Gestão de Projetos

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Gestão de Projetos 
Unidade 1
Seção 1
No que diz respeito aos grupos de processo podemos caracterizar:
 
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Escolha uma:
II e III.
Um projeto possui características e objetivos determinados. Qual das características a seguir está relacionada com um projeto?
Escolha uma:
Um projeto deve criar produto, serviço ou até mesmo um resultado único.
Projetos e atividades rotineiras não podem ser confundidos, pois possuem características diferentes. Qual das alternativas a seguir pode ser vista como uma atividade rotineira?
Escolha uma:
Manter o funcionamento de uma máquina
A gestão de projetos é a utilização de “uma boa base para definir e planejar todo o trabalho a ser realizado, conduzir a execução das atividades (colocando o plano em prática), verificar e controlar o desempenho da execução e garantir que as características especificadas e contratadas sejam entregues” (KEELING, 2012, p. 5).
Quais áreas de conhecimento devem ser geridas em um projeto?
Escolha uma:
Qualidade, tempo, risco e aquisições.
Na gestão de projetos, o que seriam os stakeholders?
Escolha uma:
São as pessoas que de alguma forma serão afetadas ou afetarão o projeto, incluindo: patrocinadores, fornecedores, equipe de trabalho envolvida, membros do alto escalão da empresa, e o público externo em geral.
Um projeto consiste em um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único, por meio de atividades com início e fim determinados. Dentre as alternativas a seguir, qual podemos apontar como um projeto?
Escolha uma:
Desenvolver um website.
Seção 2
Quando dizemos que um projeto obteve sucesso na dimensão “impacto no cliente”, o que isso significa?
Escolha uma:
Isso significa que o produto do projeto satisfez a necessidade do cliente
A tripla restrição analisa quais fatores para avaliar se um processo foi bem-sucedido? 
Escolha uma:
Escopo, tempo e custo
Quando dizemos que um projeto obteve sucesso na dimensão “preparação para o futuro”, o que isso significa?
Escolha uma:
 Isso significa que o projeto atual desenvolveu uma técnica, infraestrutura ou tecnologia que auxiliará em projetos futuros da empresa.
As previsões financeiras errôneas são uma das principais causas de erros em projetos. Em qual fase do ciclo de vida de um projeto são cometidas essas falhas?
Escolha uma:
Na fase do planejamento
Na visão mais antiga sobre sucesso em projetos, para que um projeto fosse bem-sucedido ele tinha que cumprir, com excelência, 3 pontos principais conhecidos como tripla restrição.
Quais fatores para o sucesso são levados em conta na análise da tripla restrição?
Escolha uma:
Escopo, tempo e custo
Em qual fase do ciclo de vida de um projeto acontece a maior quantidade de falhas?
Escolha uma:
Devido à interdependência das fases, é difícil identificar em qual delas as falhas ocorrem com mais frequência.
Seção 3
A Empresa Brasten, reconhecida pela sua constante busca por inovação, procura agora inovar nas questões estratégicas de RH, e, para tanto, quer encontrar a melhor forma de estruturar sua empresa. Ela resolveu criar a função de gerente de projetos, dando total liberdade e poder a este cargo, para que os projetos andem sem a necessidade de pedidos e autorizações da alta direção. Neste caso, qual das estruturas organizacionais melhor atenderia essa necessidade da Brasten?
 
Escolha uma:
Uma estrutura de matriz forte
Os integrantes de pelo menos dois projetos do departamento de logística estão contentes, pois acabaram de receber auxílio do PMO, e conseguiram, rapidamente, planejar a recuperação de um custo que poderia estourar. Qual tipo de PMO pode ser este, que presta suporte para departamentos específicos?
Escolha uma:
PMO departamental.
Qual associação relacionada à gestão de projetos foi criada nos Estados Unidos e hoje é a maior do mundo?
Escolha uma:
PMI.
Existe um guia sobre gestão de projetos que é mais difundido no Brasil. Qual guia é esse?
 
