en el ser humano. La concepción constructivista del aprendizaje escolar y la intervención educativa constituyen la convergencia de diversas aproximaciones psicológicas a problemas como: • El desarrollo psicológico del individuo, particularmente en el plano intelectual y en su intersección con los aprendizajes escolares.• La identificación y atención a la diversidad de intereses, necesidades y motivaciones de los alumnos en relación con el proceso enseñanza-aprendizaje. 77 • El replanteamiento de los contenidos curriculares, orientados a los sujetos y las motivaciones sobre contenidos significativos. • El reconocimiento de la existencia de diversos tipos y modalidades de aprendizaje escolar, dando una atención más integrada a los componentes intelectuales, afectivos y sociales. • La búsqueda de alternativas novedosas para la selección, organización y distribución del conocimiento escolar, asociadas al diseño y promoción de estrategias de aprendizaje e instrucción cognitiva. • La importancia de promover la interacción entre el docente y sus alumnos, así como entre los alumnos mismos, con el manejo del grupo mediante el empleo de estrategias de aprendizaje cooperativo. • La revalorización del papel del docente, no sólo en sus funciones de transmisor del conocimiento, guía o facilitador del aprendizaje, sino como mediador del mismo, enfatizador el papel de la ayuda pedagógica que presta reguladamente al alumno (Díaz Barriga & Hernández Rojas, 1999, pp. 4-5). Para la concepción constructivista, la educación escolar constituye una práctica social compleja que cumple dos funciones: promover el desarrollo personal de los educandos y, facilitar el acceso a los saberes y formas culturales de la sociedad a 78 la que pertenecen. Esto implica que la institución escolar cubre tanto una función individualizadora como otra socializadora, además de promover la adquisición de aprendizajes específicos. El constructivismo rechaza la visión del alumno como un mero receptor de conocimientos o del docente como un simple transmisor. Por el contrario, se pronuncia por el logro de aprendizajes significativos, a la par que intenta promover conjuntamente los procesos de aprendizaje y desarrollo humano (Obaya Valdivia, 2000, p. 65). El constructivismo es entonces, la construcción que se realiza para adquirir un nuevo conocimiento a través de un proceso mental que incluye los que el alumno trae previamente y su relación con el medio que lo rodea. 4.2.1.1 El constructivismo en la educación a distancia. El constructivismo como paradigma y fundamento teórico psicológico es el que puede proporcionar algunas claves explicativas que permitan, bajo su perspectiva, intentar encontrar posibles explicaciones tentativas, pero muy fundamentadas, sobre el cómo y el qué se debería tener en cuenta para enseñar y aprender a distancia en entornos virtuales (Jonassen, 1995, pp. 7-26). 79 En los programas de nivel superior a distancia, los alumnos deben mantener cierta autonomía y ser responsables de la construcción de su aprendizaje. Lo que el estudiante construye a partir de sus experiencias y su contexto, no puede ni debe ser una copia de esas experiencias, supone más bien, una reelaboración del contenido y la construcción de nuevos conocimientos. El proceso de construcción del conocimiento, es un proceso complejo que se lleva a cabo a través de la relación entre tres elementos: el alumno que aprende, desarrollando su actividad mental de carácter constructivo; el contenido objeto de enseñanza y aprendizaje, y el profesor que ayuda al alumno en dicho proceso de construcción, progresando en el grado de significado sobre lo que aprende y siendo progresivamente más capaz de dotarle de sentido. El papel del profesor es el de orientar, guiar y sostener la actividad constructiva del alumno proporcionándole las ayudas educativas necesarias, mediando entre los saberes o contenidos de aprendizaje y la actividad del alumno. Los contenidos, por su parte, mediatizan la actividad conjunta de profesores y alumnos en el proceso de construcción (Mauri, Onrubia, Coll, & Colomina, s.f., p. 3). El aprendizaje virtual, por tanto, no se entiende como una mera traslación o transposición del contenido externo a la mente del alumno, sino como un proceso de (re)construcción personal de ese contenido que se realiza en función, y a partir, de un amplio conjunto de elementos que conforman la estructura cognitiva del aprendiz: capacidades cognitivas básicas, conocimiento específico de dominio, estrategias de aprendizaje, capacidades metacognitivas y de autorregulación, 80 factores afectivos, motivaciones y metas, representaciones mutuas y expectativas (Onrubia, 2005, p. 3). Los supuestos constructivistas incluyen la organización del material y su diseño. Es necesario que, una vez que se ha decidido este modelo a seguir, las herramientas y los materiales que se provean a los estudiantes, sean parte de una planeación constructivista, que asegure que el objetivo vaya orientado hacia el aprendizaje. Aunque es importante tomar en cuenta que el adecuado diseño del material, tampoco asegura de por sí una adecuada construcción por parte del alumno. El proceso es mucho más complicado y debe ser bien estudiado para entenderlo y ponerlo en práctica. Una vez que se identifican los principales componentes de la Educación a Distancia, se detectan las necesidades propias de este tipo de programas, por ende, entender el porqué el IPN ha optado por la implementación del modelo constructivista, y cómo a partir de éste, se pueden obtener amplias ventajas en relación con la formación de alumnos en programas de licenciatura a distancia. El constructivismo en los programas a distancia permitirá el desarrollo de habilidades de obtención de información, posibilita el trabajo individual y también el grupal, promueve el aprendizaje a partir de los errores, hace que se mantenga una continua actividad intelectual, orienta aprendizajes significativos e incluso motiva y mantiene al alumno interesado por lo que está aprendiendo. 81 Por otro lado, algunos autores manejan también algunas desventajas debido a la sensación de aislamiento que puede sentir el alumno al estar trabajando con los materiales, ya que puede llegar a descontextualizar la información o a perderse en la misma, así como tener diversas confusiones con respecto al tema que está tomando. No obstante y de acuerdo a la presente tesis, el tutor preparado para ello, podrá guiar y orientar al alumno para resolver estas dificultades. 4.2.1.2 El constructivismo en el Modelo Educativo del IPN. En el Plan de Desarrollo Institucional (PDI) del periodo 2001 al 2006 se consideró necesario orientar un cambio en el modelo educativo institucional, que no se restringiera únicamente a la función docente, que abarcara la investigación, extensión y la vinculación. Surge así el Nuevo Modelo Educativo (NME) del IPN, que tiene como característica principal que está centrado en el alumno y facilita el aprendizaje autónomo de acuerdo a procesos educativos flexibles e innovadores. Este modelo concibe al profesor como guía, facilitador del aprendizaje y coaprendiz del proceso educativo. Los profesores y los estudiantes resultan ser la parte más importante de la comunidad de aprendizaje. Así se observa cómo el nuevo modelo educativo basado en el constructivismo, propone una opción diferente para acceder al aprendizaje. El estudiante aprende a aprender en interrelación con sus compañeros y con su entorno y el elemento 82 fundamental de este modelo centrado en el aprendizaje, requiere que los alumnos cuenten con apoyo tutorial para definir su currículum y sus propias trayectorias de formación. La tutoría en el nivel superior, significa acompañar a los estudiantes en su trayectoria escolar. La teoría cognitiva, como referente de la acción tutorial, plantea que el proceso de aprendizaje se dé en un ambiente creativo y de innovación. Con esta orientación, el interés reside en favorecer el desarrollo de los procesos cognitivosy creativos, para que posteriormente el estudiante se desarrolle con autonomía e independencia en su práctica profesional, con sus propias innovaciones (Aprendizaje autogestivo). Así, el aprender a aprender, es clave para la acción tutorial y retoma especial importancia al abordar el desarrollo de habilidades; en ese plano los aprendizajes se conciben como la vinculación que hace el estudiante de los conocimientos con las experiencias previas (Marroquín Segura & Forzante Trost, s.f., p. 4). En el enfoque constructivista el profesor tutor explica al alumno como construir el conocimiento a través de las construcciones mentales. Por ello, el tutor debe comprender perfectamente la importancia de la claridad de los contenidos, materiales y textos para que el alumno pueda ejecutar con éxito las tareas asignadas y se desarrolle su capacidad de resolución de problemas. De esta forma, y a través de lo que este nuevo modelo educativo pretende, el alumno desarrolla habilidades cada vez más complejas relacionadas con el uso de estrategias cognitivas en la adquisición del conocimiento. Así el estudiante 83 despliega todo su potencial y una visión más integradora de los conocimientos aprendidos; se vuelve más ordenado, organizado y responsable de su propio aprendizaje. El contexto económico-social del país plantea nuevas exigencias y retos a la educación superior, y a través de su Nuevo Modelo Educativo (NME), el IPN responde a los requerimientos de la sociedad del conocimiento y la globalización (González Paredes, s.f., p. 1). 84 CAPÍTULO 5. LA TUTORÍA 5.1 Las tutorías en el tiempo La historia de la educación recoge la figura del tutor a través de los distintos periodos de la humanidad, y lo presenta como responsable de situaciones muy propias en un contexto determinado. En la antigüedad, el tutor es un personaje sabio de gran prestigio y posteriormente en la Edad Media, se mueve en torno a los monasterios. En los siglos XVII y XVIII el tutor pierde su protagonismo, sin embargo en el siglo XIX surgen nuevas formas de entender la función del tutor que llegará a culminar en el siglo XX, dando la pauta para el tutor del siglo XXI. Las funciones del tutor, no son fijas, sino que sufren modificaciones como consecuencia del influjo que sobre ellas ejercen las instituciones, como sistemas sociales que también son realidades dinámicas, sujetas a diversas transformaciones (López Arteaga, 2003, p. 1). La orientación, es una acción que se puede observar que se presenta en distintas culturas y en diversos tiempos. Se identifica desde Antes de Cristo (A. de C.) entre los griegos, con filósofos como Sócrates, Platón y Aristóteles, que defienden los elementos prioritarios de la tutoría, ya que defienden la necesidad de determinar las aptitudes de los individuos para un mejor desenvolvimiento social y promueven el desarrollo de la racionalidad de los sujetos. Incluso Aristóteles, posterior a la muerte de Platón (347 a.C.) pasó a la corte de Hermias y fue 85 convocado para hacerse cargo de la tutoría del joven Alejandro de Macedonia, mejor conocido como Alejandro Magno. En la Edad Media, se encuentran algunas evidencias con Santo Tomás de Aquino (1225-1274), quien retoma en sus textos sugerencias y ejercicios para el desarrollo de las potencialidades humanas. Posteriormente, en el Renacimiento, los profesores se reunían para discutir la mejor forma de trabajar con los alumnos, con la nueva visión Humanista y la utilización de la palabra Ética y la idea de aprovechar las aptitudes de las personas para orientarlas de esta forma a alguna profesión. También fue en el Renacimiento, cuando después de la muerte de Cosme, un joven científico, Galileo Galilei, se convierte en el tutor privado de varias generaciones de los hijos de los Medici, una poderosa e influyente familia Florentina. Algunos autores importantes, considerados como iniciadores de la tutoría, se encuentran Descartes (1596-1650), Pascal (1623-1662), Berkeley (1685-1753), Kant (1711-1776), y Karl Marx (1818-1883). Quienes en sus escritos reportan ideas encaminadas a valorar esas diferencias y aptitudes personales de los educandos que influyen en la elección de una profesión, destacando la importancia de la educación y la experiencia en la toma de decisiones. Diversos autores indican, que el nacimiento de la orientación fue en Estados Unidos en el año de 1908, con la obra póstuma del considerado padre de la 86 orientación vocacional, Frank Parsons: Choosing a Vocation, donde aparece por primera vez el término vocational guidance, y que integra un método que permite conocer al sujeto, el mundo laboral y a través de ambos, ajustar estas habilidades encontradas para dedicarse a realizar las actividades profesionales más apropiadas a su perfil (Enciclopedia General de la Educación, 2001). Otros autores reconocen a J. B. Davis como el pionero de la orientación educativa, ya que siendo director de la High School of Grand Rapids, en Michigan, en el año de 1907, comenzó un programa destinado al cultivo de la personalidad, el desarrollo del carácter y la información profesional que algunos meses después se extendió a las otras escuelas de la ciudad y años más tarde (1913) dio lugar a la National Vocational Guidance Association (Nieto Aguilar, 2006). Posteriormente, en 1914 G.A. Kelly, utilizó por primera vez el término Educational Guidance en su tesis Doctoral en la Universidad de Columbia, en la que destacaba a la orientación como una actividad educativa de carácter procesual, dirigida a proporcionar ayuda al alumno y que debía ser integrada en el currículum académico. A partir de 1920 se inició un debate, unos por un lado, defendían la atención individualizada por parte de especialistas y los otros la orientación llevada a cabo por tutores y docentes. En aquel momento, ganó la postura que apoyaba el primer enfoque derivando progresivamente hacia el modelo clínico cada vez más próximo a la psicoterapia. De aquí surge el término counseling. 87 Para la segunda mitad del siglo XX fueron surgiendo varios enfoques derivados de las corrientes psicológicas como el psicoanálisis de Freud, los constructos personales de G.A. Kelly, la logoterapia de Viktor Frankl, la terapia Gestalt, el análisis transaccional y varios enfoques eclécticos, entre otros, que aportan un marco teórico con múltiples aplicaciones prácticas que dejan sentir su influencia en el modelo de atención personalizada centrada en las relaciones humanas, en el individuo y en el contexto, así como también en la prevención, el desarrollo humano y el modelo de consulta (Nieto Aguilar, 2006). En la década de los años cincuenta, después de múltiples propuestas y enfoque, se moldeó la idea básica del comportamiento. Fue hasta la década de los setenta que se prestó a atención a grupos especiales como minorías culturales, superdotados, disminuidos físicos, entre otras, fue así que nacía la orientación multicultural que se llamaría posteriormente atención a la diversidad. Este desarrollo de la orientación educativa tiene gran relación con el concepto de tutoría en el marco del sistema educativo, ya que ha surgido como el apoyo y la guía que se debe proporcionar a todos los alumnos, no necesariamente a aquéllos que presentan algún tipo de problema. La tutoría busca la satisfacción de las necesidades de los estudiantes, a través del apoyo en la resolución de problemas y el desarrollo integral del alumno. 5.2 El concepto actual de las tutorías 88 La tutoría es considerada un proceso de acompañamiento de tipo personal y académico para mejorar el rendimiento académico, solucionar problemas escolares, desarrollar hábitos de estudio, trabajo, reflexión y convivencia social(ANUIES, Programa Institucional de Tutorías, 2002, p. 44). La tutoría se define como el servicio personal de orientación individual o grupal y ayuda pedagógica al alumno durante el proceso de autoaprendizaje a distancia, como medio de apoyo para hacer efectiva la formación profesional integral, entendida como la realización profesional y el desarrollo personal-social del alumno (Illera, 1983). La tutoría es una actividad pedagógica que tiene como propósito orientar y apoyar a los alumnos durante su proceso de formación. Esta actividad no sustituye las tareas del docente a través de las cuales se presentan a los alumnos contenidos diversos para que los asimilen, dominen o recreen mediante síntesis innovadoras. La tutoría es una acción complementaria, cuya importancia radica en orientar a los alumnos a partir del conocimiento de sus problemas y necesidades académicas, así como de sus inquietudes, y aspiraciones profesionales (UNAM, 2005). La tutoría es un servicio indirecto que tiene lugar entre profesionales de estatus coordinado. Es iniciado por el tutorado, quién tiene toda libertad para aceptar o rechazar los servicios en cualquier momento. Involucra al tutor y al tutorado en una relación confidencial y colaborativa que se configura por las siguientes metas que tiene el tutor: a) ofrecer un punto de vista objetivo, b) ayudar a mejorar 89 destrezas de resolución de problemas, c) ayudar a incrementar la libertad de elección de acción del tutorado, d) apoyar al tutorado en las elecciones hechas, e) incrementar la conciencia del tutorado acerca de los recursos válidos para tratar con los problemas persistentes (Cramer, 1990, p. 3). La tutoría puede definirse como el conjunto de conocimientos que permiten la aplicación tecnológica en el ámbito educativo de una serie de principios teóricos que facilitan el diseño, ejecución y evaluación de programas de intervención dirigidos a la producción de los cambios necesarios en la persona y en su contexto, a fin de lograr la plena autonomía y realización, tanto en su dimensión personal como social (Rodríguez Espinar, 1993, p. 30). La tutoría como intervención educativa es realizada por un docente quien, de manera flexible, atiende a un discente en cuanto al proceso de aprendizaje de manera presencial o a distancia, con el objetivo de que el alumno optimice el uso de sus estrategias de aprendizaje, resuelva sus dudas sobre la asignatura, solucione problemas inherentes al material y minimice la influencia de sus problemas personales, principalmente, por lo que la tutoría se lleva a cabo en un ambiente de libertad y menos formalidad (en comparación con la interacción en clase), lo que beneficia la comunicación, personal y grupal (Olea & Pérez, 2005, p. 10). La tutoría, considerada desde estos puntos de vista, permitirá que los procesos que tienen lugar en la EAD se realicen de tal forma que se cumplan los propósitos 90 para los que fueron orientados. Este proceso formativo posibilita un mejor aprendizaje en el alumno, y se fomenta la interacción entre el profesor-tutor y el alumno. En la educación a distancia, el tutor cuenta además, con una serie de herramientas tecnológicas que favorecen la comunicación y que resultan útiles en el proceso enseñanza aprendizaje. 5.3 El origen del tutor El término tutor proveniente del latín tutor-tutoris, se refiere al que hace el papel de defender, guardar, preservar, sostener, sustentar, socorrer. Al parecer fue introducido en los sistemas a distancia por la Open University de Inglaterra (UNESCO, 1993, p. 62). Los conceptos que le dieron origen como ayo, preceptor, orientador, guía, mentor, consejero o instructor, han sido relacionados y se han ido modificando a través del tiempo, hasta llegar al concepto de tutor que se conoce. Con el objeto de entender mejor el concepto de tutor, se analizarán las definiciones que la Real Academia de la Lengua Española (RAE) proporciona retomando los conceptos anteriores: Ayo: Persona encargada en las casas principales de custodiar niños o jóvenes y de cuidar de su crianza y educación. 91 Preceptor: Persona que enseña. Persona que enseñaba gramática latina. Orientador: Persona que posee recursos técnicos específicos que utiliza para ayudar a los alumnos y a los docentes. Guía: Entre las diferentes acepciones del diccionario, las que nos atañen son, que el guía es una persona que encamina, conduce y enseña a otra el camino, Persona que enseña y dirige a otra para hacer o lograr lo que se propone o persona autorizada para enseñar a los forasteros las cosas notables de una ciudad, o para acompañar a los visitantes de un museo y darles información sobre los objetos expuestos. Mentor: Consejero o guía. Consejero: Persona que da un consejo, inspira a algo o a alguien. Instructor: Persona que comunica sistemáticamente ideas, conocimientos o doctrinas. Tutor: Antiguamente era un profesor privado que se encargaba de la educación general de los hijos de una familia. Actualmente la RAE nos dice que es una persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o asignatura. 92 Con estas definiciones se puede analizar cómo ha sido la evolución del concepto de tutor ha través de los distintos periodos de la humanidad, desde los ayos y las ayas encargados de instruir a los hijos de los reyes. Y cómo fueron modificándose estas figuras, hasta llegar a la figura del preceptor, responsable de dar educación a los hijos dentro de las familias. El caso del concepto del mentor, considerado incluso sinónimo de tutor y que evoca la figura mitológica del amigo de Ulises que guiaba e instruía a Telémaco, en ausencia de su padre, hasta que alcanzara la capacidad de su propio autogobierno (e incluso Minerva adoptaba la figura de mentor cuando quería aconsejarle). Hasta los actuales conceptos de instructor, guía, orientador y tutor. En los Siglo XIV y XV, hay noticias de tutores ilustres que fueron capaces de conquistar un lugar preferente en la educación, tal como consta en los tratados de Educación de Príncipes. En los siglos XVII y XVIII, el tutor pierde cierto protagonismo entre la clase alta ya que empieza a existir la tendencia a proyectar su acción sobre el pueblo, gracias a que los gobiernos empiezan a interesarse por todo lo que implicaba la educación. En el siglo XIX surgen nuevas formas de entender la función del tutor que llegará a culminar en el siglo XX con la presencia en las instituciones de tutores con un rol más técnico, intencional y centrado en el tutorado, con el objeto de alcanzar hombres y mujeres capaces de realizar investigaciones para la generación del conocimiento con un sentido de verdadera creación (López Arteaga, 2003, p. 5). 