relatorio de estagio 3 Farmacia

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM FARMÁCIA 
ESTÁGIO SUPERVISIONADO III 
 
 
 
Paula Vanessa Macedo dos Santos Melo 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO LUÍS - MA 
2023 
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LISTA DE FIGURAS 
 
 
Figura 1 – Imagem da Fachada da Farmácia..........................................................02 
Figura 2 – Salão de Atendimento e Dispensação…............................................... 02 
Figura 3 – Atendimento no balcão.......................................................................... 04 
Figura 4 – Abordagem e atendimento ao Cliente.................................................... 04 
Figura 5 – Retenção e preenchimento de receita................................................... 05 
Figura 6 – Aferição de Pressão e Glicemia............................................................. 06 
Figura 7 – Gestão de Medicamentos Controlados.…………………........................ 07 
Figura 8 – Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados............ 07 
Figura 9 – Sala de Estoque e Conferência………...............…………..................... 07 
Figura 10 – Limpeza e Organização....................................…………..................... 07 
Figura 11 – Verificação de prazo de validade.....................…………...................... 08 
Figura 12 – Equipe FARMA POPULAR...................................................................09 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
 
1 INTRODUÇÃO……………………………………………..……………......………….. 4 
2 CONTEXTUALIZAÇÃO DA INSTITUIÇÃO……………………..…….…………….. 5 
3 OBJETIVOS E PLANOS DE ATIVIDADES…………………………..........…………6 
4 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS………………………...……………......………… 7 
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS………………………….…………………...…………… 8 
REFERÊNCIAS………………………………………………………..……………...…….9 
ANEXOS - DOCUMENTOS……………………………………………………….……. 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
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 O estágio supervisionado III tem o objetivo de proporcionar ao acadêmico a 
experiência prática na farmácia comunitária, é uma atividade vital para o acadêmico, 
para a consolidação da sua profissão. 
É nesse momento tão importante que o acadêmico expressa e colocar em 
prática seu conhecimento adquirido durante o curso, e é no momento de estágio que 
o acadêmico descobre sua verdadeira afinidade à profissão. 
O estágio acadêmico é uma realidade vivenciada pelo aluno, onde estará 
aliando a teoria à prática, é uma estratégia de profissionalização agregando o 
processo de ensino aprendizagem. 
O estágio supervisionado foi desenvolvido na farmácia comunitária que tem por 
nome fantasia FARMA POPULAR, no período de 04/09/2023 a 22/09/2023 tendo 
duração de 6 horas diárias, como requisito para obtenção de nota nesta disciplina. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 CONTEXTUALIZAÇÃO DA INSTITUIÇÃO 
O estágio supervisionado III, foi realizado na FARMA POPULAR, localizada à 
rua 11, bairro Vila São João, Bacabal - MA entre os dias 04/09/2023 a 22/09/2023, no 
horário das 07:00 às 13:00 horas, com carga horária de 80 horas, supervisionado pela 
responsável técnica Dra. Iglesias Magalhães Santos, sob o registro de CRF / MA 
7368. 
A estrutura física da farmácia é ampla, bem iluminada, móveis e piso de cores 
claras e fácil limpeza, produtos dispostos de forma ordenada e organizada por 
setores, é gerenciada pela responsável técnica Dra Iglesias Magalhães santos, possui 
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clima organizacional equilibrado, gestão de pessoas coerente e presente no dia a dia 
dos colaboradores. 
Seu arranjo e distribuição gráfica é formada por um salão principal dividido por 
um balcão em formato “L” que faz a divisão da área de medicamentos facilitando o 
atendimento aos clientes, possui área para o estoque em sua retaguarda, três 
armários na área do estoque com fechaduras para os medicamentos controlados, 
uma sala de atendimentos e acolhimento para que os clientes possam tirar suas 
dúvidas sem constrangimentos, com confiança e segurança. 
A mesma dispõe de um quadro de funcionários que corresponde ao fluxo de 
atendimento da demanda, são eles: três balconistas divididos em diaristas, 
plantonistas e noturno, dois caixas, uma responsável técnica, uma estoquista e um 
supervisor de loja. 
 
Figura1: Imagem da fachada da Farmácia. Figura 2: Salão de atendimentos e dispensação 
 
 
3 OBJETIVOS E PLANO DE ATIVIDADES 
O objetivo geral do estágio supervisionado III é informar e oferecer ao 
acadêmico a experiência do dia a dia de uma farmácia comunitária, entender e 
acompanhar as práticas e atendimentos farmacêuticos, observar o perfil ético e 
profissional, sua postura e conduta durante a assistência farmacêutica dentro da 
drogaria. Para que tudo ocorresse de forma ordenada e organizada, foi traçado um 
plano de estágio desenvolvido pelo acadêmico em conjunto ao preceptor de estágio, 
segue planilha abaixo: 
 
 
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DATA DO ESTÁGIO CARGO HORÁRIA 
SEMANAL 
ATIVIDADES 
DESENVOLVIDAS 
 
 
 
 
04 a 08/09/2023 
 
 
 
 
 20 horas 
Ambientação do local, 
conhecimento da equipe, 
formalização da 
documentação, 
abordagem clínica, 
verificação dos tipos de 
prescrição, forma de 
dispor os medicamentos, 
limpeza e organização. 
 
