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PERGUNTA 1 1. A prevenção na saúde e na segurança do trabalho busca diminuir as estatísticas dos acidentes com os colaboradores, desdobrando-se em duas funções, das quais podemos citar: a. Monitorar ameaças. b. Controlar emergências. c. Definir urgências. d. Eliminar crises. e. Investigação de acidentes. 0,25 pontos PERGUNTA 2 1. Considerando as definições previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90), analise as afirmativas a seguir sobre conceito legal de consumidor, fornecedor e serviço. I. Consumidor compreende apenas as pessoas físicas que adquirem ou utilizam serviços como destinatários finais. II. Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. III. Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista. IV. Serviço compreende qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independente de remuneração, inclusive as decorrentes de relações de caráter trabalhista. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): a. III, apenas. b. II e III. c. I, II e III. d. I, II e IV. e. I, II, III e IV. 0,25 pontos PERGUNTA 3 1. Constitui crime contra as relações de consumo previstas no Código de Defesa do Consumidor: a. Solicitar autorização do consumidor quando utilizar peça ou componente usado, na reparação de qualquer produto. b. Entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido e com especificação clara de seu conteúdo. c. Dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem em cadastros, bancos de dados, fichas e registros. d. Organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base à publicidade. e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 0,25 pontos PERGUNTA 4 1. Determinado consumidor, ao mastigar uma fatia de pão com geleia, encontrou um elemento rígido, o que lhe causou intenso desconforto e a quebra parcial de um dos dentes. Em razão do fato, ingressou com medida judicial em face do mercado que vendeu a geleia, a fim de ser reparado. No curso do processo, a perícia constatou que o elemento encontrado era uma pequena porção de açúcar cristalizado, não oferecendo risco à saúde do autor. Diante dessa narrativa, assinale a afirmativa correta. a. O fabricante e o fornecedor do serviço devem ser excluídos de responsabilidade, visto que o material não ofereceu qualquer risco à integridade física do consumidor, não merecendo reparação. b. O elemento rígido não característico do produto, ainda que não o tornasse impróprio para o consumo, violou padrões de segurança, já que houve dano comprovado pelo consumidor. c. A responsabilidade do fornecedor depende de apuração de culpa e, portanto, não tendo o comerciante agido de modo a causar voluntariamente o evento, não deve responder pelo resultado. d. O comerciante não deve ser condenado e sequer caberia qualquer medida contra o fabricante, posto que não há fato ou vício do produto, motivo pelo qual não deve ser responsabilizado pelo alegado defeito. e. A responsabilidade será do consumidor que não observou o alimento antes do consumo. 0,25 pontos PERGUNTA 5 1. O artigo 41, do Código de Defesa do Consumidor, trata do fornecimento de produtos ou serviços sujeitos ao regime de controle ou tabelamento de preços. Assinale a alternativa incorreta sobre esse artigo. a. Se os preços cobrados forem maiores, a quantia em excesso deverá ser restituída ao consumidor. b. Os fornecedores deverão respeitar os limites oficiais dos preços. c. Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo não se reporta à atualização monetária dela. d. O consumidor poderá desfazer o negócio se constatar o não cumprimento desse artigo. e. Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo se reporta à atualização monetária dela. 0,25 pontos PERGUNTA 6 1. O artigo 63, do Código de Defesa do Consumidor, prevê detenção e multa, caso o fornecedor: “Omitir dizeres ou sinais ofensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos nas embalagens, nos invólucros, recipientes e propagandas”. Considerando essa norma, assinale a alternativa incorreta. a. Os fornecedores não precisam se preocupar com as embalagens, recipientes ou invólucros; qualquer tipo deles serve para todos os produtos e sua utilização não está especificada em nenhuma norma legal. b. A proteção à vida, à saúde e à segurança é um direito do consumidor, que deve ser respeitado pelos fornecedores de produtos e serviços. c. Produtos nocivos à saúde como os agrotóxicos utilizados nas lavouras podem levar o agricultor à morte se não forem tomados os cuidados necessários na sua manipulação. d. Os produtos domésticos inflamáveis, se não forem armazenados adequadamente nas casas das pessoas, podem ocasionar acidentes, ferindo o direito à segurança do consumidor, que deve ser informado das características do produto. e. Constitui infração penal contra as relações de consumo e possui como sujeitos ativos os fornecedores de produtos ou serviços ou pessoas a eles vinculadas. 0,25 pontos PERGUNTA 7 1. Qual dos itens não representa um dos objetivos da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA)? a. Realizar estudos e pesquisas sobre segurança, higiene, meio ambiente e medicina do trabalho para o Ministério do Trabalho (MT). b. Observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho. c. Orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de acidentes. d. Discutir os acidentes ocorridos, encaminhando relatório ao SESMT e ao empregador. e. Solicitar medidas para reduzir até eliminar ou neutralizar os riscos existentes. 0,25 pontos PERGUNTA 8 1. São direitos básicos do consumidor, exceto: a. Proteção da vida, da saúde e da segurança. b. Efetiva prevenção e reparação de danos morais e patrimoniais. c. Facilitação da defesa de seus direitos. d. A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos e privados em geral. e. A modificação de cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão excessivamente onerosa. 0,25 pontos PERGUNTA 9 1. Sobre o Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar: a. Produtos e serviços normais e previsíveis que acarretem riscos deverão, obrigatoriamente, em casos específicos, conter informações necessárias e adequadas a seu respeito. b. Em produtos industriais, cabe ao fornecedor dos produtos prestar as informações por meio de impressos apropriados. c. Após inserção no mercado, os fabricantes, tendo conhecimento de riscos ou periculosidade de seus produtos e/ou serviços, deverão comunicar às autoridades e aos consumidores, mediante anúncios publicitários. d. O fabricante, o produtor, o construtor e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pelos danos causados por defeitos de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas etc. e. Cabe ao consumidor que alegar o vício ou o defeito do produto fazer prova de suas alegações com base no Código Civil. 0,25 pontos PERGUNTA 10 1. Uma empresa, possuindo em um mesmo município mais de um estabelecimento, constituirá a sua CIPA na seguinte forma: a. Uma CIPA única atuando nos dois ou mais estabelecimentos. b. Uma CIPA para cada estabelecimento havendo subordinação face ao porte de cada unidade. c. Uma CIPA para cada estabelecimento de forma independente. d. Uma CIPA para cada estabelecimento, havendo subordinação face ao número de colaboradoresde cada unidade. e. Não constituirá a CIPA.
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