Apol_Gestão de Cadeias de Suprimentos

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Questão 1/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Muito se fala acerca da diferenciação da logística convencionalmente conhecida e a prática da Supply Chain Management. Existem diferentes definições acerca dos temas mas, entre eles temos a definição de Bertaglia (2009, p. 5): “a cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) corresponde ao conjunto de processos requeridos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos para o lugar (onde) e para data (quando) que os clientes desejarem”.
Nessa perspectiva, assim como as demais definições propostas em nossos estudos, pode-se afirmar que SCM se refere a um:
	
	A
	Processo exponencial.
	
	B
	Macroprocesso.
	
	C
	Metaprocesso.
	
	D
	Processobeta.
	
	E
	Alfaprocess
Questão 2/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Toda tomada de decisão requer um mínimo de conhecimento de causa, assim como, alinhamento com objetivos de curto, médio e longo prazo principalmente no âmbito empresarial. Para decisão de realizar a terceirização de parte das atividades de uma organização é necessário cautela ao analisar alguns critérios que podem ser predominantes para uma decisão assertiva.
Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre os critérios específicos para terceirização e assinale a alternativa correta.
I. Agilidade de respostas para o mercado, por exemplo quando uma empresa pretende expandir rapidamente seus negócios para novos mercados em outras regiões. 
II. Aumento de capacidade, que geralmente acontece quando uma empresa não consegue investir em novos equipamentos e necessita atender demandas adicionais dos clientes
III. Foco no core business que ocorre quando uma empresa não possui processos internos quer permitam trabalhar na inovação de produtos, sendo necessário a procura por empresas especialistas.
IV. Talvez o critério mais utilizado pelas empresas seja a redução de custos, onde as empresas buscam no mercado fornecedores que são capazes de executar determinadas atividades com maior eficiência a um menor custo.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, II e IV estão corretas.
Questão 3/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Em busca de altos níveis de competitividade perante o mercado, organizações têm se mostrado muito a favor da terceirização de toda e qualquer atividade que não seja sua atividade fim, ou seja, as organizações passam a focar suas energias no seu o que permite uma maior probabilidade de resultado de excelência. Para que isso seja feito de maneira responsável é necessário realizar um crivo cuidadoso antes de contratar um serviço para terceirização.
Nesse sentido, analise os critérios que devem ser considerados para terceirização e assinale a alternativa correta.
I. Redução de custos: as empresas buscam no mercado fornecedores que são capazes de executar determinadas atividades com maior eficiência a um menor custo.
II. Centralização: espera-se que com a terceirização os processos fiquem, mas centralizados, facilitando a tomada de decisão e controle do processo.
III. Negócio principal: focar os recursos na realização das atividades chaves.
IV. Agilidade de respostas para o mercado: caso específico em que uma empresa pretende expandir rapidamente seus negócios para novos mercados em outras regiões.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas I, III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, II e IV estão corretas.
Questão 4/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Ao longo de nossos estudos verificamos que a SCM exige uma gestão eficiente e eficaz quanto ao trabalho ordenado na operacionalidade da cadeia. Para que isso seja possível é necessário que os três níveis organizacionais atuem de acordo com suas respectivas responsabilidades para a perfeita implementação do que fora planejado, por exemplo, o nível estratégico definindo as metas e objetivos da organização e o nível operacional se ocupando com metodologias operacionais e alocação de recursos.
Nesse sentido, qual é a característica do planejamento tático?
	
	A
	Relacionamento com Cliente.
	
	B
	Alocação de recursos tangíveis.
	
	C
	Operacionalização de armazéns.
	
	D
	Definição de local para CD.
	
	E
	Meios para atingir objetivos e metas.
Questão 5/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Segundo Ballou (2006, p. 29), a denominação de SCM é proveniente da gestão da logística empresarial, que era baseada no fluxo de produtos. O SCM tem uma atuação bastante abrangente, a cadeia de suprimentos vai desde os fornecedores de matérias-primas até a entrega do produto ao consumidor final, integrando planejamento da demanda, aquisição, produção, distribuição e interface com o cliente.
Considerando essa amplitude da SCM, assinale a alternativa correta que corresponde a definição de logística.
	
	A
	Atua além da SCM, ficando responsável pela articulação com o cliente final.
	
	B
	Corresponde ao conjunto de processos requeridos para obter materiais, agregar-lhes 
valor de acordo com a concepção dos clientes.
	
	C
	Age dentro do SCM como o principal ator que operacionaliza todo o fluxo de produtos, 
por meio das suas atividades primárias de transporte, controle de estoque e 
processamento de pedidos.
	
	D
	Conecta uma rede de organizações interdependentes, trabalhando conjuntamente, 
em regime de cooperação mútua, para controlar, gerenciar e aperfeiçoar o fluxo de 
matérias-primas.
	