Escolha uma:
PMBOK
Ao se decidir por uma estrutura de matriz balanceada, João reparou que pôde contar com a maioria dos recursos, em boa parte do tempo no projeto em que gerenciava. Isso fez com que os desvios fossem minimizados, levando João a ser premiado por sua produtividade.
Qual outra alternativa daria um resultado semelhante (ou melhor), se fosse escolhida por João?
Escolha uma:
O PMO tem características variadas, pode trabalhar para alinhar os projetos às estratégias, pode agir no apoio aos gerentes de projeto e pode também apoiar os membros das equipes, por meio de treinamentos, palestras e indicadores de desempenho
A maneira como a empresa pensa a sua estrutura organizacional trará impactos diretos sobre o início, planejamento, execução e encerramento de um projeto. A estrutura organizacional pode ser apresentada por um organograma que mostra um desenho que demonstra a divisão dos cargos dos funcionários, bem como a hierarquia, as linhas de comando e as redes de comunicação de uma empresa.
Dentre todas as estruturas organizacionais que podem ser utilizadas em uma empresa, qual delas dificulta mais a questão de liderança do gerente de projetos sobre seus subordinados?
Escolha uma:
Estrutura funcional.
Nem todos os projetos realizados são vistos como casos de sucesso. Desde o início do projeto até o seu enceramento, os gerentes de projetos podem cometer diversas falhas que comprometem o resultado dele. Para analisarmos o sucesso de um projeto, podemos usar o conceito da tripla restrição ou uma análise mais ampliada.
Em projetos, qual a diferença entre o conceito da tripla restrição e a análise mais ampla do sucesso?
Escolha uma:
Enquanto a tripla restrição mede o sucesso de um projeto pelos critérios de escopo, tempo e custo, a análise mais ampla analisa o sucesso de um projeto pelos critérios de eficiência, impacto no cliente, impacto na equipe, sucesso comercial e preparação para o futuro
O ciclo de vida do projeto é constituído pelas fases do projeto, que devem ser cumpridas, numa ordem lógica, para que ele alcance seu resultado, ou seja, antes do projeto ser colocado em prática, por exemplo, ele deve ser iniciado e planejado para que as atividades que o compõem sejam realizadas de forma mais precisa e organizada. 
No ciclo de vida do projeto, em que fase são tratados os possíveis desvios de rota, evitando atrasos e aumento de custos?
Escolha uma:
No monitoramento e controle da fase de execução
A área de gestão de projetos foi tratada de forma intuitiva por muitos anos. No final do século XX e início dos anos 2000, ela se torna profissional com trabalhadores se especializando no assunto e contribuindo para a elaboração dos guias (manuais), que se tornaram referências mundiais ficaram conhecidos como boas práticas em gestão de projetos. 
Todas as melhores práticas, embora diferentes em alguns conceitos, têm em comum qual das alternativas a seguir?
Escolha uma:
Elas foram estruturadas para trazer uma padronização da linguagem e um agrupamento das principais técnicas e ferramentas sobre projetos
Apesar de parecer um conceito distante da nossa vida cotidiana, os projetos fazem parte do nosso dia a dia, mesmo sem nos darmos conta disso. Ao programarmos uma viagem de férias, ao pensarmos na organização de uma festa de aniversário, ou até mesmo ao planejarmos como será o nosso dia de amanhã, estamos realizando projetos.
O que caracteriza um projeto?
Escolha uma:
Projeto é um empreendimento planejado, que entrega um produto, serviço ou resultado únicos, com período predeterminado para acontecer.
Unidade 2
Seção 1
Muito importante no projeto, é uma forma gráfica de representação que serve para comunicar, orçar e acompanhar o projeto, detalhando todo o trabalho do projeto em atividades menores. Qual ferramenta é essa?
Escolha uma:
Estrutura Analítica do Projeto.
Durante o projeto, muitas solicitações de alterações são sugeridas, pois não houve um levantamento de necessidades adequado. O gerente de projetos tem mantido o escopo inicial, porém, organiza os grupos de discussão e análise de cada demanda nova, que, até o momento, tem mostradoque não são tão significativas. Este processo faz parte de qual parte da gestão do projeto?
Escolha uma:
Do gerenciamento de escopo
Após anos, o governo do Estado de São Paulo resolve reativar a Rota, policia especial. Para tanto conta com boa vontade política, com uma parte razoável do orçamento da segurança, com salas novas de treinamento, automóveis especiais e armas novas. Todos estes itens no Gerenciamento de escopo são?
Escolha uma:
As premissas.
De acordo com as alternativas abaixo, qual delas mostra a utilidade de uma EAP?
Escolha uma:
A EAP é utilizada para comunicação, planejamento e composição de custos, através de uma representação gráfica do escopo do projeto
Qual alternativa mostra apenas técnicas de levantamento de requisitos?
Escolha uma:
Entrevistas, workshops e questionários
Num projeto muito complexo e grande, o gerente de projetos pode usar técnicas de decomposição de atividades e criar um modo mais organizado e fácil de administrar.
Na EAP, como podemos representar os projetos grandes e demorados?
Escolha uma:
Podemos dividi-los em fases, agregando-as na EAP.
Seção 2
Quais são as etapas que compõem o processo da gestão de tempo de um projeto?
Escolha uma:
Definir atividades; sequenciar atividades; estimar recursos da atividade; estimar duração de atividade; desenvolver cronograma; e controlar cronograma
Qual ferramenta mostra se o cronograma do projeto está sendo cumprido?
Escolha uma:
Gráfico ou diagrama de Gantt
O gerente de projetos reúne a equipe para mostrar o produto que fecha o plano de gestão de tempo. O que o gerente de projetos deveria mostrar?
Escolha uma:
O cronograma.
O gerente de projetos já definiu sua EAP, mas não consegue alocar os recursos a partir dela.
O que é necessário para se definir os recursos através da EAP?
Escolha uma:
É necessário desdobrar os pacotes ou entregas em atividades menores, onde seja possível de se alocar um ou mais recursos materiais, humanos, equipamentos e/ou suprimentos
O diretor da empresa onde você é o gerente de projetos quer ver o plano de inicio e fim do projeto, os recursos e até custos, num só documento.
Em qual documento do projeto é possível ter isso que o diretor deseja?
Escolha uma:
No Cronograma do projeto.
Baseado na EAP de seu projeto, o gerente de projetos tenta desenvolver o diagrama de redes direto, mas encontra dificuldades e resolve procurar ajuda.
Embora não seja uma obrigatoriedade, o que pode auxiliar a orientar o gerente de projetos na construção do diagrama de rede?
Escolha uma:
A lista de precedência das atividades
Seção 3
Quais são os indicadores mais utilizados para o cálculo de viabilidade financeira de projetos?
Escolha uma:
Payback, VPL e TIR
Por que se faz o estudo de viabilidade de projetos?
Escolha uma:
Para estudar se o projeto tem condições de ser bem sucedido
Uma grande empresa resolve investir num projeto muito grande, mas o banco diz que libera a verba somente se apresentarem documentos que comprovem a questão de sustentabilidade ecológica da região. Para conseguir a liberação desses recursos financeiros, que tipo de estudo de viabilidade a empresa terá de fazer?
Escolha uma:
Viabilidade Ambiental
Na empresa de Mário, gerente de projetos, os diretores tentam fazer com que apenas um de seus projetos seja priorizado pela empresa. Existem dois projetos sendo analisados pelo cálculo do VPL, e eles apresentaram os seguintes resultados:  + $ 985,00 (primeiro projeto) e +  $ 1.200,00 (segundo projeto).
Qual dos projetos deve ser priorizado?
Escolha uma:
O segundo projeto.
No projeto da Usina de Belo Monte, diversos órgãos governamentais exigiram que o projeto protegesse a natureza e garantisse uma nova localidade para a população que deixaria a região.
Que tipo de viabilidade trabalha com estes estudos mais voltados às questões naturais?
Escolha uma:
Viabilidade Ambiental.
Qual a utilidade de um estudo de viabilidade?
Escolha uma:
O estudo de viabilidade serve para estimar e verificar se o projeto pode dar certo e se vale à pena iniciá-lo.
Nos projetos podemos dividir o escopo em duas partes: escopo do produto e escopo do projeto. Para um gerente de projetos, além da definição do escopo, é importante que ele saiba o que não faz parte do escopo para que possíveis conflitos sejam minimizados entre os stakeholders.
O que caracteriza o escopo do produto de um projeto?
Escolha uma:
As características técnicas do produto a ser desenvolvido, que descrevem o que vai ser entregue pelo projeto.
Quando um projeto está na sua fase de avaliação, é feito o estudo da sua viabilidade para que a empresa consiga enxergar se deve levá-lo adiante. Para isso, a empresa deve levar em consideração diversos aspectos para entender se ele é executável (exequível).
Quando um projeto é considerado viável?
Escolha uma:
Quando atende a estratégia da empresa que o selecionou e tem potencial de gerar o retorno esperado aos investidores.
No processo da gestão de tempo de um projeto, dentre várias etapas, temos o desenvolvimento do cronograma do mesmo.
Do que é composto um cronograma de projeto?
Escolha uma:
De uma lista de recursos organizados no tempo, com prazos de início e fim de cada um
Apesar de parecer um assunto de fácil acompanhamento, o controle de custos de um projeto acaba sendo negligenciado em muitos empreendimentos. Essa negligência pode fazer com que um projeto deixe de ser viável financeiramente para uma empresa.
O que é o controle dos custos de um projeto?
Escolha uma:
É o monitoramento contínuo das variáveis financeiras, bem como o apontamento do progresso frente àquilo que foi planejado.
O objetivo principal de gerenciar tempo em projetos é utilizar de alguns processos para planejar as datas de início e término do projeto, e garantir os prazos definidos no cronograma de atividades fechado com o patrocinador e com os stakeholders.
Qual processo da gestão de tempo tem a responsabilidade de quantificar todos os recursos que estarão atuando no projeto?
Escolha uma:
Estimativa dos recursos para atividades.
Unidade 3
O ciclo PDCA é constituído de quatro etapas, dentre elas, o Ciclo PLAN, que significa planejar o gerenciamento da qualidade. Esse ciclo irá identificar preliminarmente requisitos e padrões do projeto, bem como do produto, o estudo de documentos, regras, normas e legislações inerentes á empresa, seus produtos, seus serviços e resultados.
Sobre o ciclo PLAN, analise as asserções a seguir, julgando as como V(verdadeiras) ou F(falsas).
 
(   ) Durante o planejamento da qualidade são definidas as ferramentas que serão utilizadas para medir e comparar o desempenho real com os requisitos e especificações registrados no plano do projeto.
(  ) Custo da Qualidade (CDQ); gráficos de controle; benchmarking em projetos semelhantes em lugares e empresas diferentes; estatísticas; fluxograma; diagrama de causa e efeito (também conhecido como diagrama de Ishikawa, ou diagrama de espinha de peixe), são ferramentas que podem ser utilizadas no gerenciamento da qualidade.
(   ) O Modelo de Maturidade em Capacitação-integração – CMMI (Capability Maturity Model Integration)  é uma metodologia que foca o aumento da produtividade, reduzindo os desperdícios e melhorando o fluxo de trabalho. Tem como preceito fazer mais com menos pessoas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
V,V,F
Quando se trata de qualidade em projetos, evitar falhas é uma das maiores preocupações. O ciclo PDCA, cujas iniciais significam Plan, Do, Check e Act, dão apoio à qualidade e ajudam a minimizar problemas, constituindo um processo continuo de melhorias. É um ciclo, pois constantemente as ações se repetem e com isso a redução de falhas no processo.
Analise a tabela a seguir acerca dos Processos do gerenciamento da qualidade:
 
	Quesito - Coluna A
	Ação - Coluna B
	1-Planejar o gerenciamento     da qualidade.
	I-Monitorar e registrar os resultados da execução das atividades para avaliar a performance e recomendações de mudanças necessárias.
	2-Realizar a  garantia da qualidade.
	II-Identificar requisitos e padrões daqualidade e do produto e documentar como o projeto demonstra conformidades.
	3-Controlar a qualidade
	III-Auditar os requisitos da qualidade e os resultados das medições de controle da qualidade para certificar que os padrões e definições estão sendo aplicados.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas.
Escolha uma
1-II, 2-III, 3-I.
A qualidade em projetos se divide em pelo menos duas partes: a qualidade da gestão do projeto que é igual para qualquer tipo de projeto e a qualidade do produto do projeto, que nesse caso será especifica para cada produto. “Um projeto com qualidade é aquele concluído em conformidade com os requisitos, especificações e adequação ao uso” (PMBOK, 2013, p. 229). É constituído de dois escopos, do projeto e do produto e a qualidade está ligada aos dois e combinados irão gerar a qualidade como um todo.
Analise as afirmativas a seguir:
I - A gestão da qualidade começa na análise dos conceitos levantados de acordo com a necessidade do cliente, assim como suas expectativas e especificações do produto.
II - Quando o cliente se sente satisfeito e todos os requisitos foram atendidos, significa que os critérios de qualidade estipulados foram atendidos, o que significa que qualidade constitui um processo contínuo de melhorias.
III - Um projeto que qualifica por desempenho, custo e prazo, o projeto foi finalizado, entretanto o custo foi além do esperado, pelo fato do projeto ter sido finalizado e atendido aos quesitos desempenho e prazo, será considerado eficiente.
Agora assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Escolha uma:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Também apoiam a qualidade as normas da International Organization for Standardization (ISO) ou, em português, Organização Internacional para Normalização. A ISO é uma organização internacional que tem por objetivo estabelecer padrões internacionais de qualidade para diversos produtos e serviços.
 
