Vamos analisar as opções: a. Implementar e manter o sistema de gestão da qualidade. b. Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade. c. Aumentar a satisfação do cliente, mediante o cumprimento de seus requisitos. d. Todas as anteriores estão corretas. Com base nas opções apresentadas, a alternativa correta é: d. Todas as anteriores estão corretas.
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
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