¿Con qué frecuencia los fracasos arruinan la experiencia de los clientes y afectan su buen humor? Piense en sus propias experiencias. ¿Recuerda alg...
¿Con qué frecuencia los fracasos arruinan la experiencia de los clientes y afectan su buen humor? Piense en sus propias experiencias. ¿Recuerda alguna ocasión en que la experiencia de una comida agradable en el segundo acto, se haya estropeado por completo por una o más fallas en el tercer acto?
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