Introdução à Informática Básica

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APOSTILA
INFORMÁTICA BÁSICAINFORMÁTICA BÁSICA
INFORMÁTICA BÁSICA 
INTRODUÇÃO...................................................................................................02 
Capítulo 1 – Introdução à Informática.............................................................03 
Capítulo 2 – O Funcionamento do Computador: Hardware e Software.......08 
Capítulo 3 – Entrada e Saída de Dados...........................................................12 
Capítulo 4 – Sistemas Operacionais: Windows.............................................15 
Capítulo 5 – Desktop: Área de Trabalho do Windows....................................20 
Capítulo 6 – Menu Iniciar: Funções do Sistema.............................................26 
Capítulo 7 – Pastas e Arquivos: abrindo e salvando documentos...............32 
Capítulo 8 – Pacote Office do Windows: Word, Excel e PowerPoint………36 
Capítulo 9 – A Internet: E-mail - correio eletrônico........................................41 
Capítulo 10 – Programas e Aplicações Diversos...........................................45 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
O presente estudo pretende iniciar os leitores nos conceitos de Informática 
Básica. Isso significa explicar o modo de funcionamento do computador (e 
sistemas similares), desde a parte de hardware, até os programas e aplicações 
mais usados e atuais. O sistema operacional Windows será o estudado por nós, 
por ser o mais usado no país, em empresas e computadores pessoais. Assim, 
após uma explicação breve sobre a ciência da computação, iremos entrar em 
descrições sobre os programas do Windows. 
Os principais conceitos a serem aprendidos são: 
• História da Informática; 
• Principais conceitos em Informática; 
• Funcionamento do Hardware e dos Softwares; 
• Uso do Sistema Operacional Windows; 
• Uso do Pacote Office do Windows; 
• Internet e seus usos; 
• Principais Programas e Aplicações do Computador. 
Ao final de cada capítulo, iremos salientar os conceitos-chaves que devem ser 
assimilados, para que você possa assimilar melhor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA 
Iniciamos nossos estudos descrevendo a história, o surgimento e os principais 
conceitos ligados à informática. Ela estuda os processos de captação, 
armazenamento, processamento, transferência e difusão de dados digitais. O 
nome Informática, tem origem em palavras como informação e automática, 
que fundamentam esse processo, que poderia ser descrito como um tratamento 
automático da informação. Como uma ciência que lida com o processamento 
automático da informação, portanto, a informática abrange muitas áreas de 
atuação, tais como: 
 Programação; 
 Análise de sistemas; 
 Desenvolvimento de hardware; 
 Tecnologia da informação (TI); 
 Manutenção de computadores; 
 Inteligência artificial. 
Atualmente, fica difícil pensar em alguma atividade profissional ou pessoal, do 
nosso cotidiano, que não esteja ligada à informática. E esta, geralmente se 
desenvolve através de um sistema operacional de um computador. Obviamente, 
os dispositivos digitais da atualidade funcionam todos como pequenos 
computadores, como por exemplo o smartphone, que possui um sistema 
operacional eficiente para executar praticamente as mesmas funções que o 
computador. 
Nosso estudo, porém, irá focar no funcionamento do computador, cujo 
desempenho supera os outros dispositivos. Como e porque é um dos enfoques 
que daremos. O nosso curso de informática básica ensinará os conceitos 
fundamentais dos computadores, cujo funcionamento e entendimento é um pré-
requisito comum para muitas profissões, funções e vagas de emprego. Para isso, 
iremos explicar: 
 Como usar um computador; 
 
 Como acessar a internet e usar seus principais recursos, como e-mail; 
 
 Usar navegadores e sites de busca na internet; 
 
 Criar, modificar e salvar arquivos/pastas; 
 
 Organizar pastas, de programas e aplicativos diversos; 
 
 Usar os principais programas do pacote Office do Windows, como Word 
e Excel; 
 
 Conectar dispositivos, usando entradas como USB e HDMI; 
Compreender a diferença entre os conceitos de software e hardware é 
fundamental, já que são os responsáveis pela execução das funções do 
computador: 
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 Hardware: é o conjunto dos componentes físicos (material eletrônico, 
placas, monitor, equipamentos periféricos etc.) de um computador; 
 
 Software: diz respeito a aspectos que não são físicos, como o sistema 
operacional e os programas instalados na máquina. 
 
Fonte: Toda Matéria 
Além de entender um pouco destes conceitos, que explicaremos melhor ao longo 
de nossos estudos, é importante que saibamos como a informática surgiu, por 
isso, a seguir veremos um pouco de sua história. 
• História da Informática 
A história da informática começa antes do surgimento do primeiro protótipo de 
um computador, o que aconteceu já na segunda metade do século XX. Em 1642, 
surge La Pascaline, a primeira calculadora mecânica do mundo, criada pelo 
matemático francês Blaise Pascal. Também conhecida como máquina 
aritmética, foi reconhecida como a primeira criação da informática. No século 
XIX, mais especificamente na década de 1830, surgiu a necessidade de se criar 
um dispositivo que pudesse fazer cálculos rapidamente. Assim, é criada a 
Máquina Analítica, por Charles Babbage. A Máquina Analítica seria considerada 
o primeiro computador digital mecânico do mundo, já que funcionava sem 
necessidade de intervenção humana, apenas com programas. 
Essa máquina era capaz de operações e tinha características básicas, 
encontradas nos computadores até hoje: o moinho, que era responsável por 
fazer as quatro operações aritméticas; a memória, responsável por armazenar 
até mil números de 50 dígitos; os dados, que eram interpretados por um leitor de 
cartões perfurado e; a impressora, que imprimia os resultados das operações 
executadas. Conhecido como o pai da informática, Babbage faleceu, 
infelizmente, sem concluir a construção do equipamento. 
Em 1936, é criada a Máquina Universal de Turing, pelo matemático inglês Alan 
Turing. Era um modelo hipotético, mas que serviu como base para a teoria da 
computação conhecida atualmente, pois foram abordados os primeiros conceitos 
5 
 
da ciência da computação e do uso de algoritmos. Em 1946, surge o Electronic 
Numeral Integrator and Computer – ENIAC (Computador e Integrador Numérico 
Eletrônico, em português), o primeiro computador digital eletrônico do mundo, 
que podemos ver na imagem abaixo, observe o tamanho da máquina (Apesar 
de pesar cerca de 30 toneladas e ocupar um espaço de 167 m2, conseguia 
guardar apenas 20 palavras na memória): 
 
Funcionárias do exército americano operando o ENIAC, disponível em: 
https://www.significados.com.br/informatica/ 
Essa máquina foi criada por John Mauchly e John Eckert, sendo encomendada 
pelo exército americano, para processar dados sobre pesquisas táticas, durante 
a Segunda Guerra Mundial. Ela funcionava com um sistema manual de 
perfuração de cartões e podia fazer até 5 mil adições, 357 multiplicações ou 38 
divisões por segundo. O ENIAC foi desativado em outubro de 1955, o entanto, 
ele fez parte de um contexto de progresso tecnológico, que deu origem ao que 
chamamos de Terceira Revolução Industrial. 
Nessa época, surgiram tecnologias avançadas que, mais tarde, originaram e 
popularizam os computadores pessoais, arquivos digitais, internet e a 
comunicação virtual que conhecemos hoje. A Internet como rede, surgiu nos 
anos de 1960, na época da Guerra Fria (guerra não-declarada entre Estados 
Unidos e a ex-União Soviética), nos Estados Unidos. O Departamento de Defesa 
americano pretendia criar uma rede de comunicação de computadores em 
pontos estratégicos, de forma a fragmentar dados importantes e sigilosos, para 
não serem alvos fáceis de ataques aéreos. Caso essas informações fossem 
mantidas em um único servidor, seriam mais vulneráveis.Com esse objetivo em mente, a ARPA (Advanced Research Projects Agency), 
uma das subdivisões do Departamento, criou uma rede conhecida por 
ARPANET, ligada por um backbone, que passava por debaixo da terra, o que 
dificultava sua destruição. O acesso à ARPANET era restrito a militares, que 
estavam ligados ao projeto e segurança, e pesquisadores, responsáveis pela 
criação, manutenção e desenvolvimento da rede. Então, a internet demorou para 
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chegar ao público em geral, pois temiam o mau uso da tecnologia por civis e 
países não-aliados. 
• Os Quatro Períodos da Evolução da Informática 
A partir do momento em que é criado o computador do nível do ENIAC, a 
informática passa por uma evolução relativamente rápida, que pode ser 
explicada em quatro períodos importantes: 
 Primeira geração (1951/1959): os primeiros computadores 
apresentavam muitos problemas, como alto consumo de energia, baixa 
velocidade de processamento e pouca memória. Ainda assim, 
representaram o avanço da informática na década de 1950. O ENIAC faz 
parte dessa primeira geração; 
 
