PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR

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PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR 
RELATÓRIO PIM VI 
São Paulo 2020 
 
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RESUMO 
Este trabalho busca aplicar o conteúdo das disciplinas estudadas: FORMAÇÃO 
PARA A PRÁTICA PROCESSUAL, MEDIAÇÃO, CONCILIAÇÃO, 
NEGOCIAÇÃO E ARBITRAGEM e FUNDAMENTOS DE DIREITO 
ADMINISTRATIVO. 
É uma grande oportunidade de desenvolver a capacidade analítica e conhecer 
como funciona as práticas em uma audiência. 
Consiste no estudo das Funções do CEJUSC e analise de uma audiência 
realizada no Juizado Especial Cível na Comarca de Campo Grande MS. 
Devido ao momento delicado que o mundo está vivendo por conta da 
Pandemia do Covid-19, o método de pesquiso utilizado foi online. 
Trago as peças do Processo: 0808739-16.2019.8.12.0110, a autorização das 
partes em divulgar as informações e um relatório do caso. 
SUMARIO 
 
1-INTRODUÇÃO ................................................................................................ 3 
2-CEJUSCs (Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania) .............. 3 
3- JEC (Juizado Especial Cível) ......................................................................... 7 
4-CONCLUSÃO ............................................................................................... 11 
5-REFERENCIAS .............................................................................................12 
 
 
 
 
 
 
 
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1-INTRODUÇÃO 
Você já parou para pensar como funcionam os Cejuscs? Como todos os 
processos e audiências são administrados? 
Ou até mesmo como funciona uma audiência no JEC (Juizado Especial Cível)? 
Através desse estudo vamos aprender algumas funções do Cejuscs, onde o 
conteúdo foi retirado do site da instituição e a audiência no JEC, utilizei a 
plataforma audiências online, que é um projeto do Juiz de Direito- José 
Andrade. 
O objetivo da plataforma é ajudar acadêmicos de direito e profissionais já 
formados a adquirirem experiência prática na sala de audiências (texto retirado 
do e-mail de inscrição e boas vindas do site). 
Vamos lá e espero que consiga passar um pouco do rico material estudado e 
tudo que aprendi realizando a maravilhosa pesquisa. 
2-CEJUSCs (Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania) 
Como funcionam os CEJUSCs? 
Os CEJUSCs devem, necessariamente, abranger três setores: setor pré-
processual, setor processual e setor de cidadania (artigo 10 da Resolução CNJ 
n. 125/2010 do Conselho Nacional de Justiça). Para funcionarem, os CEJUSCs 
devem contar, em sua estrutura, com um juiz coordenador e, eventualmente, 
com um adjunto, devidamente capacitados, aos quais cabe a administração 
dos três setores e a fiscalização do serviço de conciliadores e mediadores. 
Devem possuir, também, ao menos um servidor com dedicação exclusiva, 
capacitado em métodos consensuais de solução de conflitos, para triagem e 
encaminhamento adequado de casos (artigo 9º da Resolução CNJ n. 125/2010 
do CNJ). 
SETOR PRÉ-PROCESSUAL 
Setor em que são realizadas orientações e marcadas sessões de conciliação e 
mediação, antes que haja um processo na justiça. Os conflitos são resolvidos 
de modo informal, gratuito e por meio de acordo de questões que não sejam 
objeto de ação em curso na justiça. Pode funcionar dentro do próprio Cejusc, 
 
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em faculdades, associações comerciais, espaços oferecidos por prefeituras, 
associações de bairro ou outras instituições. 
As comarcas que disponibilizam o Serviço de Reconhecimento de Paternidade 
(SRP) oferecem o serviço no setor Pré-Processual dos Cejusc. Conheça os 
procedimentos para averiguação de paternidade. 
Quem pode utilizar o pré-processual do Cejusc: 
Qualquer pessoa, tanto física quanto jurídica, poderá ser reclamante ou 
reclamada. As pessoas físicas devem ser maiores de 18 anos e que gozam 
plenamente de suas faculdades mentais. 
Exemplos de casos que podem ser solucionados no setor pré-processual: 
• dívidas, 
• descumprimentos de obrigações, 
• devolução de objetos emprestados, 
• desvio de esgoto para o terreno do vizinho, 
• criação de animais soltos que possam prejudicar ou incomodar os vizinhos, 
• conflitos com vizinhos, 
• pensão alimentícia e guarda consensual de menores, 
• inadimplência de condomínio 
• reconhecimento de paternidade (apenas em Cejuscs com o serviço instalado). 
Exemplos de casos que não podem ser atendidos pelo pré-processual: 
• qualquer caso que envolva relação de trabalho, 
• ações criminais, 
• ações contra órgãos públicos (exceto obrigação de fazer), 
• aposentadoria/benefícios do INSS, 
• FGTS. 
 