Analise as afirmações a seguir:
 
I - A norma ISO 9000 (grupo de normas técnicas que estabelecem um padrão de modelo de gestão da qualidade, para qualquer tipo de empresa, com o foco em atingir a satisfação do cliente, trabalhando na prevenção de não conformidades em todos os estágios envolvidos no ciclo da qualidade da empresa).
II - A norma ISO 14000 (normas que visam garantir a proteção ambiental, prevenindo o ambiente dos agentes que podem afetá-lo negativamente como a poluição, destruição da natureza, uso indiscriminado do solo e de áreas de reservas ambientais, além de outros problemas que afetam a natureza e possam trazer malefícios para a sociedade e economia).
III - A norma ISO 22000 (conjunto de normas que determina os requisitos de sistema de segurança alimentícia, sendo muito importante nas empresas que trabalham com alimentos para que elas demonstrem sua condição de controlar os riscos à segurança de alimentos, da produção até o consumo).
IV - A SA 8000 (norma que determina os requisitos e os métodos de auditoria para avaliar as condições dos locais de trabalho, abrangendo cenários como: trabalho infantil, trabalhos forçados, saúde e segurança no trabalho, liberdade de associação, discriminação, práticas disciplinares, carga horária, benefícios e responsabilidades da gerência em manter e melhorar as condições do trabalho).
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Escolha uma:
Apenas as afirmativas I, II, III e IV são corretas
No clico PDCA, a inicial D de Do ou traduzindo para "fazer" ou  "realizar" a garantia da qualidade, é uma fase responsável pela auditoria dos processos e garantir que as atividades do projeto estejam usando os padrões de qualidade e definições operacionais apropriados, seguindo as políticas e processos escolhidos como base de garantia da qualidade. As auditorias da qualidade podem ser programadas ou serem aleatórias, "surpresa", onde são escolhidos processos específicos do projeto para revisão.
Por quem poderão ser realizadas as auditorias da qualidade?
Escolha uma
Auditores internos ou externos.
O Ciclo PDCA, cujas iniciais significam Plan, Do, Check, Action (Planejar, Fazer, Verificar e Agir). Através do PDCA a empresa garante a organização de seus processos, não importando a sua natureza. O método PDCA foi criado  Walter A. Shewart, na década de 20, e se tornou conhecido quando William Edward Deming, um dos gurus da gestão de qualidade, espalhou o conceito pelo mundo. Por esse motivo, o ciclo PDCA ficou conhecido a partir da década de 1950 como ‘Ciclo Deming’.  Durante o planejamento da qualidade são definidas as ferramentas que serão utilizadas para medir e comparar o desempenho real com os requisitos e especificações registrados no plano do projeto e  metodologias conhecidas em gerenciamento da qualidade como o Modelo de Maturidade em Capacitação-integração – CMMI (Capability Maturity Model Integration); Seis (Six) Sigma, Desdobramento da Função da Qualidade (QFD); e Lean.
Analise a tabela a seguir com as metodologias e suas funções.
	Metodologias - Coluna A
	Funções - Coluna B
	1-Modelo de Maturidade  em Capacitação-integração – CMMI (Capability Maturity Model Integration)
	I-Por meio desta metodologia é possível descobrir e quantificar (nas etapas do desenvolvimento do produto) os vários requisitos que vão ao encontro das necessidades dos consumidores e, com isso, reduzir os custos e o tempo gasto no seu desenvolvimento.
	2-Seis (Six) Sigma
	II-Metodologia que foca o aumento da produtividade, reduzindo os desperdícios e melhorando o fluxo de trabalho. Tem como preceito fazer mais com menos pessoas.
	3-Desdobramento da Função da Qualidade   (QFD)
	III-É uma metodologia que tem o objetivo de melhorar a capacidade (habilidade de alcançar o resultado desejado) dos processos de forma contínua, organizando a estrutura das organizações de modo que elas estabeleçam metas e prioridades para melhorar o desenvolvimento de produtos e serviços.
	4-Lean
	IV-É uma metodologia de melhoria e otimização de processos, em que são utilizados dados e análises estatísticas na medição do desempenho dos processos de produtos e serviços, tendo como foco a identificação e eliminação de defeitos (não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações) e falhas dos processos.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas.
Escolha uma:
1-III, 2-IV, 3-I, 4-II
Uma das competências individuais a serem desenvolvidas por um gerente de projeto é a construção de equipe, ou seja montar um time, colocar as peças certas para atividades especiais, ter a possibilidade de analisar o conhecimento de membros interessados nas vagas e poder desenvolver competências são conhecimentos não muito aplicados ao gerente de projetos, porque normalmente ele já recebe as equipes fechadas.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - O gestor do projeto precisa desenvolver toda competência necessária em seu time para fazer do projeto um sucesso.
 
PORQUE
 
II - É preciso conhecer o perfil do profissional necessário para uma função e assim avaliar o seu aproveitamento em outras atividades.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Para um gerente de projetos obter sucesso ele precisa desenvolver conhecimentos, habilidades, comportamentos e aptidões que o levem a executar melhor a atividade de gerenciamento de projetos. No entanto, sabe-se que a gestão de projetos é uma atividade complexa que não fica restrita às competências individuais do gerente. Assim, para que a gestão de um projeto seja bem-sucedida, existem três tipos de competências que devem ser desenvolvidas: as individuais, as de equipe e as da empresa.
Analise as afirmações a seguir:
 
I - Competências individuais estão relacionadas as aptidões e habilidades de cada pessoa, por exemplo de um gerente de projeto na resolução de problemas.
II - Competências de equipe dizem respeito a uma equipe conduzirum trabalho ou projeto de forma a alcançarem os objetivos do mesmo.
III - Para que as competências sejam eficazes não precisam estar integradas.
IV - As competências da empresa dizem respeito a ela criar um ambiente favorável, possibilitando o envolvimento do individuo com sua equipe.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Escolha uma:
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas
Competências são a soma de conhecimentos, habilidades, comportamentos e aptidões que possibilitam maior probabilidade de sucesso na execução de determinadas atividades. Muitos profissionais de RH treinam e instruem equipes de alta performance, líderes e demais funcionários a desenvolverem essas competências. Para isso, nesses treinamentos, é bastante comum que os instrutores especializados ensinem conhecimento, habilidade e atitude, o CHA, cujo ideal é que as pessoas consigam desenvolver esses três itens para obterem bons resultados e, consequentemente, reconhecimento.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - Habilidade é a capacidade que um profissional possui de transformar o seu conhecimento em algum uso real, produzindo algo, a partir do seu know-how, ou seja, é o “saber fazer”.
 
PORQUE
 
II - Conhecimento é algo que alguém tem domínio e que tenha valor para sociedade e para uma empresa, se trata de um saber adquirido.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As competências da empresa, que mostram a possibilidade de indivíduos e equipe conduzirem seus projetos de forma a alcançarem os objetivos da organização. Pode-se classificar o nível dessas competências da empresa, através de cinco fases dos estágios de maturidade em projetos: Fase embrionária, fase do reconhecimento da alta administração, estágio do reconhecimento da média gerência, fase do crescimento e estágio da maturidade.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - Preparar-se para ser um gerente de projetos é mais do que adquirir competências individuais referentes aos estágios de maturidade em projetos.
 
PORQUE
 
II - Conhecimentos, habilidades e atitudes individuais (unidos à experiência na área) devem somar-se às competências da equipe e da empresa para que haja um modelo integral de competências que possibilitará uma chance maior dos projetos serem bem-sucedidos em uma organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I
As competências individuais podem ser separadas por tipo de projeto, visto que cada projeto pode ter especificidades peculiares e voltados à área profissional do gestor. Por exemplo, se está sendo desenvolvido um projeto de construção de um condomínio residencial, há empresas que preferem que o gerente desse projeto seja um gestor de projetos experiente, que já conduziu diversos projetos anteriores (mesmo que ele não entenda sobre construções), enquanto há outras que preferem que ele seja um engenheiro civil que possa resolver problemas técnicos que vão aparecer ao longo das obras). As competências podem ser separadas para projetos especiais, megaprojetos, projetos estratégicos ou corporativos e projetos operacionais.
Analise as asserções a seguir julgando as como V(verdadeiro) ou F(falso).
(  ) Conhecimento no ambientes político, econômico e social, negócios e visão de futuro se trata de competências individuais para projetos especiais e conhecimento em gestão geral, negócios, estratégia se trata de competências para projetos estratégicos ou corporativos.
(  ) Controle de escopo, poder de decisão, gerir crises, negociação são habilidades para projetos especiais e planejamento e controle, alocação de recursos são habilidades para projetos estratégicos ou corporativos.
(  ) Empreendedor, liderança, tutor, bom senso são atitudes para megaprojetos e visionário, agente de mudanças, articulador e empreendedor são atitudes para projetos especiais.
(    ) Resiliente, integrador, empático são atitudes de projetos estratégicos e corporativos e empreendedor, liderança, tutor, bom senso são atitudes de megaprojetos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
V,F,V,V
As equipes devem ser vistas por seus gerentes como um grupo único, ajudando os membros do time a desempenhar tudo aquilo que pode fazer em prol do projeto. O objetivo do projeto deve ser compartilhado e as competências das equipes devem se referir às possibilidades do trabalho em conjunto. Pode-se chamar o esforço da equipe como um esforço coletivo, pois os componentes da equipe precisam estar alinhados em pensamentos e ações.
Sobre competências das equipes analise as afirmações a seguir:
 