	E
	Torna possível a atuação de um conglomerado de players de forma ordenada
 para um objetivo em comum, o atendimento das necessidades do cliente final.
Questão 6/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Todo empreendimento, seja ele manufatureiro ou de revenda tem como foco de suas ações o cliente final, exatamente porque é através do cliente que uma organização se sustenta. Assim são desenvolvidas diferentes formas de melhorar a experiência do consumidor, assim como, reparar possíveis problemas que resultem em diminuição de vendas e demanda do cliente final. Dentro deste contexto temos o conceito trade marketing.
Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre o conceito trade marketing na cadeia de suprimento e assinale a alternativa correta.
I. É um conceito que envolve diretamente o cliente final indiferente a cadeia inserida.
II. Tem relação com as trocas (informações e produtos) entre empresas que compõe a cadeia de suprimentos.
III. O profissional do trade marketing contata os pontos de vendas, os canais de distribuição, coleta as informações pertinentes para que sejam devidamente comunicadas aos departamentos envolvidos.
IV. Trata-se de uma metodologia de manufatura enxuta onde o princípio inicial é fazer a expansão de mercado.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, II e IV estão corretas
Questão 7/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Os principais processos internos de uma organização conhecidos como intralogísticos são a logística inbound e outbound, assim como as operações internas que, referem-se a gestão do fluxo de materiais e informações que ocorrem durante todo o processo produtivo.
Nesse sentido, analise as afirmativas e as relacione com seus respectivos processos.
I. Logística Inbound.
II. Logística Outbound.
( ) Refere-se a etapa que compreende as atividades entre as operações da empresa e seus respectivos fornecedores.
( ) É a parte da logística responsável pelos processos de abastecimento físico de materiais, conhecida como recebimento, tem como funções todas as atividades relativas ao fluxo de entrada de materiais e informações.
( ) Etapa que integra as atividades entre as operações da empresa e seus clientes.
( ) É a parte da logística responsável pelos processosde distribuição física de materiais. 
( ) Leva em consideração a todas as atividades referentes ao fluxo de materiais e informações a partir de uma fábrica ou centro de distribuição para o consumidor final.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	I – II – II – II – II.
	
	B
	II – I – II – II – I.
	
	C
	I – I – II – II – II.
	
	D
	I – I – I – II – II.
	
	E
	II – II – I – I – II.
Questão 8/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Em tempos remotos muitas empresas, principalmente as do setor industrial, mantinham uma visão verticalizada de seus processos internos. Normalmente as empresas tinham sob sua responsabilidade boa parte dos processos de manufatura. Algumas empresas do setor automotivo tinham internamente processos industriais tais como os de fundição, injeção plástica, usinagem de metais, estampagem de metais, forjaria. Atualmente a terceirização se mostra uma opção vantajosa por diferentes motivos, sendo assim, analise as assertivas a seguir sobre terceirização.
I. A empresa foca seus recursos naquilo que faz de melhor e direciona as atividades as quais não domina para serem realizadas por fornecedores terceirizados 
II. Trata-se de uma visão horizontalizada.
III. Permite um maior controle sobre aquilo que está sendo executado por terceiros.
IV. Com os processos de terceirização é possível obter redução de custos juntamente com qualidade nos produtos e serviços contratados e atendendo a legislação trabalhista de forma plena.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, II e IV estão corretas
Questão 9/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
As atividades de transporte e manutenção de estoques são consideradas atividades primárias da logística. Falando em agregação de valor, as atividades de transporte agregam valor de lugar ao produto (e eventualmente ao serviço), enquanto as atividades de controle de estoque agregam valor de tempo. A outra atividade, que completa as três atividades primárias da logística é o processamento de pedidos.
Nesse sentido analise as assertivas a seguir sobre as atividades primárias da logística e assinale a alternativa correta.
I. Transporte.
II. Manutenção de estoque.
III. Processamento de pedidos.
( ) É a atividade que possui o menor custo, o que não significa que não tenha importância, com a utilização da tecnologia e meios digitais, essa atividade tornou-se menos custosa para as empresas, no entanto, dados e informações lançadas de forma errada podem provocar um enorme estrago financeiro.
( ) É responsável por pelo menos de um a dois terços dos custos logísticos, representa uma atividade importantíssima do ponto de vista econômico. No supply chain, tem participação no suprimento físico de matéria-prima e componentes.
( ) Altos níveis representam prejuízos financeiros, no entanto, é algo quase que impossível proporcionar produção e entrega instantânea aos clientes. Daí a sua necessidade, que toma uma proporção muito maior no supply chain, pois há a necessidade veemente de controle igualmente no tocante aos fornecedores.
	
	A
	III – I – II.
	
	B
	I – III – II.
	
	C
	II – I – III.
	
	D
	I – II – III.
	