 
 
 
11 a 15/09/2023 
 
 
 
 
40 horas 
observação do 
atendimento no balcão, 
dispensação de 
medicamentos tarjados, 
antibióticos e 
medicamentos isentos de 
prescrição MIPS, aferição 
de pressão arterial e 
glicemia capilar. 
 
 
 
 
 
 
18 a 22/09/2023 
 
 
 
 
 
 
20 horas 
Entrada de medicamentos 
Sistema Nacional de 
Gerenciamento de 
Produtos Controlados 
SNGPC, conferência de 
mercadoria, estoque, 
atualização de preços, 
limpeza das prateleiras, 
verificação da validade 
dos produtos, 
atendimento clínico ao 
paciente. 
 
4 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 
 
As atividades desenvolvidas no estágio supervisionado III foram diversas tais 
como: atendimento e dispensação de medicamento no balcão, dispensação de 
medicamentos tarjados, antibióticos e medicamentos isentos de prescrição MIPS, 
aferição de pressão arterial e glicemia capilar, Entrada de medicamentos Sistema 
Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados SNGPC, conferência de 
mercadoria e estoque, atualização de preços, limpeza das prateleiras, verificação da 
validade dos produtos. 
 
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4.1 Atendimento e dispensação de medicação no balcão 
O atendimento e a dispensação de medicação no balcão da farmácia são 
passos essenciais que devem garantir aos clientes o recebimento correto dos 
medicamentos na dose adequada e com informações seguras, corretas e claras sobre 
sua posologia. 
No balcão de atendimento ocorre a receptividade ao cliente, a verificação da 
prescrição, orientações farmacêuticas, registro da dispensação, retenção de 
prescrição e preenchimento caso seja um medicamento tarjado ou controlado e a 
dispensação ao cliente. Nesse processo é essencial que o farmacêutico esteja 
atualizado sobre os medicamentos, efeitos colaterais e interações medicamentosas. 
 
 
 Figura 3: atendimento no balcão Figura 4: abordagem e atendimento ao cliente 
4.2 Dispensação de medicamentos tarjados, antibióticos e medicamentos 
isentos de prescrição MIPS. 
A dispensação de medicamentos tarjados, antibióticos e medicamentos isentos de 
prescrição, possuem procedimentos distintos e exigem cuidados específicos para que 
a segurança e o bem-estar do cliente seja garantido. 
De acordo com a legislação é necessário exigir ao cliente uma prescrição 
válida, legível e que seja emitida por um profissional apto e autorizado. O balconista 
ou ofarmacêutico tem a responsabilidade de observar se a prescrição está 
corretamente preenchida, se está valida e se o profissional prescritor é devidamente 
registrado, solicitar a documentação pessoal para conferência e confirmação e 
preenchimento para o devido registro. 
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Os medicamentos trajados, são armazenados em armários específicos e com 
trancas para o controle, gestão, padronização e segurança dos mesmos evitando 
possíveis erros. 
Para os medicamentos isentos de prescrição é necessário verificar que o 
cliente esteja ciente e bem orientado sobre a automedicação, é necessário observar 
as leis relacionadas, é importe a interação com outros profissionais em caso de 
qualquer insegurança ou dúvida para que o cliente seja atendido da maneira mais 
segura e sejam esclarecidas todas as suas dúvidas. 
 
Figura 5: Retenção e preenchimento de receita 
 
 
 
4.3 Aferição de pressão arterial e glicemia capilar 
A aferição da pressão arterial e glicemia capilar são procedimentos comuns 
realizados para monitorar a saúde cardiovascular e a glicose no sangue, agregam 
valor ao ambiente da farmácia, norteiam a análise da clínica do paciente e ajudam a 
fidelizar clientes. são procedimentos essenciais e frequentemente realizados em 
farmácias. 
 
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Figura 6: Aferição de pressão e glicemia 
 
4.4 Entrada de medicamentos Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos 
Controlados SNGPC 
O Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados (SNGPC) é um 
software utilizado para o gerenciamento, armazenamento e controle de 
medicamentos especiais, como psicotrópicos e entorpecentes. Para o uso desse 
software é necessário um registro da farmácia para o monitoramento desses 
medicamentos. 
As principais etapas para a entrada dos medicamentos são: cadastro da 
farmácia ou drogaria, registro dos medicamentos, preenchimento do livro eletrônico, 
relatórios periódicos, manutenção e atualização do estoque. 
As farmácias e drogarias devem seguir rigorosamente as regulamentações da 
ANVISA para garantir a conformidade com as normas de controle de medicamentos. 
 