I - A vantagem do trabalho em grupo é unir competências individuais, de pessoas diferentes, que somadas ampliam o potencial humano da empresa.
II - Reuniões e encontros em espaços físicos específicos para uso do time; divulgações dos resultados do grupo; e estruturações da equipe são importantes para definições de responsabilidades de cada componente da equipe.
III - Competências voltadas às tarefas, são às atividades e aos resultados, ou seja, ao desempenho do projeto, enquanto competências voltadas às pessoas estão relacionadas com: envolvimento da equipe; gerenciamento de conflito; comunicação dentro do grupo; espírito de equipe; confiança nos membros do time; e capacidade da equipe em se relacionar com a empresa visando conseguir recursos e apoio para o projeto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Escolha uma:
As afirmativas I, II e III estão corretas.
A gestão de pessoas (ou a gestão dos recursos humanos) em projetos é bastante complexa e subjetiva, e está sempre em busca de organizar o time do projeto e aproveitar os recursos humanos em sua excelência, ou seja, aproveitar o conhecimento e a aptidão de cada um que o compõe o time de trabalho, de maneira efetiva, a favor do sucesso do projeto (incluindo os stakeholders). Na área de projetos, o PMBOK (2013), sugere quatro processos para a questão de gestão de recursos humanos: planejar o gerenciamento de recursos humanos; mobilizar a equipe do projeto; desenvolver a equipe do projeto; e gerenciar a equipe do projeto.
Analise as afirmações a seguir:
 
I - No planejamento da gestão de recursos humanos são estabelecidas a identificação e documentação de papéis, responsabilidades das equipes (e de cada um dos membros).
II - Devem ser partes desse plano: as atividades de treinamento; as estratégias de montagem da equipe (incluindo integração), clara divisão de atribuições; prazos de início e fim das ações de cada colaborador denominado cronograma.
III - Políticas de reconhecimento e recompensas; políticas de segurança e impacto sobre a organização. Fazem parte do planejamento financeiro somente.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Escolha uma:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
O planejamento da gestão de recursos humanos, estabelece a identificação e documentação dos papeis e as suas respectivas responsabilidades, das equipes e dos membros destas, quais são as habilidades necessárias, as relações no contexto da hierarquia do projeto, além de criar o planejamento de gerenciamento das pessoas. Como esse processo é bastante complexo, com base na EAP, existem ferramentas  que auxiliam nessa documentação das funções e responsabilidades dos membros da equipe.
 
Analise as asserções a seguir, assinalando V para verdadeiro e F para falso:
 
(   ) São ferramentas auxiliadoras dos gráficos organizacionais hierárquicos, dos organogramas funcionais, matriciais e por projetos; dos gráficos matriciais de responsabilidades e da descrição dos papéis em formato de texto.
(   ) O objetivo desses controles que fazem parte do plano de recursos humanos do projeto é evitar a duplicidade de papéis e determinar um responsável pelos pacotesde trabalho.
(   ) O gráfico hierárquico é uma estrutura organizacional, sendo elaborado de forma a estabelecer os níveis operacionais baseado nas atividades e pacotes de trabalho.
(   ) Nos gráficos hierárquicos os entregáveis principais são dispostos abaixo das unidades, departamentos ou líderes, em que cada responsável ou departamento consegue ver o que precisa desenvolver no projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
V,V,F,V
O gráfico matricial é, uma matriz de responsabilidades (Responsibility Assignment Matrix – RAM) e mostra a relação de pessoas do projeto e as atividades que cada uma tem a desenvolver. Devido a complexidade de um projeto, pode-se ter uma matriz de alto ou baixo nível. Uma RAM de alto nível define grupos ou áreas do projeto responsáveis pelos pacotes definidos na EAP,  uma RAM de baixo nível é utilizada dentro desses grupos para determinar os níveis de liderança para cada atividade e também para definir papéis e responsabilidades. Um gráfico matricial, é denominado de matriz RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed).
Analise a tabela a seguir com os significados das Iniciais da Matriz RACI e suas respectivas funções.
 
	Significados da Matriz RACI - Coluna A
	Funções - coluna B
	1-Responsável
	I - Designa quem responde pela atividade.
	2-Autoridade
	II - Aquele que precisa ser ouvido para que a tarefa seja feita.
	3-Consultado
	III - Funcionário que deve receber a informação que determinada atividade já foi realizada.
	4-Informado
	IV - Executa uma tarefa.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas:
Escolha uma:
1-IV, 2-I, 3-II, 4-III.
No desenvolvimento da equipe do projeto, o processo olha o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, desta forma trata do aprimoramento das competências das pessoas, de um time integrado e de um ambiente de trabalho melhorado para a equipe toda e dessa forma atingir uma melhora em seus desempenhos. O gerente de projeto precisa estar preparado para manter, liderar, servir de inspiração, manter a motivação, ser o responsável por controlar e direcionar a equipe do projeto. As equipes passam por diferentes fases de desenvolvimento: formação, perturbação, ajuste e realização.
Analise a tabela a seguir com as diferentes fases de desenvolvimento de uma equipe:
	Fases de desenvolvimento - Coluna A
	Especificidades das Fase - Coluna B
	1 - Formação
	I - Essa fase é caracterizada por frustrações, conflitos, irritabilidade e até hostilidade por parte desses componentes.
	2 - Perturbação
	II - Os conflitos foram reduzidos e a noção de equipe e trabalho coletivo aumenta, conforme as relações vão melhorando e os membros começam a confiar uns nos outros, ajudando-se mutuamente.
	3 - Ajuste
	III - Nesse momento, existe um clima de unidade, pois a interdependência é maior, ou seja, um indivíduo depende de outro (ou de um subgrupo) para concluir suas tarefas.
	4 - Realização
	IV - É o momento em que as pessoas passam a se conhecer, porém os resultados são baixos porque os níveis de ansiedade sobre o trabalho e sobre os próprios relacionamentos profissionais são grandes.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas
Escolha uma:
1-IV, 2-I, 3-II, 4-III.
No processo do desenvolvimento da equipe do projeto, o olhar é voltado para o desenvolvimento  técnico e comportamental, nesse momento se aprimora as competências das pessoas, bem como a interação do time e a melhora do ambiente de trabalho, dessa forma a equipe como um todo obtém uma melhora do desempenho. o gerente do projeto tem que se preparar para ser responsável por: manter, liderar, servir de inspiração, manter a motivação, ser o responsável por controlar e direcionar a equipe do projeto.  As equipes passam por diferentes fases de desenvolvimento, conforme a figura a seguir:
Fonte: CLEMENTS, James P.; GIDO, Jack. Gestão de projetos. São Paulo: Cengage, 2014.
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - Na segunda etapa (perturbação), o escopo do projeto começa a ser conhecido de forma mais clara. Os membros das equipes começam a utilizar suas habilidades para executar as tarefas (se soltam) e o trabalho começa a avançar. Essa fase é caracterizada por frustrações, conflitos, irritabilidade e até hostilidade por parte desses componentes.
 
PORQUE
 
II - À medida que o tempo passa e a equipe vai realizando as tarefas, dúvidas quanto a papéis e responsabilidades vão surgindo, o trabalho é mais difícil e com prazo mais enxuto do que o previsto, quando procedimentos que devem ser seguidos são diferentes daquele que era esperado, ou quando o gerente do projeto se comporta de uma forma que não vai ao encontro daquilo que o funcionário esperava.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
No desenvolvimento da equipe do projeto, o gerente deve ser capaz de motivar a sua equipe. Para isso, ele deve ficar atento a cinco níveis de necessidades que as pessoas precisam satisfazer para se motivarem, as cinco necessidades estão apontadas na Pirâmide de Maslow. Segundo Maslow as pessoas tem necessidades físicas e psicológicas e os gerentes de projetos de empresas são responsáveis por garantir a saúde física e psicológica de seus liderados e empregados, fazendo com que tenham uma qualidade de trabalho e de vida digna, para que estejam motivados a render o que se espera deles no projeto.
De acordo com a Pirâmide de Maslow são cinco as necessidades:
1-estima
2-autorrealização
3-fisiológicas
4-sociais
5-segurança
Assinale a alternativa que representa a ordem correta das necessidades apontadas por Maslow em sua Pirâmide:
Escolha uma:
3-5-4-1-2.
Em um processo de gerenciamento da equipe do projeto, a meta é o acompanhamento do resultado e índices de produtividade da equipe durante a execução das atividades, além da resolução de conflitos e gerenciamento de mudanças. Ou seja, a equipe de gerenciamento do projeto (normalmente constituída por assistentes e pelo gerente do projeto) deve acompanhar o comportamento de todos os recursos humanos, de modo a orientá-los e corrigi-los, quando necessário. nesse processo, é preciso medir se as atividades determinadas a um time (ou indivíduo) foram cumpridas com qualidade, prazo e custos planejados.
Analise as afirmativas a seguir:
 