	E
	III – II – I.
Questão 10/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Podemos afirmar que os três pilares da logística são o transporte, a armazenagem e a distribuição, cada um deles carrega em sua prática muitos processos distintos que somados resultam no bom funcionamento do negócio e da cadeia de suprimento que o negócio esteja inserido.
Nesse sentido, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A movimentação de materiais em uma cadeia de suprimentos é intensa e a forma como ela ocorre pode variar em função de variáveis como processos produtivos, sistemas de produção, política de estoque entre outras.
PORQUE
II. Existe uma regra que atende especificamente o funcionamento da cadeia de suprimento que diminui as particularidades de cada player proporcionando um perfeito controle quanto aos serviços desempenhados por terceiros.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
 correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
 justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Muito se fala das dificuldades e ônus em se manter grandes níveis de estoques, assim como, a própria evolução dos sistemas de produção tende sempre a se moldarem em formatos que gerem cada vez menos necessidade de administração de estoques. A título de exemplo temos a prática JIT (Just in Time), historicamente conhecida como a metodologia mais recomendada para a minimização de estoques. Ainda assim, por menor que seja o nível de estoques é necessário proteger a acuracidade, através de inventários que podem ser diários, semanais, mensais ou até anuais.
Neste contexto, analise as assertivas a seguir sobre inventário físico marcando V para verdadeira e F para falsa:
( ) O inventário físico periódico é realizado em períodos pré-determinados, que podem ser anual ou até semestral, sendo bastante realizado no encerramento dos exercícios fiscais.
( ) Antes de programar um inventário periódico, é importante estabelecer o tempo médio de contagem por pessoa para dimensionar a mão de obra necessária.
( ) Muitas vezes em função do tamanho do armazém e quantidade de SKU´s, a operação de um centro de distribuição deverá ser interrompida ou eventualmente utilizar um final de semana realização do inventário.
( ) O inventário físico periódico é realizado de forma permanente, de modo que os Itens possam ser contados pelo menos uma vez no período fiscal (geralmente de um ano).
( ) Dificilmente a política de controle de estoque exige um número considerável de pessoas dedicadas a` contagem, em período integral ou ano todo.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	V – V – F – F – F.
	
	B
	V – V – V – F – F.
	
	C
	V – V – F – F – V.
	
	D
	F – V – V – F – V.
	
	E
	F – F – F – V – V.
Questão 4/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
A SCM contempla diferentes processos, etapas, setores, assim como, empresas e organizações trabalhando em conjunto e de forma ordenada para o perfeito funcionamento do processo desde a demanda do cliente (pedido) até o atendimento desta demanda (entrega). Dentro deste contexto observamos que a produção manufatureira, por exemplo, em conjunto com a logística de manuseio, transporte e distribuição agrega valor ao produto e sobre essa perspectiva a forma de produção pode afetar significativamente o processo logístico necessário para o bom funcionamento da cadeia.
Neste contexto, analise as assertivas a seguir sobre sistemas de produção marcando V para verdadeira e F para falsa:
( ) A filosofia Just-in-Time significa produzir um determinado item necessário na hora necessária e na quantidade necessária, sendo que qualquer outra coisa que não esteja dentro dos padrões mencionados pode ser considerado desperdício.
( ) Just-in-Case trata-se de um sistema de produção em que a empresa opera com sua capacidade máxima com o objetivo de atender a demanda futura.
( ) Os processos produtivos influenciam diretamente na forma como se movimentam os materiais, mas pode-se encontrar um mesmo processo produtivo com diferentes sistemas de produção que alteram drasticamente a forma de movimentação.
( ) A movimentação de materiais ocorre sempre da mesma forma em função dos processos produtivos que compõem a cadeia de suprimentos seguirem um mesmo padrão de operacionalização.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	V – V – V – F.
	
	B
	F – F – V – V.
	
	C
	V – V – F – F.
	
	D
	F – V – V – F.
	
	E
	F – F – F – V.
Questão 7/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Em se tratando denegócio, a ideia de focar na atividade fim para obter cada vez mais melhores resultados, sugere que as demais funções de um negócio podem ou quem sabe devem ser terceirizadas. Sob essa perspectiva não basta apenas decidir terceirizar, mas sim estipular critérios que permitam uma decisão acertada em virtude da proteção do nível de competitividade do negócio.
Relacione os critérios com suas respectivas práticas e características e assinale a alternativa correta.
I. Redução de custos.
II. Foco no core business.
III. Falta de conhecimento.
IV. Limitação na capacidade de inovação.
( ) Ocorre quando uma empresa não possui recursos internos quer permitam trabalhar na inovação de produtos, sendo necessário a procura por empresas especialistas.
( ) Os responsáveis pela contratação de fornecedores devem estar alinhados ao negócio principal da empresa, focando os recursos na realização das atividades-chaves.
( ) Mais comum em empresas pequenas (embora possa ocorrer em empresas maiores), que por não terem recursos para desenvolver ou manter internamente serviços complexos, como por exemplo computação, tecnologia da informação, optam por buscar fornecedores que detém conhecimento suficiente para atendê-las.
( ) Geralmente as empresas buscam no mercado fornecedores que são capazes de executar determinadas atividades com maior eficiência. Essas atividades podem ser de maior ou menor valor agregado, predominando a última, normalmente representada por atividades de limpeza, segurança, alimentação (restaurante) e manutenção.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	I – II – IV – III.
	
