LIDERANÇA ESTRATEGICA QUESTIONARIOS

Prévia do material em texto

LIDERANÇA ESTRATEGICA QUESTIONÁRIOS 
1
· Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Qual das estratégias abaixo deve ser seguida por um líder Lean?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Manter foco no faturamento, na melhoria das atividades que agregam valor e na inspeção da qualidade
	
	b. 
Manter foco em métricas financeiras, valorizar subutilização de recursos e facilidades, e organização por funções de acordo com a especialização dos trabalhadores
	
	c. 
Manter foco em agendas dinâmicas e prioridades, com responsabilidades não bem definidas
	
	d. 
Manter foco em apagar incêndios e identificação de melhorias
	
	e. 
Manter foco nas margens de lucro, concentração de melhorias nas atividades que não agregam valor, e foco na construção da qualidade
	Feedback da resposta:
	Correta: E.
Comentário: Resposta inserida na Tabela 2 da página 27
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Da crise do recall enfrentada pela Toyota em 2009, os seus líderes perceberam uma importante oportunidade de melhoria:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Que o cliente sempre tem razão
	
	b. 
Que clientes que reclamam devem ser encaminhados para o setor de qualidade da Toyota
	
	c. 
Que mesmo pequenas preocupações dos clientes, devem ser consideradas e tratadas, desdobrando-a para todos os setores envolvidos
	
	d. 
Que problemas menores devem ser tratados puramente pelas concessionárias
	
	e. 
Que deve haver uma classificação das reclamações dos clientes em níveis de severidade, e abordagens diferentes devem ser proporcionadas de acordo com esta classificação durante o processo de recuperação do cliente
	Feedback da resposta:
	Correta: C.
Comentário: Resposta no primeiro parágrafo da página 8.
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A liderança é fundamental para o sucesso do Lean Manufacturing porque:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
É por meio de treinamentos e palestras para a alta administração que a cultura do Lean Manufacturing é implantada
	
	b. 
É por meio do entendimento de ferramentas e técnicas estatísticas sofisticadas que se insere o Lean Manufacturing naqueles que conduzirão seus projetos
	
	c. 
É exclusivamente por meio do ótimo gerenciamento de projetos, aplicando-se ferramentas e técnicas do Lean Manufacturing, que esse conceito é implantado
	
	d. 
É por meio do entendimento do Lean e engajamento que se insere e se finda a cultura do Lean em todos e de todos os níveis organizacionais
	
	e. 
A liderança não é fundamental para a aplicação do Lean Manufacturing
	Feedback da resposta:
	Correta: D.
Comentário: Resposta no último parágrafo da seção 1 (introdução) na página 6.
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Segundo o estudo de Laureani e Antony, 2015, são fatores críticos de sucesso para a implantação do Lean Six Sigma, todos os fatores apontados nas alternativas abaixo, exceto:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Habilidade para gerenciamento de projeto
	
	b. 
Liderança
	
	c. 
Pessoas supertalentosas
	
	d. 
Responsabilidade financeira
	
	e. 
Habilidade das pessoas tomarem decisões com extrema agilidade
	Feedback da resposta:
	Correta: E.
Comentário: Resposta está no primeiro parágrafo da página 10.
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Sobre a Toyota, é incorreto afirmar que:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Foi fundada pensando no bem-estar das pessoas
	
	b. 
Foi fundada pensando na segurança do trabalho
	
	c. 
A sua atuação no setor automotivo foi criada com a intenção de fazer algo bom para o mundo
	
	d. 
Se instalou na Indonésia para produzir o Kijang e obter recorde de vendas com este modelo
	
	e. 
Há uma preocupação muito acentuada com a moral dos funcionários
	Feedback da resposta:
	Correta: D
Comentário: Resposta está no penúltimo parágrafo da seção 1 “Introdução”, na página 6, ou no quadro “Casos: A Toyota contribuindo com a Indonésia” na página 23.
	
