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Decisiones sobre diseño de nuevos productos Ciclo de vida de un producto 1-Lanzamiento 2-Crecimiento rapido 3.- Madurez 4.- Decadencia Planeación Exposición de ideas Análisis económico Desarrollo Pruebas Uso comercial Componentes de innovación Inversión básica Inversión aplicada Desarrollo (actividades) Implementación (prototipos) Cuestiones y competencias para el éxito en las tecnologías de servicio - Contacto con el cliente - Intensidad de la mano de obra - Matriz de procesos de servicio
