Avaliação I - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS

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Avaliação I – ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS. 
1 Os ambientes de trabalho do bibliotecário vêm se ampliando e abrangem diversas áreas e tipos diferentes 
de instituições e organizações que antes não seriam pensadas como possibilidades de atuação. Considerando 
as diversas organizações em que o profissional de informação pode atuar, além das bibliotecas, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
A - Livrarias. 
B - Discoteca. 
C - Presídios. 
D - TV, rádio e jornal. 
 
2 - O conhecimento das variáveis aos gestores contribui diretamente na tomada de decisões, gerando 
efetividade e sucesso na gestão. Considerando alguns benefícios que os Sistemas de Informações Gerenciais 
oferecem, assinale a alternativa CORRETA: 
A - Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento de produtividade. 
Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de decisão, com informações mais lentas e precisas. 
Estímulo para maior interação entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
B - Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento de produtividade. 
Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de decisão, com informações mais rápidas e precisas. 
Estímulo para maior interação entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
C - Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento de produtividade. 
Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de decisão, com informações mais rápidas e precisas. 
Estímulo para menor interação entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
D - Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Diminuição de produtividade. 
Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de decisão, com informações mais rápidas e precisas. 
Estímulo para maior interação entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
 
3 - Não existe uma metodologia universal para o planejamento estratégico porque as organizações variam de 
tamanho, forma, filosofia, cultura, valores e estilos gerenciais. Com relação ao sistema de medição do 
desempenho organizacional e dos indicadores de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas: 
( ) O valor organizacional emana mais da melhoria de indicadores específicos sobre um ativo intangível do 
que da conexão das mudanças nesses indicadores às consequências para os clientes/usuários. 
( ) A mensuração do desempenho organizacional exige cadeias causais de criação de valor. 
( ) Os indicadores isolados captam a maneira como os aprimoramentos nos ativos intangíveis e nos 
processos internos se convertem em melhorias nos indicadores de resultado. 
( ) Os melhores "balanced scorecards" refletem a estratégia da organização, de modo que apenas com a sua 
leitura é possível compreendê-la adequadamente. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A = V - V - F - F. 
B = F - V - F - V. 
C = V - V - F - V. 
D = F - F - V - V. 
 
4 - A formação e desenvolvimento de coleções, um dos objetivos básicos dentro da teoria geral dos sistemas, 
implica variáveis que serão vistas dentro do supra sistema "universidade", que, por sua vez, depende do 
ambiente mais próximo, formado pelos professores, pesquisadores-alunos, pessoal técnico-administrativo 
etc. O principal objetivo de uma biblioteca é armazenar, de forma organizada, a informação, para facilitar o 
seu uso. Para cumpri-lo, faz-se necessário que os objetivos básicos sejam determinados. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta os objetivos: 
A - A formação e desenvolvimento de coleções. Cooperação entre bibliotecas. Processamento das coleções. 
Divulgação de obras. Utilização da informação. 
B - A formação e desenvolvimento de coleções. Cooperação entre bibliotecas. Processamento das coleções. 
Divulgação de serviços. Utilização da informação. 
C - A formação e desenvolvimento de coleções. Não cooperação entre bibliotecas. Processamento das 
coleções. Divulgação de serviços. Utilização da informação. 
D - A formação e desenvolvimento de organizações. Cooperação entre bibliotecas. Processamento das 
coleções. Divulgação de serviços. Utilização da informação. 
 
5 - Os ambientes de trabalho do bibliotecário vêm se ampliando e abrangem diversas áreas e tipos diferentes 
de instituições e organizações que antes não seriam pensadas como possibilidades de atuação. Além das 
bibliotecas, podemos observar as diversas organizações que o profissional de informação pode atuar. Desse 
modo, analise as afirmações a seguir: 
 
I- Editoras e organizações de bases de dados virtuais. 
II- Centro de documentação e museus. 
III- Presídios e cartórios. 
IV- TV, rádio, jornal e livrarias. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A - As sentenças II e III estão corretas. 
B - As sentenças I e IV estão corretas. 
C - As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
D - As sentenças III e IV estão corretas. 
 