	B
	III – I – II – IV.
	
	C
	IV – III – I – II.
	
	D
	IV – II – III – I.
	
	E
	II – IV – III – I.
Questão 9/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
A SCM em comparação com outras nomenclaturas e processos existentes é relativamente nova, esse mapeamento do todo conforme vimos em nossos estudos proporciona uma melhor compreensão da rede de organizações que de forma conectadas e interdependentes, trabalham conjuntamente, em regime de cooperação mútua, para controlar, gerenciar e aperfeiçoar o fluxo de matérias-primas e informações dos fornecedores para os clientes finais.
Nesse sentido, qual é o trinômio mencionado por Campos (2012, p. 46) que segundo o autor se repete várias vezes na SCM?
	
	A
	Fonte-Produção-Entrega
	
	B
	Matéria Prima-Produção-Distribuição.
	
	C
	Ação-Reação-Resultado.
	
	D
	Mudanças-Problemas-Soluções.
	
	E
	Transporte-Armazenagem-Distribuição.
Questão 10/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Em se tratando de níveis organizacionais, o nível mais alto da visão empresarial é onde as decisões são tomadas considerando a organização como um todo. Alguns exemplos de decisões pertinentes ao supply chain, são: tamanho e localização da planta de manufatura e centros de distribuição, fornecedores parceiros e terceirizados, produtos a serem produzidos internamente ou terceirizados, também conhecido como “make or buy”, assim como manutenção dos mercados atuais e desenvolvimento de potenciais mercados.
A definição oferecida é referente a qual nível organizacional?
	
	A
	Nível Estratégico.
	
	B
	Nível Tático.
	
	C
	Nível Operacional.
	
	D
	Nível Intermediário.
	
	E
	Nível externo.
Questão 6/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Existe um termo que tem sido muito utilizado no meio empresarial e de acordo com Michael Porter (1989) representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização desde as relações com os fornecedores e ciclos de produção e de venda até à fase da distribuição final.
A definição proposta pelo autor refere-se a:
	
	A
	Cadeia de Suprimentos.
	
	B
	Just In Time.
	
	C
	Produção Puxada.
	
	D
	Cadeia de Valor.
	
	E
	Manufatura enxuta.
Questão 8/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Acerca dos níveis organizacionais temos o nível onde as decisões na da cadeia de abastecimento referem-se à adoção de medidas que possibilitem atender ao desdobramento dos objetivos e metas provenientes do nível estratégico. Reproduzir benefícios resultantes de pesquisas de benchmarking (como utilizar as melhores práticas), desenvolver estratégias especiais com fornecedores especiais; armazenagem, desembaraço aduaneiro, entre outras atividades a custos competitivos.
A definição oferecida é referente a qual nível organizacional?
	
	A
	Nível Estratégico.
	
	B
	Nível Tático.
	
	C
	Nível Operacional.
	
	D
	Nível Intermediário.
	
	E
	Nível externo.
Questão 1/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Uma das principais atribuições do departamento de compras é selecionar fornecedores através de um crivo que atenda as especificidades e padrão de qualidade esperado pela organização. Algumas fontes de compras são mais fáceis de obter, outras um pouco mais complexas e em alguns casos são únicas.
Sendo assim, uma ação que antecede a seleção de fornecedores é a definição das fontes. Assinale a alternativa que representa as principais fontes:
	
	A
	Fonte diversa, comum e simples.
	
	B
	Fonte indireta, direta e similar.
	
	C
	Fonte única, múltipla e simples.
	
	D
	Fonte diversa, direta e simples.
	