Figura 7: gestão de medicamentos controlados 
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 Figura 8: Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados 
 
4.5 Conferência de Mercadoria e Estoque 
Conferir a mercadoria e gerenciar o estoque é um dever muito importante para a 
farmácia, pois mantem constância, precisão nas informações registradas e nas 
quantidades físicas armazenadas. Algumas práticas são exercidas durante esse 
processo de contagem e gestão de estoque. São elas: planejamento, registro, equipe 
capacitada, ciclos contínuos, conferência e ajustes. Mantem a gestão garantindo um 
bom atendimento à demanda. 
 
Figura 9: sala de estoque e conferência 
4.6 Atualização de preços, limpeza das prateleiras, verificação da validade dos 
produtos. 
São atividades do dia a dia necessárias para cumprimento de normas, 
segurança e qualidade, garantir a satisfação do cliente, manter a eficiência 
operacional. A atualização de preço é feita de acordo com períodos promocionais, 
validades e custo dos produtos. 
Os preços devem ser mantidos e postos de forma clara e visível ao cliente, 
toda e qualquer mudança deve ser previamente comunicada a todos os 
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colaboradores de forma clara e coesa, para que seja evitado equívocos e transtornos 
ao cliente e a farmácia de forma geral. 
 
 
 
 
 Figura 10: limpeza e organização Figura 11: verif icação de preço e validade 
 
 
 
 
 
 
 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
O Estágio Supervisionado III, foi essencial para a nossa formação acadêmica, 
nos trouxe vivência e experiências do dia a dia farmacêutico em uma drogaria, 
tratando de burocracias e atendimento clínico aos mais diferentes tipos de pacientes. 
O estágio supervisionado III foi bem elaborado por dispor de um cronograma de 
atividades ordenado e coeso, preceptor de estágio com total domínio da rotina e 
técnicas a serem aplicadas no ambiente da drogaria, o conhecimento obtido foi coeso 
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e em conformidade com a teoria, o estágio tem uma relevância importante ao 
acadêmico, pois proporciona vivência prática trazendo segurança e experiências. 
Foi possível aprender no estágio acadêmico supervisionado III que há diversas 
formas de abordagem ao cliente, que cada cliente tem sua particularidade, e que um 
farmacêutico faz toda diferença no ambiente, trazendo segurança ao cliente que 
procura acolhimento e solução para seu mal-estar. 
A importância do estágio vai muito além do que simplesmente vivenciar o 
atendimento clínico ao paciente, proporciona uma visão ampla de gestão, controle, 
organização, empatia e trabalho em equipe. 
 
Figura 12: equipe FARMA POPULAR 
 REFERÊNCIAS 
 
 
 
BRASIL, Lei n° 9.279, de 14 de maio de 1996. Disponível 
em:https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9279.htm. Acesso em 20/11/2023. 
 
CORRER, C. J.; OTUKI, M. F. A Prática Farmacêutica na Farmácia Comunitária. 
Porto Alegre: Artmed, 2013. 
 
HEDLUND, Vanderlei Boff; MOREIRA, Angélica Cristiane. VENDAS 
DEMEDICAMENTOS CONTROLADOS EM UMA FARMÁCIA COMERCIAL. Salão do 
Conhecimento, 2015. 
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KAROLLINE, Jeoada (org.). estagio supervisionado III: unidade I. recife: Equipe de 
Desenvolvimento de Material Didático EaD , 2023. E-book (17p.) (Grupo Ser Educacional). 
P&B. Disponível em: https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_176026_1/outline. 
Acesso em: 20 nov. 2023. 
 
KAROLLINE, Jeoada (org.). estagio supervisionado III: unidade II. recife: Equipe de 
Desenvolvimento de Material Didático EaD , 2023. E-book (17p.) (Grupo Ser Educacional). 
P&B. Disponível em: https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_176026_1/outline. 
Acesso em: 23 nov. 2023. 
 
KAROLLINE, Jeoada (org.). estagio supervisionado III: unidade III. recife: Equipe de 
Desenvolvimento de Material Didático EaD , 2023. E-book (17p.) (Grupo Ser Educacional). 
P&B. Disponível em: https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_176026_1/outline. 
Acesso em: 23 nov. 2023. 
 
KAROLLINE, Jeoada (org.). estagio supervisionado III: unidade IV. recife: Equipe de 
Desenvolvimento de Material Didático EaD , 2023. E-book (17p.) (Grupo Ser Educacional). 
P&B. Disponível em: https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_176026_1/outline. 
Acesso em: 25 nov. 2023. 
 
ZUBIOLI, Arnaldo. A farmácia clínica na farmácia comunitária. In: A farmácia clínica 
na farmácia comunitária. 2001. p. 194-194. 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANEXOS – DOCUMENTOS 
Ficha De Frequência 
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FICHA DE AVALIAÇÃO 
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