Disciplina Psicologia Organizacional

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1 Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações?
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta:  
	
	
	
	B)  Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à promoção de saúde mental no trabalho.
	
	
	
	
2 Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental importância no funcionamento das estratégias de gestão.
 
Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é...
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
	
	C)  ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o desenvolvimento criativo, assumindo riscos.
	
	
3 A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar que ela é determinante do desempenho individual, na satisfação no trabalho e também na produtividade da empresa.
 
Nesta perspectiva, é correto afirmar que:  
	
	A)  Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional.
4 A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o psicólogo pode auxiliar à organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção de pessoal e treinamento.
 
Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
	
	B)  Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças, traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção numa interface possível e não adoecedora. 
5 Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito.
 
POR ISSO
 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, nunca na organização e nas condições de trabalho.
 
Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações: 
	
	
	
	B)  A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
6 Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de base para a missão, visão e valores.
 
A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto?
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	B)  Cultura.
7 É fundamental que as empresas proponham formas de enfrentamento e/ou prevenção para o Burnout, pois os estressores que compõem a síndrome são percebidos como crônicos e pertencem ao modo de funcionamento da organização.
 
Sobre esta afirmação, marque a sentença que diverge dos aspectos desta síndrome: 
	
	C)  O estilo de liderança nada tem a ver com o desenvolvimento da síndrome, no ambiente de trabalho. 
8 A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais.
 
Sobre esta temática, analise as questões abaixo:
 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
	
	A)  Questão 1.
9 A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas distintas.
 
PORQUE
 Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais, enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais.
 Assinale a alternativa correta:
	
	B)  A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
10 O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas empresas, quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase todo o século XX.
 
É INCORRETO afirmar que:  
	
	A)  O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das competências principais é o currículo individual.
11 Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local promotor de saúde mental.
 
Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos:
 
1- Turnover.
2- Absenteísmo.
3- Acting out.
 
( ) Rotatividade de pessoal.
( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.
( ) Faltas.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	C)  1, 3, 2.
12 Um dos desafios para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão pela tecnologia.
 
Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à afirmação anterior: 
	
	D)  Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de máquinas deram oportunidade para muitas pessoas.
13 A teoria da liderança psicodinâmica acredita que...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
	
	D)  A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
14 É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	B)  V – V –F. 
15 O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos.
 
Por fatores internos podemos relacionar...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	
	B) ...capacidade de aprendizagem e motivação.
16 Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das finalidades deste profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta repercuta na vida familiar e social dos membros da organização.
 
Sobre saúde mental no trabalhoé INCORRETO afirmar que:
	
	C) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem.
17 A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” (século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 
PORQUE
 Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em torno dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do sujeito aos moldes da produção.
 
Sobre tais questões é correto afirmar que:  
 
Assinale a alternativa correta:
	
	D)  Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
18 Considere as afirmações abaixo:
 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco da produção.
 
Está(ão) correta(s): 
	
	D)  Apenas as afirmações, I e II. 
19 Uma empresa tem aumentado a presença de atestados médicos, bem como um índice elevado de faltas, principalmente na quadra 1, onde ficam os montadores. Realizou-se, portanto, uma pesquisa de clima organizacional a fim de identificar os principais aspectos organizacionais que estavam influenciando nestes resultados. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar a situação daquele setor.
 
Na situação hipotética em apreço, a empresa deve:
 
I- Definir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional, visando à checagem da efetividade dessas ações.
II - Manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los aos participantes da pesquisa.
III- Elaborar um plano de ação de melhoria do clima organizacional selecionando não aqueles pontos fracos que resultaram da pesquisa, mas aqueles que os gestores acreditam que seriam mais importantes.
IV - Buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima organizacional é fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos membros da organização.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	D)  As afirmativas I e IV estão corretas.
20 Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias.
  
PORQUE
 Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional.
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
	
	D)  As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.