93 Los cambios históricos, políticos, sociales y económicos, han sido los causantes de esta evolución en relación con el concepto del tutor. Hoy en día este concepto aún no ha sido entendido en su totalidad y existen ciertas confusiones importantes sobre las funciones que debe realizar y cómo llevarlas a cabo. 5.4 El tutor en la actualidad Se pueden rescatar algunas de las definiciones de diversos autores. El tutor es un agente educativo, es decir, un profesional que intencionalmente promueve, facilita y mantiene los procesos de comunicación necesarios para contribuir al perfeccionamiento del sistema, mediante la retroalimentación y la accesoria académica y no académica, y para apoyar la creación de condiciones que favorezcan la calidad de los aprendizajes y la realización personal y profesional de los usuarios (Villegas, 1986). EL tutor es la persona que, a través de la enseñanza, ayuda al alumno o alumna, a optimizar sus capacidades y formar su personalidad, mediante el descubrimiento de la realidad y la cultura, de talforma que pueda vivir satisfactoriamente. Se fundamenta en cuatro elementos claves: a) ayuda, b) proceso de enseñanza- aprendizaje, c) formar personas, d) vivir satisfactoriamente (Lázaro & Asensi, 1987, p. 24). 94 En los fundamentos de la educación a distancia se considera a los tutores, facilitadores, orientadores, asesores, o coordinadores, como el personal clave en la orientación del proceso de autoaprendizaje, habiéndose identificado la necesidad de apoyar las tareas de capacitación de este personal con un material autoformativo (UNESCO, 1993, p. 3). De acuerdo a la SEP, el tutor es una de las figuras más cercanas a las y los estudiantes, ya que está encargado de introducirlos(as), acompañarlos(as) y asesorarlos(as) en su formación profesional. Es un(a) académico(a) o profesional con los conocimientos necesarios sobre los entornos virtuales del aprendizaje. Esta figura es muy importante en el proceso de adaptación de los(las) alumnos(as) a la metodología pedagógica. En su portal Polivirtual del IPN (2010) se define al profesor-tutor como aquél que da seguimiento y acompaña al estudiante durante tramos largos de su carrera a distancia (un semestre o dos, según el nivel educativo) brindándole diversos tipos de apoyo. Crea un vínculo de cercanía que genera confianza para expresar sentimientos y problemáticas emergentes. 5.5 Las características del tutor en la Educación a Distancia Los sistemas de EAD suelen utilizar el término tutor en vez de docente o profesor. Varias de las funciones que suele desempeñar el docente en la educación presencial aparecen orientados en, al menos, dos roles diferentes: el del autor y el del tutor. El autor es quien elabora los contenidos del curso. Los tutores, por su 95 parte, tienen a su cargo el apoyo directo al aprendizaje de los alumnos. En algunos cursos estos dos roles corresponden también a momentos diferentes: la autoría, a la etapa de producción; y la tutoría, a la realización del curso (Kaplun, 2005, p. 121). El tutor en Educación a Distancia, resulta una pieza clave para la comunicación con el alumno, por lo que es importante cuidar que el tutor desarrolle adecuadamente su trabajo, que tenga claras sus funciones y que cumpla con determinado perfil. El tutor de programas a distancia debe promover la comunicación por distintos medios tecnológicos entre él y el alumno, tiene que dominar la asignatura a impartir, tanto en su perspectiva teórica como en la práctica, es necesario que cuente con experiencia docente y domine los métodos, las técnicas y los mecanismos que faciliten el aprendizaje. El tutor de este tipo de programas debe profesar especial interés en nuevas formas de enseñanza y además de estar familiarizado con la filosofía de la institución, así como entender perfectamente la realidad que su rol implica. Es muy importante que el tutor esté dispuesto a dar e incluso a recibir retroalimentación del alumno, tiene que estar interesado en el estudiante, para que pueda motivarlo a través de las estrategias adecuadas, así como para que logre que el alumno entienda perfectamente los contenidos y las actividades. 96 Muchas otras características se podrían seguir mencionando, necesariamente atribuibles al tutor para su eficaz y educativo desempeño, pero hay que destacar que además de gustarle y amar su trabajo a distancia, es la capacidad de establecer una relación afectiva con su alumno la característica principal de un buen tutor (UNESCO, 1993). El tutor enseña, orienta, e integra al alumno en el sistema. Por lo que un tutor efectivo en el cumplimiento de su rol debería poseer los siguientes atributos: empatía, proactividad, ser buen anfitrión, maestría comunicativa y experiencia didáctica (Pagano, 2007, p. 3) Asimismo, el tutor debe poseer ciertas capacidades que lo distingan: 1. Ofrecer las posibilidades del medio ambiente social y de las instituciones sociales como objeto de aprendizaje. 2. Asesorar al alumno en la organización de su currículo (objetivos, contenidos, recursos y actividades). 3. Dominar determinadas técnicas y habilidades para tratar de forma específica los contenidos (escritos, videos, audios, informáticos), integrados dentro de las técnicas del diseño curricular. Utilizar como instrumento las posibilidades del lenguaje total. 4. Ser capaz de organizar otras vías de aprendizaje (lecturas y actividades, principalmente). 97 5. Enseñar al alumno a adquirir técnicas para el diseño instruccional (como método de aprendizaje y de organizar a través de una estructura). 6. Saber utilizar los medios de comunicación social como instrumentos para alcanzar unos fines, aprovechando todas las posibilidades. 7. Elaborar diferentes técnicas y procedimientos de evaluación. 8. Facilitar la posibilidad de que el alumno autoevalúe su propio proceso de autoaprendizaje. 9. Dominar técnicas de tutoría, ya sean presenciales o a distancia. 10. Facilitar al estudiante diferentes técnicas de recuperación y corrección para el logro de los aprendizajes (Pagano, 2007, p. 4). De acuerdo a Pagano (2007), el tutor debe cubrir al menos tres características básicas: 1. Sólida formación académica. 2. Experiencia en el manejo de las herramientas tecnológicas y adecuada experiencia en entornos virtuales de aprendizaje. 3. Poder desarrollar diferentes habilidades sociales. Mientras el tutor en línea posea estas características, será capaz de realizar constantes monitoreos del progreso de los estudiantes en varios sentidos, de forma que éstos realicen sus actividades por sí mismos. Está al pendiente del momento en que el aprendizaje se ejecuta en el espacio que media, entre lo que el participante sabe y debe hacer, lo que selecciona y procesa activamente, a 98 través de una guía didáctica, como información significativa, para construir un nuevo concepto y desarrollar nuevas competencias (Urdaneta & Guanipa Pérez, s.f., p. 122). El tutor virtual es único y diferente, debe poseer habilidades y competencias específicas, diferentes a aquéllas de los programas presenciales. El tutor que trabaja en programas de la modalidad a distancia debe interactuar de manera constante con el alumno y promover que éste interactué con él y con sus compañeros, así como con otros docentes. Pero para cumplir con estas características es necesario que el programa a través de la institución educativa ponga a su disposición las herramientas necesarias que le ayuden a alcanzar los retos de su función y le ofrezca la capacitación adecuada para manejar las TIC y propiciar esa interacción. El análisis de los conceptos anteriores, permite entender la evolución del concepto del tutor, así como clarificar las semejanzas entre las diferentes acepciones. En el caso de esta tesis, se enfoca en la definición que proporciona la UNESCO y que ha sentado las bases para el desarrollo de las tutorías en el Instituto Politécnico Nacional. El tutor en educación a distancia es entonces, clave en el proceso de enseñanza-aprendizaje, quien a través su guía, orientación y apoyo, propiciará en el estudiante el desarrollo de habilidades autoformativas y competencias que le ayuden en la resolución de problemas. 5.6 El tutor y la utilización de las TIC en el aprendizaje a distancia 99 El ejercicio de la tutoría es un proceso de enseñanza-aprendizaje, en el que se efectúa la interacción de forma organizada, intencional y sistemática entre los estudiantes y el tutor, a través de algún medio, para la consecución de los resultados buscados, todo bajo un marco institucional con fines y propósitos específicos y con un reconocimiento validado socialmente (Hernández y Vázquez, 2004). Importante es identificar cómo será esa interacción sistemática entre el estudiante y el tutor, que en EAD debeser de manera forzosa a través del uso de la tecnología, por lo que el ejercicio de la tutoría debe estar soportado por un programa de capacitación para la realización de sus funciones tanto en el ámbito académico como en el uso y manejo de las nuevas tecnologías. Desafortunadamente existen una serie de dificultades para que el tutor sea capaz de interactuar a través de las TIC. El primer problema al que se enfrenta el tutor, es en muchas ocasiones un rechazo, el miedo a lo desconocido. Hay tecnofobias muy instaladas, gente que desconfía de las computadoras y de cualquier tecnología. O que, simplemente no se adapta bien a ellas (Kaplun, 2005). Esta desconfianza o rechazo puede ser el primer impedimento para que el tutor desee involucrarse en programas de este tipo, sobre todo a nivel licenciatura, en donde en muchas ocasiones el alumno maneja las tecnologías de forma más eficiente que el tutor. Si el tutor logra vencer el obstáculo de acercarse a las TIC, debe participar en un programa de capacitación, donde se le enseñe a obtener todos los beneficios de 100 cada una de las herramientas. Algunos autores recomiendan que estos cursos de capacitación se realicen de manera virtual, para que el tutor se acerque a las tecnologías y viva de manera personal la experiencia y posteriormente exista mayor empatía con las necesidades de sus alumnos. Por otro lado, también algunos autores se han preguntado si el sentido humano de la tutoría puede llegarse a perder a través de la utilización de las tecnologías en donde todo parece tan impersonal. Es importante que el tutor mantenga un equilibro y esté cierto de que las tecnologías solo representan el medio por el cual se sistematizará la información, pero que es muy importante proveer a los estudiantes de otros medios en donde exista una retroalimentación personalizada que facilite el contacto directo con el alumno y que le transmita esa calidez humana que el estudiante necesita para tener mayor confianza. Un ambiente virtual, son las condiciones o circunstancias que deberá en gran parte generar el tutor para que el estudiante aprenda y construya su conocimiento. Esos ambientes virtuales deben ser aprovechados al máximo por lo que el tutor necesita dominar todos los elementos y herramientas a su alcance. Actualmente la red ofrece un sinnúmero de programas y software de libre descarga que funcionan como LMS y ayudan desde muchas perspectivas a que el tutor guíe al estudiante para que éste busque los tiempos y las formas en las que hará uso de esa información para procesarla. 101 De vital importancia será el dominio que el tutor muestre sobre el manejo de la tecnología, esto dará confianza al alumno o le generará dudas y temores. En la medida en la que el docente-tutor muestre a las TIC como un medio oportuno de comunicación, retroalimentación, como fuente de información y en general como un recurso interactivo para el aprendizaje, el estudiante se sentirá más confiado sobre el mismo desempeño del docente-tutor y la utilización de las tecnologías para lograr los objetivos de aprendizaje que el programa se ha trazado. El tutor será también, desde muchos sentidos, responsable del desarrollo de las competencias adecuadas del alumno en el área de la tecnología. El docente-tutor debe promover la innovación, el sentido crítico y el autoaprendizaje, mediante el uso de las TIC. Los nuevos entornos virtuales de aprendizaje (EVA) en línea aseguran la comunicación continua entre estudiantes y entre los estudiantes y los tutores, aunque también sea una exigencia de nuevas destrezas. 102 CAPÍTULO 6. LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS Y EL MODELO DE FUNCIONES TUTORIALES 6.1 El enfoque de formación basado en competencias. A lo largo de las últimas décadas, el mundo ha sido testigo de una serie de cambios estructurales a todos los niveles. Se han modificado las formas de aprender, de jugar, de convivir, de hacer dinero y por supuesto, de educar. Las reformas curriculares del Sistema Educativo Mexicano en los últimos años, han centrado su atención en la transición de una educación con enfoque en los contenidos, hacia una educación centrada en el desarrollo de las capacidades de los estudiantes y de las personas de manera general. Se trata en síntesis, de asegurar que los planes de estudio atiendan la necesidad de pertinencia personal, social y laboral, en el contexto de las circunstancias del mundo actual, caracterizado por su dinamismo y creciente pluralidad. Se sabe entonces que los estudiantes, desde nivel básico hasta el superior, requieren encontrar en el sistema educativo un espacio significativo y gratificante en sus vidas. De este modo, los esfuerzos se han encaminado a lograr que los estudiantes aprendan aquello que conviene a sus personas, pero también a la sociedad que les rodea. De este modo, el enorme reto de los programas académicos consiste en permitir y favorecer que los estudiantes comprendan la sociedad en la que viven y participen ética y productivamente al desarrollo de su región y país. 103 En este escenario, la educación ha incorporado en los últimos años un enfoque educativo basado en competencias desde la Educación Preescolar hasta el nivel Superior, lo cual constituye una apuesta para lograr que los estudiantes resuelvan problemas y aprendan para la vida en el contexto de una enseñanza situada. En este sentido, se entienden las competencias como el conjunto de comportamientos sociales, afectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente una tarea, una actividad, un desempeño (Ruiz, 2010), lo que conlleva la capacidad de movilizar diversos tipos de recursos para hacer frente a un tipo de situaciones en un contexto determinado. El enfoque educativo basado en competencias pone en marcha muchos de los principios del constructivismo y pondera una evaluación caracterizada por el establecimiento de indicadores de desempeño, los cuales evalúan a su vez evidencias de conocimiento, de proceso y de resultados, mismas que deben mostrar que los estudiantes han adquirido las competencias correspondientes y que resuelven problemas en un contexto de actuación dado. Comprender en Enfoque de Formación Basado en Competencias supone conocer y entender la complejidad de las competencias en sí, se habla de competencias profesionales, técnicas y humanas; se aborda el desarrollo de competencias en el ámbito educativo desde los enfoques constructivista, genérico o conductista. Sin embargo, lo que interesa en este trabajo es la consideración de la implementación del enfoque de educación basado en competencias como un desafío para lograr una mejor educación y sus implicaciones en cuanto a la participación 104 intencionada y efectiva de los docentes a todos los niveles y desde las diferentes modalidades educativas. De esta manera, el desarrollo de competencias, tanto por parte de los docentes como de los estudiantes, constituye un gran desafío que, sin duda nos beneficiará a todos. 6.2 El modelo de funciones tutoriales, idóneas al docente adscrito en programas de educación superior en modelos de educación a distancia. Bajo el marco del Enfoque de Formación Basado en Competencias, se ha determinado un modelo de funciones tutoriales, que se consideran idóneas para los docentes involucrados en programas de educación superior a distancia, este modelo resulta de una concatenación de de estrategias, actividades y recursos que actúan como mediadores entre un curso y los estudiantes, con el objetivo de incrementar la comprensión de los materiales didácticos disponibles dentro del entorno virtual de aprendizaje, y en consecuencia, su rendimiento académico en el contexto de educación a distancia.De esta manera, se pretende que el modelo de funciones tutoriales en esquemas de educación a distancia favorezca el apoyo del docente hacia el trabajo de los estudiantes, tanto en el ámbito individual como grupal, además de brindar una mayor información y comprensión sobre las principales dificultades que puedan presentarse al momento de implantar programas de tutorías en instituciones de nivel superior que implementen este tipo de modalidad de enseñanza a distancia, 105 específicamente para el caso de los programas de este tipo en el Instituto Politécnico Nacional. En este sentido, el modelo de funciones tutoriales para docentes de educación superior en modelos de educación a distancia, establecerá referentes importantes en cuanto a las competencias que ha de tener un docente de este tipo para poder realizar una orientación didáctica para la comprensión y aplicación de los contenidos abordados, motivando a los estudiantes a través de una comunicación efectiva, creando una relación amistosa y sentimientos personales mediante un discurso electrónico, en coherencia con los objetivos didácticos y el contenido. Cabe considerar, que los estudios e investigaciones en el ámbito del uso de las TIC demuestran que cada vez más, las instituciones de educación superior están haciendo uso de nuevos sistemas interactivos como una alternativa de innovación. Igualmente los participantes están adquiriendo conocimientos a través de recursos de aprendizaje novedosos, basados en diferentes alternativas tecnológicas, denominadas actualmente Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) (Barajas, 2003), cuya característica principal es la de permitir la interacción entre el tutor en línea y los estudiantes. Hoy en día, internet es la herramienta principal para las grandes audiencias facilitando la comunicación entre los actores que intervienen en el proceso de aprendizaje. Es indiscutible, que el papel del tutor en línea en un modelo de educación a distancia estará directamente influido por la forma como se definan 106 sus capacidades, dicho de otra manera, por las características que lo diferencian de un profesor adscrito a una institución de manera presencial, aun cuando, la selección de los tutores en línea se basa en la evaluación de sus méritos académicos obviando así sus competencias de tutoría que puedan demostrar en la función mediadora que deben desempeñar. Por lo tanto, en el proceso de la incorporación del uso de las tecnologías de la información y de la comunicación en la educación se debe tomar en cuenta la importancia que representa el nuevo marco relacional en el que se desarrolla la actividad docente y de aprendizaje: los EVA. Se trata de un medio nuevo para el que se debe desarrollar nuevas estrategias. No obstante no se deberían utilizar las mismas dinámicas o metodologías docentes en el marco relacional presencial que en el de educación a distancia. Sin embargo, en la actualidad se ha detectado en los docentes que se desempeñan como tutores en línea, debilidades en cuanto a las competencias que puedan intervenir en aspectos comunicativos, pedagógicos, psicológicos y técnicos para poder tener la habilidad de establecer los objetivos de aprendizaje que los estudiantes deben lograr, así como la metodología para alcanzarlos, establecer actividades, debates y prácticas que contribuyan a consolidar los contenidos de la asignatura, redactar de manera adecuada, los mensajes dirigidos a los estudiantes, estimular la participación y el seguimiento de la evaluación continua, la participación activa de los estudiantes en las diferentes actividades del curso: debates, prácticas, participación en foros y pruebas de evaluación continua. 