 Segunda geração (1959/1965): os computadores da segunda geração 
ficaram um pouco menores e já consumiam menos energia, mas ainda 
ocupavam grandes espaços e apresentavam problemas parecidos com 
os da primeira geração. Foram os primeiros computadores usados em 
atividades comerciais; 
 
 Terceira Geração (1965/1975): os computadores ficaram ainda mais 
leves e menores e foram incrementados com inovações tecnológicas 
importantes, como o chip. Eram dispositivos mais rápidos e com mais 
capacidade de processamento e armazenamento. Foi nesse período que 
surgiram os primeiros computadores de uso pessoal; 
 
 Quarta geração (1975 em diante): a partir da década de 1970, a 
evolução da informática tem sido veloz, com a criação de inúmeras 
tecnologias e dispositivos cada vez mais rápidos, inteligentes e eficientes, 
e a comercialização dos computadores cresceu como nunca. Internet e 
robótica são duas áreas que surgiram nessa época. 
Atualmente, já podemos estar vivendo a Quarta Revolução Industrial. Segundo 
alguns autores, ela se basearia em um paradigma tecnológico que une os 
aspectos digitais, biológicos e físicos. O conceito de Quarta Revolução Industrial 
nasceu em 2016, com Klaus Schwab, fundador do Fórum Econômico Mundial. 
No livro de mesmo nome, ele trouxe os seguintes conceitos: 
A Quarta Revolução Industrial gera um mundo no que os sistemas de fabricação virtuais 
e físicos cooperam entre si de uma maneira flexível a nível global. Porém, não consiste 
somente em sistemas inteligentes e conectados. Seu alcance é mais amplo e vai desde 
o sequenciamento genético até a nanotecnologia, e das energias renováveis 
à computação quântica. É a fusão destas tecnologias e sua interação por meio dos 
domínios físicos, digitais e biológicos que fazem com que a Quarta Revolução Industrial 
seja diferente das anteriores. Estamos à beira de uma revolução tecnológica que 
modificará a forma que vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. Em uma escala de 
alcance e complexidade, a transformação será diferente de qualquer coisa que o gênero 
humano já experimentou antes. 
(Fonte: https://www.iberdrola.com/inovacao/quarta-revolucao-industrial). 
7 
 
As principais tecnologias, ou seja, as protagonistas dessa nova revolução, já são 
conhecidas de muitas pessoas e têm evoluído rapidamente nos últimos anos. 
São elas: 
 Inteligência Artificial: mecanismos e dispositivos que agem sob nosso 
comando para executar tarefas; 
 
 Internet das Coisas: procura conectar objetos do cotidiano à internet, 
para que eles executem tarefas através do comando das IAs; 
 
 Cobots: robôs colaborativos; 
 
 Realidade Aumentada e Realidade Virtual: tecnologias que geram 
experiências imersivas; 
 
 Big Data: tecnologia capaz de manipular e armazenar grandes volumes 
de dados; 
 
 Impressão 3D e 4D. 
Conceitos-Chaves 
Hardware e Software 
La Pascaline - Máquina Analítica – Máquina Universal de Turing – ENIAC – 
ARPANET 
Evolução da Informática em 4 períodos 
Quarta Revolução Industrial 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CAPÍTULO 2 – O FUNCIONAMENTO DO COMPUTADOR: Hardware e 
Software 
Para funcionar de forma a atender as necessidades do usuário, o computador 
depende do hardware e dos softwares e já vimos a diferença entre os dois. O 
computador é um dispositivo eletrônico controlado por um programa chamado 
sistema operacional, cuja definição também já vimos. Este sistema é usado para 
processar dados. O computador é feito de componentes eletrônicos, mais 
especificamente circuitos integrados, miniaturizados e encaixados em um 
pequeno pedaço de silício chamado chip. Os circuitos integrados executam as 
operações essenciais dos computadores e estas são controladas por programas 
chamados sistemas operacionais. 
O programa, ou sistema operacional, funciona como conector das partes 
eletrônicas do computador, pois sem ele, elas são apenas um conjunto sem 
funcionalidade. É o sistema operacional quem dita quais operações serão 
realizadas por essas partes e como. Ele é um conjunto ordenado de instruções 
que determina o que o computador deve fazer. 
Mas o que exatamente seria essa funcionalidade? Quais seriam essas 
operações? Chamamos de processamento de dados. Um computador trabalha 
com dados, informações, que entram e saem de seu sistema, sendo, muitas 
vezes, modificadas (processadas) por ele. Este processamento pode ser 
definido como sendo a maneira pela qual os dados de entrada serão 
organizados, modificados, transformados ou agrupados de alguma forma, 
gerando um dado/informação de saída. Em informática, e mais especialmente 
em computadores, a organização básica de um sistema será, portanto: 
ENTRADA  PROCESSAMENTO  SAÍDA 
Assim, um computador é basicamente composto por dispositivos de Entrada, 
que são os equipamentos através dos quais podemos introduzir dados no 
computador, equipamento para processar os dados e dispositivos de saída. 
Observe a imagem abaixo: 
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Fonte: Brainly. 
 
• Dispositivos de Entrada, Processamento e Saída de Dados 
Para entender melhor o funcionamento do computador, vejamos mais algumas 
explicações sobre os itens que o compõem: 
 Sistema operacional: é o software que faz o computador funcionar e 
permite que outros programas sejam instalados e rodem. Dentre os mais 
famosos para PC estão Windows, macOS e Linux. Já Android e iOS são 
os mais usados em smartphones; 
 
 Disco rígido (HD): local onde são armazenados todos os dados do 
computador, como arquivos, programas, fotos, etc.; 
 
 Monitor: é a tela do computador; 
 
 Navegador: programa usado para acessar sites e navegar na internet. 
Por exemplo: Chrome, Firefox, Microsoft Edge; 
 
 CPU – Unidade Central de Processamento: responsável por processar 
os dados e transformá-los em informação, a unidade central de 
processamento ou processador central tem por função executar os 
programas armazenados na memória principal, buscando cada instrução, 
interpretando-a e depois a executando. Na CPU temos duas importantes 
subunidades, cujas tarefas são descritas a seguir: 
 
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 Unidade de Controle – UC: determina que instrução será executada 
pelo computador, procura essa instrução na memória interna e a 
interpreta. A UC, através de um programa, supervisiona todas as 
operações do computador; 
 
 Unidade Lógica e Aritmética: executa as operações aritméticas e 
lógicas, orientadas pelas instruções da UC. 
 
 Placa Mãe: é uma placa onde se encontra o microprocessador e vários 
componentes que fazem a comunicação entre o microprocessador com 
meios periféricos externos e internos. No nível físico mais básico, a placa 
mãe corresponde às fundações do computador. Nela ficam as placas de 
expansão; é onde são feitas as conexões com circuitos externos e é a 
base de apoio para os componentes eletrônicos fundamentais do 
computador. No nível elétrico, os circuitos gravados na placa mãe 
determinamtodas as características da personalidade do computador: 
como ele funciona, como ele reage ao acionamento de cada tela, e o que 
ele faz. Dois importantes componentes da Placa Mãe são: 
 
 Microprocessador: determina a capacidade de processamento do 
computador e também os sistemas operacionais que ele compreende (e, 
portanto, os programas que ele é capaz de executar). 
 
