Ejercicio motivación del consumidor

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FACULTAD DE COMUNICACIONES
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (PU66)
FORO SEMANA 4
CARRERA:
COMUNICACIÓN Y MARKETING
SECCIÓN:
CM3B
GRUPO N° 7
INTEGRANTES:
- Macalupú Ventocilla, Ximena de los Ángeles - U202214979
- Sierra Casallo, Víctor Rodrigo Fabián - U202223577
- Alata Loayza Leslie Stefany - U20211G487
- Campodonico Bensimon Andrea Delfa - U202116048
- Benavides Gutierrez, Antonella Amanda - U20221b213
CICLO 2023 - 01
Actividad grupal - semana #4
1. Indicar cuál es el producto/marca que analizarán y en qué punto de
venta fue encontrado. Añadir imagen.
ARUMA: BLOQUEADOR LA ROCHE- POSAY
PUNTO DE VENTA: ARUMA
ENCALADA
2. Identificar cuál puede ser el público objetivo del producto/marca
escogido y, en función a este, determinar qué necesidad afectiva cubre.
Argumentar.
El público objetivo serían personas con el rango de edad oscila desde los 18 a
30 años aproximadamente que tengan la necesidad de cuidar su piel con
productos para que no afecten el estado de este ,puesto que la mayoría de
ellos sufren problemas dermatológicos asociados con el cáncer de la piel y
buscan cuidarla con productos que optimicen su cuidado. Adicionalmente, el
bloqueador ofrece mayor protección de amplio espectro contra los rayos UVA
y UVB, con fórmulas muy bien toleradas aptas para todas las edades y tipos
de piel. Finalmente, el consumidor recibe el beneficio de proteger su piel de
esta manera está cumpliendo con el nivel de seguridad según la pirámide de
Maslow.
3. Desarrollar un posible proceso de motivación considerando todos
los puntos del modelo teórico, incluyendo las metas sustitutas.
3.1 Necesidades, anhelos:
➔ La necesidad obligatoria que tienen los usuarios con
problemas dermatológicos que están relacionados con
cáncer de la piel, ya que por su estado tienen la urgencia
de protegerse de los rayos UVA y UVB con el bloqueador de
La Roche Posay, ya que si no podría llegar a afectarles de
una manera masiva.
3.2 Tensión:
➔ El usuario ya detectó su necesidad , por lo que tiene el
sentido de carencia y esto lo hace sentir con tensión. De
esta manera, asocia al producto como un agente de
protección hacia la necesidad del cuidado de su piel y del
tratamiento de su situación dermatológica.
3.3 Impulso:
➔ El consumidor siente la necesidad de conseguir el
producto después de la tensión, ya que es de vital
importancia para su salud, pero no siempre el consumidor
podrá lograr su meta, ya que es un producto de alto valor.
3.4 Comportamiento:
➔ Previo a comprar el Bloqueador La Roche Posay, el cliente
busca en internet otros bloqueadores que le ofrezcan
mayor protección de los rayos UVA y UVB y también mayor
duración en la piel. Además, suelen consultar a médicos, en
especial a dermatólogos o oncólogos, sobre si le resultará
favorable a su piel o no y si el producto es bueno o tiene
algún efecto secundario. El cliente también busca revisar
los componentes que tiene el bloqueador y saber si va a
tener alguna consecuencia a futuro o no.
3.5 Satisfacción de la meta:
➔ La meta es alcanzada gracias al comportamiento de
esfuerzo, de esta manera el consumidor está satisfecho
pero la tensión volverá a aparecer, el deseo y la necesidad,
puesto que, en este producto el cuidado a la piel está
incluido en un alto nivel de relevancia.