107 En la educación a distancia, la tutoría constituye el núcleo operacional del diálogo didáctico que le caracteriza a este tipo de modalidad educativa y en este escenario, los asesores son educadores que tratan de crear, mediante el ejercicio de sus habilidades, un ambiente en el que los estudiantes puedan enfrentarse con sus propios sentimientos y explorarlos sin miedo, aprender a arreglárselas más eficazmente en cuanto a la toma de decisiones y examinar sus valores y objetivos sin peligro de ser juzgados. A lo anterior, se añade que el profesor en todo nivel educativo juega el rol de asesor, una actividad de mayor dificultad en el nivel medio y superior por las características de los grupos de edad de los alumnos en esta área. El docente-tutor es en primer lugar, una persona que tiene confianza en las posibilidades de desarrollo de sus estudiantes y ha de tener también la creencia de que el ser humano básicamente va hacia adelante, que no tiene la necesidad fundamental de autoagredirse o de agredir a los otros. El tutor o asesor debe actuar, en la medida de lo posible, sin prejuicios. En segundo lugar, el tutor precisa ciertas cualidades personales, o por lo menos de la disposición y la capacidad de desarrollar tales cualidades en sí mismo. Necesita ser cordial, accesible, flexible, no tener miedo a la experiencia, ha de ser espontáneo y sincero. El docente-tutor involucrado en modelos de educación a distancia, ha de estar preparado para enfocar la tutoría como persona y no sólo como profesional que cumple parte de las tareas propias de su oficio educativo. Ha de tener una actitud abierta y no ser crítico con sujetos procedentes de otro 108 grupo de edad, de otra extracción social, con otros valores y actitudes. Ha de tener la capacidad de empatía, es decir, capaz de sentir y comprender el mundo del otro como si fuera el propio y ha de saber comunicar esta comprensión en un lenguaje que el estudiante pueda sentir como adecuado y significativo para él. Por lo anterior es claro que el tuto requiere un adecuado conocimiento de sí mismo, si es que quiere realmente ayudar a sus estudiantes. Un docente en el papel de tutor influye sobre cierta modificación del comportamiento que el alumno, de manera voluntaria, desea cambiar y para lo cual ha buscado la asesoría en el profesor. Es importante poner énfasis en que la participación del docente en el proceso de tutoría, y especialmente en modelos de educación a distancia, tiene sus límites, los cuales no son en ningún caso objetivos y tangibles y esta delimitación de la participación del profesor en la ayuda a su alumno debe ser clara para ambos desde el principio. Los tutores también tendrán la posibilidad de poner en práctica su capacidad de empatía constantemente. Tradicionalmente se ha considerado a la empatía como la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona, en este caso en el lugar del alumno. Sin embargo, es pertinente hacer algunas distinciones tales como que en la empatía se retoma la capacidad de captar las emociones de la otra persona sin ponerse totalmente en su lugar y sentir lo que la otra persona está sintiendo; en la empatía el docente-tutor tiene la posibilidad de sentir con el otro y no de sentir por 109 el otro, no se trata de relevarlo en sus emociones. En la empatía el tutor tiene la posibilidad de sentir y observar muy de cerca lo que le pasa al asesorado sin tornar su lugar, sin perder la objetividad. Las funciones del tutor suelen ser de diferentes tipos de acuerdo a su naturaleza, distintas clasificaciones se han dado a los roles que el tutor desempeña en su quehacer académico. Gisbert (2002) propone una división y categorización de los roles y funciones que desempeña el tutor en programas a distancia. Cuadro No. 1 Roles y funciones a desempeñar por el tutor FUNCIONES COMPETENCIAS Consultores de información Buscadores de materiales y recursos para la información. Soporte a los alumnos para el acceso a la información. Utilizadores experimentados de las herramientas tecnológicas para la búsqueda y recuperaciónde la información. Colaboradores en grupo Favorecedores de planteamientos y resolución de problemas mediante el trabajo colaborativo, tanto en espacios formales como no formales e informales. Será necesario asumir nuevas formas de trabajo colaborativo teniendo en cuenta que es una colaboración no presencial determinada por las distancias geográficas y por los espacios virtuales. Trabajadores solitarios La tecnología tiene más implicaciones individuales que no grupales, pues las posibilidades de trabajar desde el propio hogar (tele-trabajar) o de formarse desde el propio puesto de trabajo (tele-formación), pueden llevar asociados procesos de soledad y de aislamiento si no se es capaz de aprovechar los espacios virtuales de comunicación y las distintas herramientas de comunicación tanto síncronas como asíncronas (principalmente las primeras). 110 Continuación cuadro No. 1 Roles y funciones a desempeñar por el tutor FUNCIONES COMPETENCIAS Facilitadores del aprendizaje Facilitadores del aprendizaje. Las aulas virtuales y los entornos tecnológicos se centran más en el aprendizaje que en la enseñanza entendida en sentido clásico (transmisión de información y de contenidos). No transmisores de la información sino: - facilitadores - proveedores de recursos - buscadores de información Facilitadores de la formación de alumnos críticos, de pensamiento creativo dentro de un entorno de aprendizaje colaborativo. Ayuda para el alumno a la hora de decidir cuál es el mejor camino, el más indicado, para conseguir unos objetivos educativos. Desarrolladores de cursos y materiales Poseedores de una visión constructivista del desarrollo curricular. Diseñadores y desarrolladores de materiales dentro del marco curricular pero en entornos tecnológicos. Planificadores de actividades y entornos virtuales de formación. Diseñadores y desarrolladores de materiales electrónicos de formación. Favorecedores del mejoramiento de los contenidos curriculares a partir de los grandes cambios y avances de la sociedad que enmarca el proceso educativo. Supervisores académicos Diagnosticar las necesidades académicas de los alumnos, tanto para su formación como para la superación de los diferentes niveles educativos. Ayudar al alumno a seleccionar sus programas de formación en función de sus necesidades personales, académicas y profesionales (cuando llegue el momento). "Dirigir" la vida académica de los alumnos. Realizar el seguimiento y supervisión de los alumnos para poder realizar la retroalimentación correspondiente que ayudarán a mejorar los cursos y las diferentes actividades de formación. Fuente: Gisbert Cervera, M. (2002). El nuevo rol del profesor en entornos tecnológicos. Acción Pedagógica, 1(11), 48-59. Así, los tutores de programas de EAD desempeñan funciones tanto administrativas, académicas y de evaluación. El docente tutor debe estar 111 suficientemente preparado para realizar estas funciones, para lo que deberá desarrollar diversas competencias que le permitan llevar a cabo su rol. Es así, como con base en la revisión bibliográfica, se podría establecer las siguientes como las funciones idóneas de los docentes-tutores en Modelos de Educación a Distancia: a. Planifica y orienta las actividades del proceso educativo, movilizando a los estudiantes a cumplir con sus objetivos. b. Motiva, genera confianza y promueve su autoestima, y la del estudiante, para enfrentar los requerimientos que la educación a distancia le implica. c. Ayuda a superar las eventuales dificultades de los estudiantes a fin de que se den cuenta de todo lo que significa que un estudiante permanezca y avance respetando su estilo cognitivo y ritmo personal. d. Promueve la vivencia de la comunicación bidireccional, previendo la formulación de preguntas, desarrollando la capacidad de escucha, brindando información de retorno. e. Asesora en la utilización de las TIC a fin de incentivar sus estrategias de trabajo intelectual y práctico y la comunicación mediática a través del uso de la tecnología en el proceso de aprendizaje. f. Supervisa continuamente los trabajos y entregas, informando a los estudiantes acerca de sus logros y problemas, o en caso contrario, si no los realiza, invitándolo a realizarlo y averiguar el porqué no participa. g. Diseña y pone en práctica actividades grupales de aprendizaje. 112 h. Facilita la integración del grupo de aprendizaje. i. Estimula la dinámica de acción del grupo orientando sus acciones a objetivos de aprendizaje. j. Facilita que los miembros del grupo jueguen roles diferentes estimulando su formación y el desarrollo de habilidades. k. Permite que los integrantes del grupo aprendan de manera colaborativa. l. Retroalimenta al grupo sobre su desempeño, generando en los miembros la experiencia de trabajo colaborativo. m. Funciona como modelo en liderazgo, facilitación y coordinación de grupos. n. Identifica los obstáculos o problemas que se presentan en la ejecución de proyectos u otras actividades. Esto requiere una capacidad de observación que debe aprenderse ya que no se encuentra naturalmente. o. Selecciona diferentes estrategias para el desarrollo del proceso educativo, para la optimización del tiempo, de los recursos y de las informaciones disponibles. p. Favorece desarrollo de proyectos, es decir, hace y promueve el proceso de aprendizaje. q. Mantiene una actitud democrática, convicción de libertad, responsabilidad, respeto por todas las personas y grupos humanos. r. Mantiene principios éticos sólidos expresados en una auténtica vivencia de valores. s. Cuenta con una sólida formación pedagógica y académica. t. Mantiene una autonomía personal y profesional. 113 u. Tiene una amplia formación cultural con una real comprensión de su tiempo y de su medio que le permita enfrentar con acierto y seguridad los diversos desafíos culturales. v. Muestra capacidad de innovación y creatividad. Así pues, los aspectos anteriormente descritos serían los deseables para el ejercicio del rol tutorial en modelos de educación a distancia. No obstante, y tal como se propone en el cuadro de Gisbert, es importante que estas funciones se categoricen, con la finalidad de proponer las competencias adecuadas a cada rol y función. 6.3 Las competencias del docente tutor en los modelos de EAD. A lo largo de esta investigación se ha demostrado que el aprendizaje a distancia fomenta la interacción entre el docente tutor y el alumno, sobre todo cuando ambos se encuentran capacitados y cuentan con las habilidades y competencias adecuadas. Esto supone nuevos roles docentes a asumir, roles que diversos autores han analizado y que desde diferentes perspectivas han sido revisados. Llorente (2006) a partir de la clasificación de las funciones propuestas por Barker en el 2002, establece un cuadro donde resume, no solamente las funciones del tutor en programas a distancia, sino que a partir de cada una de ellas, define las competencias que debe poseer. 114 Cuadro No. 2 Funciones y competencias del tutor online FUNCIONES COMPETENCIAS Académica/ Pedagógica - Dar información, extender, clarificar y explicar los contenidos presentados. - Responder a los trabajos de los estudiantes. - Asegurarse de que los alumnos están alcanzando el nivel adecuado. - Diseñar actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a un diagnóstico previo. - Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantes. - Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades realizadas. Técnica - Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento técnico del entorno telemático de formación. - Dar consejos y apoyos técnicos.- Realizar actividades formativas específicas. - Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la red. - Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativo. - Mantenerse en contacto con el administrador del sistema. - Utilizar adecuadamente el correo electrónico. - Saber dirigir y participar en comunicaciones asincrónicas. - Usar el software con propósitos determinados. Organizativa - Establecer el calendario del curso, de forma global como específica. - Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno. - Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativo. - Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinación entre los miembros. - Contactar con expertos. - Ofrecer información significativa para la relación con la institución. - Establecer estructuras en la comunicación online con una determinada lógica. 115 Continuación cuadro No. 2 Funciones y competencias del tutor online Fuente: Llorente Cejudo, M.d. (Enero de 2006). El tutor en E-Learning aspectos a tener en cuenta. Recuperado el 12 de mayo de 2010, de Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa: http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec20/llorente.htm Como especifica Llorente, es importante diferenciar las competencias que el tutor virtual debe adquirir de acuerdo a cada una de las funciones que realiza, y las que resume en cinco: la función académico/pedagógica, la técnica, la organizativa, la orientadora y la social. Respecto a ellos, diversos autores mencionan que es importante que el tutor se capacite en línea, lo que le permitirá vivenciar las FUNCIONES COMPETENCIAS Orientadora - Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red. - Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo. - Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado. - Motivar a los estudiantes para el trabajo. - Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio. - Ser guía y orientador del estudiante. Social - Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en red. - Incitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los argumentos presentados por sus compañeros. - Integrar y conducir las intervenciones. - Animar y estimular la participación. - Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantes. - Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red. 116 experiencias propias de este tipo de aprendizaje, ya sea a través de cursos, seminarios e incluso basta en alguna ocasiones, con material informativo que puede subirse a internet y que el docente tutor podrá consultar en el momento en que lo desee, e incluso puede participar en foros académicos tutoriales para retroalimentarse con las experiencias de sus compañeros. González y Salmón (2002) docentes de la Open University, aseguran que cualquier docente tutor que desee incorporarse al trabajo en la modalidad virtual debe ser capacitado adecuadamente, pero para ello determinan una serie de modelos sucesivos de capacitación, que deberán corresponder al desarrollo de competencias específicas por nivel. 117 Cuadro No. 3 Competencias del Moderador Virtual. SELECCIONAR FORMAR DESARROLLAR Cualidad/ Característica I CONFIADO II CONSTRUCTIVO III DESARROLLADOR IV FACILITADOR V CONOCIMIENTOS COMPARTIDOS VI CREATIVO Comprensión de los procesos online A Cuenta con experiencia personal de aprender online, flexibilidad de enfoques de enseñanza- aprendizaje. Empatía con los retos que enfrenta el estudiante online Es capaz de establecer, online, confianza y sentido de propósito para el grupo. Entiende el potencial de los grupos y del aprendizaje online. Tiene habilidad para desarrollar y capacitar a otros, promover debates, resumir, reformular, desafiar, monitorizar la comprensión así como malentendidos, recibir feedback. Sabe cuándo ejercer o aflojar el control sobre grupos, cómo involucrar a no- participantes, cómo dar ritmo a la discusión y usar el tiempo online, entiende los 5- estadios del proceso de andamiaje y cómo usarlo. Puede explorar ideas, desarrollar argumentos, promover hilos de ideas valiosas, cerrar hilos no- productivos, elegir cuándo archivar. Es capaz de usar una variedad de enfoques, desde actividades estructuradas (e- tivities) a discusiones discrecionales y evaluar el éxito de las mismas. Habilidades técnicas B Entiende los aspectos operativos del software usado; habilidad al teclado; capaz de leer cómodamente en la pantalla; acceso efectivo, regular y flexible a Internet. Es capaz de apreciar las estructuras básicas de CMC (comunicación mediada por la computadora), la WWW y el potencial del Internet para el aprendizaje. Sabe como usar características especiales de software para e-moderators, p.e. controlar, entretejer, archivar. Sabe como 'scale up' (incrementar, optimizar) gracias a un uso productivo del software. Es capaz de usar características especiales de software para explorar el uso por parte del estudiante, p.e. historia de mensajes. Crea vínculos entre CMC (comunicación mediada por la computadora), y otras características de programas de aprendizaje. Es capaz de usar utilidades de software para crear y manejar conferencias y generar entornos de e-learning; sabe cómo usar el software y plataformas alternativas. Destrezas en la comunicación online C Proporciona un estilo cortés y respetuoso en comunicación online; capaz de mantener un ritmo equilibrado y usar el tiempo en forma apropiada. Es capaz de escribir mensajes online de manera concisa, dinamizadora y personalizada. Es capaz de relacionarse positivamente online con la persona (no con la máquina o el software); responde apropiadamente a mensajes; mantiene una 'visibilidad' online apropiada; descubre y gestiona las expectativas de los estudiantes. Es capaz de interactuar por e-mail y e-conferencias y estimular interacción entre los participantes; guiar por el ejemplo. Capaz de aumentar gradualmente con éxito el número de participantes online. Es capaz de valorar la diversidad con sensibilidad cultural, explorando diferencias y significados. Es capaz de comunicar cómodamente prescindiendo de claves visuales, capaz de diagnosticar y resolver problemas, promover oportunidades online, usar discreta y sensiblemente el humor online; trabajar con las emociones online. Experto en contenidos D Tiene conocimiento y experiencia que compartir, y disposición para hacerlo. Es capaz de animar contribuciones valiosas de participantes; conoce útiles recursos online en su área. Es capaz de avivar debates proponiendo cuestiones intrigantes. Muestra autoridad otorgando calificaciones justas a los estudiantes por su participación y contribuciones. Conoce recursos valiosos (p.e. en la WWW) y remite a ellos a los participantes. Es capaz de dictar conferencias usando recursos electrónicos y de multimedia; capaz de ofrecer feedback a los participantes. Características personales E Tiene determinación y motivación para convertirse en e- moderator Es capaz de establecer una identidad online como e-moderator Puede adaptarse a nuevos contextos de enseñanza, métodos, y audiencias. Muestra sensibilidad en las relaciones y comunicación online. Muestra una actitud positiva y dedicación por el e-learning Sabe como crear y apoyar una comunidad útil y relevante de e- learning. Fuente: González, F., & Salmón, G. (2002). La función y formación del E-Moderator: Claves del éxito en los nuevos entornos de aprendizaje. Online Educa.(pág. 11). Barcelona: The Open University United Kingdom. 118 Las dos primeras columnas se refieren a las cualidades y actitudes iniciales que debe tener el tutor (confiado y constructivo); la tercera y cuarta columna describen las competencias en las que deberá formarse (desarrollador y facilitador) y las dos últimas columnas indican las competencias que deberá desarrollar tras la práctica en grupos de trabajo definidos (conocimientos compartidos y ser creativo). Dos aportaciones importantes han realizado estos autores, la primera es que establecen una guía de capacitación tutorial, y la segunda que denota las características, sobre todo las competencias que deben tener y/o desarrollar los docentes tutores de las modalidades virtuales Con estos cuadros es posible identificar la importancia de sugerir una serie de funciones tutoriales que puedan ser realizadas con efectividad gracias a las competencias que el docente tutor posea o en las que se prepare. N.E. Rodríguez del Centro de Comunicación Asistida para las Nuevas Tecnologías (CEANTIC) de la Universidad Javeriana de Bogotá, ha propuesto un Curso de Tutoría Virtual que basado también en un análisis de la tabla de González y Salmón propone el desarrollo de competencias de acuerdo a los siguientes rubros: 1. Competencias relacionadas con la planificación de procesos. 2. Competencias relacionadas con la orientación de procesos. 119 3. Competencias relacionadas con procesos comunicativos. 4. Competencias relacionadas con el seguimiento de procesos. Muchos otros autores han definido diferentes clasificaciones de las competencias, roles y funciones del tutor en la modalidad virtual, no obstante, es importante mencionar que para efectos de esta investigación, se manejará de manera prioritaria las aquí señaladas debido a que son las clasificaciones que contemplan la relación función-competencia, considerada la manera más adecuada para que el tutor tenga claro cómo cumplir cada uno de sus roles. 120 CAPÍTULO 7. EL TUTOR EN LOS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA DE NIVEL SUPERIOR DEL INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL. UNA PROPUESTA DE MODELO. 7.1 Un acercamiento a los organismos e instituciones con experiencia en Educación a Distancia. Se ha realizado una selección de los organismos nacionales e internacionales que se consideran importantes dentro de la EAD en el mundo, algunos de ellos son acreditadores, pero sobre todo, algunos de estos organismos cuentan con modelos específicos para el tutor virtual y han identificado diversos indicadores para evaluar algunos elementos de la educación a distancia. El criterio general utilizado para seleccionar estas instituciones fue a partir de su experiencia en programas de educación a distancia, así como el reconocimiento a nivel internacional y por su capacidad para acreditar o evaluar a otras instituciones. De inicio, se presenta un breve resumen obtenido de cada una de las páginas de estas instituciones, sobre su experiencia y formación, para entender mejor cuál es el objetivo de cada una de ellas y reconocer la labor que en EAD están realizando, pero sobre todo para justificar el porqué se han utilizado para elaborar la propuesta objetivo de esta investigación. 7.1.1 Organismos Internacionales. 121 Distance Education and Training Council (DETC). Es una asociación educativa y una agencia de acreditación reconocida a nivel nacional ubicada en Washington D.C. Este Consejo fue fundado en 1926 para promover normas educativas y las prácticas éticas de los negocios. La Comisión Acreditadora del DETC se estableció en 1955, posteriormente recibió la aprobación del Departamento de Educación de Estados Unidos como una Agencia Nacional Acreditadora. Desde entonces, con sus más de 80 años de historia, la Comisión Acreditadora del DETC define, mantiene y promueve la excelencia educativa en las instituciones de educación a distancia (DETC). The Open and Distance Learning Quality Council (ODL QC) Este Consejo es el guardián de la calidad de la educación a distancia en el Reino Unido. El consejo acredita a cualquier proveedor de estudios de educación a distancia o en línea. El ODL QC fue fundado en 1969 por requerimientos del gobierno del Reino Unido, actualmente continua cooperando con el gobierno, aunque es un organismo independiente. El objetivo del Consejo es identificar criterios y mejorar la calidad en la educación y la capacitación, así como proteger los intereses de los estudiantes. Los 122 proveedores de programas de educación a distancia pueden solicitar la acreditación por parte de este organismo, mientras cumplan con los parámetros definidos por el mismo Consejo (ODL Q.C.). El Instituto Latinoamericano y del Caribe de Calidad En Educación Superior a Distancia (CALED). Su misión principal es contribuir al mejoramiento de la calidad en la enseñanza superior a distancia en todas las instituciones de América Latina y el Caribe que ofrezcan este tipo de estudios. El CALED brinda asesoría principalmente en el proceso de autoevaluación de los programas que lo requieren. Como antecedentes podemos señalar el proyecto Centro Virtual para el Desarrollo de Estándares de Calidad en América Latina y el Caribe, y su evolución desde la definición de un modelo de evaluación de calidad, que ha sido aplicado con algunas variables en diferentes universidades en los programas de educación a distancia y ha permitido a través de una base de datos comparar los estándares (CALED). European Association of Distance Teaching Universities (EADTU). La Asociación Europea de Universidades de Enseñanza a Distancia es la organización representativa de las universidades europeas tanto en el aprendizaje 123 abierto y a distancia como de los consorcios nacionales de instituciones de enseñanza superior activos en el ámbito de la educación a distancia y el e- learning. Es la voz principal de la comunidad para la educación superior abierta ya distancia y el e-learning en Europa. La EADTU se estableció en enero de 1987 por los directores de las principales instituciones europeas de enseñanza a distancia, con la finalidad de promover la cooperación entre las organizaciones europeas dedicadas a la educación superior mediante la metodología de enseñanza a distancia. El EADTU se compone de 21 miembros nacionales de 19 países que cuentan con programas de educación a distancia en donde participan más de 2,000,000 estudiantes. Todos los miembros de la asociación son instituciones sin fines de lucro (EADTU). Institute for Higuer Education Policy (IHEP). El IHEP es una organización independiente, sin fines de lucro que busca el acceso a la educación y el éxito de la misma alrededor del mundo. Su sede se encuentra en Washington, D.C., IHEP a través de la investigación y de programas innovadores informa a los tomadores de decisiones clave que dan forma a las políticas públicas, para apoyar el desarrollo económico y social. Co-fundado en 1993 por el experto en educación superior y la Fundación Lumina para la Educación Presidente y el Chief Executive Officer (CEO) Jamie P. Merisotis, el IHEP incluye algunos de los profesionales más respetados en los 124 campos de la política pública e investigación. Se ha comprometido con la igualdad de oportunidades para todos y ayuda a aquéllos de bajos ingresos, minorías y otras poblaciones insuficientemente representadas. Esta devoción es el principal factor de sus cinco áreas de enfoque: Acceso y Éxito Responsabilidad Diversidad Finanzas Impacto Global (IHEP). 