I - De uma avaliação quantitativa e qualitativa do desempenho da equipe, pode surgir o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), quando avaliado por um funcionário da empresa, ou relatórios de evidências de falhas, com o aparecimento de oportunidades de desenvolvimento aos parceiros e fornecedores.
II - No gerenciamento da equipe do projeto também é necessário que o gerente do projeto tenha habilidade em lidar com situações de conflitos (que acabam sendo inevitáveis), que podem surgir por escassez de recursos, prioridades de cronograma, estilos de trabalhos pessoais ou alterações na EAP.
III - A negociação é o meio mais utilizado para resolver esses fatos, e é uma das habilidades mais exigidas do gerente de projetos.
IV - A meta é o acompanhamento do resultado e índices de produtividade, o desempenho da equipe durante a execução das atividades oferecendo feedbacks.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Escolha uma:
Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas
O ciclo PDCA é um método, cuja função é garantir a organização dos processos, independente de sua natureza. A inicial C de Check, que traduzida é checar tem a finalidade de analisar os processos com ferramentas próprias e assim verificar se cada processo cumpre o que foi planejado no escopo inicial do projeto.
Sobre a fase Checar analise as afirmações a seguir:
 
I - Nessa fase é verificado se o entregável de uma etapa do projeto está realmente dentro dos requisitos descritos e exigidos pelo cliente, caso não esteja, são feitas ações (Act) para a correção dos desvios de qualidade.II - Caso exista a necessidade de alterações de políticas ou normas, essa parte é tratada pelo processo de integração do projeto, em que todos os demais documentos e processos que sofrerão alterações serão atualizados e ajustados conforme as novas exigências.
III - O responsável pelo controle de checagem pode ser qualquer funcionário da empresa, independente de sua área.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Escolha uma:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Para auxiliar os envolvidos em projetos, o PMBOK (2013) elencou alguns processos essenciais à gestão da comunicação que vão desde as partes interessadas, o planejamento das comunicações, como serão distribuídas as informações, o gerenciamento das expectativas das partes e o reporte do desempenho.  Em projetos, um fato importante que não pode ser esquecido é a identificação correta dos stakeholders. Esquecer algum deles (ou mesmo deixar de envolver pessoas por vontade própria) pode prejudicar o andamento e até mesmo o início de projetos.
Analise a tabela a seguir com os processos de comunicação
	Processos de gestão da comunicação - Coluna A
	Características - Coluna B
	1 - Identificação das partes interessadas
	I - Administrar as comunicações e as interações do projeto com os grupos e entre os grupos e solucionar os problemas, caso ocorram.
	2 - Planejar as comunicações
	II - Coletar e distribuir informações sobre o desempenho do projeto, incluindo relatórios de andamento, medições desse progresso e previsões sobre o mesmo.
	3 - Distribuir as informações
	III - São todos os stakeholders – pessoas, empresas, grupos ou organizações – que tenham um nível de relacionamento com o projeto ou possam ser afetadas por ele.
	4 - Gerenciar expectativas das partes interessadas
	IV - Colocar as informações necessárias à disposição dos stakeholders.
	5 - Reportar o desempenho
	V - Determinar qual é a necessidade de comunicação das partes envolvidas, quais informações devem ser distribuídas e para quem, e quais meios serão utilizados para esse propósito.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas:
Escolha uma
1-III, 2-V, 3-IV, 4-I, 5-II.
Para que a gestão da qualidade tenha um bom gerenciamento e possa controlar a qualidade de um projeto (ou de um processo qualquer), existem sete ferramentas do controle de qualidade (fluxograma; diagrama de espinha de peixe; folhas de verificação; diagrama de pareto; diagrama de dispersão; histograma; e carta controle) que, se aplicadas corretamente, trazem diversos benefícios para o alcance da qualidade do projeto, pois ajudam a solucionar problemas; reduzir os custos, padronizando produtos e processos; executar projetos de maneira mais eficiente; melhorar o nível de cooperação nos variados níveis da organização; identificar problemas nos processos, fornecedores e produtos; buscar as causas raízes dos problemas e solucioná-los de forma eficaz.
Analise as afirmativas a seguir sobre as ferramentas da qualidade:
 
I - As ferramentas que serão utilizadas na gestão da qualidade devem ser definidas durante o planejamento e precisam ser efetivamente utilizadas na etapa do controle da qualidade.
II - O fluxograma mostra os caminhos e passagens do processo de criação do produto ou serviço, e verifica se, durante a execução, houve desvio do processo, o que pode ocasionar falta de qualidade ou reparos no processo para adequar a realidade.
III - O histograma que tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o problema mais comum em um projeto. O histograma é apresentado através de um gráfico de barras verticais.
IV - O diagrama de Pareto é um tipo de histograma que mostra os eventos com maior repetibilidade, ou seja a lei de Pareto mostra que 20% dos problemas estão relacionados a 80% das causas, ou seja, encontrando e resolvendo 80% das causas, o projeto teria um grande avanço em busca da qualidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Escolha uma:
Apenas as afirmativas II e III estão corretas
O PMBOK (2013) classifica a comunicação quanto aos métodos, que podem ser: comunicação interativa, que aparece quando há troca de informações em diversas direções, ou multidirecional, sendo a forma mais eficiente de garantir um entendimento comum por todos os participantes (normalmente, é utilizada em reuniões, videoconferências etc.). Comunicação ativa (push) e comunicação passiva (pull).
 
Analise as afirmativas a seguir:
 
I - Comunicação ativa (push), que é apresentada quando a informação é enviada para usuários ou grupos específicos, mas sem haver a garantia que a mensagem transmitida foi entendida (inclui cartas, memorandos, comunicados de imprensa, e-mails etc.).
II - Comunicação passiva (pull), que é usada para a transmissão de grandes volumes de informação ou quando há um grande público, exigindo que os receptores acessem a mensagem a seu próprio critério (inclui intranet, e-learning etc.).
III - Quanto maior for a quantidade de caminhos (canais) de comunicação em potencial, mais complexa será a comunicação desse projeto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Escolha uma:
As afirmativas I, II e III estão corretas
Unidade 4
Os riscos sempre estarão presentes na execução de um projeto e devem ser geridos para não afetarem o resultado do mesmo. No gerenciamento de projetos, existem os riscos: os internos e os externos. Os riscos internos do projeto são aqueles ligados ao processo de desenvolvimento do empreendimento (SALLES JR. et al., 2010), ou seja, são inerentes às dificuldades e incertezas encontradas na realização e na gestão dos projetos. Para Sabagg (2009) esses riscos internos podem ser classificados como: não técnicos e técnicos.
Considerando a finalidade dos riscos internos não técnicos, análise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
(   ) Erros na definição de requisitos, falta de qualidade, falta de confiabilidade, erros e desvios de desempenho técnico.
(   ) Excesso de alterações, falhas logísticas, comunicação inexistente ou confusa, desastres naturais (ou não), acidentes de trabalho.
(   ) Modelos  de  gestão da empresa, de priorização de projetos, de financiamentos.
(   ) Mudanças  ou  atualizações  de  tecnologia, riscos referentes à tecnologia adotada.
(   ) Turnover  alto  (mudança  de  equipes), falhas de planejamento, excesso de conflitos, falta de decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
F - V - V - F – V
Você como Gerente de Gestão de Projetos, de uma empresa de eventos artísticos, possui o Plano de Qualidade, para a construção de um palco e toda sua infraestrutura. Desta forma, necessita fazer um Plano de Riscos e precisa desenvolvê-lo por diversos motivos, como: as questões de segurança das pessoas que irão ao evento; a garantia de que tudo que foi instalado estará segurado para que não haja prejuízos; a certeza de que os brinquedos e equipamentos estejam bem instalados e não machuquem as pessoas; garantir que as análises da previsão do tempo estejam corretas e o evento esteja preparado para as intempéries não planejadas para que tudo aconteça da melhor forma possível.
Considerando o contexto, pode-se considerar que:
Escolha uma:
Risco é evento ou condição incerta a qual, se ocorrer, tem um efeito positivo ou negativo no projeto
Segundo Salles Jr. et al. (2010), os riscos internos do projeto são aqueles ligados ao processo de desenvolvimento do empreendimento, ou seja, são inerentes às dificuldades e incertezas encontradas na realização e na gestão dos projetos, que de acordo com Sabagg (2009) esses riscos internos podem ser classificados como: não técnicos e técnicos. Sobre os Riscos Internos Técnicos, análise as seguintes sentenças:
I. Erros na definição de requisitos e falta de qualidade.
II. Falhas de planejamento, excesso de conflitos, falta de decisões, modelos de gestão da empresa, turnover alto (mudança de equipes).
III. Falhas logísticas, comunicaçãoinexistente ou confusa, desastres naturais, acidentes de trabalho.
IV. Falta de confiabilidade, erros e desvios de desempenho técnico.
V. Mudanças ou atualizações de tecnologia e riscos referentes à tecnologia adotada.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta Correta:
Escolha uma:
Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.
O plano de gerenciamento de riscos do projeto é o processo sistemático de identificar, analisar e responder aos riscos do mesmo (PMI, 2009). O gerenciamento de riscos do projeto tem como objetivo maximizar a ocorrência de eventos positivos e minimizar a ocorrência e as consequências de eventos adversos. O PMI (2009) define seis processos para realizar o gerenciamento de riscos. Neste contexto, associe estes seis processos de gerenciamento de risco, na Coluna A com a sua definição na Coluna B.
	COLUNA A
	COLUNA B
	I. Planejar o gerenciamento dos riscos
 