 Co-processador: o co-processador permite que o computador execute 
determinadas operações com muito mais rapidez. 
 
 Memória: armazena informações que serão utilizadas pela CPU. O 
computador possui a memória principal e a memória secundária, sendo 
que cada uma delas se subdivide em funções específicas, vejamos: 
 
 Memória Principal: a memória principal é a memória de armazenamento 
temporário, somente durante o processamento, armazenando os 
programas e os dados que estão sendo processados. É uma memória 
volátil (RAM), pois os dados só permanecem nela armazenados enquanto 
houver energia elétrica. A memória principal se subdivide em: 
 
a) RAM – Random Access Memory (Memória de Acesso Aleatório ou 
Randômico): é usada para o armazenamento temporário de dados ou 
instruções. 
b) ROM – Read Only Memory (Memória só de Leitura): é usada para 
armazenar instruções e/ou dados permanentes ou raramente alterados. 
 
 Memória Secundária: é a memória de armazenamento permanente, sem 
a necessidade de energia elétrica, conhecida como memória não-volátil. 
 
 Monitores e Vídeos: monitores e vídeos são coisas diferentes quando 
falamos em computadores. O vídeo é o dispositivo que produz a imagem 
na sua tela. O monitor é o aparelho completo, a caixa onde o vídeo está 
alojado, juntamente com vários circuitos de apoio. Esses circuitos 
convertem os sinais enviados pelo computador (Referências Teóricas 
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por: Sílvia Fagundes de Santana, no artigo: Componentes Funcionais do 
Computador). 
 
Conceitos-Chaves 
Entrada – processamento – saída de dados 
Placa mãe e seus componentes: processador, memória, entradas, drive, disco 
rígido 
CPU: unidade de controle e unidade e unidade de lógica e aritmética 
Memória principal: RAM e ROM. Memória secundária. 
Monitores e vídeos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CAPÍTULO 3 – ENTRADA E SAÍDA DE DADOS 
Os dispositivos de Entrada e Saída servem basicamente para a comunicação do 
computador com o meio externo. Eles oferecem um modo para as informações 
serem transferidas de fora para dentro da máquina, e vice-versa. Também 
tornam compatíveis as informações, para serem analisadas e modificadas. 
Temos os seguintes tipos de dispositivos: 
• Dispositivos de armazenamento de dados portáteis: aparelhos 
externos usados para armazenar arquivos de diferentes formatos fora do 
computador. Também permitem transferi-los para outros dispositivos. 
Entre eles, estão o pendrive e o HD externo; 
 
• Periféricos: Mouse e Teclado 
São dispositivos auxiliares que adicionam funções extras ao dispositivo principal, 
como teclado, mouse, impressora, webcam, fone de ouvido, etc. Entre estes 
componentes podemos citar: 
 Teclado (Periférico de Entrada): É sem dúvida o mais importante meio de 
entrada de dados, no qual estabelece uma relação direta entre o usuário 
e o equipamento; 
 
 Mouse (Periférico de Entrada): o mouse é colocado sobre qualquer 
superfície plana e, quando se move, movimenta também o cursor na tela 
com extrema agilidade; 
 
 Drive (Periférico de Entrada e Saída) 
O Drive é o dispositivo utilizado para fazer a leitura de algum meio externo, como, 
por exemplo um CD, um DVD e até mesmo um disco rígido. É um dispositivo 
físico, ou seja, é um hardware, e pode ser visualizado instalado no computador, 
mesmo com ele desligado. Então, a função principal de um drive é fazer a leitura 
de um meio externo e enviar a informação lida para dentro do computador. A 
entrada de informações pode ser através de um CD, DVD, pendrive, entre outros. 
A entrada mais usada é a USB e quando você insere o dispositivo um novo drive 
é criado. Veja a imagem abaixo, ela aparece quando você conecta seu 
dispositivo (usando o sistema operacional Windows): 
 
Fonte: TechTudo 
Muito confundido com o drive é o driver, que tem a função de fazer o disco girar, 
numa velocidade constante. Ao contrário do drive, um driver é um software e não 
um objeto físico. A palavra vem da língua inglesa e significa motorista, sendo 
que o driver, então, dirige um componente de hardware, de forma que torne 
possível ao sistema operacional se comunicar com esse componente. 
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Quando você instala um novo componente no seu computador, ele precisa 
aprender a ler as informações deste e neste novo componente, então, o driver 
atua como tradutor, compatibilizando as informações. Portanto, é um programa 
que serve de intérprete entre o seu hardware e o seu sistema operacional. 
Resumindo, um Drive é um componente de hardware, e todo componente de 
hardware precisa de um Driver para ser reconhecido pelo sistema. Então, um 
drive precisa obrigatoriamente de um driver para funcionar (fonte: 
https://www.techtudo.com.br/noticias/2012/01/entenda-a-diferenca-entre-drive-
e-driver.ghtml). 
 Winchester, Disco Rígido ou HD (Periférico de Entrada e Saída) 
São semelhantes aos drives em usos e funções, mas tem como principais 
diferenças: a inviolabilidade, a maior capacidade de armazenamento e a maior 
velocidade de operação. O disco rígido, ou HD (Hard Disk) ou HDD (Hard Disk 
Drive), é o dispositivo de armazenamento de dados mais utilizado nos 
computadores, guardando desde os seus arquivos pessoais até informações 
utilizadas exclusivamente pelo sistema operacional. 
Os discos ficam guardados dentro de uma espécie de caixa de metal, que são 
seladas para evitar a entrada de material externo, pois até uma minúscula 
partícula de poeira pode danificar os discos. As dimensões mais comuns são, 
pela ordem, de 3,5 polegadas (medida representada pelo caractere ") e 2,5 
polegadas. Essas medições dizem respeito ao diâmetro dos discos. As unidades 
de 3,5 polegadas são comumente empregadas em desktops, workstations e 
servidores, enquanto que as de 2,5 polegadas são mais usadas em notebooks 
e dispositivos menores. 
 
Fonte: TechTudo 
 Impressoras (Periférico de Saída) 
São usadas para imprimir o que temos no computador, as impressoras estão 
cada vez mais velozes e com mais funções, podendo ser de três tipos principais, 
para o computador, que são (Fonte: https://tecnoblog.net/responde/como-
funciona-impressora-3d/): 
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 Matricial: é a da matriz de pontos, que funciona por meio de uma cabeça 
de impressão contendo um grupo de agulhas. Os caracteres são 
impressos no papel mediante a combinação dessas agulhas; 
 
 Jato de Tinta: são de preço um pouco mais elevado que as matriciais. 
Injetam gotas de tinta (ou bolhas de tintas aquecidas) que formam os 
caracteres a serem impressos; 
 
 Laser: tem o sistema semelhante ao utilizado nas máquinas de xerox, por 
sensibilização do papel e uso de toner para impressão. Possui alta 
velocidade e alta resolução, tanto na escrita quanto em modo gráfico; 
 
 Impressão 3D e 4D: uma impressora 3D é uma tecnologia inovadora e 
que permite criar um objeto físico com rapidez e precisão a partir de um 
modelo digital no computador. Criado esse modelo tridimensional, basta 
enviá-lo ao software da impressora 3D, definindo dimensões e detalhes 
de texturas. O desenho em 3D desse objeto será fatiado em várias 
camadas de impressão e produzido uma a uma até que se forme por 
completo. Em geral, as impressoras 3D trabalham como um injetor de 
matéria quente (um filamento plástico) ou emissão de luzes sobre um 
material moldável. As aplicações mais comuns são fusão a laser, fundição 
a vácuo e moldagem por injeção. 
 
A impressão 4D recorre às impressoras 3D para criar objetos 
tridimensionais vivos, sem cabos ou circuitos. Faz isso utilizando 
materiais inteligentes, que podem ser programados para mudarem de 
forma,cor ou tamanho ao receberem um estímulo externo. 
 