	
	
· Pergunta 6
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Sobre estilos de liderança do líder no Lean Manufacturing, é incorreto afirmar que:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
É difícil apontar um estilo predominante para a liderança Lean
	
	b. 
Líderes eficientes apresentam somente um determinado estilo de liderança
	
	c. 
Os líderes em Lean Manufacturing devem atuar focados no desenvolvimento das pessoas
	
	d. 
Os líderes em Lean Manufacturing devem ser capazes de promover conhecimentos técnicos e atitudes
	
	e. 
Os líderes em Lean Manufacturing tomam suas decisões baseando-se em fatos
	Feedback da resposta:
	Correta: B.
Comentário: Resposta nos dois últimos parágrafos da página 14.
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O Lean Manufacturing é:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Um requisito de todos os clientes
	
	b. 
Uma ferramenta
	
	c. 
Uma técnica
	
	d. 
Uma cultura
	
	e. 
Uma lei
	Feedback da resposta:
	Correta: D.
Comentário: Resposta no último parágrafo da p. 5 – em introdução
	
	
	
· Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A Toyota também sofreu com o impacto do tsunami e forte terremoto no Japão, em 2011. Os seus impactos na empresa poderiam ser menores se não houvesse:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Desperdício do conhecimento sobre mitigar risco também nos fornecedores dos fornecedores, adquirido com um grande incêndio de 1997 que também afetou a cadeia de fornecimento da Toyota
	
	b. 
Desperdício do conhecimento adquirido sobre predição de catástrofes naturais absorvidas a partir das inúmeras catástrofes naturais que já haviam acontecido no Japão
	
	c. 
Desperdício do conhecimento sobre prevenção de incêndios por toda a cadeia de fornecimento, incluindo os fornecedores dos fornecedores
	
	d. 
Desperdício no conhecimento sobre auditorias em fornecedores dos fornecedores, que preveniriam o impacto desse tipo de acontecimentos nas operações da Toyota
	
	e. 
Desperdício no conhecimento de dados históricos sobre terremotos, que foram absorvidos pela Toyota a partir das várias centenas de abalos sísmicos que ocorrem no Japão anualmente
	Feedback da resposta:
	Correta: A.
Comentário: Resposta no segundo parágrafo após a figura 3, na página 8.
	
	
	
· Pergunta 9
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Ao entrar numa empresa, uma característica que facilmente a identifica como Lean será:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Evidenciar pessoas em volta de máquinas que estão paradas tentando consertá-la
	
	b. 
Identificar linhas de montagem onde algumas pessoas se mostram sobrecarregadas e outras ociosas
	
	c. 
Evidenciar pessoas por toda a fábrica num ritmo frenético para melhorar os processos, prevenindo “incêndios” e não só apagando “incêndios”
	
	d. 
Não conseguir visualizar algum líder próximo das operações e de seus colaboradores
	
	e. 
Visualizar as pessoas num ritmo frenético somente resolvendo problemas e ineficiências – somente apagando “incêndios”
	Feedback da resposta:
	Correta: C.
Comentário: Resposta pode ser encontrada no terceiro parágrafo da página 29
	
	
	
· Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O conceito 5 Guen é utilizado primordialmente para auxiliar no completo entendimento de um problema. Ele consiste em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Ir até o local onde o problema ocorre, verificar os objetos e coisas, apontar os culpados, punir, e se pertinente demitir quem causou o problema
	
	b. 
Contatar as pessoas que estão no local onde o problema ocorre, e coletar suas opiniões sobre o local, objetos, apontamentos, padrões, além de solicitar a elas que digam como tudo deveria estar funcionando
	
	c. 
Ir até o local onde o problema ocorre, verificar todos os fatos e objetos, apurar registros, apontamentos e dados, verificar como tudo deveria estar ocorrendo numa situação regular, e verificar padrões
	
	d. 
Ir até o local onde o problema ocorre, verificar todos os fatos e objetos, apurar registros, apontamentos e dados, pedir para reparar e consertar tudo de imediato, conforme os padrões encontrados
	
	e. 
Tentar descobrir o que ocorre à distância, contatar as pessoas para descobrir sobre fato e dados, e perguntar para o pessoal da manutenção como tudo deveria estar funcionandonuma situação regular, e procurar ver se alguém sabe da existência de algum padrão
	Feedback da resposta:
	Correta: C
Comentário: Resposta pode ser encontrada no quadro laranja “5 Guen” na seção 3.1, na página 15.
	
