Avaliação2

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Prova39101686
Qtd. de Questões10
Acertos/Erros8/2
Nota8,00
1Indicadores de desempenho geralmente são valores e grandezas que permitem uma organização avaliar o andamento do seu negócio. Nos diversos itens tais como financeiro, em relação ao cliente, estrutura, produção, entre outros, ou seja, vai de acordo com o que a empresa propõe que seja avaliado. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Alguns indicadores foram estabelecidos para avaliação hospitalar, tais como média de pacientes-dia, média de permanência, taxa de ocupação hospitalar, taxa de mortalidade, taxa de infecção, proporção de partos cesárias e taxas de cirurgias suspensas.
(    ) Ao analisar o indicador média de paciente-dia se aplica o método de cálculo total de paciente-dia dividido pelo total de saídas.
(    ) Ao analisar o indicador taxa de ocupação hospitalar se analisa o grau de utilização dos leitos operacionais no hospital como um todo. Mede o perfil de utilização e gestão dos leitos operacionais no hospital.  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F.
B
V - F - V.
C
F - V - F.
D
F - F - V.
2Diversos são os conceitos de processo, dentre eles podemos dizer que processo pode ser entendido como um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transforma insumos em produtos, ou seja, as entradas são os insumos e a saída são os produtos. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Os elementos que constituem a entrada ou a saída dos processos podem ser de qualquer natureza, informações, produtos tangíveis, serviços, entre outros.
II- A entrada do processo, que é proveniente de um fornecedor, será transformado em produto.
III- O resultado da transformação, que é a saída ou produto, destina-se a um cliente.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
Somente a sentença I está correta.
C
Somente a sentença III está correta.
D
Somente a sentença II está correta.
3A palavra "processo" nasceu na indústria e aos poucos foi sendo utilizados nos mais diversos ramos de atividades, inclusive na saúde. Podemos definir processo como uma sequência de atividades que leva a um objetivo ou a uma meta. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A
Define-se atividade como ações que fazem parte de um processo ou subprocesso, com mais de um objetivo não específico dentro da organização.
B
Processo que geralmente envolve duas funções apenas na organização, possuindo um impacto no seu funcionamento é definido como macroprocesso.
C
Parte e um processo que interliga a outro subprocesso, tem como saída um objetivo que ajuda as organizações a realizar sua missão é definido como subprocesso.
D
A parte maior de uma atividade podemos definir como tarefa.
Estratégia relaciona-se com planejar, ou seja, planejamento estratégico. Para se conseguir colocar o planejamento em ação é necessário que todos os envolvidos em uma organização conheçam a estratégia, ou seja, quais são os objetivos a serem alcançados. Com base nas estratégias, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os objetivos almejados não devem ser divulgadas em boletins, quadros de avisos ou outros meios os quais toda organização tenha acesso.
(    ) Estratégias relacionadas a algo importante com objetivo futuro a ser perseguido, trata-se de estratégia de longo prazo.
(    ) Estratégia relacionada à solução de questões mais imediata e urgentes, trata-se de estratégia de curto prazo. Esse tipo estratégia não precisa estar relacionada a estratégia de longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V.
B
V - V - F.
C
F - V - F.
D
V - V - F.
5O planejamento na área da saúde proporciona acompanhar o controle de gastos e a avaliação dos resultados. O planejamento na área da saúde é fundamental, principalmente quando se fala em SUS Sistema Único de Saúde. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento é compreendido como um processo simples que avalia a mudança social a partir de um determinado ator social.
II- No tipo de planejamento normativo, considera-se que apenas um ator planeja com plenos poderes, supondo-se sempre que existe o consenso ou quase-consenso.
III- No que tange ao planejamento normativo, trata-se de uma perspectiva em que o planejamento é definido como mecanismo, por meio do qual se obteria o controle dos fatores e das variáveis que interferem no alcance dos objetivos e resultados almejados.
  
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II e III estão corretas.
B
As sentenças I e II estão corretas.
C
Somente a afirmativa III está correta.
D
Somente a afirmativa I está correta.