6 - Ser um bom gestor implica o domínio de diversas técnicas de gestão. Encontramos algumas delas nesta 
disciplina. Considerando algumas atividades desenvolvidas pelo profissional da área de Biblioteconomia, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Disponibilizar informação contida em vários tipos de instrumentos, gerenciar unidades, redes e sistemas 
de informação. 
( ) Tratar tecnicamente recursos informacionais, desenvolver recursos informacionais e disseminar 
informação. 
( ) Desenvolver estudos e pesquisas e prestar serviços de assessoria e consultoria. 
( ) Realizar difusão cultural e desenvolver ações educativas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A = V - F - V - F. 
B = V - V - V - V. 
C = F - V - V - F. 
D = F - F - F - V. 
 
7 - Os SIG são ferramentas informatizadas de gestão e têm por objetivo o apoio e a operacionalização 
automática de atividades e tarefas das diversas áreas de uma organização, bem como processar os dados das 
operações para a obtenção de informações gerenciais a utilizar na sua estrutura decisória. Considerando os 
benefícios que os Sistemas de Informações Gerenciais oferecem, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A - Estímulo para maior interação entre os decisores. 
B - Inibição no processo de tomada de decisão, com informações mais rápidas e precisas. 
C - Melhoria no acesso às informações. 
D - Redução dos custos das operações. 
 
8 - Entres os aspectos básicos dos sistemas estão os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG). Estes 
geralmente são abrangentes a toda estrutura organizacional de uma empresa, apoiando a execução de 
operações e transações. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os objetivos dos SIG: 
A - O apoio e a operacionalização mecânica de atividades e tarefas das diversas áreas de uma organização, 
bem como processar os dados das operações para a obtenção de informações gerenciais a serem utilizadas na 
sua estrutura decisória. 
B - O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas de uma organização, 
bem como processar os dados das operações para a obtenção de informações operacionais a serem utilizadas 
na sua estrutura decisória. 
C - O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas de uma organização, 
bem como processar os dados das operações para a obtenção de desinformações gerenciais a utilizar na sua 
estrutura decisória. 
D - O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas de uma organização, 
bem como processar os dados das operações para a obtenção de informações gerenciais a utilizar na sua 
estrutura decisória. 
 
9 - As organizações têm missões, visões, valores, além de tamanhos e estruturas bem diferentes. Assim, a 
função e atividades do profissional da informação vão depender das suas características, das mais simples às 
mais complexas. Com base nesse contexto, classifique V para as sentenças verdadeirase F para as falsas: 
( ) Podemos afirmar que a missão está ligada diretamente aos objetivos institucionais e aos motivos pelos 
quais a organização foi criada. Não deve ser confundida com os produtos ou serviços ofertados pela 
instituição. 
( ) Pode-se dizer que a visão se trata de uma ideia mental que descreve o que a organização quer realizar 
objetivamente em um prazo determinado. É mutável por natureza e representa algo concreto a ser alcançado. 
( ) Os valores são o conjunto de princípios e crenças que orientam as atividades da instituição, bem como a 
conduta de quem trabalha na organização, ou seja, o que o público pode esperar da organização. 
( ) A missão, visão e valores se relacionam diretamente com as atividades-fim da organização, ou seja, 
atividades essenciais para organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A = V - F - V - V. 
B = V - V - F - F. 
C = F - V - F - F. 
D = V - V - V - V. 
 
10 - A dimensão estrutural englobaria todos os elementos internos que possibilitam a determinação da 
estrutura formal de uma organização. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta como eles são 
compostos: 
A - Compostos pela formalização, padronização, complexidade, descentralização e profissionalismo. 
B - Compostos pela formalização, padronização, hierarquia, complexidade e centralização. 
C - Compostos pela formalização, padronização, hierarquia, complexidade, centralização e profissionalismo. 
D - Compostos pela formalização, sem padrões, hierarquia, complexidade, centralização e profissionalismo.