 Modem (Periférico de Entrada e Saída): é um dispositivo de conversão 
de sinais, que transmite dados através de linhas telefônicas. A palavra 
MODEM é derivada das palavras MOdulação e DEModulação. Modular 
significa converter pulsos digitais (dígitos) em sinais analógicos (ondas 
senoidais), para que eles possam percorrer numa linha telefônica. 
 
 Scanner (Periférico de Entrada): é um digitalizador de imagens, um 
equipamento de entrada de dados, que permite a leitura de imagens a 
partir de material impresso. 
 
 
Conceitos-Chaves: Dispositivos de Entrada e Saída de Dados 
Mouse e Teclado 
Drive e driver 
HD ou disco rígido 
Modem e scanner 
Impressoras comuns, 3D e 4D 
 
 
 
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CAPÍTULO 4 – SISTEMAS OPERACIONAIS: WINDOWS 
Agora, vamos falar do sistema operacional, mais especificamente o Windows, 
que, em suas diferentes versões, é o sistema mais usado no Brasil. O sistema 
operacional é um software, ou um conjunto de softwares, que gerencia e 
administra todos os recursos de um sistema de computador. É o conjunto de 
programas que gerenciam recursos, processadores, armazenamento, 
dispositivos de entrada e saída e dados da máquina e seus periféricos. Isso 
envolve desde os componentes do hardware e sistemas de arquivos, até 
programas de terceiros. Ao fazer isso, ele garante a interface entre usuário e 
computador. O sistema operacional já vem instalado no computador. 
Apesar disso, é possível atualizá-lo ou trocá-lo. Todos os sistemas operacionais 
possuem uma interface gráfica para quem o usa e é o que nos permite usar o 
mouse para clicar sobre os ícones, botões ou interagir com qualquer outro 
elemento que execute ações ou tarefas. O Sistema Operacional cria uma 
plataforma comum a todos os programas utilizados. Os mais usados são: Dos, 
Linux, Mac OS, OS-2, Windows. Dentre as funções básicas de computadores de 
uso geral, pode-se citar (Fonte: 
https://www.inf.ufsc.br/~j.barreto/cca/sisop/sisoperac.html): 
 Definição da interface com o usuário; 
 Compartilhamento de hardware entre usuários; 
 Compartilhamento de dados entre usuários; 
 Gerenciamento dos dispositivos de entrada e saída; 
 Tratamento e recuperação de erros. 
O sistema operacional, tem as funções básicas de interpretar os comandos do 
usuário; controlar os periféricos (teclado, vídeo, discos, impressora, mouse, 
plotter, etc.) e organizar arquivos em disco. O sistema operacional se comunica 
com: 
 Usuários: pessoas que utilizam o computador como uma ferramenta 
dentro da sua área de atuação; 
 
 Hardware: equipamentos conectados, memória; 
 
 Programas, softwares aplicativos, utilitários e compiladores; 
 
 Operadores de computador: responsáveis pela monitoração do sistema 
operacional, normalmente em máquinas de grande porte, como funções 
de controle de discos, fitas, impressora, etc.; 
 
 Programadores de aplicação: profissionais que desenvolvem software 
aplicativo para um determinado tipo de máquina e determinado sistema 
operacional; 
 
 Programadores de sistema: responsáveis pela manutenção do sistema 
operacional; 
 
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 Administrador do sistema: responsável pelo controle da utilização da 
máquina, seus recursos e softwares, cadastramento de usuários, oferecer 
ou retirar direitos a determinadas operações, a utilização de recursos (ex. 
impressora), etc. 
 
• Linux 
O Linux é um termo usado para classificar um kernel usado em diversos 
sistemas operacionais (Android, por exemplo). O núcleo, ou kernel, é o 
componente central do sistema operacional da maioria dos computadores, 
servindo de ponte entre aplicativos e o processamento real de dados no nível de 
hardware. Entre as responsabilidades do núcleo, está a de gerenciar os recursos 
do sistema. A plataforma Linux, então, é conhecida por ser adotada mais por 
servidores do que por usuários finais, justamente por atuar nesse nível. Isso lhe 
dá a fama de ser difícil para pessoas sem grandes conhecimentos de informática 
(Fonte: https://www.techtudo.com.br/noticias/2011/12/o-que-e-linux.ghtml). 
As versões mais populares são Ubuntu, Debian, Linux Mint e fedora. 
 
• Apple 
A Apple é uma empresa famosa por oferecer design e serviços de qualidades no 
mesmo aparelho. Isso a torna preferida de muitos usuários, que além de 
eficiência, buscam a parte estética dos dispositivos digitais. Seus dois sistemas 
operacionais são: 
 MacOS: desenvolvido e distribuído pela empresa (Apple Inc.) desde 2001 
e destinado exclusivamente aos computadores Mac. Dentro do mercado 
de desktops, laptops e pelo uso da web, é o segundo sistema operacional 
desktop mais usado, depois do Microsoft Windows; 
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 IOS: sistema usado nos Iphones (e afins) da Apple, tem mais restrições 
na experiência da tela inicial e menus, mesmo com a recente adição dos 
widgets na atualização do iOS 14. É um design limpo e intuitivo, que limita 
modificações para que o usuário, seja ele iniciante ou experiente, 
preocupe-se com tudo mais que poderá fazer com seu iPhone (Fontes: 
CanalTech. TechTudo). 
 
• O Sistema DOS 
É o Sistema Operacional desenvolvido pela IBM e Microsoft para 
microcomputador IBM-PC e seus compatíveis, antes da criação do Windows. 
Este sistema é monousuário, mono-tarefa e com memória real, então só pode 
ser usado por um usuário de cada vez e só podem ser executados programas 
que caibam na memória. O MS-DOS (Microsoft Disk Operating System), tem 
origem no projeto QDOS - Quick and Dirty Operating System, da empresa 
Seattle Computer Systems. Este projeto, foi inicialmente uma tentativa de criar 
um concorrente do estabelecido Sistema Operacional CP/M que rodasse no 
recém-lançado processador 8086 da Intel. 
Ele foi comprado pela Microsoft para ser usado na linha de computadores IBM 
PC. Dentro da História da computação, o sistema DOS é considerado como 
sendo o produto que decidiu o destino da então minúscula Microsoft, o MS-DOS 
foi sucedido por duas linhas de produtos: o OS/2 e o Windows 3.11. O 
desenvolvimento destes sistemas operacionais (e do Windows NT) pode ser 
considerado como a evolução da informática nas décadas de 1980 e 1990. 
O QDOS, precursor do DOS, era apenas um produto interno criado para testar 
uma nova placa com UCP 8086, não rodava nas CPUs 8080 (ou compatíveis) 
exigidas pelo CP/M-80. A Microsoft fez algumas modificações e licenciou-o 
posteriormente à IBM (vendido como PC-DOS) para seu novo PC usando a 
CPU 8088, e a vários outros fabricantes de hardware, vendido então como MS-
DOS. 
 
