Psicologia Organizacional e do Trabalho - Avaliação II

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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513649) ( peso.:1,50) 
Prova Objetiva: 19872150 
1. Os conflitos organizacionais podem ser resolvidos por meio de diferentes processos, como fuga ou evitação. 
Sobre as diferentes formas de resolução de conflitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
(V) O impasse pode ser considerado negativo, pois nenhuma das partes envolvidas no conflito consegue 
resultado algum. 
(F) O resultado mais comum na resolução de um conflito é a situação "ganha/perde". 
(V) Quando ambas as partes envolvidas em um conflito decidem negociar, há conciliação de interesses. 
(V) "Ganhar/perder" envolve um embate de interesses e corresponde a uma forma radical de solucionar 
problemas. 
(V) A integração não prevê perdas ou ganhos para nenhuma das partes envolvidas no conflito. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) V - F - V - V - V. 
 
b) V - F - V - F - F. 
 
c) F - V - V - F - V. 
 
d) V - V - F - V - V. 
 
 
2. De acordo com os níveis de abrangência, os conflitos organizacionais podem ser classificados como: 
conflitos intergrupais, conflitos interpessoais e conflitos intraindividuais. Sobre os tipos de conflitos 
conforme seus níveis de abrangência, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Intergrupal. 
II- Interpessoal. 
III- Intraindividual. 
 
(III) É intrínseco ao indivíduo e envolve divergências quanto aos seus desejos, opiniões e sentimentos. 
(II) É o tipo de conflito que ocorre entre indivíduos devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos. 
(I) É o tipo de conflito que ocorre entre dois ou mais grupos organizacionais devido aos seus objetivos ou 
interesses antagônicos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) III - I - II. 
 
b) III - II - I. 
 
c) I - II - III. 
 
d) I - III - II. 
 
 
3. Por conta da complexidade das tarefas a serem executadas dentro de uma organização, cada vez mais se exige 
que as pessoas estejam preparadas para trabalhar em equipe. Acredita-se que as diferentes habilidades de cada 
pessoa que compõe a equipe podem contribuir para tornar o trabalho mais eficaz e criativo. É importante 
lembrar que, além das vantagens, o trabalho em equipe também apresenta algumas desvantagens. Associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Vantagens. 
II- Desvantagens. 
 
(I) A equipe tem mais fontes de informações. 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_1
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_2
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_3
(II) A equipe pode pressionar o indivíduo. 
(I) Permite lidar com novos desafios. 
(I) Distribui a responsabilidade por todos os membros da equipe. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) II - I - I - II. 
 
b) II - II - I - I. 
 
c) I - I - II - II. 
 
d) I - II - I - I. 
 
 
4. A capacidade de negociação tem ganhado cada vez mais destaque no mundo corporativo. Saber como 
proceder corretamente durante uma negociação e, sobretudo, alcançar bons resultados, isto é, ter boa 
capacidade de negociação, têm sido considerada uma competência essencial para líderes e administradores. 
Sobre o processo de negociação, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) Visa atender exclusivamente aos interesses individuais de uma das partes envolvidas, normalmente a que 
detém maior poder de barganha. 
 
b) Trata-se de um processo unidirecional, no qual uma das partes propõe uma solução e a outra parte a 
aceita, visando solucionar o problema. 
 
c) Desconsidera os conflitos de interesse entre os envolvidos, pois o objetivo do processo em si é 
identificar a melhor solução possível. 
 
d) É um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um acordo, cujo os resultados 
sejam satisfatórios e colaborativos 
 
 
5. Esta parte da comunicação é responsável por enviar uma mensagem, e, desta forma, iniciar o processo de 
comunicação, por meio da codificação de um pensamento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o 
conceito apresentado: 
 
a) Canal. 
 
b) Fonte. 
 
c) Codificação. 
 
d) Decodificação. 
 
 
6. Na maioria das vezes, o conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser 
consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada 
de decisão por parte da pessoa ou de grupos. Sobre as possíveis causas do conflito, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Metas diferentes do objetivo comum, personalidade forte, desorganização das chefias indiretas. 
II- Recursos humanos externos. 
III- Amizade entre colegas. 
IV- Experiências de frustração, diferenças de percepções entre comunicações superiores, nepotismo. 
 
Assinale a alterativa CORRETA: 
 
a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
b) As sentenças I e III estão corretas. 
 
c) As sentenças II e III estão corretas. 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_4
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_5
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_6
 
d) As sentenças I, II e III estão 
corretas. 
 
 
7. O trabalho em equipe tem constituído uma prática benéfica e supervalorizada pelo mundo corporativo. 
Permite que as atividades laborais sejam desempenhadas com maior efetividade e contribui para a criação de 
um ambiente sadio e produtivo. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um 
dos resultados comprovados do trabalho em equipe: 
 
a) Liderança renovadora. 
 
b) Criatividade e inovação. 
 
c) Acesso a mais fontes de informações. 
 
d) Confiança mútua entre os membros. 
 
 
8. Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser formais ou informais. 
Com relação aos grupos informais de trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
(F) Os grupos primários são aqueles que ultrapassam o ambiente de trabalho para sustentar relacionamentos 
sociais. 
(F) Os grupos de interesse são aqueles formados por pessoas que formam alianças estratégicas na 
organização. 
(F) Os grupos de amizade são aqueles que se caracterizam pela camaradagem, lealdade e senso comum de 
valores entre os membros. 
(V) Os grupos de interesse são aqueles em que os membros se juntam para alcançar um objetivo em comum. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) F - F - F - V. 
 
b) V - F - V - F. 
 
c) F - V - F - V. 
 
d) V - F - F - V. 
 
 
9. Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre em relação a 
proposição de diferentes estilos de liderança, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos 
diferentes tipo de liderança, assinale a alternativa CORRETA que identifica o estilo de liderança liberal: 
 
a) Neste estilo de liderança o líder é uma figura orientadora, que expõe diferentes perspectivas de trabalho 
ao grupo. 
 
b) Neste estilo de liderança, o líder participa ativamente de todas as atividades do grupo de forma 
consultiva. 
 
c) Neste estilo de liderança o líder determina as tarefas que membro do grupo irá executar, bem como seu 
colega de trabalho. 
 
d) Neste estilo de liderança, o líder permite que o grupo trabalhe de forma livre, pois acredita que possua 
maturidade suficiente para isso. 
 
 
10. Segundo Chiavenato (2005), os conflitos resultam dos diferentes pensamentos e ideias entre pessoas ou 
grupos. Os conflitos geralmente são vistos de forma negativa. No entanto, também podem ter efeitos 
benéficos. Com relação aos efeitos benéficosdo conflito, analise as opções a seguir: 
 
 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_7
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_8
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_9
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_10
 
I- Frustração. 
II- Perda de energia. 
III- Confronto. 
IV- Mudança. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 
a) As opções I e II estão corretas. 
 
b) Somente a opção IV está correta. 
 
c) As opções II e III estão corretas. 
 
d) Somente a opção I está correta.