 
II. Identificar os riscos
 
 
III. Realizar análise qualitativa dos riscos
 
 
IV. Realizar a análise quantitativa dos riscos
 
 
V. Planejar a resposta aos riscos
 
 
VI. Monitorar e controlar os riscos
	A) É a etapa que analisa, de forma matemática (numérica), a probabilidade de ocorrência de cada risco e de seus efeitos no projeto.
B) É o processo de definição de como conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos de um projeto.
C) É o processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as chances de riscos com impactos positivos acontecerem, bem como para minimizar as chances dos riscos negativos se concretizarem.
D) É o processo que fornece informações mais detalhadas e mais confiáveis para tomada de decisão.
E) É o processo tanto de determinação dos riscos, que podem afetar o projeto (para que seja possível uma antecipação a eles), como da documentação de suas características.
F) Esse processo consiste em revisar, periodicamente, a lista de riscos e atualizá-la conforme o avanço da execução do projeto.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas:
Escolha uma:
I-B; II-E; III-D; IV-A; V-C; VI-F.
Os riscos externos são aqueles que se encontram fora do controle dos líderes do projeto, mas que podem ser previstos por eles, tais como: alterações da taxa de câmbio e inflação, impactos ambientais, legislação do país etc. De acordo com Salles Jr. et al. (2010), esse tipo de risco, quando se refere ao negócio, é passível de negociação.
Considerando o contexto, os Riscos Externos podem ser:
Escolha uma:
Imprevisíveis e previsíveis.
Os riscos de um projeto nem sempre são analisados nos empreendimentos. Portanto, conhecê-los e analisá-los pode ser um diferencial profissional para qualquer gerente de projeto. No caso de um empreendimento como o projeto do Rock in Rio, precisa analisar os riscos e para isso ser feito de maneira adequada, a primeira coisa a ser desenvolvida é entender cada um dos processos do gerenciamento de riscos. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Os processos do gerenciamento de riscos são planejar o gerenciamento de riscos, identificar os riscos, realizar as análises qualitativa e quantitativa de riscos, planejar respostas aos riscos, monitorar e controlar riscos.
 
PORQUE
 
II. É necessário estudar os fatores de cada um dos processos de riscos identificados, classificar de acordo com as regras de qualificação e quantificação. Calcular os indicadores e divulgar de forma a entender e enxergar cada um dos riscos. Por exemplo, um risco que tenha um valor elevado de mitigação ou impacto pode ser classificado como alta prioridade para permanecer no plano e ser tratado com atenção, pois, se ocorrer, pode inviabilizar todo o projeto. Em um risco identificado como de baixa prioridade, cabe apenas uma atenção contínua a ele, pois poderá ocorrer uma mudança de ambiente que faça aquele risco (de baixa prioridade e impacto) crescer, de tal modo que seja necessário mudar sua qualificação e quantificação.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I
Em projetos, aquisição significa a compra de recursos que não estão disponíveis dentro do ambiente do projeto. Desta forma, o objetivo do gerenciamento de aquisições é a obtenção de materiais, equipamentos e serviços que estejam de acordo e dentro das especificações técnicas de desempenho, qualidade, prazos e custos, conforme descritos nos documentos que servirão de base para aprovação do projeto.
Considerando o contexto, o processo de aquisições é conduzido por pessoas treinadas e experientes em negociação, pertencentes a qual departamento?
Escolha uma:
Compras
No Processo de Gerenciamento de Aquisições é preciso definir aquilo que será comprado (junto a terceiros) para o projeto e aquilo que será produzido internamente pela empresa (que será usado no projeto), ou seja, trata-se de uma técnica que parte do processo de definição do escopo inicial para determinar se um produto (ou serviço) necessário ao projeto pode ser desenvolvido a um custo-benefício atraente pela mesma empresa que faz o projeto.
Considerando o contexto, esta técnica é denominada de:
Escolha uma:
Make or buy (fazer internamente ou comprar).
O make or buy é uma técnica que parte do processo de definição do escopo inicial para determinar se um produto (ou serviço) necessário ao projeto pode ser desenvolvido a um custo-benefício atraente pela mesma empresa que faz o projeto. Essa análise deve incluir todos os custos de produção de um bem qualquer, que devem ser comparados aos preços de venda que esse mesmo bem é oferecido (por terceiros) no mercado. Para decidir se é mais interessante fazer ou comprar (alugar) um item do projeto, além dessa análise comparativa de custo-benefício, a empresa também precisa analisar se esse ativo será aproveitado em outras ocasiões (ou se será utilizado apenas naquele projeto).
Mediante a temática, onde o comprador escreve uma especificação do que deseja contratar e a envia aos fornecedores no mercado, à espera de identificar quais deles se enquadram em suas expectativas é a
Escolha uma:
RFI (Request for Information) ou requisição de informação.
No planejamento do gerenciamento de aquisições, é necessário determinar as diretrizes e normas de todo o processo de aquisição, para que os compradores utilizem o mesmo padrão em qualquer compra, sendo nesta etapa que será especificado o tipo de contrato a ser firmado entre contratante e contratada. Podem ser utilizados dois tipos genéricos de contrato: de preço fixo ou de custos reembolsáveis (PMBOK, 2013). Sobre os tipos de contratos, análise as seguintes sentenças:
 
I. Preço fixo garantido (PFG): o valor do produto ou serviço é estabelecido no início do processo de compras e só pode ser alterado se houver alterações no contrato e no escopo do projeto. Qualquer aumento de custo devido a um desempenho adverso é pago pelo fornecedor (prestador).
II. Preço fixo com remuneração de incentivo (PFRI): é um tipo de contrato que compartilha, entre o fornecedor e o comprador, os riscos de aumento de custos que acontecerem.
III. Preço Fixo com Remuneração de Incentivo com Ponto de Premissa Total (PPT): nesse tipo de acordo, é combinado um preço fixo. Porém, se houver adiantamentos (ou atrasos) nos prazos de entrega, o fornecedor receberá bônus ou pagará multas por esse desempenho. Claro que esse trato é baseado em metas preestabelecidas por ambas as partes.
IV. Preço Fixo com Ajuste Econômico do Preço (PFAEP): esse contrato é igual ao PFG, mas com cláusulas que permitem o reajuste de valores pré-estipulados, devido a mudanças ambientais, como inflação ou aumento de custos para determinadas mercadorias. Normalmente, ele é utilizado em contratos de projetos de longa duração, em que índices de reajuste do governo para salários, benefícios etc. podem influenciar no custo do projeto. Para que não haja um descumprimento legal, há cláusulas de reajustes no contrato para garantir que eles estejam dentro da lei.Os indicadores mais usados para os reajustes são: IGP-M, INPC, IPCA, INCC e CUB.V. Custo Mais Remuneração Concedida (CMRC): contrato em que o fornecedor recebe pelos custos efetivados para realizar o escopo mais um incentivo baseado no cumprimento de objetivos com critérios mais subjetivos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta Correta:
Escolha uma:
Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.
Após o processo de planejar o gerenciamento de aquisições, vem a etapa da condução das aquisições, cujo processo é iniciado com o envio ao mercado do documento RFP (Request for Proposal) ou requisição de proposta, contendo: orientações quanto à forma que o fornecedor deve apresentar a proposta; os prazos de apresentação da proposta; os critérios de seleção que serão utilizados para a escolha de um fornecedor; uma minuta contratual (para os vendedores entenderem as bases sobre as quais trabalharão); o termo de confidencialidade para a proposta apresentada; e uma planilha para o fornecedor detalhar o quanto será cobrado por cada produto/serviço. Nesse processo, a equipe recebe as propostas para análise, que, normalmente, é dividida em duas partes: técnica e comercial. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Na análise técnica, os responsáveis pelo projeto devem dar seu parecer para cada item e cada proposta, indicando o fornecedor mais adequado, tecnicamente, ao projeto. Na análise comercial, os especialistas em negociação analisam os valores e as condições comerciais de cada proposta.
 