	E
	Fonte única, simples e diversa.
Questão 2/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Conforme nossos estudos, vimos que a cadeia de abastecimento digital, denominada como SCM 4.0, segundo especialistas, permitirá reduzir drasticamente o tempo de entrega de produtos pelo uso de algoritmos avançados de predição, tornando as empresas mais ágeis, entretanto uma das grandes dificuldades é ter na cadeia de suprimentos uma gestão eficiente da demanda.
Nesse sentido analise as assertivas a seguir sobre remessas preditivas e assinale a alternativa correta.
I. Os produtos são enviados antes mesmo que o cliente faça o pedido efetivamente. 
II. Baseado no histórico de comportamento de compras, postagens em redes sociais e outras variáveis de personalização do usuário será identificado a preferência do consumidor.
III. Os clientes não precisarão remunerar as empresas, com a chegada do metaverso a IA permitirá que o consumo seja realizado sem remuneração por parte do consumidor. 
IV. O consumo será virtual, ou seja, não será real e palpável, isso irá colaborar com o nível de agilidade do lead time.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas I e II estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 3/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Existem pelo menos dois elementos que se movem na cadeia de suprimentos, são os materiais e as informações. Com relação as informações, uma delas é essencial para que se possa ativar a cadeia de suprimentos, a informação sobre a demanda. Sem isso, não há como acionar os fornecedores, verificar capacidades de produção e entrega, embalagens e estoques.
Nesse sentido, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Informações como a quantidade solicitada pelo cliente, prazo de entrega e a forma que será feita a entrega, por exemplo, são essenciais para que se inicie todos os processos do supply chain.
PORQUE
II. Nem sempre uma demanda no supply chain pode ser considerada um consumo, exatamente porque é possível, por algum motivo, um cliente querer um bem sem necessariamente haver o consumo.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
A presença de custos fixos associados a um pedido e transporte, descontos por quantidade no preço do produto e descontos a curto prazo ou promoções comerciais encorajam diferentes estágios de uma cadeia de suprimentos a explorar economias de escala e a fazer pedidos emgrandes lotes. O gestor da cadeia de suprimentos deve ter discernimento técnico para decidir quando optar por este conceito, pois nem sempre trabalhar com grandes lotes é o melhor caminho.
Neste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre alguns custos que transcorrem na cadeia de suprimentos marcando V para verdadeira e F para falsa:
( ) Custo de manutenção de estoque;
( ) Custo de capital: referente ao capital empregado em material estocado;
( ) Custo de marketing;
( ) Custo de manuseio: operações de recebimento, armazenagem e expedição;
( ) Custos fixos: aluguel e salários de diretores e gerentes, por exemplo;
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	V – V – F – F – F.
	
	B
	V – V – V – F – F.
	
	C
	V – F – F – V – V.
	
	D
	V - V - F - V- -V
	
	E
	F – F – F – V – V.
Questão 5/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Segundo especialistas o objetivo da logística ou se preferirmos, o objetivo da cadeia de suprimentos é entregar a quantidade certa, no momento certo, no lugar certo para o cliente certo. Para isso a identificação e a codificação de produtos é algo imprescindível. De acordo com Seleme e De Paula (2019, p. 217), a codificação com base em produtos deve catalogar, especificar, normalizar e padronizar os produtos ou materiais de estoque, com o objetivo de ter um controle com máxima acuracidade e simplicidade, permitindo uma localização rápida e sem erros.
Nesse sentido, analise os meios de comunicação e relacione com suas respectivas características e operacionalidade.
I. Códigos de barras.
II. QR code.
III. RFID (Radio Frequency Identification).
( ) Em português, Identificação por Radiofrequência, é uma tecnologia que utiliza a frequência de rádio para captura de dados, diferentemente do código de barras e do QR Code que precisam de um feixe de luz.
( ) Também conhecido como Código de Resposta Rápida, é um código em 2D que pode ser escaneado por dispositivos móveis, como um smartphone por exemplo, fornecendo de forma dinâmica informações tais como códigos numéricos, textos interativos, endereço de URL, um e-mail etc.
( ) Através desse meio é possível controlar o fluxo de produtos por toda a cadeia de suprimentos, permitindo o seu rastreamento desde a sua fabricação até o ponto final da distribuição.
( ) Além da função de endereçamento de produtos em estoque, ele permite que a empresa tenha um controle mais restrito quanto ao rastreio de produtos na cadeia de suprimentos, monitoramento de compras e vendas e padronização de entradas e saídas de matérias-primas, insumos, componentes e produtos acabados.
( ) Uma evolução do código de barras ele tem como vantagens em relação a código de barraras a possibilidade de armazenar até dez vezes mais informações em um espaço mais compacto.
( ) As informações são gravadas opticamente por meio de barras verticais brancas e pretas de variadas espessuras, sendo que a leitura só é possível através de um leitor de específico, que transmite as informações para um computador ou um aparelho similar que transforma os sinais em letras e números inteligíveis.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	III – III – II – II – I – I.
	
	B
	II – I – III – II – III – I.
	
	C
	III – II – III – I – II – I.
	
	D
	III – II – I – I – III – I.
	
	E
	I – II – III – I – II – I.
Questão 6/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Assim como existem motivos que devem ser considerados para a tomada de decisão de terceirizar ou não, existem motivos que apontam a necessidade de se desenvolver o respectivo fornecedor em busca de uma parceria mais sustentável e assertiva no médio e longo prazo.
Dentro desse contexto, assinale a alternativa correta quanto ao desenvolvimento de fornecedores.
	