Se você estiver utilizando um sistema operacional antigo da Microsoft, como o 
Windows 95 ou o Windows 98, você consegue acessar o Dos, basta clicar em 
18 
 
Iniciar/Desligar e escolher a opção  Reiniciar o computador em modo MS-
DOS. 
Níveis de operação 
Primeiro nível do MS-DOS 
O MS-DOS opera coordenando a CPU, ou seja, o MS-DOS capta o caractere 
que é digitado no teclado e em seguida o codifica para que a CPU possa ler. Em 
seguida, a informação é exibida na tela do computador de forma que o usuário 
possa entender. Com isso, entendemos que o MS-DOS atua como um 
intermediário que converte os sinais eletrônicos que são gerados pelo teclado, 
em códigos de controle que os programas de aplicação possam usar. Além 
disso, ele é responsável ainda por executar tarefas que estão relacionadas com 
a utilização dos programas, como a formatação de um disco ou ainda para 
informar sobre os arquivos que estão no mesmo. 
Segundo nível do MS-DOS 
O segundo nível no qual o MS-DOS opera é a função utilitária, executando 
comandos que lhe permitem interagir diretamente com o computador. Estes 
comandos executam funções como renomear arquivos no disco ou copiar 
arquivos de um lugar para o outro, mas que são mais limitadores que a maioria 
dos programas de aplicação. Eles não executam tarefas como o processamento 
de palavras ou a contabilidade, sendo mais usados para a manutenção geral do 
computador. Cada comando possui um nome, que é geralmente defácil 
memorização. 
Após carregar o sistema operacional (geralmente logo após o computador ter 
sido ligado), o DOS é mantido na memória de acesso aleatório do computador 
(RAM). O processo de colocar dados em RAM, vindos de fontes como o teclado, 
captar informações da RAM e enviar para um dispositivo de hardware diferente, 
como a tela de vídeo, é chamado de E/S, ou entrada/saída. Cada vez que forem 
lidas as informações vindas de algum dispositivo de hardware, como um 
acionador de disco, ou gravadas em um dispositivo de hardware, como uma 
impressora, o MS-DOS executa uma operação de E/S. Quando o usuário 
comunica ao MS-DOS que deseja executar determinado programa, ele encontra 
o programa no disco, carrega-o em RAM e mostra à CPU o local do início do 
programa (fonte: https://brasilescola.uol.com.br/informatica/ms-dos.htm). 
• Microsoft Windows 
Agora que vimos como funciona o DOS e como ele fundamenta um sistema 
operacional, vamos ver como funciona o Windows. Este, nascendo logo após a 
compra do DOS pela Microsoft, evoluiu rápida e significativamente, como vemos 
abaixo: 
 
No próximo capítulo, estudaremos a área de trabalho do Windows e seus 
recursos. 
19 
 
Conceitos-Chaves para os Sistemas Operacionais 
Interface com usuários 
Interface entre hardware e softwares 
Interface envolvendo programadores, operadores e administradores do 
sistema 
Principais: Windows, Linux, Mac Os, 
Funcionamento do Ms Dos fundamenta o Windows 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
 
CAPÍTULO 5 – DESKTOP: Área de Trabalho do Windows 
Desktop é uma palavra da língua inglesa que designa o ambiente principal do 
computador. Literalmente, o termo tem o significado de em cima da mesa. Era 
frequentemente utilizado para designar um computador de mesa por oposição 
ao laptop que é o computador portátil. Laptop tem o significado de em cima do 
colo. Em inglês, desktop também é um adjetivo para algo que tem um tamanho 
que permite a sua colocação em uma mesa ou secretária. 
No âmbito da informática, o desktop também é conhecido como área de trabalho, 
pois permite ao usuário ter acesso fácil a todos os elementos que fazem parte 
do sistema operacional (pastas, arquivos, atalhos, programas etc.). É uma 
analogia ao ambiente de trabalho físico, onde estão organizados todos os 
recursos necessários para a execução das tarefas. O desktop de um computador 
pode ter um aspecto personalizado, revelando o estilo e preferências do usuário. 
É bastante frequente os usuários deixarem no desktop atalhos para os 
programas mais utilizados. Também é possível colocar uma imagem de fundo. 
 
Fonte: R7 
• A Área de Trabalho do Windows 
Na área de trabalho do Windows estão os acessos diretos a alguns aplicativos 
assim como à barra de tarefas que está localizado na parte inferior da tela. 
Talvez, para poder vê-la, é preciso passar o mouse ou a mão na parte inferior da 
tela caso seja um dispositivo móvel. 
 
21 
 
 
1. Adicionar atalhos na Área de trabalho? 
Clique no ícone do programa e o arraste para a área de trabalho soltando-o no 
lugar que você quer vê-lo. 
 
2. Organizar Ícones 
Você pode organizá-los por nome, tamanho, tipo de item ou data de modificação. 
Para fazer isso, basta clicar com o botão direito do mouse, na área de trabalho 
e aparecerá um menu com a opção  Classificar. Então, você pode escolher 
uma das opções. 
22 
 
 
3. Barra de tarefas do Windows 10 
A barra de tarefas é o espaço que normalmente está localizado na parte inferior 
da tela e permite acesso direto aos aplicativos ou programas que estão sendo 
executados no computador. Na barra de tarefas do Windows é onde está o 
menu Iniciar, onde também se pode acessar todos os programas do computador. 
No lado direito da barra de tarefas, você encontrará informações como o status 
da bateria, conexão à Internet, a hora e o acesso ao painel de notificação. Para 
alterar ou ver mais sobre, clique sobre eles. 
 
4. Como fixar um programa na barra de tarefas 
 
 Passo 1: 
Clique no botão Iniciar para acessar a lista de programas instalados no seu 
sistema. 
 Passo 2: 
Clique com o mouse direito sobre o programa que pretende fixar na barra de 
tarefas e selecione a opção  Mais. Escolha a opção chamada  Fixar na barra 
de tarefas. 
23 
 
 
Para remover esse programa ou qualquer outro que esteja fixado, clique com o 
botão direito do mouse sobre ele na barra de tarefas e selecione a opção  
Desafixar da barra de tarefas. 
 
5. Como configurar a barra de tarefas 
 
 Passo 1: 
Clique com o botão direito do mouse em qualquer espaço livre da sua Barra de 
tarefas. 
 Passo 2: 
No menu que aparecer selecione  Configurações da barra de tarefas. 
 Passo 3: 
No painel que é aberto habilite ou desabilite as opções que deseja alterar na sua 
barra de tarefas, clicando em cada uma. 
24 
 
 
6. Como fixar janelas no Windows 10 
Se você quiser trabalhar com vários programas ou aplicativos ao mesmo tempo, 
pode fixar as janelas para que elas não sejam minimizadas quando você não 
estiver usando. Tudo isso é possível graças ao modo multitarefa que o Windows 
10 oferece. 
 Passo 1: 
Para acessar o modo multitarefa, clique no botão  Vista de tarefas, localizado 
na barra de tarefas na parte inferior da tela. 
 Passo 2: 
Você verá em miniatura os aplicativos que estão abertos no momento, clique 
com o botão direito do mouse em um deles para ter mais opções. Escolha onde 
você quer posicioná-lo selecionando  Ajustar à esquerda ou Ajustar à 
direita. 
 
25 
 
 
 Passo 3: 
Você pode repetir o mesmo procedimento com os outros programas que você 
tem aberto para poder trabalhar com eles simultaneamente. As janelas ficarão 
uma do lado da outra e você poderá trabalhar com elas sem que sejam 
minimizadas. 
 
Conceitos-Chaves 
Adicionar ícones na área de trabalho 
Configurar barra de tarefas do Windows 
Trabalhar com janelas fixadas 
 
 
 
 
26 
 
CAPÍTULO 6 – MENU INICIAR: Funções do Sistema 
Como vemos na imagem abaixo, para acessar o menu Iniciar é só clicar no 
símbolo do Windows, que fica no canto inferior esquerdo da sua tela. Ali, iremos 
encontrar todos os recursos que precisamos. Vamos a eles. 
• O menu Iniciar 
Aplicativos, configurações e arquivos podem todos ser encontrados no menu 
Iniciar. Basta selecionar Iniciar na barra de tarefas. LIGAR O COMPUTADOR  
Na área de trabalho, canto inferior esquerdo, clicar 1x no símbolo da Windows  irá 
abrir: DESLIGAR, CONFIGURAÇÕES, IMAGENS E DOCUMENTOS  CLICAR EM 
CONFIGURAÇÕES. 
 