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SETOR PROCESSUAL 
O setor de conciliação processual dos Centros Judiciários de Solução de 
Conflitos 
e Cidadania atende conflitos que já foram ajuizados na forma de processos 
perante o Poder Judiciário. Podem ser objeto de conciliação ou mediação 
processual as causas cíveis em geral e causas de família. Os processos são 
encaminhados ao CEJUSC que será responsável pelo agendamento da 
audiência e sua realização. Após a realização da audiência, seja qual for seu 
resultado, o processo deve retornar à Vara de origem para deliberações. 
 
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SETOR CIDADANIA 
Setor no qual se realiza o primeiro contato do cidadão com o Cejusc e em que 
se fornecem informações sobre os locais onde o problema poderá ser resolvido 
(caso não seja competência do Cejusc) e orientações sobre a conciliação e a 
mediação. 
Eles estão presentes em aproximadamente 55 cidades no Brasil. 
A estrutura dos Cejuscs 
Os CEJUSCs são as “células” de funcionamento da Política Pública, nas quais 
atuam os grandes responsáveis pelo seu sucesso, suas “peças-chave”, que 
são os conciliadores, mediadores e demais facilitadores de solução de 
conflitos, bem como os servidores do Judiciário, aos quais cabe a triagem dos 
casos e a prestação de informação e orientação aos jurisdicionados para 
garantia do legítimo direito ao acesso à ordem jurídica justa. 
 
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Os processos são gerenciados através da plataforma, onde são as audiências 
são agendados por tipo, número de pessoas, tempo utilizado, vara e outras 
informações. Deixando assim o sistema de salas organizados. O sistema está 
todo informatizado e o andamento é todo feito online. 
Não é obrigatório que a parte esteja assistida por advogado nas sessões 
de conciliação 
3- JEC (Juizado Especial Cível) 
Agora que já vimos como funcionam os Cejuscs, vamos analisar uma audiência 
no JEC, que são órgãos da Justiça Comum Estadual, destinados a promover a 
conciliação, o processo, o julgamento e a execução das causas consideradas 
de menor complexidade pela legislação. 
O caso apresentado se trata de direito do consumidor, relação de consumo. 
Segue os fatos: 
Estado de Mato Grosso do Sul Poder Judiciário Campo Grande 11ª Vara 
do Juizado Especial Central 
Audiência do Juizado Especial Cível 01 
Processo: 0808739-16.2019.8.12.0110 
Tema: Indenização por dano moral 
Tipo de Audiência: Instrução e Julgamento 
Presidente do ato: Juiz Leigo Davi Olegário Naveira 
Valor da causa: R$ 10.000,00 (dez mil reais) 
Partes: 
Requerente: 
JACQUELLINE NAHAS, brasileira, solteira, advogada, portadora do RG 
nº 001.629.629 SSP/MS, inscrita no CPF sob o nº 033.552.851-10, portadora 
do e-mail: jacnahas@hotmail.com, residente e domiciliada na Rua 
 
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Junquilhos,n. 531, Bairro Cidade Jardim, CEP 79040-721, na cidade de Campo 
Grande – MS. 
Advogando em causa própria. 
Requerido: 
MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA., empresa do grupo 
MercadoLivre, 
devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 10.573.521/0001-91, sociedade 
brasileira 
empresária limitada, com sede na Avenida das Nações Unidas nº 3003 - 
Bonfim, Osasco - SP, 
CEP 06233-903. 
Representado por Eduardo Chalfin OAB/MS sob nº 20.309-A 
A Ação consiste em que a requerente alugou uma casa de temporada no valor 
de R$ 9,000,00, através de um anuncio na internet ela pagou 50% do valor do 
aluguele o restante seria acertado no dia em que ela ia entrar na casa, o 
pagamento da entrada foi realizado através do Mercado Pago, que é uma 
plataforma de pagamentos pela internet. 
Porém após efetuar o pagamento de R$ 4.715,10 através do cartão de credito 
em 3 parcelas, descobriu que tinha caído em um golpe, pois o suposto 
“corretor” com quem efetuou toda a negociação, não representava a dona da 
casa, se tratava de uma pessoa foragida, que já praticou outros golpes desse 
formato. Ela conseguiu localizar a verdadeira dona do imóvel, que confirmou 
que não conhece o suposto corretor e ainda alegou que a casa já estava 
alugada para outra pessoa na data mencionada. E a casa não se localizava no 
endereço informado. 
A requente entrou em contato com o Marcado Pago, solicitando uma mediação 
no caso e pedido o estorno do valor deR$ 4.715,10 e foi orientada a procurar o 
vendedor, pois a responsabilidade de estorno seria dele. 
 
