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Instituição de direito 
Tarefa 2- 2°nap 
Exercício 
Questão (01) 
 Direito do consumidor é basicamente um conjunto de regras e princípios 
jurídicos que trata das relações de consumo, ou seja, trata da relação que há 
entre o consumidor e o fornecedor de serviços ou bens, o conceito legal está 
descrito no art. 2° CDC, “consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquiri ou 
utiliza produto ou serviço como destinatário final”. Sendo assim, o direito do 
consumidor é considerado uma ramificação do direito civil e empresarial, 
baseando-se a partir de normas que defendem a pessoa física ou jurídica que 
adquiri bens de consumo, sedo esses bens serviços ou produtos. 
 No Brasil o código de defesa do consumidor (CDC) é estabelecido pela lei 
n°8.078/90, tendo como principal finalidade e objetivo garantir uma organização 
e respeito entre o consumidor e fornecedor, no artigo 6° do código de defesa 
do consumidor estão estabelecidos alguns princípios básicos que garantem a 
proteção do consumidor como “a adequada e eficaz prestação dos serviços 
públicos” e outros. 
 Um exemplo de direito do consumidor é o de “proteção contra publicidade 
enganosa e abusiva”, no qual o consumidor tem o direito de exigir que tudo o 
que está sendo anunciado deve ser cumprido, caso o que seja anunciado não 
seja cumprido, o consumidor pode, por lei, cancelar o contrato e ter o retorno 
do valor pago no produto ou serviço, pois a publicidade enganosa e abusiva é 
proibida pelo CDC, sendo considerado crime (Art. 67). 
 
Referência 
CRUZ, Carlos Henrique. O que é direito do consumidor. CHC advocacia, 2020, 
Fortaleza/CE. 
A proteção é a defesa do consumidor no Brasil. NETTO, Felipe Peixoto Braga. 
Manual de Direito do Consumidor- A luz da Jurisprudência do STJ. 
Salvador/Bahia: Juspodvim, 2016. 
 
 
Questão (02). 
Com a publicação da lei n° 8.078/90, em 11 de setembro de 1990, foi criado o 
código de defesa do consumidor (CDC),ganhando assim fundamental 
relevância no Brasil, fazendo com que o consumidor seja considerado a parte 
vulnerável na relação de consumo, obtendo assim direito a amparo jurídico, 
por esse motivo o CDC é considerado uma lei protetora, tendo suas normas 
aplicadas obrigatoriamente sempre que há uma relação de consumo . 
 Tendo como objetivos o atendimento da necessidade do consumidor, respeito 
a sua dignidade, saúde e segurança, proteção dos interesses econômicos, 
melhoria da sua qualidade de vida, transparência e harmonia das relações de 
consumo. Esses objetivos serão atingidos e materializados através dos 
princípios gerais, que estão previstos no art. 4° do CDC- Código de defesa do 
consumidor. 
1.1. Princípio da vulnerabilidade do consumidor 
Esse princípio reconhece que na relação de consumo sempre há uma 
parte mais vulnerável, mais fraca. Tomando assim que para essa parte 
há a necessidade de proteção especial, para que haja um reequilíbrio 
das relações de consumo. 
 
1.2. Princípio da defesa do consumidor pelo estado 
 
Previsto no art. 4°, II, do CDC. 
A Intervenção estatal é necessária para buscar o reequilíbrio das 
relações de consumo, que por sua essência, são desiguais, o estado 
fará a defesa do consumidor por iniciativa direta [Procons]; 
 por incentivos à criação e desenvolvimento de associações 
representativas [IDEC]; 
 pela presença do Estado no mercado de consumo [produção e 
fornecimento de medicamentos]; 
pela garantia dos produtos e serviços com padrões adequados de 
qualidade, segurança, durabilidade e desempenho [INMETRO]. 
 
1.3. Princípio da harmonização 
A base desse princípio se dá através da “boa-fé”, é o equilíbrio na 
relação entre consumidor e fornecedor. harmonização dos interesses 
dos participantes das relações de consumo e compatibilização da 
proteção do consumidor com a necessidade de desenvolvimento 
econômico e tecnológico, de modo a viabilizar os princípios nos quais 
se funda a ordem econômica (art. 170, da Constituição Federal). 
 
1.4. Princípio da educação e informação 
Previsto no art. 4º, IV do CDC: 
IV- Educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos 
seus direitos e deveres, com vistas à melhoria do mercado de consumo. 
Trata-se de políticas públicas voltadas para educação e informação do 
consumidor. Por esse princípio exige-se também que o consumidor tenha 
acesso à educação, desde seus níveis básicos. 
 
1.5. Princípio da qualidade e segurança 
Previsto no art. 4º, V e VII, do CDC: 
V - incentivo à criação pelos fornecedores de meios eficientes de controle 
de qualidade e segurança de produtos e serviços, assim como de 
mecanismos alternativos de solução de conflitos de consumo; 
VII - racionalização e melhoria dos serviços públicos; 
É possível que o fornecedor coloque produtos nocivos no mercado de 
consumo, desde que observados os regramentos previstos no art. 8º, 9º e 
10 do CDC, conforme será adiante estudado. Será necessário o 
fornecimento de informações sobre esses produtos para que o consumidor 
não seja prejudicado. 
 
1.6. Princípio do combate ao abuso 
Previsto no art. 4º, VI, do CDC: 
VI - coibição e repressão eficientes de todos os abusos praticados no 
mercado de consumo, inclusive a concorrência desleal e utilização indevida 
de inventos e criações industriais das marcas e nomes comerciais e signos 
distintivos, que possam causar prejuízos aos consumidores; 
É o caso, por exemplo, de um posto de gasolina chamado “13R”. O logotipo 
se assemelhava muito com a marca de postos “BR”. Era uma maneira de 
utilização indevida de outra marca, que inclusive enganava o consumidor. 
 
Referência 
 
LIMA, Caio Souza Pitta. Princípios e direitos básicos no Código de Defesa 
do Consumidor Conteudo Juridico, Brasilia-DF: 24 ago 2021. Disponivel 
em: https://conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/45291/principios-e-
direitos-basicos-no-codigo-de-defesa-do-consumidor. 
 
 
Aluna: Rita de kassia Pereira soares 
Tuma: Ciências Contábeis ano: 2020 
 
https://conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/45291/principios-e-direitos-basicos-no-codigo-de-defesa-do-consumidor
https://conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/45291/principios-e-direitos-basicos-no-codigo-de-defesa-do-consumidor