	
	
Questionário 2
	Resultado da tentativa
	1,5 em 1,5 pontos  
	Tempo decorrido
	17 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A renovação de ações estratégicas de comunicação que visam conscientizar todos, a todo momento, e que são imprescindíveis para o alinhamento estratégico por toda a cadeia de fornecimento e por todos na empresa, também promovendo valores e princípios do Lean Manufacturing que devem ser entendidos como imprescindíveis e inegociáveis em todas atividades desempenhadas, é:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Papel e dever do presidente da empresa e mais ninguém
	
	b. 
Papel e dever da liderança dos níveis mais baixos
	
	c. 
Dever da alta direção e papel dos membros das equipes de trabalho
	
	d. 
Papel dos líderes e dever da alta direção
	
	e. 
Papel do presidente da empresa e dever dos conselheiros e acionistas
	Feedback da resposta:
	Correta: D.
Comentário: Resposta está no último parágrafo da seção 2.1 na página 7.
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo não possui as principais habilidades e competências de um líder Lean Manufacturing?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Compreensão das reais fortalezas e fraquezas das pessoas
	
	b. 
Expert no que desempenha
	
	c. 
Pensamento sistêmico
	
	d. 
Ótimo para definir problemas e identificar as suas causas raízes
	
	e. 
Muita atenção no que realmente as pessoas estão dizendo
	Feedback da resposta:
	Correta: B.
Comentário: Resposta na caixa laranja da página 11 e nos dois penúltimos parágrafos da página 12.
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Como são feitos os projetos de melhoria pelos membros de times no TPS?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
São desenvolvidos durante as férias deles
	
	b. 
São desenvolvidos quando atuam como “B-labor”, quando em um determinado momento se retiram dos seus postos de trabalho para desenvolverem os projetos, sendo cobertos por um outro membro
	
	c. 
São desenvolvidos através de encontros entre eles nos horários e dias de folga, fora da empresa
	
	d. 
São desenvolvidos a qualquer momento, pois não precisam exercer as operações do processo, que podem ser interrompidos por qualquer finalidade
	
	e. 
São desenvolvidos durante o horário de refeição deles
	Feedback da resposta:
	Correta: B.
Comentário: Resposta inserida no segundo parágrafo da seção 4.3.1 na página 24.
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O segundo estágio do modelo de diamante de desenvolvimento e autodesenvolvimento do líder Lean, refere-se:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Ao autodesenvolvimento do líder Lean
	
	b. 
À aplicação de um teste escrito para validação das habilidades e competências desenvolvidas no primeiro estágio
	
	c. 
Ao desenvolvimento da liderança institucional, através do apoio ao Kaizen diário
	
	d. 
Ao desenvolvimento das outras pessoas pelo líder Lean
	
	e. 
À criação da visão sobre o “Verdadeiro Norte”, com alinhamento de todos os esforços de Kaizen
	Feedback da resposta:
	Correta: D.
Comentário: Resposta inserida no primeiro e segundo parágrafos da página 16
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	No Sistema Toyota de Produção, o desenvolvimento e autodesenvolvimento de um líder, por exemplo de um grupo de engenheiros projetistas, dá-se ainda antes de ele se tornar um líder. Isso pode ocorrer da seguinte forma:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Atuando como um desenhista aprendiz pelo tempo necessário na engenharia de design, sob a supervisão de um top designer da engenharia da empresa, para que ele desenvolva os seus fundamentos de engenharia de projeto e design
	
	b. 
Participando de reuniões com a alta gerência da companhia, onde será incentivado a conduzi-las como organizador e a apresentar planos para problemas crônicos relacionados à engenharia de projetos e design
	
	c. 
Participando de treinamentos e serviços de coaching externos à empresa, para assimilar mais conhecimento e aumentar a sua expertise
	
	d. 
Coordenando um time menor de engenheiros projetistas e design juniores, para aprender aptidões de um líder através de desafios e conflitos inerentes à função
	
	e. 
Participando e tomando decisões no processo de alinhamento estratégico, para maturar a sua visão estratégica como líder e estar mais inserido nos direcionamentos pretendidos pela empresa
	Feedback da resposta:
	Correta: A.
Comentário: Resposta inserida no segundo parágrafo da seção 2.3.2 na página 13.
	