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Ela também acionou o cartão e contestou a transação e recebeu o estorno o 
valor pago, com assim não teve danos materiais (o estorno confirmado em 
audiência). A petição inicial foi baseada na PROGRAMA COMPRA 
GARANTIDA, onde a requerente alega que somente fez a transação, por 
confiar na segurança da compra pelo Mercado Pago. 
O PROGRAMA COMPRA GARANTIDA, proporcionar cobertura a todos os 
usuários compradores que tenham comprado um produto na plataforma do 
MERCADO LIVRE e efetuado o pagamento pelo MERCADO PAGO e que 
cumpram com a totalidade dos requisitos do programa. 
Já o Réu alegou que não tem responsabilidade na compra, visto que somente 
é uma plataforma de pagamento e que de acordo com os Termos e Condições 
de Uso do site, que foi aceita pela requerente ao realizar o cadastro na 
plataforma a responsabilidade é total do vendedor. 
Salienta ainda que a requente deve procurar o corretor com quem fez a 
negociação ou até mesmo a dona da casa para tentar um acordo. 
Alega também que a requerente não produziu provas suficientes, já que não 
apresentou nos autos a fatura com a cobrança e também fez a negociação 
através do site fecebook, de acordo com as mensagens anexadas. Deixando 
assim de cumprir o critério para participar da compra segura: 
O programa de Compra Garantida foi criado com o objetivo de proporcionar 
cobertura a todos os usuários compradores que tenham comprado um produto 
na plataforma do MERCADO LIVRE e efetuado o pagamento pelo MERCADO 
PAGO e que cumpram com a totalidade dos requisitos do programa. 
Sendo assim como ela não comprou pelo Mercado Livre e o tipo de serviço 
escolhido foi imóvel está fora da cobertura. 
Apresentado os fatos, foi agendado a audiência de Instrução e Julgamento ás 
14:30h horas do dia 14 de agosto de 2019, onde presente se achava o Juiz 
Leigo, Davi Olegário Portocarrero Naveira, foi feito o pregão das partes acima 
nominadas e constatada a presença de ambas. 
 
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A requerente JACQUELLINE NAHAS, atuando em causa própria, estava 
sozinha. 
O Réu, Mercado Pago foi representado por um advogado acompanhado de um 
preposto. 
Na ocasião a requerente descordou das alegações apresentadas pela defesa 
do réu, mas não as impugnou, pediu para fazer uma anotação no ato da 
audiência e solicitou ao juiz considerar. 
Ela contestou a informação que não comprovou o debito, visto anexou aos 
autos a fatura e também contestou a alegação que o anuncio foi através do site 
fecebook. 
Aberta a audiência, foi ouvido as partes e renovada a proposta conciliatória, a 
qual, todavia, restou frustrada. 
Cabendo ao Juiz deliberar sobre o caso. Vamos conhecer a decisão: 
Sentença: 
Autos: 0808739-16.2019.8.12.0110 
Ação: Procedimento do Juizado Especial Cível - Indenização por Dano Moral 
Requerente: Jacqueline Nahas 
Requerido: Mercadopago.com Representações LTDA. 
A requerente em momento algum comprovou que a locação ocorreu através 
do site Mercado Livre, portanto, a transação realizada foi através do aplicativo 
de pagamentos da ré, o qual não prevê qualquer segurança na negociação que 
está ocorrendo, pois não detém os meios de controle dos usuários, tal qual 
possui no site Mercado Livre. 
Nesse sentido, o Artigo 14, parágrafo 3º, inciso II, do Código de Defesa do 
Consumidor, diz: “O fornecedor de serviços só não será responsabilizado 
quando provar: a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro”. 
Assim, mesmo diante da aplicação do Código de Defesa do Consumidor ao 
presente caso, tenho que a pretensão da reclamante é improcedente, diante 
 
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da falta de comprovação de ato ilícito praticado pela requerida, bem como pela 
clara identificação da responsável pelo insucesso do negócio. 
A Requerente apresentou na petição inicial todos os elementos necessários 
para que se início da ação, porém não conseguiu com as provas ajuizadas 
provar a culpa do requerido, sendo assim a ação foi infrutífera para ela, não 
gerando indenização. 
4-CONCLUSÃO 
Os estudos das disciplinas FORMAÇÃO PARA A PRÁTICA PROCESSUAL, 
MEDIAÇÃO, CONCILIAÇÃO, NEGOCIAÇÃO E ARBITRAGEM e 
FUNDAMENTOS DE DIREITO ADMINISTRATIVO. 
Trouxe um grande panorama de como o Poder Judiciário funciona atualmente. 
Seus sistemas particularidades e a forma que cada um trabalha. 
A principal função do Poder Judiciário é defender os direitos de cada cidadão, 
promovendo a justiça e resolvendo os prováveis conflitos que possam surgir na 
sociedade, através da investigação, apuração, julgamento e punição. 
Com o grande aumento dos lígios o poder judiciário está afogado e para 
garantir que todos os conflitos sejam solucionados, foram criados órgãos que 
usam os mecanismos de conciliação e mediação para resolução mais rápida. 
Nos CJUSCS, conseguimos participar de uma audiência sem precisar de um 
advogado, solucionando casos de dívidas, descumprimentos de obrigações, 
devolução de objetos emprestados, desvio de esgoto para o terreno do vizinho, 
conflitos com vizinhos entre outras situações do cotidiano de menos 
complexidade. Conseguindo através da conversa e acordos uma rápida 
resolução. 
Além disso com o aumento da demanda de conciliação e mediação, um novo 
mercado está se abrindo para profissionais que querem se especializar nessas 
áreas, 
Já o JEC são órgãos da Justiça Comum Estadual, são destinados a promover 
a conciliação, o processo, o julgamento e a execução das causas consideradas 
 