Quando você estiver pronto para se afastar por algum tempo, use o botão de 
energia, na parte inferior do menu Iniciar para colocar em repouso, reiniciar ou 
desligar o computador completamente. Dentro da pasta sistema, você pode 
ajustar os tons, cores e intensidade de brilho e cor; ajustar a escala e o layout, 
para melhorar a visualização. No som, você pode configurar dispositivos que 
conectar ao computador, ou simplesmente ajustar o som de seu PC/Notebook. 
Também pode configurar o microfone do notebook ou conectar um microfone no 
PC. Veja as opções que aparecem após você acessar as configurações: 
 
27 
 
Ao selecionar  Sistema, aparecem as seguintes opções: 
• Tela: você configura a tela do computador e personaliza, se quiser; 
• Som: configura volume e tons, aplicativos, dispositivos conectados; 
• Notificações e ações: configura as notificações, podendo desabilitar 
todas; 
Na aula prática, explicamos cada uma dessas funções. 
 
 
28 
 
O assistente de foco te ajuda a manter a concentração em suas tarefas, para 
isso, você pode: 
• Desativar notificações quando estiver ocupado. 
 
• Programar o computador para desligar ou entrar em suspenso 
automaticamente durante suas ausências. 
 
 
• ARMAZENAMENTO: o quanto de memória está sendo usada e por quais 
recursos. 
 
• BATERIA: para quem tem notebook, é importante preservar a bateria, 
verifique quais programas consomem mais bateria.Ative a economia em 
situações de pouco uso. 
29 
 
 
 
 
30 
 
 
A energia pode e deve ser restringida e suspensa quando seu notebook está 
desconectado da bateria. Para isso, acesse o menu acima, e configure as 
opções. 
• Gerenciar aplicativos e Recursos: você pode ver informações como 
tamanho e uso dos programas e aplicativos, desinstalando os que não 
usa. Basta clicar em Programas e Recursos. 
• Dispositivos: você pode configurar os dispositivos que usa, como 
mouse, teclado, USB, touchpad, etc. 
 
31 
 
 
 
 
Conceitos-Chaves: 
Configurar tela, som, volume 
Gerenciar aplicativos e recursos 
Configurar dispositivos conectados 
Monitorar armazenamento, energia e bateria 
Desinstalar programas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
32 
 
CAPÍTULO 7 – PASTAS E ARQUIVOS: Abrindo e salvando Documentos 
As pastas são usadas para organizar tudo que está dentro do computador. É 
nelas que você organiza seus documentos, vídeos, fotos, etc. As pastas podem 
ser nomeadas pelo usuário para localizar mais facilmente algum arquivo ou 
documento. Também se podemos renomear, excluir e mover, entre outras 
funções que serão explicadas neste capítulo. Comecemos por definir o que são 
pastas e diretórios. 
• Pastas: são utilizadas para organizar o HD, Disco Rígido. Exemplos de 
pastas que já vêm com o Windows: Meus Documentos, Minhas Imagens, 
Meus Vídeos, Minhas Músicas, etc.; 
 
• Pastas Públicas: as pastas públicas são feitas para acesso 
compartilhado. Por padrão, uma pasta pública herda as configurações de 
sua pasta pai, incluindo as configurações das permissões. 
No Windows os nomes das pastas podem conter 256 caracteres, podendo ser 
espaço em branco, números ou letras. Pode ser usado também símbolos com 
exceção dos reservados pelo Windows: 
Barras \ | / 
Aspas “ 
Setas < > 
Interrogação ? 
Asterisco * 
Dois Pontos : 
• Diretórios: é o mesmo que pasta, este termo era muito usado no tempo 
do DOS. 
 
• Excluindo uma pasta (ou arquivo): podemos excluir um arquivo ou 
pasta de várias maneiras. Seguem dois exemplos para esta tarefa: 
 
1. Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo ou pasta que 
deseja excluir e selecione a opção  Excluir. Confirme a operação; 
2. Clique uma vez sobre o arquivo ou pasta que deseja excluir, para 
selecioná-lo. Feito isso aperte a tecla "Delete" do teclado e confirme a 
operação (será perguntado se tem certeza de que deseja excluir o 
arquivo / pasta, e o mesmo será enviado para a lixeira). 
 
• Meus Documentos: serve para organização dos documentos/arquivos 
do usuário em um único lugar, facilitando a localização. Dentro de Meus 
Documentos temos outras pastas, que também já vêm prontas para 
utilização, tais como: Minhas Imagens, Meus Vídeos, Minhas Músicas. As 
pastas criadas pelo usuário têm o ícone com a forma de uma pasta 
amarela (padrão). Também é possível encontrar arquivos soltos dentro da 
33 
 
pasta Meus Documentos. Os arquivos soltos possuem o ícone do 
programa que foram criados. Para acessar Meus Documentos: Botão 
Iniciar → Meus Documentos. 
 
• Lixeira 
 
 
 
A Lixeira é uma pasta especial, que armazena todos os arquivos e pastas que 
excluímos. Ao deletar um arquivo ou programa ele irá para a lixeira, mas você 
pode restaurar os mesmos. 
 Restaurando itens: abra a lixeira, selecione o arquivo, clique com o 
botão direito do mouse sobre ele e escolha  Restaurar; 
 
 Esvaziando a Lixeira: clique com o botão direito do mouse, em 
Lixeira e escolha  Esvaziar. 
O Windows possui comandos que podem ser executados pelo teclado, caso 
você esteja sem mouse. Se o contrário acontecer e você ficar sem teclado, pode-
se acionar um teclado virtual. Vejamos essas possibilidades. 
• Teclado Virtual 
Clique em iniciar, na barra de pesquisa digite: teclado virtual. Em seguida, 
localize-o e clique em abrir. 
34 
 
 
 
Atalhos essenciais 
Atalho Ação 
CTRL + A selecionar tudo 
CTRL + C (ou CTRL + 
Insert) copiar itens selecionados para área de transferência 
CTRL + X recortar itens selecionados para área de transferência 
CTRL + V (ou Shift + 
Insert) colar itens da área de transferência 
CTRL + Z desfazer ação 
35 
 
CTRL + Y refazer ação 
CTRL + Shift + N criar nova pasta no desktop ou no Explorador de Arquivos 
ALT + F4 fechar janela atual (se nenhuma janela está aberta, opções de 
desligamento) 
CTRL + D (ou Delete) mandar item selecionado para a lixeira 
Shift + Delete excluir itens de forma permanente 
F2 renomear item selecionado 
ESC cancelar tarefa atual 
ALT + Tab alternar entre janelas abertas 
PrtScn salvar captura de tela na área de transferência 
Tecla Windows + I abre aplicativo Configurações 
Tecla Windows + E abre Explorador de Arquivos 
Tecla Windows + A abre Central de Ações 
Tecla Windows + D mostra/oculta o desktop 
Tecla Windows + L bloqueia seção atual 
Tecla Windows + V abre histórico da área de transferência 
Tecla Windows + . (ou ;) abre o painel de emojis 
Tecla Windows + PrtScn captura e salva tela automaticamente na pasta de capturas 
Tecla Windows + Shift + 
S permite capturar parte da tela com a Ferramenta de Captura 
Tecla Windows + seta 
esquerda janela atual para esquerda da tela 
Tecla Windows + seta 
direita janela atual para direita da tela 
Fonte: https://www.techtudo.com.br/listas/2020/07/atalhos-de-teclado-para-
windows-10-conheca-todos-os-comandos-para-pc.ghtml 
Conceitos-Chaves: 
Pastas: criar, salvar arquivos e excluir 
Comandos do teclado 
Teclado Virtual 
Lixeira: restaurar itens e esvaziar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
36 
 
CAPÍTULO 8 – PACOTE OFFICE DO WINDOWS: Word, Excel e Power 
Point 
A seguir, iremos apresentar o pacote Office, do Windows, com seus três 
programas principais: Word, Excel e Power Point. 
• Word 
O Word é um dos programas mais usados no planeta para produção de textos. 
Seus recursos permitem a digitação de textos escritos, inserção de imagens, 
desenhos, formas geométricas, tabelas, gráficos, links, entre outros. Na escola, 
é importante que os alunos aprendam a digitar e editar textos no Word para que 
possam fazer seus trabalhos e tarefas. Além disso, muitas profissões usam esse 
programa ou similares em suas funções, o que torna o domínio da digitação e da 
formatação requisitos básicos em qualquer currículo. 
 
