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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Os aspectos a serem levados em conta para contribuir à promoção da saúde e prevenção de doenças segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar são: I. Capacitação profissional e qualificação das equipes de saúde. II. Aplicação das metodologias designadas pelos órgãos de saúde pública. III. Definição dos projetos terapêuticos de acordo com a população do programa. IV. Definição dos profissionais que avaliarão as ações do programa. Os itens que correspondem corretamente aos aspectos que irão contribuir para a prevenção são: Resposta Selecionada: I e III, apenas. Resposta Correta: I e III, apenas. Pergunta 2 1 em 1 pontos Falhas na transmissão de uma mensagem são muito mais comuns do que podemos imaginar. Devemos estar atentos à diversos vícios de linguagem, que são comuns no nosso cotidiano. Assinale a alternativa que tem a associação correta das duas colunas abaixo: Vício de linguagem: Definição: I. Prolixidade a. usar muitas palavras, geralmente desnecessárias e que acabam dispersando o real objetivo da mensagem. II. Desconhecimento do assunto b. chamado de duplo sentido. O receptor interpreta a mensagem de forma equivocada. III. Ambiguidade c. falta de domínio sobre o que deve ser divulgado. IV. Pontuação incorreta d. provoca a falta de clareza na mensagem. Resposta Selecionada: c. I – a; II – c; III – b; IV – d. Resposta Correta: c. I – a; II – c; III – b; IV – d. Pergunta 3 1 em 1 pontos A clareza é um dos aspectos mais essenciais para que a comunicação seja efetiva e alcance o sucesso esperado. O que significa uma comunicação clara? Resposta Selecionada: a. Uma comunicação clara ocorre quando o emissor consegue transmitir uma mensagem ao receptor sem ruídos, havendo harmonia entre o que foi anunciado e o que foi compreendido. Resposta Correta: a. Uma comunicação clara ocorre quando o emissor consegue transmitir uma mensagem ao receptor sem ruídos, havendo harmonia entre o que foi anunciado e o que foi compreendido. Pergunta 4 1 em 1 pontos Para que o processo de comunicação seja efetivo é preciso que a mensagem seja transmitida de forma clara, conforme visto ao longo da disciplina. Também foi visto que a comunicação pode acontecer de forma não verbal, ou seja, através de nossa postura corporal, por exemplo. Quando nossa fala diz algo e o nosso corpo diz outro, estamos comentendo: Resposta Selecionada: a. Incoerência. Resposta Correta: a. Incoerência. Pergunta 5 1 em 1 pontos Existem diversos instrumentos de comunicação educativa, como a internet, jornais, eventos e panfletos. Em relação ao tipo de comunicação educativa "evento", analise as afirmações abaixo e a relação entre elas: I. Eventos voltados para a saúde incluem encontros como palestras, seminários, congressos e simpósios, com exposições, conversas e debates sobre assuntos relevantes para a área de saúde, estabelecendo comunicação face a face. PORQUE II. Esses encontros ocorrem apenas entre profissionais da saúde, pois o objetivo é disseminar a informação primeiramente entre os profissionais, para somente em outro momento as informações adquiridas serem transmitidas para a população. Em relação às alternativas apresentadas, podemos afirmar que: Resposta Selecionada: a. A afirmação II é falsa e a afirmação I é verdadeira. Resposta Correta: a. A afirmação II é falsa e a afirmação I é verdadeira. Pergunta 6 1 em 1 pontos Em relação ao modelo dos 7 “Cs”, elaborado pela instituição norte-americana Wellness Councils of America, analise as seguintes sentenças: I. Os comitês de saúde são grupos que permitem divisão de tarefas e responsabilidades, além de integração com outras áreas. Deste modo, os resultados na promoção de saúde e prevenção de riscos e doenças pode ser maximizado. II. A construção do plano de ações é o primeiro passo que deve ser tomado, pois sem ele não é possível organizar um grupo coeso nem ir atrás das informações necessárias para a realização do projeto. III. A criação de um ambiente de suporte garante um ambiente de trabalho saudável, permitindo a manutenção de hábitos saudáveis do grupo, demonstrando o comprometimento da empresa. IV. Para que sejam escolhidas as melhores intervenções, devem ser realizadas pesquisas de necessidades e interesses, perfil de risco da população, melhores meios de comunicação, considerando sempre público-alvo e orçamento à disposição. Estão corretas as afirmações: Resposta Selecionada: a. I, III e IV apenas. Resposta Correta: a. I, III e IV apenas. Pergunta 7 1 em 1 pontos Uma boa comunicação depende da transmissão da mensagem pelo emissor. Este deve usar palavras simples e sem duplo sentido para que o receptor possa compreender a informação que ele quer passar. Na tirinha abaixo, podemos notar que há uma falha na comunicação. Identifique as palavras que geraram este problema na transmissão da informação: Resposta Selecionada: a. 1º quadrinho – verbo amar; 3º quadrinho – verbo amar. Resposta Correta: a. 1º quadrinho – verbo amar; 3º quadrinho – verbo amar. Pergunta 8 1 em 1 pontos Para que as ações de autocuidado sejam eficientes é necessário que também haja o contato face a face, mantendo um processo educativo e de atenção constante. Uma das ações que exemplificam a comunicação face a face é: Resposta Selecionada: e. Visitação à casa do paciente. Resposta Correta: e. Visitação à casa do paciente. Pergunta 9 1 em 1 pontos Observe a tirinha abaixo sobre os personagens Hagar e Helga: Qual foi o problema de comunicação que ocorreu no diálogo entre o casal? Resposta Selecionada: a. Ambiguidade. Resposta Correta: a. Ambiguidade. Pergunta 10 1 em 1 pontos Quando falamos sobre autocuidado, é essencial que seja priorizada uma comunicação interativa e humanizada entre profissional da saúde e paciente, sendo o contato face a face um dos cuidados fundamentais para estimular o paciente. Em relação ao autocuidado, avalie as seguintes afirmativas e a relação entre elas: I. O contato face a face constitui um processo educativo e de atenção constante, sendo que visitas à casa do paciente são um exemplo muito importante desta prática, quando o profissional de saúde pode identificar diversos tipos de necessidades do paciente. PORQUE II. O profissional da saúde deve estar muito atento a alguns aspectos do paciente como contexto social, nível de escolaridade e idade do paciente para que consiga se comunicar de forma mais acessível, sempre demonstrando atenção e empatia para que o paciente se sinta seguro e bem atendido. Em relação às alternativas apresentadas, podemos afirmar que: Resposta Selecionada: a. As afirmações I e II são verdadeiras, porém a II não é justificativa da I. Resposta Correta: a. As afirmações I e II são verdadeiras, porém a II não é justificativa da I.
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