	
	
· Pergunta 6
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo trata de uma afirmação falsa sobre o Kaizen?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Está errado falar “fizemos um Kaizen” porque o Kaizen não se faz por não se tratar de uma atividade
	
	b. 
Kaizen é uma cultura
	
	c. 
Kaizen é um estilo de vida
	
	d. 
Kaizen é fazer o máximo possível de quantidade de projetos de melhoria
	
	e. 
O Kaizen é como o Sistema Toyota da Produção faz a empresa operar no seu nível hierárquico mais fundamental
	Feedback da resposta:
	Correta: D.
Comentário: Resposta inserida no último parágrafo da página 17, estendendo-se à página 18.
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Segundo o filósofo chinês Confúcio, o ser humano se desenvolve desde o seu nascimento numa direção vertical e em outra horizontal. A direção vertical se refere:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Ao autodesenvolvimento através do autoestudo e práticas que irão construir e enraizar os valores morais e éticos
	
	b. 
Às evoluções que a pessoa passa a assumir verticalmente em grupos de trabalho
	
	c. 
Aos aumentos de responsabilidade que a pessoa adquire progressivamente com o passar dos anos
	
	d. 
À necessidade de cultivar relações harmoniosas e respeitosas, sendo educadas por pessoas com nível de senioridade maior
	
	e. 
Ao desenvolvimento que ocorre após passar cada série ou nível escolar
	Feedback da resposta:
	Correta: A.
Comentário: Resposta está no terceiro parágrafo depois do fim da caixa de comentário laranja na página 10.
	
	
	
· Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Uma ótima estratégia para se ter a conscientização sobre valores e princípios do Lean Manufacturing é manter uma comunicação eficiente com essa finalidade, envolvendo:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Todos de todos os níveis da empresa, inclusive protagonistas externos, como: fornecedores, transportadoras, clientes, e outros elos da cadeia de fornecimento
	
	b. 
Todos de todos os níveis internos da empresa, não havendo necessidade de envolver elos externos da cadeia de fornecimento, que serão envolvidos naturalmente
	
	c. 
Somente as pessoas de todos os níveis internos da empresa e o cliente, no qual o Lean Manufacturing foca
	
	d. 
Todos de todos os níveis da empresa, inclusive elos externos da cadeia de fornecimento, com exceção do cliente
	
	e. 
Somente a alta direção e os líderes das áreas de produção, compras e vendas
	Feedback da resposta:
	Correta: A
Comentário: Resposta nos 3 bullets que se iniciam na página 6 e se estendem pela página 7, e no primeiro parágrafo da página 7.
	
	
	
· Pergunta 9
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Está correto afirmar sobre o Hoshin Kanri:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Além de estabelecer objetivos e metas para um determinado período, como outras abordagens mais tradicionais, possui o diferencial de promover um plano concreto para alcançá-los
	
	b. 
Além de estabelecer objetivos e metas para um determinado período, como outras abordagens mais tradicionais, propõe como cada meta será controlada pela alta direção
	
	c. 
Estabelece objetivos e metas entre os níveis hierárquicos, para um determinado período e envolvendo também grandes especialistas, até externos, de algumas áreas que definirão um plano concreto para alcançá-losd. 
Estabelece objetivos e metas para um determinado período somente para as áreas de chão de fábrica, possuindo o diferencial de promover um plano concreto para alcançá-los
	
	e. 
É uma abordagem exclusivamente bottom-up para a definição de objetivos e metas para um determinado período
	Feedback da resposta:
	Correta: A
Comentário: Resposta inserida no último parágrafo da página 30.
	
	
	
· Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A ordem correta em que ocorre o Hoshin Kanri, é:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
São coletados os resultados do período anterior e se estipulam direcionamentos para o próximo período; promove-se o Nemawashi; cascateia-se esses direcionamentos para todos os níveis da empresa (top-down)
	
	b. 
São coletados os resultados do período anterior e se estipulam direcionamentos para o próximo período; cascateia-se direcionamentos para todos os níveis da empresa (top-down); promove-se o Nemawash; retorno de um plano para atingimento dos direcionamentos (bottom-up)
	
	c. 
São coletados os resultados do período anterior e se estipulam direcionamentos para o próximo período; a alta direção estabelece um plano para atingimento dos direcionamentos (top-down); promove-se o Nemawashi sobre como cumprir esse plano estipulado (Nemawashi)
	
	d. 
São coletados os resultados do período anterior e se estipulam direcionamentos para o próximo período; promove-se o Nemawashi somente com a participação dos líderes de grupo; retorno de um plano para atingimento dos direcionamentos (bottom-up)
	
	e. 
São coletados os resultados do período anterior e se estipulam direcionamentos para o próximo período; a alta direção faz um pronunciamento; cascateia-se direcionamentos para todos os níveis da empresa (top-down); promove-se o Nemawashi; retorno de um plano para atingimento dos direcionamentos (bottom-up)
	Feedback da resposta:
	Correta: E.
Comentário: Resposta inserida por toda seção 5.2, na página 28.
	