7.1.2 Organismos Nacionales. Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES). La ANUIES desde su fundación en 1950, haparticipado en la formulación de programas, planes y políticas nacionales, así como en la creación de organismos orientados al desarrollo de la educación superior mexicana. La ANUIES es una Asociación no gubernamental, de carácter plural, que agremia a las principales instituciones de educación superior del país, cuyo común denominador es su voluntad para promover su mejoramiento integral en los campos de la docencia, la investigación y la extensión de la cultura y los servicios. 125 La Asociación está conformada por 152 universidades e instituciones de educación superior, tanto públicas como particulares de todo el país, que atienden al 80% de la matrícula de alumnos que cursan estudios de licenciatura y de posgrado. Su mayor aportación a la educación a distancia ha sido mediante la realización de congresos y programas para fomentar el intercambio de información, para una buena comunicación y estableciendo indicadores para la calidad de este sistema educativo (ANUIES). Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES). Los CIEES son nueve cuerpos colegiados, integrados por pares académicos del más alto nivel de las instituciones de educación superior de todo el país. Su misión fundamental es evaluar las funciones y los programas académicos que se imparten en las instituciones educativas que lo solicitan y formular recomendaciones puntuales para su mejoramiento, contenidas en los informes de evaluación, que se entregan a los directivos de las instituciones. Los CIEES coadyuvan al mejoramiento de la calidad de la educación superior en México, a través de la evaluación diagnóstica de las funciones institucionales de los programas que se ofrecen en las instituciones de ese nivel de estudios y a través del establecimiento de indicadores para la EAD y la formación de tutores en este tipo de programas (CIEES). Comisión Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACyT). 126 El Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología fue creado por disposición del H. Congreso de la Unión el 29 de diciembre de 1970, como un organismo público descentralizado de la Administración Pública Federal, integrante del Sector Educativo, con personalidad jurídica y patrimonio propio. También es responsable de elaborar las políticas de ciencia y tecnología en México. Desde su creación hasta 1999 se presentaron dos reformas y una ley para coordinar y promover el desarrollo científico y tecnológico y el 5 de junio del 2002 se promulgó una nueva Ley de Ciencia y Tecnología. El CONACyT, entre muchas otras funciones, ha definido algunos indicadores específicos que debe de cubrir el tutor en los programas de la modalidad a distancia. El Consejo ha identificado que el tutor que participa en estos programas debe estar actualizado y familiarizado con las TIC, para establecer un ambiente de aprendizaje adecuado y de apoyo al estudiante. Asimismo establece la importancia de la evaluación en distintos periodos del programa para apoyar a las instituciones de acuerdo a los resultados de esa evaluación. 7.1.3 Instituciones Educativas. En la tabla siguiente se presenta el número de programas a distancia que ofrecen las instituciones educativas elegidas, ya que junto con los parámetros mencionados al inicio, en el caso de las instituciones educativas, el número de programas que están corriendo actualmente en esta modalidad, representa 127 también un parámetro de elección. Debido a su experiencia en EAD se cuenta con la oportunidad de revisar los perfiles del tutor para estos programas. Cuadro No. 4 Oferta Académica de Instituciones de ES en México UACh UdeG UAdeC Tec de Mty UNAM IPN Bachillerato 3 1 1 0 1 3 Licenciaturas 13 7 3 12 20 5 Posgrados 16 3 0 29 39 9 Diplomados 2 9 0 0 0 0 Cursos 0 38 0 8 0 2 Educación Continua 2 0 0 15 0 0 Cursos Propedéuticos 0 0 0 0 3 0 Tutoriales 0 0 0 0 14 0 Especializaciones 0 0 0 0 3 0 Propedéuticos 0 0 0 0 2 0 TOTAL 36 58 4 64 85 19 Universidad Autónoma de Chapingo (UACh). La Universidad Autónoma Chapingo es una institución mexicana pública pertinente, con liderazgo y reconocimiento nacional e internacional, con alta calidad académica en la educación. Es una institución importante por los servicios y la transferencia de las innovaciones científicas y tecnológicas que realiza, la trascendencia y magnitud de sus contribuciones en investigación científica y tecnológica y por el rescate y la difusión cultural que desarrolla (UACh). Universidad de Guadalajara (UdeG). 128 La Universidad de Guadalajara tiene una tradición educativa de más de doscientos años en los cuales ha realizando actividades de enseñanza, investigación y difusión de la ciencia y la cultura, y justo al cumplirse 84 años de su etapa moderna (12 de Octubre de 1925), la Universidad de Guadalajara se adapta a los retos del presente y del futuro para mejorar y mantenerse a la vanguardia en el siglo XXI. La UdeG cuenta con una serie de programas presenciales y otros más de EAD que son coordinados por la UdeG Virtual. La UdeG Virtual es un órgano desconcentrado de la Universidad de Guadalajara responsable de administrar y desarrollar programas académicos de nivel medio superior y superior, en modalidades no escolarizadas, apoyadas en las tecnologías de la información y de la comunicación (UdeG). Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC). La Universidad Autónoma de Coahuila (UA de C) es la institución de educación superior de mayor relevancia en la entidad. Sus antecedentes se remontan hacia el año 1957, cuando por medio de un decreto expedido por el Congreso del Estado, se aprobó la creación de un organismo público destinado a la educación superior, con el nombre de Universidad de Coahuila. En su totalidad, la UAdeC cuenta con 13 centros de enseñanza del nivel de bachillerato en los sistemas escolarizado y abierto; ofrece además, 3 alternativas de capacitación para el trabajo: 2 opciones educativas del nivel técnico medio; 2 129 del nivel medio superior y una salida lateral, que se clasifica en este mismo nivel; 42 carreras del nivel superior; y 41 del nivel postgrado (17 especialidades, 22 maestrías y 2 doctorados). Además de las 51 instituciones oficiales, la universidad avala los estudios que se realizan en 54 escuelas del nivel medio superior y superior, incorporadas a la misma y distribuidas en todo el estado. La UA de C cuenta con tres hospitales, dos de ellos ubicados en la ciudad de Torreón y uno en Saltillo, cuyos objetivos son: impartir enseñanza teórico-práctica de especialidades médicas; brindar la oportunidad de llevar a cabo las prácticas hospitalarias a los alumnos del área de ciencias de la salud, así como permitir la realización del servicio social a los egresados de ésta y de las demás áreas educativas que así lo soliciten. Además, estos centros hospitalarios brindan atención médica especializada de alta calidad y a bajo costo para toda la comunidad (UAdC). Tecnológico de Monterrey (Tec Mty). El Tecnológico de Monterrey fue fundado en 1943 por grupo de empresarios, quienes constituyeron una asociación civil denominada Enseñanza e Investigación Superior A.C. El Tecnológico de Monterrey es una institución de carácter privado, sin fines de lucro, independiente y ajena a partidarismos políticos y religiosos. La labor del Tecnológico de Monterrey y de todos sus campus es apoyada por asociaciones civiles, integradas por un numeroso grupo de destacados líderes de 130 todo el país comprometido con la calidad de la educación superior. Cada año, los consejeros de estas asociaciones civiles se reúnen para establecer las metas que deben orientar las grandes decisiones, dirigidas a que el Tecnológico de Monterrey cumpla con su objetivo de convertirse en motor de desarrollo de las comunidadesy del país. El Tecnológico de Monterrey cuenta con el apoyo de la comunidad nacional, que participa en los sorteos que la propia institución organiza para ampliar el programa de becas y la inversión en infraestructura. Para su funcionamiento como institución educativa, el Tecnológico de Monterrey goza del estatuto de Escuela Libre Universitaria. La cobertura de la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey se extiende a varios países. La Universidad Virtual, que ha estado en operación desde 1989, se ha consolidado como la institución pionera en educación a distancia en el continente americano. A través de redes de aprendizaje y avanzadas tecnologías de información, la Universidad Virtual ofrece una diversidad de programas para diferentes públicos: programas académicos de posgrado; educación continua para directivos de empresas de México y de otros países de América Latina, de las Organizaciones No Gubernamentales (ONG’s) y de la administración pública; programas para profesores de enseñanza básica y media; y programas orientados al desarrollo de las comunidades marginadas (Tec Mty). Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) 131 La UNAM fue fundada el 21 de septiembre de 1551 con el nombre de la Real y Pontificia Universidad de México. Es la más grande e importante universidad de México e Iberoamérica. Tiene como propósito primordial estar al servicio del país y de la humanidad, formar profesionistas útiles a la sociedad, organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible, los beneficios de la cultura. Cuenta con 35,057 académicos, en este año (2010) tiene matriculados 314, 557 alumnos en sus diferentes niveles. Cuenta con 3 programas de educación media superior y 2 carreras técnicas, 85 carreras en educación superior, 74 programas de posgrado. En el área de la investigación, actualmente cuenta con 3,442 investigadores en el Sistema Nacional de Investigadores (SNI) y de los artículos académicos publicados por mexicanos, el 35% corresponden a investigadores de la UNAM. La UNAM cuenta con la Coordinación de Universidad Abierta y Educación a Distancia (CUAED) que busca promover la equidad y ampliar la cobertura de la educación superior pública de calidad, a través del desarrollo e implementación de proyectos y programas de educación y formación a distancia (UNAM). Instituto Politécnico Nacional (IPN) El Instituto Politécnico Nacional celebra 74 años de su fundación. Más de siete décadas de tradición en la educación superior le han valido un amplio 132 reconocimiento por su destacado papel ante la sociedad. Institución líder en educación e investigación tecnológica, con un gran arraigo y compromiso con México. El Politécnico se ha concebido como un motor del desarrollo y un espacio para la igualdad; apoyando por una parte, el proceso de industrialización del país y, por la otra, brindando alternativas educativas a todos los sectores sociales, en especial a los menos favorecidos. Ello se tradujo en oportunidades de acceso a una educación de calidad para numerosos jóvenes que han recibido, durante su formación, los elementos técnicos y humanos necesarios para enfrentar con mejores perspectivas la vida profesional y su participación ciudadana. En las palabras de uno de nuestros insignes fundadores, Don Luis Enrique Erro, queda plasmado el sentido social del Instituto y su vinculación con la sociedad: “la enseñanza de la naciente institución debería corresponderse con las necesidades presentes y futuras del aparato productivo”. En coherencia con ese principio, el Instituto Politécnico Nacional ha sido y seguirá siendo fiel a su misión, misma que se refleja en su lema: La Técnica al Servicio de la Patria. El IPN cuenta con una Unidad Politécnica para la Educación Virtual, que cuenta con diversos programas tanto semipresenciales como a distancia, de nivel medio superior y superior y existe una División de Programas de Posgrado en ambientes virtuales, que en el 2010 tiene doce programas en modelos no convencionales. 133 7.2 Análisis de los organismos nacionales e internacionales Se realizó un análisis de cada organismo, se identificaron las categorías clave contenidas con la finalidad de separar la información y poder posteriormente examinarla. En cada categoría se especificaron los indicadores que la institución considera debe poseer el docente tutor de los programas a distancia y que la autora de esta tesis presenta en el cuadro número 5. Cuadro No. 5 Propuestas Internacionales EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS ADECUADAS DETC ODLQC STANDARDS CALED EADTU IHEP Se encuentra calificado en el área. Domina y comprende el tema. Se encuentra formado en técnicas pedagógicas y/o habilidades sociales. Posee amplia experiencia en programas de EAD. Entiende los requerimientos especiales del método abierto. Satisface los filtros de selección de la institución. 134 Continuación cuadro No. 5 Propuestas Internacionales ACTUALIZACIÓN DETC ODLQC STANDARDS CALED EADTU IHEP Se actualiza de forma continua. Se encuentra actualizado. Anima al compañerismo e interacción de grupo, así como el apoyo mutuo. Promueve la interacción con los estudiantes. Fomenta el trabajo en equipo para la realización de tareas. Fomenta la interacción entre estudiantes. RETROALIMENTACIÓN Y APOYO A ESTUDIANTES DETC ODLQC STANDARDS CALED EADTU IHEP Provee al estudiante de apoyo continuo. Responde a las consultas de los estudiantes. Promueve la interacción estudiante-profesor. Se comunica de forma clara, consciente, constructiva y rápida con sus estudiantes. Utiliza los medios disponibles para realizar consultas a los alumnos. Provee de retroalimentación constructiva y oportuna. Se asegura que el aprendiz entienda los requerimientos del sistema. La retroalimentación al estudiante se proporciona en tiempo y forma. Anima a los estudiantes a responsabilizarse de su aprendizaje. Las dudas y consultas técnicas de los estudiantes son resueltas rápida y cuidadosamente. Transmite entusiasmo sobre su tema. La retroalimentación a los estudiantes es constructiva y no amenazante. 135 Continuación Cuadro No. 5 Propuestas Internacionales RETROALIMENTACIÓN Y APOYO A ESTUDIANTES DETC ODLQC STANDARDS CALED EADTU IHEP Los estudiantes son provistos de comentarios adecuados, provechosos y alentadores. Hace uso efectivo del apoyo de los estudiantes para mejorar su desempeño. Da aliento y soporte a los estudiantes que entregan trabajos no satisfactorios. Resuelve todas las dudas de los estudiantes. PROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE DETC ODLQC STANDARDS CALED EADTU IHEP Proporciona a los estudiantes una guía de habilidades de estudio. Cumple con los tiempos de entrega de evaluaciones. Proporciona una guía a los estudiantes con información clara sobre expectativas, requerimientos, habilidades y métodos que desarrolla el programa. Acuerda plazos de entrega de trabajos. Si la provisión se basa en algún elemento tecnológico, se asegura que el alumno entienda los requerimientos del sistema. Realización revisiones de exámenes. Proporciona al estudiante clara información sobre el e-learning. Facilita la comunicación con el estudiante. 136 Continuación Cuadro No. 5 Propuestas InternacionalesPROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE DETC ODLQC STANDARDS CALED EADTU IHEP Se asegura que los aprendices aprendan y los ayudan a aprender a aprender. Realiza las actividades propuestas en el currículo. Los estudiantes son instruidos con los métodos adecuados. Monitorea el proceso de aprendizaje. Realiza las tutorías planificadas. El profesor sigue la enseñanza en base a módulos que irán aumentando de complejidad. Provee a los estudiantes de los materiales adecuados. Presenta los informes de evaluación En cada módulo promueve el análisis, la síntesis y se realizará una evaluación. Muestra sensibilidad sobre los diferentes modos de aprender. Entiende cómo es que los aprendices aprenden. INVESTIGACIÓN DETC ODLQC STANDARDS CALED EADTU IHEP Realiza y participa en investigaciones. Instruye a los estudiantes en investigación. Participa en algún grupo de mejora. 137 Cuadro No.6 Propuestas Nacionales DOMINIO, FORMACIÓN, EXPERIENCIA, COMPETENCIAS Y HABILIDADES ADECUADAS CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Cuenta con competenci as profesionale s acordes a la disciplina a impartir Su formación debe ser afín a la disciplina a impartir Posee las competenci as necesarias para este tipo de programas El docente domina los contenidos del programa. Posee experiencia en el desarrollo de modalidade s educativas no convencion ales Es el responsable académico de una asignatura o modulo de un programa educativo. Tener estudios de doctorado y/o maestría en el área de especialidad de la materia que impartirá. Es capaz de dirigir y participar activamente en comunicacio nes asíncronas. Cuenta con competenci as profesionale s acordes a la disciplina a impartir Con experiencia docente Tiene distinciones académicas Posee las competenci as tecnológicas adecuadas. Conoce la tecnología educativa y los procesos de aprendizaje en ambientes virtuales. Capacitado en el uso de la tecnología educativa. Posee una mentalidad abierta, cooperativa, respetuosa, capaz de adaptarse a los cambios constantes y mediáticos Cuenta con el perfil PROMEP Tiene la formación académica y las habilidades adecuadas Deberá cumplir con la condición de ser profesor de carrera o gozar del estatuto de definitividad en su institución Cuenta con experiencia en el desarrollo de modalidade s educativas no convencion ales. Capaz de diseñar materiales de aprendizaje. Es capaz de dirigir y participar activamente en comunicacio nes asincrónicas . Se actualiza continuame nte Tiene un amplio conocimient o de la filosofía educativa subyacente al ciclo y a la modalidad educativa y curricular del área disciplinar. Es profesor de carrera de tiempo completo y cuenta con categoría académica de titular o grado de doctor. Cuenta con la formación académica que garantiza su conocimient o de las asignaturas o módulos del programa. El académico deberá ser preferentem ente docente de tiempo completo, con dos años de antigüedad mínima en la docencia. Es reconocido en su desempeño profesional Tiene capacidad y dominio del proceso de la tutoría. 138 Continuación cuadro No.6 Propuestas Nacionales DOMINIO, FORMACIÓN, EXPERIENCIA, COMPETENCIAS Y HABILIDADES ADECUADAS CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Cumple con los requisitos de los procesos colegiados de admisión Está actualizado en técnicas, medios o instrumento s que propicien el aprendizaje independien te de los estudiantes. Cuenta con formación y experiencia en el uso de tecnologías de la información y comunicació n. Cuenta con el perfil PROMEP . Tiene la habilidad de aplicar sus conocimient os en la práctica Está consciente de sus responsabili dades. ACTUALIZACIÓN CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Está actualizado de acuerdo al avance de la ciencia, las humanidade s y la tecnología. Participa en el programa de formación de tutores. Se encuentran actualizados . Estar en disposición de mantenerse actualizado en el campo donde ejerce la tutoría. Participa en programas de actualizació n y capacitación . Atiende a los cursos de capacitación sobre tutoría o de apoyo a la función tutorial, que se organizan. Actualizado en los objetivos específicos y programa de cada asignatura. Se capacita de manera constante. 139 Continuación Cuadro No.6 Propuestas Nacionales TRABAJO EN EQUIPO E INTERACCIÓN CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Fomenta el sentido de comunidad. Trabaja en equipos interdisciplin arios y/o multidiscipli narios. Fomenta la interacción entre estudiantes y tutores. Promueve la interacción entre los estudiantes y con los mismos docentes. Promueve la participació n en redes de conocimient o. Promueve el trabajo en equipo. Desarrolla la comunicació n e interacción. Cuenta con capacidad para propiciar un ambiente de trabajo que favorezca la empatía tutor- tutorados. Favorece la socializació n del conocimient o. Se benefician de la comunicació n, el nivel de colaboració n, las estrategias de trabajo colectivo, las destrezas de socializació n, etc. Conformará al inicio del curso los equipos de trabajo para la realización de actividades entre grupos de alumnos. RETROALIMENTACIÓN Y APOYO A ESTUDIANTES CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Proporciona apoyo al estudiante en la elección, desarrollo y supervisión de las actividades. Asesora a los estudiantes para resolver problemas de aprendizaje. Proporciona retroaliment ación oportuna sobre el desempeño. Orienta, asesora y acompaña durante su proceso de enseñanza- aprendizaje, desde la perspectiva de conducirlo hacia su formación integral. Apoyan en los procesos de revalidación , equivalencia s y acreditación de estudios para los alumnos. Proporciona n a los alumnos fuentes actualizadas de información. Proporciona n retroaliment ación a sus estudiantes. 