	A
	É de responsabilidade do contratado se desenvolver para atender toda e qualquer 
solicitação que venha por parte do contratante, uma vez que a premissa do 
mercado é a de que o cliente sempre tem razão.
	
	B
	O desenvolvimento de novos fornecedores no supply chain tem exigido uma 
transformação na relação entre contratados (fornecedores) e contratantes
 (clientes), baseado na relação ganha-ganha.
	
	C
	O desenvolvimento de novos fornecedores na SCM exige uma atuação 
exclusiva por parte de quem contrata, haja visto que somente o contratante 
é capaz de expressar exatamente seus desejos.
	
	D
	O desenvolvimento de novos fornecedores no supply chain exige de forma 
obrigatória e individual a atuação proativa do contratado em suprir toda
 e qualquer necessidade que venha surgir por parte de quem contrata o serviço.
	
	E
	É de responsabilidade do contratante o desenvolvimento do fornecedor 
exatamente porque é somente o contratante que está apto para expressar
 exatamente seus desejos e anseios como empresa e integrante da cadeia
 de suprimentos.
Questão 7/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Ao longo da história contemplamos pouco a pouco as vantagem e benefícios oferecidos pelo avanço da tecnologia que nos proporciona repetidamente confortos e agilidade em processos que nunca poderíamos imaginar tais benefícios. No universo da logística no tocante a operacionalidade e gestão da cadeia de suprimentos não é diferente. A aplicação de tecnologias como o blockchain traz vários benefícios a cadeia de suprimentos.
Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre os benefícios gerados a cadeia de suprimento pela tecnologia blockchain e assinale a alternativa correta.
I. Maior transparência na cadeia de fornecimento por meio da tecnologia de “livro contábil razão” disponibilizada pelo blockchain.
II. De forma compartilhada, é oferecido aos participantes da cadeia de suprimentos maior visibilidade em todas as atividades da cadeia de fornecimento.
III. Através de recursos mecânicos se pode obter a movimentação e manuseio de diferentes tipos de materiais nos processos intralogisticos de um armazém.
IV. Por meio de contratos inteligentes (smart contracts), acionados automaticamente quando as condições de negócios predefinidas são atendidas, é possível prevenir e atuar efetivamente caso haja imprevistos.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas I, II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I e II estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 8/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
A relação com fornecedores muitas vezes apresenta algumas dificuldades quando o cliente quer preço e ao mesmo tempo qualidade, isso porque as empresas precisam de custos que proporcionem uma boa margem, mas ao mesmo tempo necessitam de qualidade para obterem competitividade de mercado.
Nesse sentido é de extrema relevância realizar uma seleção de fornecedores seguindo alguns critérios elementares. Assinale a alternativa que represente o critério confiabilidade.
	
	A
	É onde se verifica a condição financeira do fornecedor, onde ele deve apresentar 
uma condição sólida e dispor de um bom serviço de atendimento pós-venda.
	
	B
	O fornecedor deve ser capaz de oferecer preços competitivos, o que nem sempre 
significa o menor preço.
	
	C
	O fornecedor deve possuir técnicas para produzir o produto ou serviço solicitado, 
atendendo as especificações técnicas contratadas.
	
	D
	É onde se verifica se o fornecedor terá capacidade de produção para atender a 
demanda prevista, verificando se existe riscos de não alcançar a capacidade solicitada.
	
	E
	É onde se verifica se o fornecedor atende aos critérios de qualidade para o
 produto e para o processo e se possui um sistema de gestão da qualidade robusto.
Questão 9/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Independente da nomenclatura, um operador logístico deve oferecer vários serviços logísticos de forma integrada, os operadores logísticos vão muito além da prestação de serviços de transportes, sendo eles, dependendo dos contratos, responsáveis pela armazenagem, embalagem de produtos, controle de estoque, logística reversa e importação e exportação.
Neste contexto, analise as assertivas a seguir sobre os prestadores deserviços logísticos baseados em ativos e administração marcando V para verdadeira e F para falsa:
( ) PSLs baseados em ativos: referem-se a empresas que possuam alguns ativos para prestação de serviço, tal como uma empresa que possui um centro de distribuição e oferece serviços de armazenagem, pequenas montagens (kits), embalagem e etiquetagem;
( ) PSLs baseados em administração: relativos a administração e tratamento de informações, sem ter a necessidade de ter ou alugar ativos tangíveis, ofertando aos seus clientes mão de obra capacitada para os processos logísticos;
( ) PSLs baseados em ativos: refere-se a um conceito econômico em que se busca a redução do custo médio de um determinado produto pelo fracionamento dos custos fixos envolvidos em relação a um número maior de unidades produzidas;
( ) PSLs baseados em ativos: são os que acompanharam as empresas que se estabeleceram em determinado país e de certa forma deixaram um legado em termos de transformação nos processos logísticos nacionais;
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	V – F – F – F.
	
	B
	V – V – F – F.
	