 
Se você preferir não quiser usar um modelo, clique em Documento em branco. 
37 
 
 
Sempre que você iniciar o Word, verá uma lista dos documentos usados mais 
recentemente na coluna esquerda. Se o documento que você está procurando 
não estiver lá, clique em Abrir Outros Documentos. 
 
Para salvar um documento pela primeira vez, faça o seguinte: 
 Na guia Arquivo, clique em Salvar como. 
 Navegue até o local em que você gostaria de salvar seu documento. 
 Clique em Salvar. 
Observação: O Word salva automaticamente no formato de arquivo .docx. Para 
salvar seu documento em um formato diferente de .docx, clique na lista Salvar 
como, em seguida  tipo e selecione o formato do arquivo desejado. Para salvar 
seu documento à medida que você continua a trabalhar nele, clique 
em Salvar (disquete) na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. 
Abra seu documento no Modo de Leitura para ocultar a maioria dos botões e das 
ferramentas, assim você pode se concentrar em sua leitura sem distrações. 
38 
 
 
Abra o documento que você deseja ler. Clique em Exibição > Modo de Leitura. 
Para mover-se de uma página para outra em um documento, siga este 
procedimento: 
 Clique nas setas nas laterais esquerda e direita das páginas. 
 Pressione as teclas page down e page up ou a barra de espaços e o 
backspace no teclado. Você também pode usar as teclas de seta ou rolar 
a roda de seu mouse. 
Para imprimir o documento, na guia Arquivo, clique em Imprimir. 
 
Siga este procedimento: 
 Em Imprimir, na caixa Cópias, digite o número de cópias desejadas. 
 Em Impressora, verifique se a impressora desejada está selecionada. 
 Em Configurações, as configurações padrão da impressora estão 
selecionadas paravocê. Para alterar uma delas, apenas clique na 
configuração que você deseja alterar e selecione uma nova configuração. 
 Quando você estiver satisfeito com as configurações, clique em Imprimir. 
 
• Microsoft Excel 
Como podemos notar pela imagem abaixo, o programa Excel abre uma planilha, 
na qual as mais diferentes ações relacionadas a cálculos matemáticos podem 
ser realizadas. As tabelas são compostas por linhas e colunas. Cada coluna 
representa uma letra e a intersecção entre uma linha e uma coluna é chamada 
de célula. Muitas empresas dependem das planilhas do Excel para administrar 
o fluxo de caixa, entrada e saída de mercadorias, serviços, controle de produtos, 
entre muitas outras tarefas. 
39 
 
 
Abaixo, o menu inicial do programa, que é detalhadamente explicado na aula 
pratica. Serão explicadas funções básicas como: soma, subtração, multiplicação, 
divisão, porcentagem, formatação, entre outras. 
 
• PowerPoint 
Este programa é muito usado por profissionais em geral para preparar e 
apresentar suas aulas, palestras, apresentações, etc. Como notamos abaixo, ele 
oferece muitas possibilidades de apresentação para personalizar seu trabalho. 
Os usuários podem escolher o design dos slides, sons, animações, inserir 
WordArt, imagens e vídeos. Podem criar desenhos e formas, escolher cores, 
tons e texturas. 
40 
 
 
A barra de tarefas é explicada na aula prática e é uma das mais interessantes 
do Windows. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
41 
 
CAPÍTULO 9 – A INTERNET: E-mail - Correio Eletrônico 
Através dos dispositivos digitais e a internet, as pessoas se comunicam não 
somente entre si, mas com empresas que fornecem produtos e serviços. Para 
que haja uma comunicação eficaz, é preciso que uma mensagem saia de um 
emissor e chegue a um receptor, através de um canal de comunicação eficiente. 
Observe: 
EMISSOR -------------------------------------------------------------------- > RECEPTOR 
Canal de Comunicação Digital 
Ao pensarmos nas tecnologias digitais, podemos citar como canais de 
comunicação: celulares, smartphones, computadores, tablets, smartwatches. 
Cada vez mais temos dispositivos conectados à internet, como vimos no capítulo 
anterior, e com isso, cada vez mais possibilidades de comunicação através 
deles. Além dos dispositivos, temos também as mídias sociais, que permitem 
trocas não somente de mensagens (escritas e sonoras), como de imagens, 
vídeos, animações, etc. O tema deste capítulo é justamente este: a forma de se 
comunicar através da internet usando a tecnologia digital. 
• A Comunicação Digital 
A comunicação digital é a soma de métodos e ferramentas de comunicação que 
se aplicam à web, às redes sociais e aos dispositivos móveis. Essa comunicação 
hoje é parte da rotina das pessoas, dentro e fora do ambiente profissional e 
também parte integrante das funções administrativas das empresas. Estas, aliás, 
precisam planejar e implantar meios eficazes de comunicação digital, não só 
para manter um bom desempenho funcional e operacional, mas para manter 
suas marcas em um engajamento positivos na internet. 
 
Dados revela que o Brasil é um dos três maiores provedores de serviços de 
telecomunicações no mundo, segundo pesquisa de Economia Digital da 
Organização das Nações Unidas (ONU) de 2019. Dos 150 milhões de 
internautas, 140 milhões estão presentes em ao menos uma rede social. 
Pesquisas mostram que as redes sociais são uma das principais fontes de 
informação da população, sobretudo Facebook, Google e Whatsapp Fonte: 
https://www.fsb.com.br/noticias/comunicacao-digital/). 
Sendo assim, a comunicação através da internet e seus dispositivos se torna 
fundamental para o mercado profissional, já que as empresas necessitam de 
colaboradores que saibam não só usar essa tecnologia, mas que ajudem a criar 
e inovar nos meios digitais. As empresas também precisam se manter 
atualizadas para poder gerir suas marcas e deixá-las sempre bem engajadas. 
• A Internet 
A internet não é usada somente para comunicação, ela pode ser útil para adquirir 
materiais e conteúdos pedagógicos dos mais diversos tipos e funções. Podem 
ser livros, apostilas, artigos ou qualquer outro tipo de textos acadêmicos. 
Também se pode acessar tutoriais, em forma de texto ou vídeo, ensinando a 
fazer todo tipo de coisa. A internet está completamente inserida na nossa rotina, 
nos nossos hábitos, nas nossas atividades, de uma forma que só percebemos 
42 
 
nossa dependência dela quando ela cai. Mas quando surgiu e como a internet 
atual? A Internet como rede, surgiu nos anos de 1960, na época da Guerra Fria 
(guerra não-declarada entre Estados Unidos e a ex-União Soviética), nos 
Estados Unidos. O Departamento de Defesa americano pretendia criar uma rede 
de comunicação de computadores em pontos estratégicos, de forma a 
fragmentar dados importantes e sigilosos, para não serem alvos fáceis de 
ataques aéreos. Caso essas informações fossem mantidas em um único 
servidor, seriam mais vulneráveis. 
Com esse objetivo em mente, a ARPA (Advanced Research Projects Agency), 
uma das subdivisões do Departamento, criou uma rede conhecida por 
ARPANET, ligada por um backbone, que passava por debaixo da terra, o que 
dificultava sua destruição. O acesso à ARPANET era restrito a militares, que 
estavam ligados ao projeto e segurança, e pesquisadores, responsáveis pela 
criação, manutenção e desenvolvimento da rede. Então, a internet demorou para 
chegar ao público em geral, pois temiam o mau uso da tecnologia por civis e 
países não-aliados. Somente em maio de 1995, a rede foi aberta para fins 
comerciais, ficando a cargo da iniciativa privada a exploração dos serviços (Veja 
mais sobre "Como Surgiu a Internet?" em: 
https://brasilescola.uol.com.br/curiosidades/como-surgiu-a-internet.htm). 
Além dessa parte técnica, de compartilhamento de informações em rede, havia 
necessidade de tornar a navegação e o tráfego mais rápidos e eficientes. 
Pensando nisso, Tim Berners-Lee, um físico britânico, iniciou o desenvolvimento 
da web em 1989, para resolver um problema de dificuldade para compartilhar 
informações nos computadores do CERN (Organização Europeia para a 
Investigação Nuclear), seu local de seu trabalho na época. Os computadores 
da CERN eram procurados por vários cientistas de todo o mundo, que vinham 
para usar os aceleradores do CERN, mas tinham dificuldades com os 
documentos. Isso acontecia porque as informações estavam distribuídas em 
vários computadores que tinham aplicativos e linguagens diferentes dificultando 
o acesso. 
Para resolver o problema Tim Berners-Lee resolveu usar a internet, na época 
ainda uma tecnologia nova, que estava em desenvolvimento, juntando a ela 
recurso do hypertext. Com estas duas tecnologias, internet e hypertext, ele 
desenvolveu outras três tecnologias que usamos até hoje na web (fonte: 
https://www.todamateria.com.br/historia-da-internet/): 
 HTML (HyperText Markup Language): linguagem de formatação 
markup da web; 
 