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de menor complexidade pela legislação. Muito utilizado nos casos do direito do 
consumidor. 
Chegando a conclusão que o melhor caminho para resolver os lígios é a forma 
mais amigável, deixando o poder judiciários para os casos mais complexos. 
O caminho é a conversa é conseguir direcionar a população para resolução 
dos seus problemas sem envolver um juiz para que decida o melhor caminho 
para ambas as partes. Saber que ceder em uma parte pode ser mais vantajoso 
considerando a complexidade e tempo para resolução por vias convencionais. 
 
5-REFERENCIAS 
https://www.cnj.jus.br/como-funcionam-os-cejuscs/ (data da pesquisa 
28/05/2020) 
http://www.tjsp.jus.br/Download/Conciliacao/Nucleo/ApostilaCEJUSC-
NPMCSC.pdf (data da pesquisa 28/05/2020) 
https://www.tjmg.jus.br/portal-tjmg/servicos/encontre-um-centro-de-solucao-de-
conflitos-e-(data da pesquisa 28/05/2020) 
cidadania.htm#.XtPF5zpKiUk (data da pesquisa 28/05/2020) 
http://www.tjrj.jus.br/documents/10136/1607514/cartilha-completa-rj-web.pdf 
(data da pesquisa 28/05/2020) 
https://www.migalhas.com.br/quentes/290659/cnj-presenca-de-advogados-em-
mediacao-ou-conciliacao-nao-e-obrigatoria (data da pesquisa 28/05/2020) 
https://www.cnj.jus.br/plenario-decide-nao-obrigar-presenca-de-advogados-em-
mediacao-ou-conciliacao/ (data da pesquisa 28/05/2020) 
https://audienciasonline.com.br/#/audiencia/5d697b6f63beed4301ffc19a (data 
da pesquisa 28/05/2020) 
file:///C:/Users/mota_/Downloads/docs-audiencia-je-civel-1-proc-0808739-16-
2019-8-12-0110%20(1).pdf (data da pesquisa 28/05/2020)https://www.cnj.jus.br/como-funcionam-os-cejuscs/
http://www.tjsp.jus.br/Download/Conciliacao/Nucleo/ApostilaCEJUSC-NPMCSC.pdf
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https://www.tjmg.jus.br/portal-tjmg/servicos/encontre-um-centro-de-solucao-de-conflitos-e-cidadania.htm#.XtPF5zpKiUk
https://www.tjmg.jus.br/portal-tjmg/servicos/encontre-um-centro-de-solucao-de-conflitos-e-cidadania.htm#.XtPF5zpKiUk
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https://www.cnj.jus.br/plenario-decide-nao-obrigar-presenca-de-advogados-em-mediacao-ou-conciliacao/
https://audienciasonline.com.br/#/audiencia/5d697b6f63beed4301ffc19a
file:///C:/Users/mota_/Downloads/docs-audiencia-je-civel-1-proc-0808739-16-2019-8-12-0110%20(1).pdf
file:///C:/Users/mota_/Downloads/docs-audiencia-je-civel-1-proc-0808739-16-2019-8-12-0110%20(1).pdf
 
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file:///C:/Users/mota_/Downloads/termos-autorizacao-ao-je-civel-1-proc-
0808739-16-2019%20(3).pdf (data da pesquisa 28/05/2020) 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Poder_Judici%C3%A1rio (data da pesquisa 
28/05/2020) 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Juizado_Especial_C%C3%ADvel (data da pesquisa 
28/05/2020) 
 
file:///C:/Users/mota_/Downloads/termos-autorizacao-ao-je-civel-1-proc-0808739-16-2019%20(3).pdf
file:///C:/Users/mota_/Downloads/termos-autorizacao-ao-je-civel-1-proc-0808739-16-2019%20(3).pdf
https://pt.wikipedia.org/wiki/Poder_Judici%C3%A1rio
https://pt.wikipedia.org/wiki/Juizado_Especial_C%C3%ADvel