140 Continuación Cuadro No.6 Propuestas Nacionales RETROALIMENTACIÓN Y APOYO A ESTUDIANTES CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Participa en programas de orientación profesional para el estudiante. Mantiene una relación adecuada docente- alumno. Dedica el tiempo adecuado para la retroaliment ación. Centra la atención en los intereses, vivencias y procesos de los estudiantes. Ejecutan el programa de apoyo a los estudiantes. Fomentan el aprendizaje autónomo, el pensamient o crítico, el dialogo, la reflexión. Refuerzan los contenidos y actividades, en las cuales el estudiante presenta dudas o deficiencias. Dedica el tiempo suficiente para apoyar el proceso aprendizaje. Da seguimiento y retroaliment ación de los aprendizaje s. Proporciona estrategias de apoyo a estudiantes con problemas de aprendizaje. Generan un ambiente que facilita una alta interacción y aprendizaje. Mantienen comunicació n con el alumno, lo motivan y orientan,tanto en el ámbito afectivo como académico. Le ayuda a establecer al estudiante metas académicas claras y factibles. La respuesta de los profesores es oportuna. Tiene la habilidad para fomentar en el alumno una actitud crítica e inquisitiva, como una forma de evidenciar las capacidade s de éste. Ayudan al desarrollo de las capacidade s básicas de los alumnos, orientándolo s para que alcancen su maduración y autonomía. Proponen a sus tutorados técnicas diversas de estudio y de trabajo intelectual que faciliten la adquisición de conocimient os y habilidades. Ayuda a que el estudiante no desista del curso y continúe con voluntad y coraje para aprender y aprenda. El tiempo de dedicación profesor- alumno es suficiente para el proceso de aprendizaje. Identifica desórdenes de conducta asociados al desempeño individual, derivados de problemas de carácter personal, psicológico, físico, socioeconó mico, etcétera. Mantiene la comunicació n, apoya y asesora a sus alumnos. Monitorean cuánto tiempo pasan los estudiantes en línea y qué tipo de actividades realizan. 141 Continuación Cuadro No.6 Propuestas Nacionales RETROALIMENTACIÓN Y APOYO A ESTUDIANTES CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Responde en un lapso no mayor de cuarenta y ocho horas los cuestionami entos de los alumnos. Proporciona n ayuda y asesoría. Mantiene comunicació n permanente con los alumnos y con los demás facilitadores de la asignatura o módulo. Suministran información, dan explicacione s, dan ánimo y seguridad, persuaden y orientan. Articula, sintetiza o abre nuevos retos a partir de los comentarios , aportacione s e ideas para que los estudiantes arriben a conclusione s respecto al contenido abordado. Conoce los problemas y expectativas de los alumnos, generando alternativas de atención que incidan en su formación integral. 142 Continuación Cuadro No.6 Propuestas Nacionales RETROALIMENTACIÓN Y APOYO A ESTUDIANTES CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Genera reflexiones, plantea problemas y escenarios y ofrece ejemplos referidos a la realidad del estudiante. Aumenta el interés del tutorado, crítico, observador y conciliador. Mantiene una actitud ética y empática hacia los estudiantes mediante un esfuerzo permanente de comunicació n. Mantiene contacto con los demás profesores para conocer la situación académica de su tutorado y desarrollar estrategias conjuntas. Fomenta que el alumno se sienta verdaderam ente escuchado, entendido, atendido y tomado en cuenta. 143 Continuación Cuadro No.6 Propuestas Nacionales PROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Promueve relaciones e interaccione s que dan lugar al proceso de enseñanza- aprendizaje. Se adecua a los objetivos del programa. Es el facilitador del proceso de construcció n del aprendizaje. Realiza actividades de resolución de problemas, permiten aplicación de conceptos, habilidades y destrezas en los alumnos. Genera los ambientes propicios para el aprendizaje autogestivo y evita el aprendizaje memorístico . Promueve el desarrollo de habilidades cognitivas. Aplica procesos cognitivos y metacogniti vos, estructura y organiza contenidos. Generan habilidades de aprender a aprender, de aprendizaje a lo largo de la vida y de integración a un ambiente multicultural . El tiempo de dedicación del tutor es suficiente y efectivo para apoyar el proceso de aprendizaje. Evalúan en base a evaluacione s formativas y sumativas. Combina la tutoría grupal con la individual pero que en ambos momentos se sigue la modalidad de tutoría personaliza da. Propicia el desarrollo armónico de las facultades del ser humano en lo moral, emocional e intelectual como base de todos los aprendizaje s y el desarrollo de las habilidades para la vida. Propicia el aprendizaje autónomo. Cumple los contenidos y los objetivos de cada asignatura. Es un gestor del ambiente de aprendizaje. Promueve el compromiso con la promoción de la autogestión y el autoprendiz aje (aprender a aprender). Fomenta la disposición para el aprendizaje. Promueve la suficiencia y pertinencia de los atributos (conocimien tos, habilidades, actitudes y valores). Promueve la forma de aprender de manera interactiva. Motiva al estudiante a aprender. 144 Continuación Cuadro No.6 Propuestas Nacionales PROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Utiliza métodos efectivos para la formación integral de los estudiantes. Promueve estrategias o acciones tendientes al aseguramie nto de la calidad de los programas Desarrolla un proceso ordenado, que orienta al educando, paso a paso en su aprendizaje. Fortalece sus actividades de estudio y de trabajo académico orientándos e hacia la autorregulac ión. . Planea y dirige actividades orientadas al desarrollo de habilidades y la construcció n de conocimient os. Busca alinear todos los elementos didácticos, tecnológicos y de gestión a fin de propiciar en el estudiante niveles crecientes de autonomía. Apoya al estudiante en los aspectos cognitivos y afectivos del aprendizaje. 145 Continuación Cuadro No.6 Propuestas Nacionales PROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Es capaz de descubrir las necesidade s educativas que los cursos van a subsanar y así relacionar el material de enseñanza. Responden a objetivos, actividades y estrategias de aprendizaje establecidas en la planeación didáctica. EVALUACIÓN CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Informa sobre los resultados de la autoevaluac ión y/o la evaluación. El procedimien to de evaluación es sistemático, oportuno y sirve para la toma de decisiones. Se somete a evaluacione s cada determinado tiempo. Realiza una autoevaluac ión académica que retroaliment a a las autoridades que coordinan el programa. Propone a la Coordinació n de Evaluación los elementos a considerar en la evaluación del aprendizaje de los alumnos. Reporta las calificacione s de los alumnos. Da seguimiento de la evaluación continua de sus estudiantes para establecer la estrategia a aplicar en el desarrollo de los estudios y en el seguimiento de los estudiantes. Atiende a la evaluación de los diversos tipos de aprendizaje alcanzados por los estudiantes. Realiza una evaluación diagnóstica sobre la situación de las funciones y tareas de la educación. Evalúa recursos y materiales, oportunidad y accesibilida d. Realiza una evaluación diagnóstica sin calificación. 146 Continuación Cuadro No.6 Propuestas Nacionales EVALUACIÓN CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Entiende que las evaluacione s son un apoyo para el aprendizaje de los estudiantes. Proporciona sus opiniones sobre satisfacción del programa para la evaluación. Evalúa objetivamen te el rendimientoescolar de los estudiantes. Evalúa metodología s y procedimien tos didácticos, examina la adecuación de los contenidos de los programas. INVESTIGACIÓN CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Promueve la aplicación de programas de apoyo nacionales e internaciona les. Participa en encuentros Académicos . Preferentem ente pertenece al SNI. Posee experiencia docente y de investigació n, con conocimient o del proceso de aprendizaje. Opera y supervisa los programas específicos de servicio social. Promueve la gestión y organizació n de las actividades de investigació n. Participa en la dirección de tesis, tesinas o proyectos terminales. Participa en proyectos de investigació n y desarrollo. Organiza y gestiona actividades de vinculación. Preferentem ente pertenece al SNI, SNCA u otros. Participa en la dirección de tesis. 147 Continuación Cuadro No.6 Propuestas Nacionales INVESTIGACIÓN CHAPINGO CIEES CONACYT ANUIES UG UAdeC Tec Mty IPN Articula las funciones sustantivas: docencia, investigació n, difusión, extensión y vinculación. Articula la investigació n con la docencia. Publica los resultados de las investigacio nes. Participa en encuentros académicos . Articula la investigació n con la docencia. 7.3 Principales Indicadores de las propuestas nacionales e internacionales. A partir de los cuadros anteriores, se homologaron criterios entre cada una de las instituciones y se seleccionaron los indicadores más importantes que debe poseer el docente-tutor de acuerdo a las propuestas nacionales e internacionales analizadas, siendo seleccionados los siguientes indicadores indispensables con los que debe contar el tutor que participa en programas a distancia. 7.3.1 Indicadores de las propuestas internacionales. 148 Experiencia y competencias adecuadas Se encuentra calificado en el área. Posee amplia experiencia en programas de EAD. Satisface los filtros de selección de la institución. Domina y comprende el tema. Entiende los requerimientos especiales del método abierto. Se encuentra formado en técnicas y/o habilidades sociales. Actualización Se actualiza de forma continua. Trabajo en equipo e interacción Anima al compañerismo e interacción de grupo, así como el apoyo mutuo. Promueve la interacción con los estudiantes. Retroalimentación y apoyo a estudiantes Provee al estudiante de apoyo continuo. Responde las consultas de los estudiantes. Utiliza los medios disponibles para realizar consultas a los estudiantes. Promueve la interacción estudiante profesor. 149 Provee de retroalimentación constructiva y oportuna. Proporciona retroalimentación al alumno en tiempo y forma. La retroalimentación es constructiva y no amenazante. Se comunica de forma clara, consciente, constructiva y rápida con sus estudiantes. Se asegura que el aprendiz entienda los requerimientos del sistema. Anima a los estudiantes a responsabilizarse de su aprendizaje. Transmite entusiasmo sobre su tema. Provee a los estudiantes de comentarios adecuados, provechosos y alentadores. Hace uso efectivo del apoyo de los estudiantes para mejorar su desempeño. Da aliento y soporte a los estudiantes que entregan trabajos no satisfactorios Proceso Enseñanza-Aprendizaje Proporciona una guía a los estudiantes con información clara sobre expectativas, requerimientos, habilidades y métodos que desarrolla el programa. Cumple con los tiempos de entrega de evaluaciones. Acuerda plazos de entrega de trabajos. Proporciona al estudiante clara información sobre el e-learning. 150 Realiza revisiones de exámenes. Realiza actividades propuestas en el currículo. Realiza las tutorías planificadas. Los alumnos son instruidos con los métodos adecuados. El profesor sigue la enseñanza en base a módulos que irán aumentando de complejidad. En cada módulo promueve el análisis, la síntesis y realiza una evaluación. Si la provisión se basa en algún elemento tecnológico, se asegura que el alumno entienda los requerimientos del sistema. Se asegura que los aprendices aprendan y los ayudan a aprender a aprender. Monitorea el proceso de aprendizaje. Provee a los estudiantes de los materiales adecuados. Muestra sensibilidad sobre los diferentes modos de aprender. Entiende como es que los aprendices aprenden. Investigación Realiza y participa en investigaciones. Participa en grupos de mejora. Instruye a los estudiantes en investigación. 7.3.2 Indicadores de propuestas nacionales. 151 Experiencia y competencias adecuadas Cuenta con competencias profesionales acordes a la disciplina a impartir Cuenta con el perfil del Programa de Mejoramiento del Profesorado (PROMEP). Su formación debe ser afín a la disciplina a impartir. Cuenta con experiencia docente. Tiene la formación académica y las habilidades adecuadas. Se actualiza continuamente. Es reconocido en su desempeño profesional. Cumple con los requisitos de los procesos colegiados de admisión. Tiene la habilidad de aplicar sus conocimientos en la práctica. Está consciente de sus responsabilidades. Posee las competencias necesarias para este tipo de programas. Tiene distinciones académicas. El docente domina los contenidos del programa. Posee las competencias tecnológicas adecuadas. Deberá cumplir con la condición de ser profesor de carrera o gozar del estatuto de definitividad en su institución. Tiene un amplio conocimiento de la filosofía educativa subyacente al ciclo y a la modalidad educativa y curricular del área disciplinar. Tiene capacidad y dominio del proceso de la tutoría. 152 Está actualizado en técnicas, medios o instrumentos que propicien el aprendizaje independiente de los estudiantes. Posee experiencia en el desarrollo de modalidades educativas no convencionales. Conoce la tecnología educativa y los procesos de aprendizaje en ambientes virtuales. Cuenta con experiencia en el desarrollo de modalidades educativas no convencionales. Es profesor de carrera de tiempo completo y cuenta con categoría académica de titular o grado de doctor. Es el responsable académico de una asignatura o modulo de un programa educativo. Capacitado en el uso de la tecnología educativa. Cuenta con la formación académica que garantiza su conocimiento de las asignaturas o módulos del programa. Es capaz de dirigir y participar activamente en comunicaciones asíncronas. Posee una mentalidad abierta, cooperativa, respetuosa, capaz de adaptarse a los cambios constantes y mediáticos. Es capaz de dirigir y participar activamente en comunicaciones asincrónicas. El académico deberá ser preferentemente docente de tiempo completo, con dos años de antigüedad mínima en la docencia. 153 Actualización Está actualizado de acuerdo al avance de la ciencia, las humanidades y la tecnología. Actualizado en los objetivos específicos y programa de cada asignatura. Participa en el programa de formación de tutores. Está en disposición de mantenerse actualizado en el campo donde ejerce la tutoría. Participa en programas de actualización y capacitación. Atiende a los cursos de capacitación sobre tutoría o de apoyo a la función tutorial que se organizan. Se capacita de manera constante. Trabajo en equipo e interacción Fomenta el sentido de comunidad. Trabaja en equipos interdisciplinarios y/o multidisciplinarios. Promueve la interacción entre los estudiantesy con los mismos docentes. Cuenta con capacidad para propiciar un ambiente de trabajo que favorezca la empatía tutor-tutorados. Se benefician de la comunicación, el nivel de colaboración, las estrategias de trabajo colectivo, las destrezas de socialización, etc. Promueve la participación en redes de conocimiento. 154 Desarrolla la comunicación e interacción. Favorece la socialización del conocimiento. Conformará al inicio del curso los equipos de trabajo para la realización de actividades entre grupos de alumnos. Retroalimentación y apoyo a los estudiantes Participa en programas de orientación profesional para el estudiante. Asesora a los estudiantes para resolver problemas de aprendizaje. Mantiene una relación adecuada docente-alumno. La respuesta de los profesores es oportuna. El tiempo de dedicación profesor-alumno es suficiente para el proceso de aprendizaje. Proporciona retroalimentación oportuna sobre el desempeño. Dedica el tiempo adecuado para la retroalimentación. Orienta, asesora y acompaña durante su proceso de enseñanza- aprendizaje, desde la perspectiva de conducirlo hacia su formación integral. Centra la atención en los intereses, vivencias y procesos de los estudiantes. Proporciona estrategias de apoyo a estudiantes con problemas de aprendizaje. Tiene la habilidad para fomentar en el alumno una actitud crítica e inquisitiva, como una forma de evidenciar las capacidades de éste. 155 Identifica desórdenes de conducta asociados al desempeño individual, derivados de problemas de carácter personal, psicológico, físico, socioeconómico, etcétera. Tiene la capacidad para reconocer el esfuerzo en el trabajo realizado por el tutorado. Apoyan en los procesos de revalidación, equivalencias y acreditación de estudios para los alumnos. Ejecutan el programa de apoyo a los estudiantes. Generan un ambiente que facilita una alta interacción y aprendizaje. Ayudan al desarrollo de las capacidades básicas de los alumnos, orientándolos para que alcancen su maduración y autonomía. Proporcionan a los alumnos fuentes actualizadas de información. Fomentan el aprendizaje autónomo, el pensamiento crítico, el diálogo, la reflexión. Mantienen comunicación con el alumno, lo motivan y orientan, tanto en el ámbito afectivo como académico. Proponen a sus tutorados técnicas diversas de estudio y de trabajo intelectual que faciliten la adquisición de conocimientos y habilidades. Mantiene la comunicación, apoya y asesora a sus alumnos. Da seguimiento al desempeño de los alumnos. Responde en un lapso no mayor de cuarenta y ocho horas a las preguntas que hacen los alumnos. 156 Mantiene comunicación permanente con los alumnos y con los demás facilitadores de la asignatura o módulo. Proporcionan retroalimentación a sus estudiantes. Refuerzan los contenidos y actividades, en las cuales el estudiante presenta dudas o deficiencias. Le ayuda a establecer al estudiante metas académicas claras y factibles Ayuda a que el estudiante no desista del curso y continúe con voluntad y coraje para aprender y que aprenda. Monitorean cuánto tiempo pasan los estudiantes en línea y qué tipo de actividades realizan. Da seguimiento a la trayectoria académica y personal del tutelado. Proporcionan ayuda y asesoría. Suministran información, dan explicaciones, dan ánimo y seguridad, persuaden y orientan. Articula, sintetiza o abre nuevos retos a partir de los comentarios, aportaciones e ideas para que los estudiantes arriben a conclusiones respecto al contenido abordado. Conoce los problemas y expectativas de los alumnos, generando alternativas de atención que incidan en su formación integral. Genera reflexiones, plantea problemas y escenarios y ofrece ejemplos referidos a la realidad concreta de los estudiantes. Aumenta el interés del tutorado, crítico, observador y conciliador. 157 Mantiene una actitud ética y empática hacia los estudiantes mediante un esfuerzo permanente de comunicación. Mantiene contacto con los demás profesores para conocer la situación académica de su tutorado y desarrollar estrategias conjuntas. Fomenta que el alumno se sienta verdaderamente escuchado, entendido, atendido y tomado en cuenta. Proceso Enseñanza-Aprendizaje Promueve relaciones e interacciones que dan lugar al proceso de enseñanza-aprendizaje. Generan habilidades de aprender a aprender, de aprendizaje a lo largo de la vida y de integración a un ambiente multicultural. Cumple los contenidos y los objetivos de cada asignatura. Promueve la suficiencia y pertinencia de los atributos (conocimientos, habilidades, actitudes y valores). Utiliza métodos efectivos para la formación integral de los estudiantes. Se adecua a los objetivos del programa. El tiempo de dedicación del tutor es suficiente y efectivo para apoyar el proceso de aprendizaje. Es el facilitador del proceso de construcción del aprendizaje. Evalúan en base a evaluaciones formativas y sumativas. 158 Realiza actividades de resolución de problemas, permiten aplicación de conceptos, habilidades y destrezas en los alumnos. Combina la tutoría grupal con la individual pero que en ambos momentos se sigue la modalidad de tutoría personalizada. Genera los ambientes propicios para el aprendizaje autogestivo y evita el aprendizaje memorístico. Propicia el desarrollo armónico de las facultades del ser humano en lo moral, emocional e intelectual como base de todos los aprendizajes y el desarrollo de las habilidades para la vida. Promueve el compromiso con la promoción de la autogestión y el autoprendizaje (aprender a aprender). Promueve estrategias o acciones tendientes al aseguramiento de la calidad de los programas académicos. Promueve el desarrollo de habilidades cognitivas. Aplica procesos cognitivos y metacognitivos, estructura y organiza contenidos. Propicia el aprendizaje autónomo. Fomenta la disposición para el aprendizaje. Motiva al estudiante a aprender. Desarrolla un proceso ordenado, que orienta al educando, paso a paso en su aprendizaje. Fortalece sus actividades de estudio y de trabajo académico orientándose hacia la autorregulación. 159 Planea y dirige actividades orientadas al desarrollo de habilidades y la construcción de conocimientos. Busca alinear todos los elementos didácticos, tecnológicos y de gestión a fin de propiciar en el estudiante niveles crecientes de autonomía. Apoya al estudiante en los aspectos cognitivos y afectivos del aprendizaje. Es capaz de descubrir las necesidades educativas que los cursos van a subsanar y así relacionar el material de enseñanza. Responden a objetivos, actividades y estrategias de aprendizaje establecidas en la planeación didáctica. Evaluación Informa sobre los resultados de la autoevaluación y/o la evaluación. Atiende a la evaluación de los diversos tipos de aprendizaje alcanzados por los estudiantes. Articula las funciones sustantivas: docencia, investigación, difusión, extensión y vinculación. El procedimiento de evaluación es sistemático, oportuno y sirve para la toma de decisiones. Realiza una evaluación diagnóstica sobre la situación de las funciones y tareas de la educación. Se somete a evaluaciones cada determinado tiempo 160 Realiza una autoevaluación académica que retroalimenta a las autoridades que coordinan el programa. Evalúa recursos y materiales, oportunidad y accesibilidad. Proporciona sus opiniones sobre satisfacción del programa para la evaluación Da seguimiento de la evaluación continua de sus estudiantes para establecer la estrategia a aplicar en el desarrollo de los estudios y en el seguimiento de los estudiantes. Realizauna evaluación diagnóstica sin calificación. Evalúa objetivamente el rendimiento escolar de los estudiantes. Investigación Promueve la aplicación de programas de apoyo nacionales e internacionales. Promueve la gestión y organización de las actividades de investigación. Organiza y gestiona actividades de vinculación. Articula las funciones sustantivas: docencia, investigación, difusión, extensión y vinculación. Participa en encuentros académicos. Participa en la dirección de tesis, tesinas o proyectos terminales. Preferentemente pertenece al SNI, SNCA u otros. Articula la investigación con la docencia. 