	
	
AVALIAÇÃO 
· Pergunta 1
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	O primeiro cuidado que uma empresa que quer implantar o Lean Manufacturing deve ter, é entender que se trata de:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Uma ferramenta
	
	b. 
Uma cultura
	
	c. 
Uma técnica
	
	d. 
Uma lei
	
	e. 
Um requisito de todos as empresas
	Feedback da resposta:
	Correta: B.
Comentário: Resposta inserida no último parágrafo da pg. 5, na seção “Introdução”.
	
	
	
· Pergunta 2
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Dentre os estilos de liderança abaixo, quais de suas estratégias seria mais improvável para um líder Lean Manufacturing:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Democrático
	
	b. 
Coaching
	
	c. 
Autocrático
	
	d. 
Visionário
	
	e. 
Técnico
	Feedback da resposta:
	Resposta: C.
Comentário: Resposta inserida na seção 2 da apostila, na página 11, e confrontando com todas as característica e estratégias compartilhadas por toda apostila.
	
	
	
· Pergunta 3
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Das três afirmações abaixo, qual ou quais estão incorretas?
I. Kiichiro Toyoda ao receber a incumbência de criar a Toyota fabricante de automóveis, também recebeu a diretriz de proporcionar algo melhor para o mundo.
II. Sachiro Toyoda fundou a Toyota que fabricava teares pensando em fazer algo bom para as pessoas, pois via mulheres, inclusive de sua família, se machucando ao tecer.
III. Akira Yokoi foi designado para liderar as operações da Toyota na Indonésia, e seu principal objetivo não era vender veículos naquele país devastado por uma série de conflitos, mas sim o de ajudar na recuperação do país.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
I, II e III
	
	b. 
I e III
	
	c. 
I e II
	
	d. 
II e III
	
	e. 
Nenhuma afirmação está correta
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
Comentário: Resposta está no penúltimo parágrafo da seção 1 “introdução”, na página 6.
	
	
	
· Pergunta 4
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	De 2008 a 2011, a Toyota enfrentou um de seus períodos mais desafiadores, com a denominada crise tripla, constituída pela grande recessão de 2008, a crise de recall de 2009, e os danos causados pelo tsunami e terremotos no Japão em 2011. Essas crises na Toyota revelaram desperdícios, que contrariavam o conceito do Lean Manufacturing. Estes desperdícios foram:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Desperdícios de nível de estoque, de treinamento, e de ações de preservação do meio ambiente
	
	b. 
Desperdício de vendas, de medidas de segurança, e de controle sobre fornecedores
	
	c. 
Desperdício através de elevado nível de estoque, da imagem conquistada por tantas décadas, e de conhecimento sobre mitigação de risco na cadeia de suprimentos
	
	d. 
Desperdício através do elevado nível de estoque, de vendas, e de conhecimentos sobre catástrofes naturais
	
	e. 
Desperdício de vendas, de treinamento, e de conhecimentos sobre catástrofes naturais
	Feedback da resposta:
	Correta: C.
Comentário: Resposta na seção 1.1 da apostila, quando são descritas as 3 crises, nos primeiro e penúltimo parágrafos da página 7, e último parágrafo da página 8.
	
	
	
· Pergunta 5
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Líderes em gestão Lean Manufacturing se caracterizam por agir:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Emocionalmente para a tomada de decisões, desconsiderando fatores lógicos
	
	b. 
Racionalmente e com lógica, que faz com que definam direções e façam com que seus liderados simplesmente obedeçam
	
	c. 
Meticulosamente, gerenciando com consistência, com constância de propósito, empoderando a operação para fomentar constantemente a criatividade e melhorias
	
	d. 
Dando total liberdade para os liderados
	
	e. 
Controlando incessantemente seus comandados
	Feedback da resposta:
	Correta: C.
Comentário: Resposta no último parágrafo da seção 2, na página 14, e quarto parágrafo da página 29.
	