	C
	F – F – V – V.
	
	D
	V – V – F – V.
	
	E
	F – F – F – V.
Questão 10/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Atualmente se fala muito em tecnologia 4.0, o que parece representar muitas tecnologias inovadoras capazes de agilizar processos que apresentam um grau de repetitividade para serem automatizadas, tornando a atividade automatizada mais assertiva, ágil e menos custosa. A logística assim como a SCM não poderiam ficar de fora desse avanço veloz que a tecnologia apresenta em diferentes áreas.
Dentro deste contexto, analise as soluções tecnológicas e relacione com suas respectivas características e operacionalidade.
I. Sensores no chão de fábrica.
II. Software de controle de abastecimento.
III. Pick to light nas prateleiras de estoque.
IV. Robôs móveis.
( ) Também chamados de AMRs (Autonomous Mobile Robots), eles transportam materiais para a linha de montagem e podem trabalhar lado a lado com seres humanos, sem a necessidade de isolamento nem de trilhos ou fitas magnéticas no piso da fábrica.
( ) São displays com luzes LED que mostram a localização dos produtos e a quantidade de itens que precisam ser retirados, bastando ao operador só seguir as instruções do display.
( ) São instalados nas máquinas, linhas de produção, transportadores internos e prateleiras. Eles coletam as informações de consumo dos itens na linha e no estoque e as transmitem em tempo real para uma central que monitora tudo isso.
( ) Faz a gestão das informações recebidas e comanda as operações de abastecimento, identificando qual insumo falta para um determinado processo e linha e envia a informação necessária.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	I – III – II – IV.
	
	B
	IV – I – III – II.
	
	C
	II – I – IV – III.
	
	D
	III – IV – II – I.
	
	E
	IV – III – I – II.
Questão 3/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Muitas vezes achamos estar diante de uma tecnologia inovadora, entretanto existem recursos tecnológicos que já estão em uso a determinado tempo e mesmo assim ainda não são comuns e acessíveis a todos, quem sabe pelo custo ou necessidade de infraestrutura para sua operacionalização. A título de exemplo temos o EDI (Electronic Data Interchange) uma tecnologia não tão atual, pois vem sendo utilizada desde a década de 90 no Brasil, com as atualizações pertinentes. Segundo informa a IBM (International Business Machines Corporation) nas transações EDI, as informações se movem diretamente de um aplicativo de computador em uma organização para um aplicativo de computador em outra.
Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre a EDI e assinale a alternativa correta.
I. Em português significa Troca Eletrônica de Dados, se refere a troca de documentos via sistemas de teleinformática entre duas ou mais organizações por meio de um formato padrão.
II. Em português significa Troca Física de Materiais, se refere a troca de mercadorias muito praticada no cross docking onde a mercadoria não permanece no CD por muito tempo, agilizando a distribuição automatizada.
III. O EDI tem sua utilização geralmente no B2B (Business To Business), ou seja, de empresa para empresa, propiciando o compartilhamento de vários tipos de documentos entre parceiros comerciais, tais como ordens de compra, faturas, solicitações de cotações e outros.
IV. Entre algumas das vantagens na utilização do EDI podemos citar a economia de tempo e dinheiro em função da automação dos processos, melhoria de eficiência e produtividade devido ao compartilhamento e processamento em menor tempo e com maior precisão e a melhoria na rastreabilidade e na elaboração de relatórios.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas I, II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I e II estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 6/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Realizar a gestão de cadeias de suprimentos num âmbito nacional já é algo que exige bastante competência em virtude do seu alto de grau de complexidade, nesse contexto é fácil imaginar o grande desafio de gerir cadeias de suprimentos globais. Tanto o comercio internacional quanto a denominada globalização já existem a algum tempo, no entanto não há como negar que nas últimas décadas esse processo se intensificou bastante.
Nesse sentido, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Cadeias globais de suprimentos é o processo de identificação, homologação e participação em certames e contratação de fornecedores localizados em qualquer parte do mundo.
PORQUE
II. Essa prática alterou a forma de suprimentos, pois as empresas passaram a se internacionalizar, seja na venda de produtos e serviços ou por meio de acordos de participação conjunta, independente de participação acionária.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 7/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Em se tratando da SCM 4.0 a promessa é tentadora, isso porque especialistas em tecnologia afirmam que os ganhos de produtividade, assim como já ocorrem no setor manufatureiro como por exemplo na linha de montagem de veículos, a revolução tecnológica trará benefícios a SCM que segundo especialistas resolverá boa parte da complexidade do bom funcionamento da cadeia produtiva.
Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre SCM 4.0 e assinale a alternativa correta.
I. No planejamento, a internet das coisas pode informar em tempo real a capacidade de produção nas máquinas e equipamentos de produção.
II. No transporte as tecnologias de integração permitem o compartilhamento de fretes de forma virtual e em tempo real.
III. As transportadoras compartilham seus dados umas com as outras, informando a capacidade de seus caminhões, por exemplo, seus destinos e seus valores de frete otimizando o processo.
IV. As empresas passaram a ter menos entraves regulatórios referente as NR´s que impossibilitam maiores níveis de produtividade operacional.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas I e II estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 8/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
A área de compras desempenha um papel relevante, seu processo apresenta um ciclo de atividades que ocorre inicialmente pela etapa de receber e analisar as requisições de compra; selecionar e definir fornecedores; solicitar cotações; obter o melhor preço; emitir pedidos de compra; acompanhar o fornecedor e a respectiva entrega; recepção e aceitar as mercadoriase por fim aprovar a fatura do fornecedor para pagamento.
Considerando o contexto apresentado assinale a alternativa que representa as atividades relacionadas a receber e analisar as requisições de compra.
	