PORQUE
 
II. O encontro dessas análises traz alguns fornecedores aptos a assumirem o serviço, que passarão por um outro processo, chamado de BAFO (do inglês Best and Final Offer, ou melhor oferta final), conduzido pelo departamento de compras, onde, em uma reunião, os fornecedores com as melhores propostas (geralmente, três, no mínimo) e o comprador debatem até o fechamento da melhor proposta de cada um.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
De acordo com o PMBOK (2013), são considerados dois tipos genéricos de contrato a serem utilizados: de preço fixo ou de custos reembolsáveis, pois é na etapa ou processo do planejamento do gerenciamento de aquisições, que é necessário determinar as diretrizes e normas do processo de gerenciamento de aquisição, para que os compradores utilizem um padrão na compra. Desta forma, é nesta etapa que é especificado o tipo de contrato a ser firmado entre contratante e contratada. Neste contexto, associe os tipos de contratos de custos reembolsáveis, na Coluna A com o seu respectivo exemplo na Coluna B.
 
	COLUNA A
	COLUNA B
	I. Custo Mais Remuneração Fixa (CMRF)
 
 
 
 
II. Custo Mais Remuneração de
Incentivo (CMRI)
 
 
 
 
III. Custo Mais Remuneração Concedida (CMRC) 
	A) Em um projeto de uma casa que ainda não foi construída, foi contratado um paisagista que receberá R$ 8.000,00 mais os gastos que ele tiver com a aquisição das plantas, adubos e outros materiais que serão utilizados na decoração do espaço (como ele ainda não sabe exatamente como serão os ambientes da casa, ele não tem como prever o quanto será gasto com as plantas, adubos e outros materiais).
B) Se os usuários de um serviço que foi feito pelo contratado tiverem um nível de satisfação acima de 75% (por exemplo), o fornecedor irá receber um bônus por esse desempenho.
C) Um fornecedor tem um custo planejado de R$ 100.000,00 e, ao final do projeto, o custo total foi de R$ 80.000,00, tendo economizado, portanto, R$ 20.000,00. Neste caso, a remuneração de incentivo dele será de 80% de R$ 20.000,00, ou seja, R$ 16.000,00. No entanto, pode ocorrer que em outro projeto o fornecedor atrase e isso implique em um custo maior do que o planejado. Nesse caso, não há nenhum bônus de incentivo (pois o projeto estourou o orçamento previsto), e o valor a mais do custo pode ser totalmente absorvido pelo comprador ou pode ser aplicada a fórmula percentual acima destacada (80/20).
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas:
Escolha uma
I-A; II-C; III-B.
Atualmente, diversos órgãos do governo e as empresas colocam o fator sustentabilidade como um diferencial em seus negócios. Desta forma, analisando a intersecção das três dimensões de sustentabilidade (dimensão econômica, ambiental e social) surgem terminologias como: desenvolvimento socioeconômico, responsabilidade socioambiental e ecoeficiência.
Conforme o texto e ao deparar com a intersecção dos três pilares (dimensões), tem-se um modelo que prevê a integração entre economia, sociedade e meio ambiente, ou seja, é o crescimento econômico que leva em consideração os fatores de inclusão social e proteção ambiental, no qual denomina-se de:
Escolha uma:
Desenvolvimento sustentável.
Ao estudar o conceito de sustentabilidade em projetos, logo vem à cabeça palavras e ideias como: meio ambiente, ecologia, reciclagem, alterações climáticas e “salvar o planeta”. De fato, são conceitos muito presentes no nosso dia a dia, e permeiam discussões em todos os níveis da sociedade. Entretanto, Sachs (2004 apud PAES, 2015) conceitua a sustentabilidade de forma mais ampla, considerando as necessidades da população em um ambiente em constante modificação e crescimento, abrangendo cinco dimensões de sustentabilidade.
O trecho citado destaca o conceito de sustentabilidade. Desta forma, quais são as cinco dimensões da sustentabilidade?
Escolha uma:
Social, cultural, ecológica, ambiental e econômica.
A Organização das Nações Unidas (ONU), ao final da “Cúpula Mundial sobre Desenvolvimento Sustentável” realizada em 2002, em Johanesburgo, África do Sul, cita em sua Declaração de Johanesburgo sobre Desenvolvimento Sustentável três pilares fundamentais para o chamado desenvolvimento sustentável.
Considerando o trecho, os três pilares fundamentais para o chamado desenvolvimento sustentável são:
Escolha uma:
a proteção do meio ambiente, o desenvolvimento social e o desenvolvimento econômico.
Comprometidas com essa visão mais preocupada com as dimensões social e ambiental (além da econômica), empresas aplicam em seu plano estratégico os itens de sustentabilidade, indicando-os como tendo grande influência no negócio, fazendo com que seus projetos tendam a ser sustentáveis. Assim, quando um projeto é submetido à avaliação de viabilidade ou priorização para a sua execução, ele deve passar pela análise de sustentabilidade (se o projeto será ou não sustentável). É sabido que, hoje, muitos bancos financiadores de projetos, principalmente os do estado, avaliam o impacto do projeto sobre o meio ambiente, a sociedade e a economia, como forma de enumerar pontos eliminatórios em seus filtros de investimento, ou seja, um projeto que não levar em consideração itens de sustentabilidade pode ter seu financiamento negado por alguns bancos.
 
Complete as lacunas a seguir:
 
Segundo Gareis, Huemann e Martinuzzi (2011), a gestão de ____________ tem sido alterada ao longo do tempo, e, nessa visão mais moderna, aos indicadores de resultados existentes (como os de prazo, custo e qualidade) devem ser adicionadas as novas opções de indicadores e resultados sustentáveis relacionados aos ____________ econômicos, sociais e ambientais que afetam as partes interessadas nos projetos. Assim, os locais de execução do projeto e os impactos dele para a ____________ passam a ter um valor significativo do ponto de vista dos resultados desses empreendimentos. Para que um projeto seja ____________, é necessário que nenhuma das medidas tomadas nele agrida o meio ambiente, mantendo o projeto economicamente viável, socialmente justo e culturalmente aceito.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Escolha uma:
Projetos, impactos, sociedade, sustentável
A análise de sustentabilidade pode ser uma ferramenta para selecionar os projetos que devem ser executados. As empresas têm identificado o grande potencial competitivoda sustentabilidade, pela otimização do uso de seus recursos e consequente redução de desperdícios e pela possibilidade de aumentar a visibilidade de suas marcas através de campanhas de marketing associando-as à responsabilidade social e ambiental. Com vários projetos economicamente viáveis, analisam-se quais têm maior retorno ou chance de sucesso sob os aspectos ambientais e sociais. Entretanto, é necessário medir o desempenho dos projetos em cada uma dessas dimensões. Precisamos de indicadores!.
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. O que é importante termos em mente é que ao criarmos um indicador, as seguintes questões possam ser respondidas: a informação que o indicador traz é relevante? pode ser usada para tomada de decisões? quem será o destinatário (usuário) dessa informação? quem será responsável por gerar esse indicador? como ele será apresentado ou publicado? com que periodicidade? a informação trazida é confiável? o método utilizado para medição é consistente? esse indicador pode ser aplicado para comparação entre projetos ou empreendimentos semelhantes?
 
PORQUE
 
II. A inclusão de indicadores com esse propósito nos projetos deve fazer parte de um plano de monitoramento de riscos durante e depois da execução do empreendimento, para evitar que possíveis impactos sejam gerados na natureza e na sociedade em torno do projeto.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
O desenvolvimento sustentável é um modelo que promove a integração entre economia, sociedade e meio ambiente, ou seja, é o crescimento econômico que leva em consideração os fatores de inclusão social e proteção ambiental. Neste contexto, associe os elementos do desenvolvimento sustentável, na Coluna A com a suas respectivas dimensões na Coluna B.
 
	COLUNA A
	COLUNA B
	 
I. Desenvolvimento socioeconômico
 
 
II. Responsabilidade socioambiental
 
 
III. Ecoeficiência
 
	A) É a união das dimensões ambiental e econômica, que tem foco na otimização da utilização dos recursos, de maneira que se possa produzir mais, gerando o menor impacto possível ao meio ambiente e, ao mesmo tempo, trazendo lucro ao seu produtor.
B) É a união das dimensões econômica e social, que trata da relação entre a qualidade de vida das populações e seu desenvolvimento econômico, que engloba não apenas o acúmulo de capital (riqueza), mas também o acúmulo de conhecimento e a aplicação de progressos técnicos à produção de bens.
C) É a união das dimensões social e ambiental, refere-se ao compromisso de empresas ou organizações com o desenvolvimento sustentável das comunidades em que atuam (ou com as quais se relacionam) e com a preservação ambiental. Vai além do simples cumprimento das leis ambientais vigentes, caracterizando-se por ações que visam, por um lado, assegurar condições dignas e seguras para todos e, por outro, respeitar e preservar os recursos naturais e o meio ambiente.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas:
Escolha uma:
I-B; II-C; III-A
O plano de gerenciamento de riscos do projeto, que é o processo sistemático de identificar, analisar e responder aos riscos do mesmo (PMI, 2009). O gerenciamento de riscos do projeto tem como objetivo maximizar a ocorrência de eventos positivos e minimizar a ocorrência e as consequências de eventos adversos. O PMI (2009) define seis processos para realizar o gerenciamento de riscos: planejar o gerenciamento dos riscos; identificar os riscos; realizar análise qualitativa dos riscos; realizar a análise quantitativa dos riscos; planejar a resposta aos riscos; monitorar e controlar os riscos.
 