	
	
· Pergunta 6
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Analise as três afirmações abaixo e aponte qual das cinco alternativas a seguir estão corretas:
I. Muitas empresas falham ao aplicar o Lean Manufacturing porque ignoram que uma cultura precisa ser criada, conscientizada, e cultivada, antes de tudo.
II. Muitas empresas falham ao aplicar o Lean Manufacturing porque não são francas com elas mesmas, tendo reais desejos que são conflitantes com a cultura do Lean Manufacturing.
III. Muitas empresas falham ao aplicar o WCM e o TQM porque não são francas com elas mesmas, tendo reais desejos que são conflitantes com estas filosofias. 
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
I, II e IIl estão corretas
	
	b. 
Nenhuma afirmação está correta
	
	c. 
I e II estão corretas
	
	d. 
II e III estão corretas
	
	e. 
Somente a I está correta
	Feedback da resposta:
	Correta: A.
Comentário: Resposta nos primeiro e segundo parágrafos da p. 6 – início da seção 2.1.
	
	
	
· Pergunta 7
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Uma das melhores estratégias que o líder do Lean Manufacturing pode assumir é:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Envolver as pessoas através de relatórios e boletins sobre o Lean Manufacturing
	
	b. 
Comprar e distribuir livros para todos, e em todos os níveis, sobre o Sistema Toyota de Produção
	
	c. 
Envolver por exemplo, demonstrando na prática do dia a dia que está inserido e alinhado com os valores e princípios do Lean
	
	d. 
Distribuir faixas motivacionais por toda a empresa, descrevendo a importância dos valores e princípios do Lean
	
	e. 
Contratar uma consultoria especializada em Lean para que se tenha ótimas palestras motivacionais
	Feedback da resposta:
	Correta: C.
Comentário: Resposta no primeiro parágrafo da seção 2.2 na página 8.
	
	
	
· Pergunta 8
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Analise as três afirmativas abaixo, e identifique qual ou quais são verdadeiras em relação ao que é papel do líder e dever da alta direção da empresa. Posteriormente, aponte dentre as cinco alternativas, qual é a correta:
I. Definição de ações estratégicas para conscientizar a todos que os valores e princípios do Lean são imprescindíveis e inegociáveis no dia a dia, durante qualquer trabalho.
II. Definição de estratégicas que visam o crescimento da organização, como a entrada num novo mercado.
III. Agir como sendo um exemplo, com constânciade propósito, para que todos se motivem a se envolverem na cultura do Lean.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
I apenas está correta
	
	b. 
II apenas está correta
	
	c. 
Todas estão corretas
	
	d. 
I e II estão corretas
	
	e. 
I e III estão corretas
	Feedback da resposta:
	Correta: E.
Comentário: Resposta no primeiro parágrafo da seção 2.2, na página 8 e no último parágrafo da seção 2.1 na página 7.
	
	
	
· Pergunta 9
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Uma das estratégias para envolver fornecedores nos valores e princípios do Lean, é:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Reuniões para pressionar os fornecedores na obtenção de medidas corretivas efetivas frente a algum problema no fornecimento
	
	b. 
Realizar visitas às fábricas do fornecedor para pressioná-lo para a correção definitiva de desvios
	
	c. 
Promover a visita de altos executivos da empresa às plantas dos fornecedores, de preferência “de surpresa”, sem agendamento prévio
	
	d. 
Promover eventos muito bem planejados, arquitetados com este propósito, de envolver e sensibilizar fornecedores através de comunicações eficientes, fazendo com que se sintam parte dos processos do cliente
	
	e. 
Manutenção dos fornecedores, pois basta a interação do dia a dia que serão envolvidos naturalmente
	Feedback da resposta:
	Correta: D.
Comentário: Resposta no último parágrafo da página 8 na caixa laranja.
	
	
	
· Pergunta 10
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Considera-se que há semelhanças do Sistema Toyota de Produção, com algumas filosofias orientais. Nesse contexto, entre as alternativas abaixo, a que apresenta uma dessas filosofias alinhadas ao TP, é:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Taylorismo
	
	b. 
Darwinismo
	
	c. 
Marxismo
	
	d. 
Confucionismo
	
	e. 
Calvinismo
	Feedback da resposta:
	Correta: D.
Comentário: Resposta está no terceiro parágrafo depois do fim da caixa de comentário laranja na página 10.