	A
	É uma das funções primordiais do comprador ter fornecedores pré-selecionados 
para posterior compras. Para itens novos, que ainda não foram comprados, há a 
necessidade de uma pesquisa ou desenvolvimento de fornecedores.
	
	B
	É obter o melhor preço possível, o que significa não apenas o menor preço, 
mas a combinação de fatores como qualidade do produto ou serviço, f
orma de pagamento e prazo de entrega, por exemplo.
	
	C
	É necessária uma ação legal (oficial) por parte do comprador para com o 
fornecedor: o pedido de compras, devidamente acertado entre as partes.
	
	D
	É iniciado e finalizado com o emissor da requisição que receberá o produto ou serviço. 
Outra forma de pedido recebido pelo departamento de compras refere-se aos pedidos
 provenientes de um MRP em atendimento as demandas de um cliente.
	
	E
	É necessário que haja conformidade entre o pedido de compras, relatório de 
recebimento e fatura. Esta atividade é de responsabilidade do departamento 
de compras.
Questão 1/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Alguns especialistas em gestão empresarial costumam referir-se aos negócios como organismos vivos que podem estar saudáveis ou não. Nessa analogia os departamentos são como órgãos que devem operar em perfeita harmonia com seus pares no sentido de cada um execute seu papel de forma ordenada para o bom funcionamento do todo.
Nesse contexto, assinale a alternativa correta acerca das funções do departamento de compras.
	
	A
	Adquirir produtos e serviços ao menor custo possível e na quantidade e 
qualidade exigida, garantindo a entrega do produto ou serviço no prazo 
estipulado mantendo um bom relacionamento com fornecedores correntes 
assim como desenvolver novos fornecedores.
	
	B
	Agir dentro do SCM como o principal ator que operacionaliza todo o fluxo de
 produtos, por meio das suas atividades primárias de transporte, controle de 
estoque e processamento de pedidos.
	
	C
	Tornar possível a atuação de um conglomerado de players de forma ordenada 
para um objetivo em comum, o atendimento das necessidades do cliente final.
	
	D
	Atuar como agente representante da organização no âmbito comercial protegendo
 a imagem da organização através de campanhas periódicas de marketing e 
relacionamento.
	
	E
	Promover por intermédio de suas atividades primárias o controle do 
processamento de pedidos, para uma atuação interdependente com 
outros players de forma ordenada para um objetivo em comum.
Questão 6/10 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Conforme vimos em nossos estudos o departamento de compras desempenha um papel fundamental, no processo de compras sabemos que ocorre um ciclo de atividades que vai desde receber e analisar as requisições; selecionar e definir fornecedores; solicitar cotações; obter o melhor preço; emitir pedidos de compra; acompanhar o fornecedor e a respectiva entrega; recepção e aceitar as mercadorias e por fim aprovar a fatura do fornecedor para pagamento.
Dentro deste contexto assinale a alternativa que representa as atividades relacionadas a recepção e aceitação das mercadorias.
	
	A
	Ao receber a fatura do fornecedor, é necessário que haja conformidade entre o
 pedido de compras, relatório de recebimento e fatura, estando em acordo, a
 fatura deverá ser enviada ao departamento de contas a pagar.
	
	B
	O setor de recebimento, normalmente atrelado ao departamento de logística, com 
posse do pedido de compras (de forma física ou digital), faz a recepção e aceitação
 (no caso de uma mercadoria) e confronta com os dados da nota fiscal.
	
	C
	A função compras deve acompanhar os passos do fornecedor quanto as atividades 
para entrega do produto ou serviço no prazo e condições estabelecidas.
	
	D
	É necessária uma ação legal (oficial) por parte do comprador para com o
 fornecedor: o pedido de compras, devidamente acertado entre as partes.
	
	E
	É uma das atividades primárias de um departamento de compras e significa 
não apenas o obter o menor preço, mas a combinação de fatores como qualidade
 do produto ou serviço, forma de pagamento e prazo de entrega, por exemplo.