161 Participa en proyectos de investigación y desarrollo. Publica los resultados de las investigaciones. Posee experiencia docente y de investigación, con conocimiento del proceso de aprendizaje. Opera y supervisa los programas específicos de servicio social. 7.4 Propuesta del perfil y las funciones del docente tutor en programas de educación a distancia De acuerdo al nuevo modelo educativo del IPN y a las funciones que posteriormente se propondrán para los docentes tutores de la modalidad virtual de la Institución, se propone que el tutor de programas virtuales del politécnico cuente con las siguientes características: - Cumpla con los requisitos de los procesos colegiados de admisión. - Satisfaga los filtros de selección del Politécnico. - Cuente con una sólida formación pedagógica y académica. - Sea una persona con principios éticos sólidos expresados en una auténtica vivencia de valores. - Sea profesor de carrera de tiempo completo, con dos años de antigüedad mínimo en la docencia y cuenta con categoría académica de titular o grado de doctor. 162 - Ser el responsable académico de una asignatura o modulo de un programa educativo. - Ser reconocido en su desempeño profesional y cuenta con distinciones académicas. - Posea liderazgo y cuente con experiencia en coordinación de grupos. - Tenga una amplia formación cultural que le permite enfrentar con acierto y seguridad los diversos desafíos culturales. - Participe de manera activa en el programa de formación de tutores del PIT. - Tenga capacidad y dominio del proceso de la tutoría. - Su formación sea afín a la disciplina a impartir. - Esté calificado y cuenta con las competencias profesionales acordes a la disciplina a impartir. - Tenga la habilidad de aplicar sus conocimientos en la práctica. - Colabore como investigador. Preferentemente es investigador del SNI, participa constantemente en publicaciones, conferencias y congresos. - Posea amplia experiencia en programas de EAD. - Entienda los requerimientos especiales del método abierto. - Esté actualizado en técnicas, medios o instrumentos que propicien el aprendizaje independiente de los estudiantes. - Sea capaz de dirigir y participar activamente en comunicaciones asíncronas. - Posea distintas técnicas y/o habilidades sociales. - Posea las competencias necesarias para este tipo de programas. - Tenga un amplio conocimiento de la filosofía educativa subyacente al ciclo y a la modalidad educativa y curricular del área disciplinar. 163 - Posea una mentalidad abierta, cooperativa, respetuosa, capaz de adaptarse a los cambios constantes y mediáticos. - Mantenga buena disposición para formarse en nuevas áreas y actualizarse de forma continua en el campo donde ejerce la tutoría. Una vez que se han enlistado las características que el tutor deberá tener para participar en este tipo de programas y de acuerdo al análisis bibliográfico y de los indicadores de los organismos e instituciones revisadas, se propone que las funciones del docente tutor de programas a distancia del IPN se dividan en las siguientes categorías de acuerdo al grado de necesidad: a) Funciones de capacitación y actualización Imprescindible Necesario Deseable Se forma y prepara continuamente en técnicas y/o habilidades sociales. Se actualiza de forma continua en temas relativos al área disciplinar, tecnología educativa y nuevos aprendizajes en ambientes virtuales. Se actualiza y domina los procesos de tutorías. Está actualizado en técnicas, medios o instrumentos que propicien el aprendizaje independiente de los estudiantes. Está actualizado de acuerdo al avance de la ciencia, las humanidades y la tecnología. 164 Continuación a) Funciones de capacitación y actualización Imprescindible Necesario Deseable Participa en el programa de formación de tutores. b) Funciones de trabajo en equipo e interacción Imprescindible Necesario Deseable Conforma al inicio del curso los equipos de trabajo para la realización de actividades entre grupos de alumnos. Anima al compañerismo e interacción de grupo, así como apoyo mutuo. Promueve la interacción con los estudiantes y entre ellos. Fomenta el sentido de comunidad. Promueve y trabaja en equipos interdisciplinarios y/o multidisciplinarios. Facilita que los miembros del grupo jueguen roles diferentes estimulando su formación y el desarrollo de habilidades. Propicia un ambiente empático tutor-tutorado. Promueve la participación en redes de conocimiento. Favorece la socialización del conocimiento. 165 c) Funciones de retroalimentación y apoyo a estudiantes Imprescindible Necesario Deseable Apoya al estudiante en los procesos académicos y administrativos. Asesora en la utilización de las TIC a fin de incentivar sus estrategias de trabajo intelectual, práctico y la comunicación mediática a través del uso de la tecnología en el proceso de aprendizaje. Mantiene la comunicación con el alumno, lo motiva y orienta, tanto en el ámbito afectivo como académico. Responde en un lapso no mayor a 48 horas las consultas de los estudiantes. Dedica el tiempo suficiente a la relación profesor-alumno en el proceso de enseñanza aprendizaje. Ayuda al estudiante a establecer metas académicas claras y factibles. Da seguimiento al desempeño de sus alumnos. Utiliza los medios disponibles para realizar consultas a los estudiantes. Retroalimenta y se comunica de forma clara, consciente, constructiva y rápida con sus estudiantes. Se asegura de que los estudiantes entiendan los requerimientos del sistema. 166 Continuación c) Funciones de retroalimentación y apoyo a estudiantes. Imprescindible Necesario Deseable Anima a los estudiantes a responsabilizarse de su aprendizaje. Transmite entusiasmo sobre su tema. Provee a los estudiantes de comentarios adecuados, provechosos y alentadores. Articula, sintetiza o abre nuevos retos a partir de los comentarios, aportaciones e ideas para que los estudiantes arriben a conclusiones respecto al contenido abordado. Da aliento y soporte a los estudiantes que entregan trabajos no satisfactorios. Asesora y proporciona estrategias de apoyo a los estudiantes para resolver problemas de aprendizaje. Identifica desórdenes de conducta, asociados al desempeño individual, derivados de problemas de carácter personal, psicológico, físico, socioeconómico, etc. d) Funciones en el proceso enseñanza-aprendizaje Imprescindible Necesario Deseable Apoya y proporciona sus comentarios para el diseño de los materiales educativos. 167 Continuación d) Funciones en el proceso enseñanza-aprendizaje Imprescindible Necesario Deseable Descubre las necesidades de los cursos que va a subsanar y relaciona los materiales de acuerdo a ellos. Identifica los obstáculos o problemas que se presentan en la ejecución de proyectos y otras actividades.Realiza tutorías planificadas. Monitorea los procesos de aprendizaje de los alumnos e informa sobre ellos. Cumple con los contenidos y objetivos de cada asignatura. Se adecua a los objetivos del programa. Asegura la calidad de los programas académicos. Responde a objetivos, actividades y estrategias de aprendizaje establecidas en la planeación didáctica. Proporciona una guía a los estudiantes con información clara sobre habilidades y métodos que desarrolla el programa. Proporciona al estudiante información clara sobre el e- learning. Proporciona al estudiante los materiales adecuados. 168 Continuación d) Funciones en el proceso enseñanza-aprendizaje Imprescindible Necesario Deseable Selecciona diferentes estrategias para el desarrollo del proceso educativo. Sigue la enseñanza en base a módulos que irán aumentando de complejidad. Desarrolla un proceso ordenado para el aprendizaje. Proporcionan a los alumnos fuentes actualizadas de información. Proponen a sus tutorados técnicas diversas de estudio de trabajo intelectual para la adquisición de conocimientos y habilidades. En cada módulo promueve el análisis, la síntesis y realiza una evaluación. Fomenta en el alumno una actitud crítica e inquisitiva, el aprendizaje autónomo, el diálogo y la reflexión. Se asegura que los estudiantes aprendan y los ayuda a aprender a aprender. Facilita y fomenta la construcción del aprendizaje. Generan habilidades de aprendizaje a lo largo de la vida y de integración a un ambiente multicultural. Promueve la suficiencia y pertinencia de los atributos (conocimientos, habilidades, actitudes y valores). 169 Continuación d) Funciones en el proceso enseñanza-aprendizaje Imprescindible Necesario Deseable Promueve el desarrollo de habilidades cognitivas. Realiza actividades de resolución de problemas y aplicación de conceptos, habilidades y destrezas de los alumnos. Genera los ambientes propicios para el aprendizaje autogestivo y evita el aprendizaje memorístico. Promueve la innovación y la creatividad. Integra todos los elementos didácticos, tecnológicos y de gestión para desarrollar el aprendizaje autónomo. Propicia el desarrollo armónico de las facultades del ser humano en lo moral, emocional e intelectual como base de todos los aprendizajes y el desarrollo de las habilidades para la vida. Acuerda plazos de entrega de trabajos. El tiempo de dedicación del tutor es suficiente y efectivo para apoyar el proceso de aprendizaje. Muestra sensibilidad sobre los diferentes modos de aprender. Ayuda al estudiante a establecer metas académicas claras y alcanzables. 170 e) Funciones de evaluación Imprescindible Necesario Deseable Al inicio, evalúa recursos, materiales, oportunidades y accesibilidad. Realiza una evaluación diagnóstica sin calificación. Realiza una evaluación al final de cada modulo. Informa sobre los resultados de las autoevaluaciones y las evaluaciones. Evalúa los diversos tipos de aprendizaje alcanzados por los estudiantes. El procedimiento de evaluación es sistemático, oportuno y sirve para la toma de decisiones. Se somete a evaluaciones periódicas sobre su desempeño. Realiza una autoevaluación académica que retroalimenta a las autoridades que coordinan el programa. Realiza revisiones de exámenes. Cumple con los tiempos de entrega de las evaluaciones. Evalúan en base a evaluaciones formativas y sumativas. 171 Continuación e) Funciones de evaluación Evalúa objetivamente el rendimiento escolar de los estudiantes. Da seguimiento de la evaluación continua de sus estudiantes. f) Funciones de investigación Imprescindible Necesario Deseable Promueve la organización y gestión de las actividades de investigación. Participa en proyectos de investigación. Participa en grupos de mejora Instruye a los estudiantes en investigación. Organiza y gestiona actividades de vinculación. Participa en encuentros académicos. Participa en la dirección de tesis, tesinas o proyectos terminales. Articula la investigación con la docencia. Publica los resultados de sus investigaciones. 172 Continuación f) Funciones de investigación Supervisa los programas específicos de servicio social. Fomenta la participación de los estudiantes en grupos de investigación. Instruye a los estudiantes en investigación. Promueve funciones sustantivas de difusión, extensión y vinculación entre los estudiantes. Fomenta la participación de los estudiantes en encuentros académicos y publicaciones. 7.5 Propuesta de un perfil de competencias del docente-tutor en programas virtuales. El término competencia, ha sido desarrollado por diversos autores especialistas en las teorías del desarrollo cognitivo y de la comunicación. La posición que se asume en esta investigación con respecto a la definición de competencia, es orientada hacia el plano constructivista. Por lo tanto, una competencia será considerada como el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas, aptitudes, actitudes y valores que se ponen de manifiesto en distintas situaciones y contextos diversos. 173 A partir de esta definición y de acuerdo a las funciones detalladas en el capítulo anterior, el docente tutor de programas a distancia del IPN, deberá poseer las siguientes competencias, las cuales han sido identificadas de acuerdo al grado de necesidad: a) Competencias Cognitivas Imprescindible Necesario Deseable Cuenta con una amplia capacidad de exploración y reflexión. Cuenta con la capacidad de abstracción, análisis y síntesis. Tiene un pensamiento sistémico. Es capaz de reconocer modelos o conexiones entre situaciones que no resultan obvias. Cuenta con la capacidad de análisis cuantitativo. Tiene la habilidad de comunicarse eficazmente de manera escrita. Es creativo e innovador. Cuenta con habilidades para la resolución de problemas. Es capaz de reproducir diferentes hipótesis. Induce, deduce y abstrae. 174 Continuación a) Competencias cognitivas Imprescindible Necesario Deseable Es capaz de reconocer diferentes modelos. Es capaz de manejar información suficiente y pertinente. Posee habilidades metacognitivas. Tiene la capacidad de evaluar y controlar su propio desempeño. Organiza y planifica de manera eficaz. b) Competencias Interpersonales Imprescindible Necesario Deseable Es empático. Es adaptable, tiene la capacidad de permanecer en un entorno cambiante. Tiene la habilidad de comunicarse fácilmente. Tiene la habilidad de comunicarse fácilmente en un segundo idioma. Tiene habilidades para la toma de decisiones. Tiene la capacidad para motivar y conducir hacia metas comunes. 175 Continuación b) Competencias interpersonales Imprescindible Necesario Deseable Cuenta con las habilidades para trabajar en diferentes contextos y con diferentes tipos personas. Realiza una distribución eficaz de las tareas. Tiene la capacidad de percibir el impacto y las implicaciones de decisiones y actividades. Cuentan con un eficiente manejo del tiempo. Mantiene un compromiso ético con su institución, su trabajo y sus tutorados.Facilita el trabajo en equipo. Reconoce la diversidad y la multiculturalidad. Es hábil en los procesos de negociación. c) Competencias pedagógicas Imprescindible Necesario Deseable Capacidad para plantear y resolver problemas. Capacidad para aprender y actualizarse permanentemente. Capacidad para actuar en nuevas situaciones. 176 Continuación c) Competencias pedagógicas Imprescindible Necesario Deseable Capacidad creativa. Mantiene un compromiso con la calidad. d) Competencias técnicas Imprescindible Necesario Deseable Maneja eficientemente la computadora Maneja de manera eficiente las tecnologías de la información y la comunicación. Posee conocimientos avanzados sobre procesadores de texto, hojas de cálculo, graficadores y programas de presentación. Tiene conocimientos avanzados sobre plataformas educativas, correo electrónico, chat, foros de discusión, wikis y redes sociales. Posee conocimientos básicos sobre software especializado. Tiene conocimientos básicos sobre hardware. 177 e) Competencias investigativas Imprescindible Necesario Deseable Tiene habilidades para generar y difundir conocimientos a partir de la investigación Identifica, formula y resuelve problemas en contextos reales o simulados. Identifica situaciones problemáticas y las evalúa. Analiza, formula y genera situaciones problemáticas. Identifica paradigmas de investigación científica. Identifica áreas, elementos y fuentes de información para la investigación. Diseña proyectos de investigación Elabora diagnósticos. . 7.6 La gestión tutorial institucional como apoyo para los docentes-tutores. Una vez que se han definido los perfiles de los docentes-tutores que participan en programas a distancia, resulta inevitable centrar la atención en algunos puntos importantes relativos a la gestión tutorial dentro de la institución. 178 Sobre ello, a lo largo del trabajo, han sido evidentes los distintos desafíos que la sociedad del conocimiento y el crecimiento de la tecnología han impuesto a las instituciones, sobre todo en los niveles de gestión académica donde se ha vuelto indispensable que los directivos posean competencias en gestión del conocimiento, recursos humanos, capital intelectual, dirección de equipos y gestión de redes, con la finalidad de que puedan dirigir los procesos institucionales de manera óptima. Quienes están dedicados a la gestión deben poner especial atención en todos los elementos que intervienen en el proceso enseñanza-aprendizaje y en los actores que en este proceso participan. En la actualidad, el contexto marca una era diferente, donde las TIC han hecho una importante diferencia en los procesos educativos y en la que los docentes recobran cada vez mayor importancia, como guías y orientadores del proceso de enseñanza-aprendizaje. En conocimiento de lo anterior, la actual directora general del IPN, la Dra. Yoloxóchitl Bustamante Díez ha propuesto como segunda línea estratégica de su plan de trabajo el fortalecimiento de los programas mixtos, virtuales y a distancia dentro de las Unidades Académicas del instituto, para cumplir los retos y objetivos de ampliación de cobertura y de políticas de calidad y equidad que son necesarios en el actual contexto nacional. Lo anterior, a través de la transformación del modelo de atención y la adopción de parámetros y medidas internacionales; mediante la acreditación de los programas 179 y procesos; haciendo partícipes a los profesores y personal de apoyo en acciones formativas; dejando de lado susceptibilidades y aprendiendo a compartir, para contar con una coordinación óptima entre actores; aprovechando los nuevos espacios y herramientas de comunicación en Internet como blogs y redes sociales y, desde luego, alcanzando un funcionamiento impecable de la plataforma tecnológica. (Bustamante Díez, 2010, pp.8). Se reconoce que para el logro de estos objetivos se requiere de la participación activa del tutor, como un apoyo institucional y vínculo entre el estudiante, los administrativos y los directivos. El docente-tutor de programas a distancia deberá contar con las habilidades y competencias administrativas que le permitan lograr ese nexo, entendiendo las características de los estudios a distancia, ya que como se ha analizado a lo largo de la investigación, la comunicación es diferente en este tipo de programas por lo que el docente debe estar preparado para afrontar este reto como una función más dentro de sus actividades. Y es entonces clara la importancia de los directivos quienes juegan también un papel trascendental de guía y orientación para los docentes-tutores, y quienes a través de la capacitación continua logran incentivar a los docentes. Una vez que el docente se encuentra capacitado para realizar sus funciones tutoriales y cuenta con las competencias adecuadas, realiza un mejor trabajo y su desempeño es mayor. 180 Esta labor de capacitación e incentivación depende en gran medida de una adecuada gestión. En el caso del IPN, es importante que se ponga especial atención en la planeación estratégica interna del Poli Virtual y del PIT, imprescindibles para el desarrollo de la EAD y el proceso tutorial en los programas institucionales. Estas unidades deben mantener una adecuada administración con procesos muy claros de selección y con políticas internas que sean el verdadero soporte del trabajo de los docentes-tutores. Es así, que definir nuevos modelos de gestión para reorganizar los procesos educativos, es de acuerdo al contexto en México y a las necesidades propias del IPN, una necesidad para alcanzar los objetivos escolares. Si se pretende coherencia en estos procesos, es importante atender los requerimientos propios de los programas a distancia. Es importante que las unidades definan claramente las diferencias entre los perfiles de los docentes-tutores de programas presenciales, de los mixtos y a distancia. Al definir los diferentes perfiles existe un mayor aprovechamiento del capital intelectual y se pueden tomar mejores decisiones de acuerdo a las nuevas expectativas de la sociedad y del mismo instituto. Dentro del proceso de gestión es muy importante también contemplar la evaluación, si los procesos de selección son los adecuados, los perfiles están bien delimitados, los docentes se encuentran capacitados y ciertos de su labor, seguramente los procesos de evaluación resultarán sencillos y se darán inclusive 181 de forma natural, obteniendo así resultados favorables a través de los cuales exista un verdadero crecimiento en el IPN. Se entiende entonces a la gestión, como un medio de planeación y comunicación Indispensable para completar de forma óptima los procesos de transformación que exige nuestra institución, en relación con los requerimientos actuales de la sociedad. 7.7 Otras recomendaciones para el docente tutor de programas a distancia del IPN. Adicional al perfil, funciones y competencias con las que debe contar el tutor virtual del IPN, es importante tomar en cuenta ciertas recomendaciones para el desempeño de sus funciones. En primer lugar, es importante que el docente que se desempeñe como tutor, cuente con el tiempo adecuado para dedicar a sus tutorados y a la revisión de actividades e incluso a las actividades de investigación. De vital importancia será el tiempo que disponga, ya que de éste dependerá la calidad de la retroalimentación y de la evaluación. No servirá de mucho el contar con las competencias mencionadas, si el tutor no dedica el tiempo indispensable a cada actividad.182 En segundo lugar, el docente tutor deberá cumplir con una serie de obligaciones administrativas a las que deberá dedicar tiempo y en las que deberá poner especial atención. Es necesario que el tutor ejercite sus habilidades organizativas y de planificación para cumplir estas tareas y a la vez, dedicar el tiempo suficiente para atender a sus estudiantes. El tutor también deberá estar muy atento y siempre alerta ante cualquier eventualidad que el tutorado pudiese presentar. Aunque no debemos confundir esta función, el docente no estará al pendiente de las actividades del estudiante, pero si será capaz de identificar cuando aquél tenga dificultades académicas, o problemas personales que dificulten o entorpezcan su quehacer académico. El docente tutor el IPN, no debe confundir los roles que desempeña un docente en las distintas modalidades tales como la modalidad presencial, la modalidad mixta o la virtual. El rol y competencias serán diferentes, no podrán ser las mismas, ya que las funciones cambian y las herramientas involucradas en el proceso enseñanza aprendizaje de las distintas modalidades educativas son diferentes, especialmente porque en los programas no convencionales se centra en el aprendizaje del estudiante. El tutor deberá considerar que el modelo educativo del Instituto juega un papel fundamental en el desarrollo de sus funciones, así como las tecnologías de la información cambian, los modelos educativos evolucionan, de igual forma el docente tutor de estas modalidades debe permanecer a la vanguardia. 