 URI (Uniform Resource Identifier): um tipo de endereço usado para 
identificar unicamente cada recurso da web, mas conhecido como URL; 
 
 HTTP (Hypertext Transfer Protocol): protocolo usado para recuperar os 
recursos ligados por toda a web. 
Desde essa criação, passando pelo início do uso comercial na década de 1990, 
até os dias de hoje, a web vem evoluindo em termos de tecnologia, tipo e 
quantidade de conteúdo, e número de usuários. Para entender a evolução da 
43 
 
web durante todo o período, conheça as diversas fases da web da versão 1.0 
até a web 3.0 (fonte: Blog do Romar): 
 
• Comunicação: e-mail 
O e-mail é um correio eletrônico, usado como comunicação mais formal, 
principalmente em empresas e instituições sociais, como as educacionais. Para 
usar, a pessoa cria um endereço eletrônico, dentro de plataformas como o 
Outlook, Google, Yahoo, etc. Com esse endereço a pessoa acessa as 
ferramentas da plataforma para enviar e receber mensagens. Na escola, o 
professordeve ajudar o aluno a criar um endereço de e-mail formal, para que ele 
o use na escola e futuramente na vida profissional. 
Ao criar esse endereço, com uma senha segura, o usuário deve aprender a usar 
as ferramentas de sua caixa de e-mail: abrir e ler mensagens, escrever um e-
mail formal, enviar mensagens, anexar documentos, imagens e vídeos, criar 
grupos, compartilhar conteúdos, entre outros recursos. Veja o exemplo abaixo: 
44 
 
 
Fonte: https://educacao.umcomo.com.br/artigo/como-mandar-um-e-mail-formal-solicitando-
algo-29183.html 
Na aula prática, aprenderemos a usar as duas plataformas de e-mail mais 
comuns: outlook (do Windows, é o antigo Hotmail) e o Gmail, do Google. Após a 
aula prática, você deve ter assimilado os seguintes conceitos: 
Conceitos-Chaves: 
Comunicação digital 
História e evolução da Web 
Como escrever e-mail formal 
Criar e usar e-mail do outlook 
Criar e usar e-mail do Google 
 
 
 
 
 
 
45 
 
Capítulo 10 – PROGRAMAS, APLICATIVOS E NAVEGAÇÃO SEGURA NA 
INTERNET 
Para encerrarmos nossos estudos, irei apresentar e explicar mais dois 
programas do Windows, que vem instalados no computador: Microsoft Edge, o 
navegador da Microsoft, e o OneNote, um programa excelente para organizar 
trabalho, estudos, dados, etc. eles serão explicados na aula falada, assim como 
os aplicativos Skype e OneDrive. Também explicarei o Microsoft Acces, 
organizador de dados e informações. 
 
 
• Microsoft Edge 
Navegador da Microsoft, tem uma tela acessível e de fácil configuração. 
 
 
46 
 
• Onenote 
O Microsoft OneNote é um aplicativo simples. Através dele é possível fazer 
anotações, organizar tarefas e até mesmo criar cronogramas de execução. 
Dentre as funcionalidades que mais se popularizaram no OneNote, é possível 
destacar (fonte: https://www.voitto.com.br/blog/artigo/onenote): 
 Criação de listas de tarefas; 
 Elaboração de painéis com notas adesivas, como uma versão online de 
post its; 
 Possibilidade de escrever, desenhar e anexar imagens; 
 Transcrição de áudios; 
 Lembretes para tarefas mais importantes; 
 Funcionalidade de busca em todas as notas arquivadas através de 
palavras-chave. 
Notas Autoadesivas 
A funcionalidade mais popular do aplicativo são as notas autoadesivas. Para 
utilizá-las, basta acessar o ícone com esse nome como destacado no canto 
inferior direito da tela e depois selecionar a opção "+" de "Include OneNote". Feito 
isso, automaticamente abrirá uma imagem semelhante a um post it. Seus 
principais recursos são: 
 Compartilhar o projeto com outras pessoas. Isso pode ser feito através de 
outras plataformas e redes sociais; 
 Personalizar a cor da nota autoadesiva; 
 O ícone da câmera permite ao usuário a inclusão de imagens e 
vídeos salvos no próprio celular; 
 Destacar frases em negrito, itálico, sublinhar ou tracejar o texto; 
 Na versão mobile também é possível a criação de lista na funcionalidade 
de notas autoadesivas. 
Bloco de Notas 
Além dessa maneira visual de organizar as anotações, há também o bloco de 
notas. Para acessar a opção, é necessário ir em Blocos de Anotações no canto 
inferior esquerdo. Assim, será possível ver as seções e páginas do usuário. 
• Microsoft Access 
É um programa que organiza e disponibiliza dados e informações do usuário, 
como bens, clientes, alunos, etc. 
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• Internet Segura: Deep e Dark Web. 
A Internet possui milhões de páginas da Web, bancos de dados e servidores 
que funcionam 24 horas por dia. Mas a Internet chamada de "visível" 
(também chamada de Web da superfície ou aberta) que são sites 
encontrados em mecanismos de pesquisa como Google e Yahoo, é somente 
a ponta do iceberg. A Web aberta, ou da superfície, é a camada visível. Se 
continuarmos a imaginar toda a Web como um iceberg, a parte aberta seria 
o topo de gelo que está acima da água. De um ponto de vista estatístico, esse 
coletivo de sites e dados compõem menos de 5% do total da Internet. 
• Bancos de dados: conjuntos de arquivos protegidos, públicos e privados, 
que não estão conectados a outras áreas da Web, apenas para serem 
pesquisados no próprio banco de dados. 
• Intranets: redes internas para empresas, governos e unidades 
educacionais usadas para aspectos de controle e comunicação de forma 
privada dentro das organizações. 
A Dark Web engloba sites que não estão indexados e só podem ser 
acessados por navegadores especializados. Significativamente menor do 
que a Web de superfície, a Dark Web é considerada uma parte da Deep Web. 
Sem indexação de páginas da Web por mecanismos de busca de superfície. 
O Google e outras ferramentas populares de busca não conseguem descobrir 
ou exibir resultados para páginas na Dark Web. 
 Inacessíveis por navegadores tradicionais devido ao seu operador de 
registro único. Além disso, ela é oculta por diversas medidas de 
segurança de rede, como firewalls e criptografia. 
 A reputação da Dark Web é frequentemente ligada a fins criminais ou 
conteúdo ilegal, além de sites de vendas onde usuários podem comprar 
mercadorias ou serviços ilícitos. No entanto, essa estrutura também é 
usada por pessoas que respeitam a lei. 
 Anonimato 
 Serviços e sites praticamente irrastreáveis 
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• Capacidade de realizar ações ilegais para usuários e provedores (Fonte: 
https://www.kaspersky.com.br/resource-center/threats/deep-web). 
Veja abaixo a imagem que exemplifica isso: 
 
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Conceitos-Chaves: 
Como usar o One Note e o Access 
Conceitos sobre Edge, OneDrive e Skype 
Internet: deep e dark web 
Criar e usar e-mail do outlook 
Criar e usar e-mail do Google