Quadro 1 - Exemplo da aplicação da técnica EMV ou VE para análise de riscos
Fonte: PAES, Evandro Silva & VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina-PR : Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. p. 217.
 
Considerando o contexto e o Quadro 1, análise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
(   ) Caso o clima mudar (chover) e atrasar a execução do projeto, apresenta uma Alta prioridade e ação. Portanto, considera-se um risco negativo de Aceitação, onde não será necessário tomar nenhuma ação.
(   ) O  valor  monetário  esperado  (VME) é obtido pela multiplicação do valor numérico da probabilidade atribuída ao risco de ocorrer pelo valor de seu impacto monetário.
(   ) O valor monetário esperado (VME) pode ser usado para a formação de uma reserva de contingência para o projeto, ou seja, o resultado do VME será um valor a ser guardado (poupado) pela empresa executora do projeto como forma de remediar os impactos dos riscos que vierem a ocorrer (sendo utilizado apenas se o risco ocorrer).
(   ) Para a técnica do valor monetário esperado (VME) apresentar resultados satisfatórios, a equipe do projeto precisa compreender bem os riscos e seus impactos. Caso, os membros da equipe não possuírem o conhecimento para realizar as avaliações, devem buscar ajuda na organização responsável pelo projeto ou fora dela, para garantir a qualidade das análises.
(   ) Se o Fornecedor não cumprir prazo e provocar atraso na execução do projeto, é considerado o risco impeditivo de maior (Alta) prioridade/ação na realização do projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
F - V - V - V – F
Você, como o gerente de projetos do Rock in Rio que será realizado em um cidade do interior do estado do Rio de Janeiro, tem o grande desafio de olhar o escopo desse projeto e identificar, em um relatório o tipo de sustentabilidade envolvida (desenvolvimento socioeconômico, responsabilidade socioambiental ou ecoeficiência), descrevê-lo e preparar um plano para evitar que algo de ruim, a partir desse projeto, possa acontecer à sociedade, à natureza e à economia da região (assim como apontar o que de bom pode ocorrer e que heranças a população pode receber desse grandioso projeto).
 
Figura 1 – Interseção sustentável
 
Fonte: PAES, Evandro Silva & VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina-PR : Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. p. 246.
 
Considerando o contexto apresentado e a Figura 1, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. O desenvolvimento socioeconômico (união das dimensões econômica e social) trata da relação entre a qualidade de vida das populações e seu desenvolvimento econômico. Já a responsabilidade socioambiental (união das dimensões social e ambiental) refere-se ao compromisso de empresas ou organizações com o desenvolvimento sustentável das comunidades em que atuam (ou com as quais se relacionam) e com a preservação ambiental. O conceito de ecoeficiência (união das dimensões ambiental e econômica), que tem foco na otimização da utilização dos recursos, de maneira que se possa produzir mais, gerando o menor impacto possível ao meio ambiente e, ao mesmo tempo, trazendo lucro ao seu produtor.
 
PORQUE
 
II. Ao depararmos com a intersecção dos três pilares (dimensões), temos o desenvolvimento sustentável, que é o modelo que prevê a integração entre economia, sociedade e meio ambiente, ou, em outras palavras, é o crescimento econômico que leva em consideração os fatores de inclusão social e proteção ambiental.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
O monitoramento e controle de riscos, possibilita analisar as variações e tendências do portfólio de projetos e aplicar técnicas para que os riscos sejam minimizados e extintos. Para Paes (2015) uma técnica utilizada é o gráfico de bolhas, que é usado atrelado à lista de projetos com informações básicas de custo, tempo de execução, percentual de alinhamento estratégico e itens de medição que possam ser analisados, ou seja, o gráfico de bolhas posiciona os projetos em dois eixos (demonstra os dados em relação a duas variáveis como: retornofinanceiro, tempo de execução, risco etc.), onde o tamanho da bolha indica o volume de recursos a aplicar nos projeto do portfólio. Exemplificando, uma empresa possui pouco dinheiro para investir, mas precisa de um projeto inovador e tem pressa, pois o tempo é seu inimigo. No seu portfólio, tem cinco projetos que podem receber investimentos e na sua tabela de decisão, custo baixo, tempo de execução e ganho financeiro são pontos estratégicos fortíssimos.
Gráfico 1 – Gráfico de Bolhas
Fonte: PAES, Evandro Silva & VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina-PR : Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. p. 271.
 
De acordo com o enunciado e o Gráfico 1, análise as seguintes sentenças:
 
I. A posição da bolha mostra a Lucratividade e as Despesas de cada projeto.
II. O gráfico de bolhas mostra que o projeto 4 deve ser priorizado.
III. O projeto 1 e 5 apresentam os melhores ganhos financeiros devido ao tamanho da bolha.
IV. O projeto 4 traz alto ganho financeiro, pouco tempo de execução e baixo custo.
V. O tamanho de cada bolha mostra o volume de gastos que seria realizado em cada um dos cinco projetos diferentes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta Correta:
Escolha uma:
Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.
Segundo o PMI (2009), risco é o evento ou condição incerta que se ocorrer, tem um efeito positivo ou negativo no projeto. Em gerenciamento de projetos, existem dois tipos de riscos: os internos e os externos. Os riscos internos do projeto são aqueles ligados ao processo de desenvolvimento do empreendimento (SALLES JR. et al., 2010), ou seja, são inerentes às dificuldades e incertezas encontradas na realização e na gestão dos projetos. Os riscos externos são aqueles que se encontram fora do controle dos líderes do projeto, mas que podem ser previstos por eles, tais como: alterações da taxa de câmbio e inflação, impactos ambientais, legislação do país etc. Esse tipo de risco, quando se refere ao negócio, é passível de negociação (SALLES JR. et al., 2010). O PMI (2009) define seis processos para realizar o gerenciamento de riscos: planejar o gerenciamento dos riscos; identificar os riscos; realizar análise qualitativa dos riscos; realizar a análise quantitativa dos riscos; planejar a resposta aos riscos; monitorar e controlar os riscos.
 
Quadro 1 - Exemplo da aplicação da técnica EMV ou VE para análise de riscos
Fonte: PAES, Evandro Silva & VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina-PR : Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. p. 217.
Considerando o texto e analisando o Quadro 1, qual o tipo de processo de gerenciamento de riscos utilizado no quadro:
Escolha uma
Realizar a análise quantitativa dos riscos
Com relação aos tipos de contrato que podem ser utilizados, temos, basicamente, dois tipos genéricos (PMBOK, 2013): de preço fixo, que envolve o pagamento de um preço fixo total para um determinado produto a ser fornecido ou de custos reembolsáveis, que envolve pagamentos (reembolsos de custos) ao fornecedor por todos os custos incorridos para o trabalho concluído, acrescidos de uma remuneração que corresponde ao lucro do fornecedor. Portanto, um contrato de mão de obra especializada com valor de R$ 110.000,00 mensais poderá sofrer o reajuste anual ou mensal se houver um aumento na política de salários do país ou da inflação que afeta diretamente os valores contratados, caso o contrato seja do tipo PFAEP. Assim, se o IGP-M aumentar 3%, por exemplo, e o reajuste estiver estipulado no contrato com base nesse índice de preços, o novo valor passaria a ser R$ 113.300,00.
 
Desta forma, análise as seguintes sentenças:
 
I. Trata-se de um contrato com custos reembolsáveis.
II. Este tipo de contrato é denominado de contrato com PFG (Preço Fixo Garantido).
III. Esse contrato é igual ao PFG (Preço Fixo Garantido), mas com cláusulas que permitem o reajuste de valores pré-estipulados, devido a mudanças ambientais, como inflação ou aumento de custos para determinadas mercadorias.
IV. É utilizado em contratos de projetos de longa duração, em que índices de reajuste do governo para salários, benefícios etc. podem influenciar no custo do projeto.
V. Para que não haja um descumprimento legal, há cláusulas de reajustes no contrato para garantir que eles estejam dentro da lei. Os indicadores mais usados para os reajustes são: IGP-M, INPC, IPCA, INCC e CUB.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta Correta:
Escolha uma:
Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.