6Indicadores são ferramentas utilizadas para medir o desempenho de algo ou alguém. Numa gestão, faz-se necessário medir para poder observar a situação atual e poder melhorar o que for necessário, isso é possível por meio dos indicadores de desempenho. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Indicadores de desempenho são representados por valores e grandezas mensuráveis que possibilita conhecer o comportamento de uma atividade, função ou de toda a organização.
(    ) Para a elaboração dos indicadores de desempenho se faz necessário o conhecimento dos interesses entre os clientes internos e externos e suas necessidades.
(    ) Os indicadores de desempenho proporciona os conhecimento da situação para a tomada de decisão em uma organização, mas, ele não consegue auxiliar em todos os setores de uma empresa.  
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F.
B
V - F - V.
C
V - V - F.
D
F - F - V.
7Numa administração, o planejamento estratégico é uma das ferramentas mais importantes para o bom desempenho da organização. A finalidade do planejamento estratégico é proporcionar aos gestores e sua equipe o direcionamento das ações para a tomada de decisão. Com base no exposto, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O planejamento estratégico proporciona aos gestores o conhecimento da direção a ser adotada pela empresa, ou seja, campo de atuação, políticas funcionais, macro objetivos entre outros.
(    ) A elaboração do planejamento estratégico em uma organização se dá por meio dos funcionários que estão no nível de produção, levando em conta as necessidades internas e externas da organização.  
(    ) Quando se fala em planejamento estratégico, pode-se pensar em objetivos padrões, metas, planos estabelecidos. A palavra estratégia pode ser definida como, missão, objetivos entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F.
B
V - F - V.
C
F - V - F.
D
F - F - V.
Nos dias atuais, o planejamento estratégico é uma das ferramentas mais importante para a gestão de uma empresa, pois, proporciona a visão de onde a empresa quer chegar. Com base no planejamento estratégico os administradores e sua equipe terão os parâmetros que vão dirigir a organização da empresa, assinale a alternativa CORRETA:
A
Planejamento normativo tem como objetivo otimizar os custos ou minimizar os ganhos econômicos obtidos com a saúde.
B
A viabilidade do planejamento estratégico na área da saúde depende exclusivamente das questões técnicas.
C
O planejamento estratégico situacional surgiu da experiência de um economista no Chile. Esse tipo de planejamento envolve várias pessoas, dessa forma, não ocorrerá conflito em cada ação praticada.
D
Planejamento em saúde é importante, principalmente para o sistema único de Saúde, pois, por meio dele, é possível fiscalizar o cumprimento das diretrizes operacionais que orientam o SUS.
9Dentre os indicadores de desempenho temos os indicadores econômico-financeiros. Esses indicadores são aplicados em todos os tipos de empresas, privadas ou públicas. Indicadores importantes para se conhecer a situação econômico-financeira das mesmas e auxiliar os gestores a tomada de decisão. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
AAs organizações de saúde devem funcionar como uma empresa dependente financeiramente, com base na análise de desempenho dos seus resultados financeiros através de métricas econômico-financeiras.
B
Os problemas para as diversas organizações prestadoras de serviços para o SUS, está na eficácia da gestão financeira dos hospitais associada a defasada remuneração do SUS (Sistema Único de Saúde).
C
A qualidade de um indicador não depende das propriedades dos componentes utilizados em sua formulação, ou seja, frequência de casos, tamanho da população em risco) e da precisão dos sistemas de informação empregados.
D
Os indicadores de desempenho econômico-financeiro auxiliam na análise do resultado gerado pela operação do hospital, como também para identificar a necessidade de aprimoramento das práticas gerenciais.
10Mapear ou modelar os processos significa descrever as atividades que compõe o processo relacionando-as entre si. A modelagem de processos pode ser orientada a partir de quarto perspectivas. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Quando o processo mapeado segue uma ordem específica de atividades ou tarefas, define-se como orientada à atividade.
(    ) A responsabilidade desempenhada num conjunto de atividades define-se como orientada a objeto.  
(    ) Quando o processo pode ser visto como uma comunicação entre clientes internos e externos, define-se como orientada ao discurso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V.
B
V - V - F.
C
F - F - V.
D
F - V - V.