183 El docente tutor de estas modalidades no debe olvidar capacitarse en diferentes áreas como la psicología, educación, filosofía, sociología, economía e incluso derecho. Estas disciplinas resultan importantes dados los elementos clave en la educación a distancia y las funciones tutoriales. El docente-tutor no debe capacitarse únicamente en un área, debe formarse continuamente en diferentes disciplinas. 184 CONCLUSIONES Después de una revisión bibliográfica exhaustiva, de haber asistido al último Congreso Interinstitucional de Tutorías y de haber consultado a algunos miembros importantes del PIT, se llegó a la conclusión de que no existe un modelo de competencias para el docente-tutor en programas de posgrado a distancia en el IPN. Aunque es importante mencionar, que se tienen diversas investigaciones en proceso respecto al tema. No obstante, esta investigación es un aporte importante para la elaboración de un modelo complementario al que se tiene sobre las funciones tutoriales de la modalidad presencial. Habiendo dejado claro lo anterior, se procedió a elaborar un modelo de funciones tutoriales para programas de posgrado a distancia. Para ello, como se observa en el último capítulo, se tomaron en cuenta los elementos e indicadores comunes acordes a los requerimientos del perfil tutorial esperado para los programas a distancia institucionales. Una vez que se analizaron y se rescataron estos elementos, la propuesta sugiere un docente-tutor con un perfil de competencias específicas. De los indicadores generales que se obtuvieron de las institucionales nacionales e internacionales se mencionan: la experiencia y competencias adecuadas del docente-tutor, la necesidad de actualización tanto en los programas como en el área tecnológica, el impulso al trabajo en equipo, los elementos clave del proceso de enseñanza-aprendizaje, la necesidad de participar y promover proyectos de 185 investigación y la retroalimentación constante que deben proporcionar a los estudiantes para un mejor desempeño académico. Posteriormente se definieron las características que debe considerar el docente- tutor de este tipo de programas, a manera de resumen se puede mencionar que debe satisfacer todos los procesos de admisión institucionales, incluyendo la formación y preparación académicas, así como la tecnológica; haber participado en procesos tutoriales de preferencia en programas a distancia, ser líder y poseer un completo dominio de las tutorías, colaborar como investigador, tener amplia experiencia en programas de EAD, mantenerse actualizado en los ámbitos académicos y tecnológicos, inclusive en los institucionales, y mantener una mentalidad abierta, cooperativa y respetuosa. Quienes cubran estas características podrán ser seleccionados como docentes- tutores para este tipo de programas, y deberán realizar sus funciones de acuerdo a las categorías analizadas en el área de capacitación y actualización continua, de trabajo en equipo e interacción, de retroalimentación y apoyo a estudiantes, del proceso de enseñanza-aprendizaje, de evaluación y de investigación. Durante esta investigación fue indispensable definir también el término competencia, que se conceptualizó como el conjunto de conocimientos, destrezas, habilidades, aptitudes, actitudes y valores que se ponen de manifiesto en diversos contextos y situaciones. De esta forma, y habiendo categorizado las funciones y características de los docentes-tutores en programas a distancia, se realizó un 186 modelo de competencias acorde a esta conceptualización. Las competencias que de manera general se considera debe poseer el docente-tutor caen en distintos rubros: competencias cognitivas, competencias interpersonales, competencias pedagógicas, competencias técnicas y competencias investigativas. Como se observa, las características y funciones del docente-tutor deben ir alineadas a las competencias que se desarrollen o con las que ya se cuente, para un óptimo desempeño de sus funciones tutoriales. Es importante recalcar la importancia de contar con modelos nacionales e internacionales de otros organismos, la experiencia de las diferentes instituciones revisadas ha permitido tener un mejor y más claro panorama de lo que podría ser útil dentro del IPN. Tampoco se debe olvidar, que el ME considera a las TIC como una vía indispensable para el desarrollo educativo futuro, por ello se han incrementado el número de programas a distancia dentro de la institución, lo que hace aún más necesario este tipo de investigaciones, orientadas a los programas a distancia y a lograr la calidad en los mismos. 187 SUGERENCIAS PARA ESTUDIOS FUTUROS Después de haber realizado el estudio comparativo de los diferentes modelos y funciones tutoriales propuestas por diversos organismos e instituciones, se sugiere lo siguiente: - Realizar estudios orientados a la gestión tutorial en educación media superior y superior, con la finalidad de promover la planeación y organización por parte de los tutores en este tipo de programas. - Generar con base a las diferentes propuestas del PIT, tesis e investigaciones institucionales, un modelo de habilidades, competencias, actitudes y valores que identifiquen al docente-tutor de programas de EAD del IPN. - Incentivar a los docentes de programas presenciales para que realicen funciones tutoriales en programas mixtos y a distancia, a través de investigaciones que incluyan programas de capacitación y actualización. - Promover estudios relativos a las tareas tutoriales, como elemento clave para la formación del estudiante, promoviendo con ello también un aumento en la matrícula en los programas a distancia y por ende, la necesidad de crear nuevos programas de este tipo. 188 - Hacer estudios relativos a la normatividad tutorial, en donde se proponga de acuerdo al modelo del docente-tutor, un reglamento acorde a las necesidades institucionales. - Realizar estudios sobre el impacto de la tecnología y la tecnofobia de algunos docentes, para evaluar las diferentes maneras de afrontar este problema y lograr que los docentes-tutores se involucrenmás y dominen las TIC. 189 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (SEP), S. d. (2007). Programa Sectorial de Educación 2007-2012. Recuperado el 15 de febrero de 2009, de SEP: www.sep.gob.mx A, P., J. Newby, E., & J. Newby, T. (1993). Conductismo, cognitivismo y constructivismo: Una comparación de los aspectos críticos desde el punto de vista de la instrucción. Tecnoeduka , 1-27. Abramovitz, M., & David, P. (1996). Technological change and the rise of intangible ivestments: The US Economy growth path in the twentieth century. París: Documentos de la OCDE. Ackoff, R. (1994). Rediseñando el futuro. México: Limusa-Noriega. Aguilar, R. (s.f.). El constructivismo en la Educación. Recuperado el 22 de marzo de 2010, de Slideshare.: www.slideshare.net/Torres.mht/el-constructivismo-en-la- educacin Álvarez Mendoza, E. (22 de octubre de 2009). Inicia labores la Academia Mexicana de Profesionales de Educación Abierta y a Distancia. Recuperado el 15 de enero de 2010, de Sistema Universidad Abierta y Educación a Distancia: http://www.cuaed.unam.mx/boletin/boletinesanteriores/boletinsuayed11/elvira.php ANUIES. (2001). Diagnóstico de la Educación a Distancia. Análisis de resultados. Recuperado el 15 de noviembre de 2009, de ANUIES: http://www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/libros/lib71/5.html ANUIES. (2000). La educación superior en el siglo XXI. Líneas estratégicas de desarrollo. México: ANUIES. ANUIES. (2001). Plan Maestro de Educación Superior Abierta y a Distancia. Líneas estratégicas para su desarrollo. Recuperado el 24 de noviembre de 2009, de ANUIES: www.anuies.mx/pdf/Plan%20Maestro1.pdf ANUIES. (2002). Programa Institucional de Tutorías. México: ANUIES. ANUIES. (2001). Programas Institucionales de Tutorías. Una propuesta de la ANUIES para su Organización y Funcionamiento en las Instituciones de Educación Superior. Recuperado el 20 de noviembre de 2009, de ANUIES: www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/libros/lib42/000.htm Arguís, R. (2001). La acción tutorial, el alumnado toma la palabra. España: GRAO de Irif S.L. 190 Battenberg, R. (1971). Epistolodidaktika. The Boston Gazette. , 44-45. Baudrit, A. (2000). El tutor: procesos de tutela entre alumnos. Barcelo: Paidós. Betancourt, A. M. (1993). La educación a distancia y la función tutorial. San José Costa Rica: UNESCO. Bustamante Díez, Y. (2010). El Instituto Politécnico Nacional: Una oportunidad renovada. México, D.F.: IPN. Cabrera, M. (2006). Las competencias del tutor asesor, una propuesta para Educación Media Superior a Distancia. Instituto Politécnico Nacional. Recuperado el 12 de febrero de 2009, de IPN: azul.bnct.ipn.mx/tesis/repositorio/1515_2007_ESCA_ST_MAESTRIA_cabrera_orti z_rebeca_magdalena.pdf CALED. (febrero de 2009). Creación y puesta en marcha del CALED. Recuperado el enero de 14 de 2010, de Instituto Latinoamericano y del Caribe de Calidad en Educación Superior a Distancia: http://www.utpl.edu.ec/caled/images/stories/pdfs/Docum%20Interno%20CALED%2 0(ESP).pdf Casas Armengol, M. (1982). Ilusión y realidad de los programas de educación superior a distancia en América Latina. . Proyecto Especial 37 de Educación a Distancia. OEA. Castellanos, A. R., Venegas, F. J., & Ramírez, J. L. (2003). Sistemas tutoriales en el Centro Occidente de México. México: ANUIES. Caswell, T., Henson, S., Jensen, M., & Wiley, D. (2008). Open Educational Resources: Enabling Universal Education. . International Review of Research in Open and Distance Learning , 1-11. Cerón Aguilar, S. (1998). Un modelo educativo para México. México: Santillana. Chacón, F. (1994). Un modelo de evaluación de los aprendizajes en educación a distancia. Criterios e indicadores de Calidad de la Educación Superior Abierta y a Distancia. Primera Reunión Latinoamericana a Distancia de Educación Superior Abierta y a Distancia., (págs. 1-28). Chaupart, J. M., Corredor, M. V., & Marín Muñóz, M. I. (1997). El tutor, el estudiante y su nuevo rol. Encuentro Internacional de Educación a Distancia del Instituto de Educación a Distancia de la UIS., (pág. 12 pp. ). Guadalajara, Jalisco. Coordinación de Universidad Abierta y Educación a Distancia (CUAED). (2000). Recuperado el 02 de mayo de 2010, de Glosario de Educación a Distancia: www.cuaed.unam.mx 191 COPARMEX. (s.f.). Modelo Educativo. México. Cramer, A. (1990). An overview of consultation. Londres: Falmer Press. Delval, J. (1983). Crecer y pensar. La construcción del conocimiento en el aula. México: Paidós. DeMar, G. (s.f.). El conductismo. Recuperado el 01 de noviembre de 2010, de Contra Mund: http://www.contra-mundum.org/castellano/demar/Conductismo.pdf Díaz Barriga, F., & Hernández Rojas, G. (1999). Constructivismo y aprendizaje significativo. Estrategias docentes para un aprendizaje significativo. Una interpretación Constructivista. Recuperado el 02 de febrero de 2010, de http://www.antropologia.uady.mx/avisos/frida_gerardo.pdf Diccionario de ciencias de la educación. (1996). México: Santillana. Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española. (s.f.). Recuperado el 10 de Julio de 2010, de www.rae.es Didriksson, A. (2008). Educación superior y sociedad del conocimiento en América Latina y el Caribe, desde la perspectiva de la Conferencia Mundial de la Unesco. En C. Tünnermann Bernheim, La educación superior en América Latina y el Caribe: diez años después de la Conferencia Mundial de 1998 (pág. 530). Colombia: IESALC UNESCO. Dirr, P., & Gunawaderna, C. (1995). Enfoques sobre la evaluación de los aprendizajes en educación a distancia II. Cuadernos de Educación a Distancia 3 . Guadalajara, Jalisco, México: CECAD. Educación a Distancia. (2009). Recuperado el 15 de marzo de 2010, de Scribd: http://www.scribd.com/doc/15606103/Educacion-a-Distancia El profesor universitario como tutor en Ambientes Virtuales de Aprendizaje. (2004). Recuperado el 03 de febrero de 2010, de Centro de Educación Asistida por Nuevas Tecnologías: http://www.javeriana.edu.edu.co/biblos/recursos/documentos/el_tutor.pdf El-Khawas, E., DePietro-Jurand, R., & Holm-Nielsen, L. (1998). Control de calidad en la educación superior: avances recientes y dificultades por superar. Recuperado el 04 de febrero de 2010, de UNESCO: http://joomla.icfes.gov.co/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=14 21&Itemid=59 Enciclopedia General de la Educación. (2001). Barcelona, España: Ediciones Oceano. 192 Esparza Guerrero, S. (2008). Tesis: Factibilidad de implementación de un programa de educación a distancia para la unidad académica de Ingeniería Eléctrica de la Universidad Autónoma de Zacatecas. Zacatecas: Universidad Autónoma de Durango. Esparza Zamudio, L., Hernández González, C., & Cabrera Ortíz, R. M. (marzo- abril de 2004). Experiencia en la formación de los tutores. Recuperado el 03 de marzo de 2010, de Instituto Politécnico Nacional: http://www.anuies.mx/e_proyectos/html/pdf/tutorias/122.PDF Fossati, M., Blasco, M., Espindola, D., & Londisky, A. (s.f.). El rol del tutor y el alumno en la educación a distancia proactiva y colaborativa: la experiencia en Sinergianet. Recuperado el 12 de abril de 2010, de Sinergianet: http://www.slideshare.net/lamaga/el-tutor-y-el-alumno-en-la-educacin-a-distancia- proactiva-y-colaborativa Fuentes Molinar, O. (s.f.). Sobre los objetivos de la Educación Superior en México. Recuperado el 16 de abril de 2010, de ANUIES: http://www.anuies.mx/servicios/p_anuies/publicaciones/revsup/res001/txt4.htm Gairín, J., Feixas, M., Guillamón, C., & Quinquer, D. (2004). La tutoría académica en el escenario europeo de la Educación Superior. Revista Interuniversitaria de Formación de Profesorado , 61-77. Garay Cruz, L. M. (2007). Formación didáctica y capacitación tecnológica de tutores de educación superior a distancia en línea. Virtual Educa de la Universidad Pedagógica Nacional, (pág. 16pp.). Brasil. García Aretio, L. (1992). Asociaciones y redes de educación a distancia. Revista Iberoamericana de Educación Superior a Distancia , 1-12. García Aretio, L. (1994). Educación a Distancia Hoy. Madrid: UNED. García Aretio, L. (2001). Educación a distancia; ayer y hoy. Madrid: Universidad Nacional de Educación a Distancia. García Aretio, L. (1986). Educación Superior a Distancia, Análisis de su eficacia. Mérida: UNED. García Aretio, L. (1986). El origen de las universidades a distancia. Recuperado el 12 de marzo de 2010, de El sistema educativo de la UNED: http://www.uned.es/dpto-quim-org-bio/seminario_didactica/seorigen.htm García Aretio, L. (1987 ). Hacia una definición de educación a distancia. Boletín Informativo de la Asociación Iberoamericana de Educación Superior a Distancia , 9 pp. 193 García Aretio, L. (1999). Historia de la Educación a Distancia. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia (RIED) , 11-40. García Aretio, L. (1990). Un concepto integrador de Enseñanza a Distancia. Boletín de Radio y Educación de Adultos , 10 pp. Garduño Vera, R. (2008). Las tecnologías y la Educación Superior a Distancia en México. Revista Digital Universitaria de la UNAM , 5-16. Gisbert Cervera, M. (2002). El nuevo rol del profesor en entornos tecnológicos. Acción Pedagógica , 11 (1), 48-59. Gómez Sollano, M., & Orozco Fuentes, B. (2001). Pensar lo educativo. Tejidos conceptuales. México: Plaza y Valdéz. González Capetillo, O., & Flores Fahara, M. (2002). El trabajo docente. México: Trillas. González Girón, G. (2005). Origen y desarrollo de la Educación a Distancia en México. Virtual Educa (pág. 9). México D.F.: UNAM. González Paredes, E. (s.f.). La tutoría como estrategia de innovación educativa en el Nuevo Modelo Académico del IPN. El caso de la UPIITA. Recuperado el 23 de febrero de 2010, de ANUIES: http://www.anuies.mx/e_proyectos/html/pdf/tutorias/134.PDF González Rojas, M. F. (s.f.). Características de la educación superior del siglo XXI. México: ITESM. González, F., & Salmón, G. (2002). La función y formación del E-Moderator: Claves del éxito en los nuevos entornos de aprendizaje. Online Educa. (pág. 11 pp.). Barcelona: The Open University United Kingdom. González, G., Santillán, M., & Gallardo, A. (2003). SEC 21 Integración de Tecnologías al servicio de la educación. México: INEGI. Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (1998). Metodología de la Investigación. México: McGraw-Hill. Hernández, E., López, M., & Morales, S. (Diciembre-Enero de 2003-2004). Internet: Una posibilidad de Educación a Distancia. Recuperado el 02 de marzo de 2010, de Revista Razón y Palabra: http://razonypalabra.org.mx/anteriores/n36/internet.html Hernández, J. Estrategias de enseñanza en la educación a distancia. Apunte electrónico. . CUAED UNAM. México: UNAM. 194 Ibarra Mendivil, J. L. (s.f.). Retos y perspectivas de la Educación Superior en México. Recuperado el 04 de abril de 2010, de Bibliojurídica: http://www.bibliojuridica.org/libros/1/341/10.pdf Ibarra, A. (1997). Repensando los retos de la Universidad en México. Foro de Consulta para la planeación de la Educación Superior. Guadalajara: Universidad del Valle Atemajac. Iglesias, M. El papel del docente ante la formación basada en competencias. Conferencia Competencias Educativas y Profesionales. Monterrey. ILCE. (s.f.). La explosión tecnológica. Recuperado el 22 de febrero de 2010, de http://redescolar.ilce.edu.mx/redescolar/biblioteca/articulos/pdf/la_explosion.pdf Illera, J. A. (1983). La tutoría educativa. Curso de instructores de formación abieta y a distancia. Bogotá: SENA. IPN. (20 de abril de 2010). Oferta académica del IPN. Recuperado el 21 de noviembre de 2010, de http://www.des.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/DES/DES/INICIO/OFERTA_EDUCA TIVA/INDEX.HTM IPN. (s.f.). Polivirtual. Recuperado el 15 de noviembre de 2009, de IPN: http://www.polivirtual.ipn.mx/ IPN. (2004). Un nuevo modelo educativo. México, D.F.: Instituto Politécnico Nacional. ITESCAM. (s.f.). Historia de la Educación a Distancia. Recuperado el 16 de marzo de 2010, de Instituto Tecnológico Superior de Calkiní : www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/.../r13437.DOC Jonassen, D., Davidson, M., Collins, M., Campbell, J., & Bannan, B. (1995). Constructivism and Computer - Mediated comunications in Distance Education. The American Journal of Distance Education , 7-26. Jonassen, D., Davidson, M., Collins, M., Campbell, J., & Bannan, B. (1995). Constructivism and Computer - Mediated comunications in Distance Education. The American Journal in Distance Education , 7-26. Kaplun, G. (2005). Aprender y enseñar en tiempos de internet. Formación profesional a distancia y nuevas tecnologías. Recuperado el 10 de mayo de 2010, de Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formación Profesional: http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/kaplun/index. htm 195 Lagunas Ruiz, E. (sa). Tutor-Alumno soportes en Educación a Distancia. Ponencia de la Universidad de Guadalara, (pág. 16 ). Guadalajara, Jal. Lázaro, A., & Asensi, J. (1987). Manual de orientación escolar y tutorías. Madrid, España: Narcea. Línea en el tiempo del e-learning. (s.f.). Recuperado el 10 de junio de 2009, de Timetoast: http://www.timetoast.com/timelines/61951 Llorente Cejudo, M. d. (Enero de 2006). El tutor en E-Learning aspectos a tener en cuenta. Recuperado el 12 de mayo de 2010, de Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa : http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec20/llorente.htm López Arteaga, A. (2003). La tutoría en la Universidad. Primer Foro Institucional de Tutoría Académica, (pág. 9). México, D.F. López Portillo, J. (1981). Decreto por el que se crea el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos. México: INEA. López Robles, J. I. (2005). El perfil del asesor-tutor en la educación abierta y a distancia. Tesis de Maestría. UNAM . Mexico, D.F., México: UNAM. Lupión Torres, P., & Rama, C. (2009). La Educación Superior a Distancia en América Latina y el Caribe. Realidades y tendencias. Madrid: Virtual Educa. Maldonado Reynoso, N. P. (2001). La universidad virtual en México. México: ANUIES. Marroquín Segura, M. E., & Forzante Trost, A. (s.f.). La teoría constructivista del aprendizaje. Fundamento para la acción tutorial. Recuperado el 03 de enero de 2010, de http://papyt.xoc.uam.mx/media/bhem/docs/pdf/109.PDF Martínez Peniche, J. (2001). Medios y Tecnologías para la Educación a Distancia. Recuperado el 12 de mayo de 2010, de ILCE: http://eae.ilce.edu.mx/pdfs/medios_tecno_para_educacion%20_distancia.pdf Martínez, Á. L. (1997). La acción tutorial de la función docente Universitario. Revista Complutense de Educación , 8 (1), 233-252. Mauri, T., Onrubia, T., Coll, C., & Colomina, R. (s.f.). La calidad de los contenidos educativos reutilizables: diseño, usabilidad y prácticas de uso. Recuperado el 20 de febrero de 2010, de Revista de Educación a Distancia de la Universidad de Barcelona: http://www.um.es/ead/red/M2/mauri_onrubia.pdf Menezes, C. (2001). Desarrollo de la Sociedad de la Información en America Latina y el Caribe. Recuperado el 16 de febrero de 2010, de UNESCO: http://www.unesco.org.uy/informatica/publicaciones/WISpaper_esp.pdf 196 Metodología General para la Evaluación de Programas de Educación Superior a Distancia 2010. (2009). Revista CIEES , 150 pp. Modelos pedagógicos. (s.f.). Recuperado el 13 de septiembre de 2010, de http://medicina.usac.edu.gt/fase4/docu-apoyo- faseiv/modelos.pdf?PHPSESSID=9818a7b97264c8571d48ecfc50d8731d Muñóz Razo, C. (1998). Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis. México: Prentice Hall. Navarro, R., & Alberdi, M. C. (2004 ). Ateneo On Line. Recuperado el 08 de Julio de 2010, de Primer Congreso Latinoamericano de Educación a Distancia LATIN EDUCA: http://www.ateneonline.net/datos/04_3_Alberdi_Cristina_y_otros.pdfNéstor Santángelo, H. (2000). Modelos Pedagógicos en los Sistemas de Enseñanza no Presencial basados en Nuevas Tecnologías y Redes de Comunicación. Revista Ibero Americana . Nieto Aguilar, G. (19 de Septiembre de 2006). Orientación y Tutoría. Diario de Xalapa, ESTO . Obaya Valdivia, A. (2000). La concepción constructivista en la educación basada en competencias. ContactoS . Olea, E. (2003). La tutoría como recurso de excelencia en los modelos educativos apoyados en las nuevas tecnologías. Ponencia Costa Rica, (pág. 3). San José, Costa Rica. Olea, E. (2004). Tutores-Tutorados: Relación didáctica que favorece el éxito académico-personal del alumno. 1er Encuentro Intrainstitucional de Tutoría del IPN. México, D.F.: IPN. Olea, E., & Pérez, P. (2005). Relevancia del tutor en los programas a distancia. Revista Apertura , 6-19. Onrubia, J. (2005). Aprender y enseñar en entornos virtuales: actividad conjunta, ayuda pedagógica y construcción del conocimiento. Revista Educación a Distancia , 2-16. Padula Perkins, J. E. (s.f.). Una Introducción a la Educación a Distancia. Recuperado el 03 de abril de 2010, de http://www.derechoespanol.net/introduccion_educacion_distancia.pdf Pagano, C. M. (2007). Los tutores en la educación a distancia. Un aporte teórico. Recuperado el 02 de febrero de 2010, de Universidad Oberta de Cataluña: http://www.uoc.edu/rusc/4/2/dt/esp/pagano.pdf 197 Pallán Figueroa, C. (s.f.). Calidad, evaluación y acreditación en México. Recuperado el 03 de abril de 2010, de Unión de Universidades de América Latina y el Caribe: http://www.udual.org/CIDU/Revista/20/calidad.htm Parada Farias, E. (s.f.). A diez años del proceso de Reforma Institucional: Principios Rectores para su fortalecimiento. Recuperado el 19 de noviembre de 2010, de IPN: http://www.eventos.cfie.ipn.mx/reuniones_academicas/dialogos/pdf/conferencia_dr _parada.pdf Pastor Angulo, M. (2005). La educación superior a distancia en el nuevo contexto tecnológico del siglo XXI. Revista de la Educación Superior ANUIES , 77-93. Pech, V. J. (2008). Plan Estratégico de Desarrollo Institucional. México: Universidad de Quintana Roo. Peters, O. (2002). La educación a distancia en transición. Nuevas tendencias y retos. México: Universidad de Guadalajara. Piña Garza, B. E., & Theesz Pochner, M. (22 de octubre de 2008). La vida cotidiana y la discursividad en la educación en línea: mitos y retos. Recuperado el 12 de noviembre de 2009, de SUAyED: http://www.cuaed.unam.mx/boletin/boletinesanteriores/boletinsuayed09/beatriz.php Polivirtual un acercamiento a su modelo pedagógico. (s.f.). México , D.F., México: IPN. Ponen en marcha el Espacio Común de Educación Superior a Distancia. (17 de abril de 2007). El Universal . Price, L., Richardson, J. T., & Jelfs, A. (2007). Face-to-face versus online tutoring support in distance education. Recuperado el 03 de febrero de 2009, de EBSCO Host: http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=a9hAN=23518967&la ng=es&site=ehost-live Qué es un foro y educación a distancia. (12 de octubre de 2010). Recuperado el 15 de noviembre de 2009, de http://wendy1093.wordpress.com/2010/10/12/que- es-un-foro-y-educacion-a-distancia/ Rodríguez Espinar, S. Á. (1993). Teoría y práctica de la orientación educativa. Barcelona: PPU. s.a. (1998). Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el siglo XXI. UNESCO (págs. 11-12). UNESCO. s.a. (s.f.). Manual del Tutor. Recuperado el 19 de febrero de 2010, de Univesidad Nacional Autónoma de México: www.tutor.unam.mx/ap_manual00.html 198 s.a. (s.f.). Modelo educativo semipresencial y a distancia. Recuperado el 19 de febrero de 2010, de Secretaria de Educación Pública: http://www.abiertayadistancia.sep.gob.mx/index.php/docentes/facilitador.html s.a. (s.f.). Objetivos, estrategias y lineas de acción de la Educación Superior en México. Recuperado el 19 de febrero de 2010, de Secretaria de Educación Pública: http://ses.sep.gob.mx/wb/ses/objetivos_estrategias_y_lineas_de_accion Sánchez Soto, I. R. Propuesta constructivista y aprendizaje signiticativo. Sangrá Morer, A. (2002). Educación a distancia, educación presencial y usos de la tecnología; una triada para el proceso educativo. Seminario de Formación de RED-U: La utilización de las tecnologías de la información y la comunicación en Educación Superior. Un Enfoque crítico. (pág. 18). Cataluña, España: Universitat Oberta Catalunya. Sanjaya, M. (2005). Roles and competencies of academic counsellors in distance education. The Journal of Open and Distance Learning , 147-159. Schwezer K., P. M. (2001). A field study on Distance Educationand Communication: Experiencies of Virtual Tutor. Journal of Computer Mediated Communication. Recuperado el 24 de enero de 2009, de Wiley: www3.interscience.wiley.com/cgi-bin/fulltext/120837810/HTMLSTART SEP. (2007). Información Estadística de Género para la toma de decisiones en materia educativa. VIII Encuentro Internacional de Estadísticas de Género para Políticas Públicas (pág. 21). México: SEP. Stevenson, K. M. (2006). Working with student expectations of tutor support in distance education: testing and expectation - led quality assurance model. Recuperado el 11 de febrero de 2009, de EBSCO Host: http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=21193536& lang=es&site=ehost-live Tait, J. (febrero de 2004). The tutor/facilitator role in student retention. Open Learning. Recuperado el 11 de febrero de 2009, de EBSCO host: http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=12917189& lang=es&site=ehost-live Tamayo Tamayo, M. (1996). El proceso de la investigación científica. México: Limusa. Topete, C. (s.a.). Calidad, evaluación y acreditación de la educación mediada por las Tecnologías de Información y la Comunicación. RIISAE. ECOESAD. 199 UMED. (s.f.). Universidad Mexicana de Educación a Distancia. Recuperado el 14 de abril de 2010, de http://www.umed.edu.mx/umed07/universidad/univ_historia.html (2010). Un modelo educativo para México. Guadalajara: UDG. UNAM. (2005). Portal del tutor. Recuperado el 23 de octubre de 2009, de UNAM: http://www.tutor.unam.mx/ap_manual01.html UNESCO. (2009). Conferencia Mundial sobre la Educación Superior - 2009: La nueva dinámica de la educación superior y la investigación para el cambio social y el desarrollo. París: UNESCO. UNESCO. (1998). Conferencia Mundial sobre la Educación Superior: La educación superior en el siglo XXI, visión y acción. Declaración Mundial UNESCO, Conferencia Paris (pág. 141). Paris, Francia: UNESCO. UNESCO. (1993). La Educación a Distancia y la función tutorial. San José, Costa Rica: UNESCO. UNIVERSIA. (17 de mayo de 2010). Eduación a Distancia. Recuperado el 10 de junio de 2010, de UNIVERSIA: http://noticias.universia.net.mx/en- portada/noticia/2010/05/17/230079/educacion-distancia.html UPN. (2002). Programa de reordenamiento de la oferta educativa de las unidades UPN. México: UPN. Urdaneta, M., & Guanipa Pérez, M. (s.f.). Perfil de competencias del docente tutor en línea para la educación a distancia. Revista de Tecnología de Información y Comunicación en Educación EDUWEB , 111-134. Vales García, J., Ramos Estrada, D., & Serrano Encinas, D. (2009). Estudio comparativo del efecto de la tutoría presencial y a distancia. X Congreso Nacional de Investigación Educativa (pág. 11). Veracruz, Veracruz: COMIE. Vicente Cuervo, M. R., & López Menéndez, A. J. (2003). Indicadores de la sociedad de la información: Una revisión crítica. Recuperado el 15 de junio de 2010, de Cibersociedad: http://www.cibersociedad.net/public/documents/38_bdbr.pdf Villegas, J. J. (1986). Elementos de interacción didáctica en la enseñanza a distancia. Relaciones asesor-alumno. EUNED. San José, Costa Rica. Wedemeyer, C. (1981). Learning at the Back Door. Reflections on Non-Traditional Learning in the Lifespan. Wisconsin:The University of Wisconsin Press. Wikipedia. (26 de octubre de 2010). Conductismo. Recuperado el 01 de noviembre de 2010, de Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Conductismo 200 Glosario Acreditación Validación del aprendizaje, que se expresa y registra en documentos con fines de certificación de estudios para promoción o en el egreso del estudiante. Aprendizaje El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación Aprendizaje abierto Modelo educativo fundamentalmente personalizado, cuya filosofía educativa enfatiza la actividad del estudiante y su sentido de autodirección, desplaza la imagen del maestro activo y del pensamiento pasivo-receptivo. Aprendizaje autogestivo Modo alternativo de promover el aprendizaje a través de diferentes recursos y bajo la mediación del profesor, o a través de herramientas tecnológicas. Aprendizaje cooperativo Es un enfoque de enseñanza en el cual se procura utilizar al máximo actividades en las cuales es necesaria la ayuda entre estudiantes, ya sea en pares o grupos 201 pequeños, dentro de un contexto enseñanza-aprendizaje. El aprendizaje cooperativo se basa en que cada estudiante intenta mejorar su aprendizaje y resultados, pero también los de sus compañeros. Aprendizaje virtual El Aprendizaje Virtual consiste en utilizar la realidad en la clase, traerla de forma virtual, permitiendo al alumno hacer sus propios descubrimientos. Se trata de realizar el aprendizaje mediante la práctica, construyendo escenarios virtuales complejos, y se basa en ejercicios dirigidos o programas informáticos. Asesoría En el ámbito educativo, la asesoría se concibe como un proceso en el que se da asistencia, apoyo mediante la sugerencia, ilustración u opinión con conocimiento a los y las directivas o colectivos de las instituciones escolares en busca de la mejora. Audioconferencia Es la interacción entre grupos de personas en dos o más sitios en tiempo real usando telefonía de alta calidad, movilidad, y manos libres. Utiliza redes de comunicaciones convencionales como POTS e ISDN. 202 Broadcast Es un modo de transmisión de información donde un nodo emisor envía información a una multitud de nodos receptores de manera simultánea, sin necesidad de reproducir la misma transmisión nodo por nodo. Blu-Ray Disc (Disco Blu-Ray) Es un formato de disco óptico de nueva generación de 12 cm de diámetro (igual que el CD y el DVD) para vídeo de gran definición y almacenamiento de datos de alta densidad. Su capacidad de almacenamiento llega a 25 GB por capa Cassette Casete, cassette, o caset (del francés cassette) es un formato de grabación de sonido de cinta magnética ampliamente utilizado; designado a menudo casete de audio, cinta casete, o simplemente casete. Campus virtual Es una estructura creada a manera de comunidad virtual en la que se desarrollan las actividades académicas de una institución educativa en cualquiera de sus formas, desde un pequeño entorno de capacitación hasta englobar una universidad completa. La tendencia actual es mirar hacia los Campus Virtuales como entornos de apoyo a los procesos de Enseñanza-Aprendizaje y ser a la vez un repositorio para investigación y conocimiento. 203 Chat El chat (término proveniente del inglés que en español equivale a charla), también conocido como cibercharla, designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea a través de Internet entre dos o más personas ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en los que se comunican sólo 2 personas a la vez. Correo electrónico (e-mail) Correo electrónico (correo-e), o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales. Dirección electrónica 204 Una dirección electrónica se utiliza para enviar y/o recibir correos electrónicos, se compone del nombre del usuario, seguida por el símbolo @, el nombre del servidor contratado o gratuito, se agrega un punto y al final siguen las siglas del país al que corresponda la dirección. Disco compacto (CD) El disco compacto (conocido popularmente como CD por las siglas en inglés de Compact Disc) es un soporte digital óptico utilizado para almacenar cualquier tipo de información (audio, imágenes, vídeo, documentos y otros datos). Disco versátil digital (DVD) Unidad de DVD: el nombre de este dispositivo hace referencia a la multitud de maneras en las que se almacenan los datos: DVD-ROM (dispositivo de lectura únicamente), DVD-R y DVD+R (solo pueden escribirse una vez), DVD-RW y DVD+RW (permiten grabar y borrar las veces que se quiera). También difieren en la capacidad de almacenamiento de cada uno de los tipos. Docente Profesor, docente o enseñante es quien se dedica profesionalmente a la enseñanza, bien con carácter general, bien especializado en una determinada área de conocimiento, asignatura, disciplina académica, ciencia o arte. Además de la transmisión de valores, técnicas y conocimientos generales o específicos de la 205 materia que enseña, parte de la función pedagógica del profesor consiste en facilitar el aprendizaje para que el alumno (estudiante o discente) lo alcance de la mejor manera posible. Ambos, profesor y alumno, son agentes efectivos del proceso de enseñanza-aprendizaje. Educación abierta La modalidad del sistema educativo que se basa en los principios de la enseñanza independiente, y que va dirigida a aquellos que no desean asistir a instituciones escolarizadas, a quienes desean iniciar o continuar con su formación académica, profesional o personal. Educación a distancia La educación a distancia es una modalidad educativa en la que los estudiantes no necesitan asistir físicamente a ningún aula. Normalmente, se envía al estudiante por correo el material de estudio (textos escritos, vídeos, cintas de audio, CD- Rom) y él devuelve los ejercicios resueltos. Hoy en día, se utiliza también el correo electrónico y otras posibilidades que ofrece Internet, como son los Blogs, fundamentalmente las aulas virtuales como el LMS Moodle. Educación en línea La educación en línea utiliza la red Internet con todas sus herramientas TIC como canal para realizar el proceso de enseñanza-aprendizaje. En ocasiones se confunde la educación a distancia con la educación en línea. Sin embargo, 206 podemos decir que la educación en línea es un tipo de educación a distancia. Se dice que es a distancia porque el estudiante no se encuentra en algún instituto o centro educativo, sino que puede aprender desde su casa u oficina, además del hecho de que no cuenta con un maestro en forma presencial y en ese mismo instante (síncronamente). La educación en línea o e-learning trabaja por medio de una plataforma que es un espacio o portal creado específicamente para dicho fin, la cual contiene herramientas que apoyan el aprendizaje del alumno. Normalmente a esta plataforma se le denomina"gestor de cursos en línea". Educación por correspondencia Es la que realiza íntegramente un estudiante a través del correo postal, dónde recibe: programas educativos, libros, antologías, actividades, paquetes didácticos, cuadernos de ejercicios y formatos de evaluación. Enseñanza presencial Situación en la que el estudiante y el docente están presentes en espacio y tiempo. Folcsonomía Es una indexación social, es decir, la clasificación colaborativa por medio de etiquetas simples en un espacio de nombres llano, sin jerarquías ni relaciones de parentesco predeterminadas. 207 Foros de discusión En Internet, un foro, también conocido como foro de mensajes, foro de opinión, foro de debate o foro de discusión, es una aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones en línea. Globalización La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. Red Social Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. Software colaborativo (Groupware) En Internet, un foro, también conocido como foro de mensajes, foro de opinión, foro de debate o foro de discusión, es una aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones en línea. 208 Internet Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Learning Management System (LMS) Un LMS es un programa (aplicación de software) instalado en un servidor, que se emplea para administrar, distribuir y controlar las actividades de formación no presencial o e-Learning de una institución u organización. Listas de distribución Es una herramienta que permite enviar un mensaje a un conjunto de direcciones de correo electrónico escribiendo a la dirección de la lista en lugar de cada uno de ellos por separado. Mashup Aplicación web híbrida. Modalidad 209 Forma específica en la entrega de un servicio educativo, en cuanto a sus procedimientos y apoyos didácticos. Modelo educativo Consiste en una recopilación o síntesis de distintas teorías y enfoques pedagógicos, que orientan a los docentes en la elaboración de los programas de estudios y en la sistematización del proceso de enseñanza y aprendizaje. Multidifusión (Multicast) Es el envío de la información en una red a múltiples destinos simultáneamente, usando la estrategia más eficiente para el envío de los mensajes sobre cada enlace de la red sólo una vez y creando copias cuando los enlaces en los destinos se dividen. Multimedia El término multimedia se utiliza para referirse a cualquier objeto o sistema que utiliza múltiples medios de expresión (físicos o digitales) para presentar o comunicar información. De allí la expresión multi-medios. Los medios pueden ser variados, desde texto e imágenes, hasta animación, sonido y video. También se puede calificar como multimedia a los medios electrónicos (u otros medios) que permiten almacenar y presentar contenido multimedia. Multimedia es similar al 210 empleo tradicional de medios mixtos en las artes plásticas, pero con un alcance más amplio. Plataforma Es el sistema operativo o sistemas complejos que a su vez sirven para crear programas, como las plataformas de desarrollo. Pointcast Derivado de PointCast, una compañía fundada en 1992 por Christopher Hassett en California (EE.UU.), es utilizado para enviar noticias personalizadas al escritorio de los usuarios. Talk Es un programa que permite mensajería instantánea con otros usuarios de un sistema, o de otros sistemas. El programa permite comunicarse sólo con otro usuario. Divide la pantalla en dos mitades, en cada una de las cuales se muestran los textos que escribe cada persona. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC, TICs o bien NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT Information Technology) agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la 211 transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones. Tutor El tutor es un agente educativo, es decir, un profesional que intencionalmente promueve, facilita y mantiene los procesos de comunicación necesarios para contribuir al perfeccionamiento del sistema, mediante la retroalimentación y la asesoría académica y no académica, y para apoyar la creación de condiciones que favorezcan la calidad de los aprendizajes y la realización personal y profesional de los usuarios. Tutoría Servicio personal de orientación individual o grupal y ayuda pedagógica al alumno durante el proceso de autoaprendizaje, como medio de apoyo para hacer efectiva la formación profesional íntegra, entendida como la realización profesional y el desarrollo personal-social del alumno. Universidad a distancia Modalidad de estudio en que una persona puede realizar una carrera a nivel superior, empleando los medios, las metodologías y los recursos que se ofrecen 212 actualmente con tecnologías electrónicas susceptibles de ser aplicadas a la educación. Universidad abierta Es aquella universidad que mediante una metodología innovadora y un currículum elaborado a partir de las demandas de los propios educandos y del medio social, ofrece estudios de tercer nivel a una población de adultos en el lugar donde reside, en el entendimiento de que esa población está limitada o imposibilitada para optar por estudios escolarizados. Universidad en línea Es una modalidad educativa que se apoya básicamente en tres medios de comunicación que se utilizan en forma individual o combinada, como son: audioconferencia, videoconferencia e internet. Se le denomina así a una forma de complemento de los medios o a otras formas o modalidades de enseñanza (escolarizada, abierta, continua, a distancia). Enseña a aprender a través de las computadoras conectadas en red. Web 2.0 El término está comúnmente asociado con un fenómeno social, basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones en la web, que facilitan 213 el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Webcast Es un diseño de transmisión a Internet donde transmite un medio en vivo similar a un programa de televisión o una emisora de radio. Web site Un sitio web es una colección de páginas web relacionadas, imágenes, vídeos u otros archivos digitales típicamente comunes a un dominio de Internet o subdominio en la World Wide Web en Internet. Una página web es un documento HTML/XHTML accesible generalmente mediante el protocolo HTTP de Internet. Wiki Es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o páginas wiki tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una página wiki en algún lugar del wiki entre dobles corchetes (...), esta palabra se convierte en un enlace web a la página wiki. 214 www (World Wide Web) Es un sistema de documentos de hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet. Conun navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de páginas web que pueden contener texto, imágenes, videos u otros contenidos multimedia, y navega a través de ellas usando hiperenlaces
Más contenidos de este tema
Tema 107 La vida en el barrio, personalidades y las preguntas divertidas- Questão 10/15 - Formação Inicial em Educação a Distância Ler em voz alta O diálogo é apontado como elemento essencial para a comunicação multidirecion
- Questão 4/15 - Formação Inicial em Educação a Distância Ler em voz alta A aprendizagem na Educação a Distância (EaD) ocorre em ambientes diversos, que
- Questão 3/15 - Formação Inicial em Educação a Distância Ler em voz alta As Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) desempenham papel central na
- Questão 2/15 - Formação Inicial em Educação a Distância Ler em voz alta Na Educação a Distância (EaD), o papel do professor tutor vai além da simples
- el proceso de aprendizaje
- Qué es la Psicología educativa y para qué sirve