EXERCICIO I - UNIDADE I

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Introdução, conceitos de serviços, característica e natureza dos serviços
UNIDADE I
DESAFIO I
O mercado exige cada vez mais do profissional da advocacia um trabalho qualificado e que seja perceptível ao cliente o que está sendo prestado ou, antes mesmo da contratação, o que está sendo ofertado. Sendo um trabalho intelectual praticamente na sua totalidade, essa tarefa não se faz muito fácil.
O trabalho ofertado por um profissional do Direito não será idêntico ao ofertado por outro da mesma área, pois há fatores que influenciam na prestação do serviço, como a formação profissional. O caso de um cliente nunca será igual ao outro, pois cada um apresenta suas próprias peculiaridades.
Sendo assim, imagine que você é um profissional da área do Direito e está passando por uma entrevista de emprego para trabalhar em uma grande empresa de advocacia. Durante a entrevista, você é informado que passará por um teste teórico, que faz uso do seguinte texto:
JOÃO, MARIA E SEUS IMÓVEIS 
Caso 01: João procura seu advogado para tentar resolver a situação de seu imóvel, que está com problemas de registro junto à prefeitura. Durante a conversa inicial, o cliente apresentou as situações fáticas do caso e, por sua vez, seu advogado informou as legislações que garantiriam o seu direito à regularização. Devido a isso, a ação judicial adequada foi proposta. 
Caso 02: Maria procura sua advogada para tentar resolver a situação de seu imóvel que, assim como João, está com problemas de registro junto à prefeitura. Ao apresentar os fatos para a sua advogada e ela, por sua vez, informar os direitos e as obrigações que ensejariam sobre o caso, acabaram fechando essa parceria e a adequada ação judicial foi proposta. 
Premissa conjunta: João e Maria, velhos amigos, ao conversarem sobre os casos semelhantes, perceberam que grande parte das fundamentações teóricas e jurídicas apresentadas por seus respectivos advogados nas ações judiciais eram diferentes, porém os pedidos ao final eram idênticos.
Você, na condição de candidato qualificado à vaga de emprego no escritório de advocacia e analisando esse texto, qual característica dos serviços jurídicos é tratada no texto? Lembre-se que, para obter maiores chances de aprovação na entrevista, deve justificar a sua resposta, apresentando argumentos e considerações lógicas vinculados à temática.
Padrão de resposta esperado
A característica apresentada no texto é a de heterogeneidade, pois não há como o trabalho intelectual ser igual se praticado por dois profissionais diferentes. Cada um tem uma formação acadêmica singular e experiências profissionais e processuais diversas — apesar das semelhanças nos casos e processos dos clientes João e Maria, devido às complexidades e peculiaridades, eles nunca serão idênticos. Da mesma forma que os argumentos distintos utilizados por cada um dos profissionais, o resultado é totalmente imprevisível, podendo inclusive cada um dos envolvidos ter uma decisão completamente diversa do outro.
EXERCICIO I
1. Quem é o responsável por fiscalizar e regular a prestação de serviços dos advogados no Brasil?
A. Supremo Tribunal Federal
A prestação de serviços jurídicos deve estar em consonância com o Código de Ética e Disciplina e o Estatuto da Advocacia.
B. Ordem dos Advogados do Brasil (Resposta correta)
A prestação de serviços jurídicos deve estar em consonância com o Código de Ética e Disciplina e o Estatuto da Advocacia.
C. Ministério da Justiça
A prestação de serviços jurídicos deve estar em consonância com o Código de Ética e Disciplina e o Estatuto da Advocacia.
D. Conselho Nacional de Justiça
A prestação de serviços jurídicos deve estar em consonância com o Código de Ética e Disciplina e o Estatuto da Advocacia.
E. Superior Tribunal de Justiça
A prestação de serviços jurídicos deve estar em consonância com o Código de Ética e Disciplina e o Estatuto da Advocacia.
2. O que são serviços tangíveis no serviço jurídico?
A. São aqueles prestados apenas pelo advogado, diferente dos prestados na esfera judicial.
São aqueles que são perceptíveis. Por exemplo: petição, recurso, parecer, etc.
B. São aqueles considerados concretos, que podem ser entendidos, ou seja, compreensíveis. (Resposta correta).
São aqueles que são perceptíveis. Por exemplo: petição, recurso, parecer, etc.
C. São o conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle​​​​​​​.
São aqueles que são perceptíveis. Por exemplo: petição, recurso, parecer, etc.
D. São os serviços que não podem ser vistos, provados, ou sentidos, sendo de difícil percepção pelo cliente.
São aqueles que são perceptíveis. Por exemplo: petição, recurso, parecer, etc.
E. É todo e qualquer serviço jurídico prestado ao cliente.
São aqueles que são perceptíveis. Por exemplo: petição, recurso, parecer, etc.
3. Qual das alternativas a seguir contém uma das características dos serviços jurídicos?
A. Perecibilidade (Resposta correta).
As características dos serviços jurídicos são 4, não sendo possível seu uso posterior.
B. Incomunicabilidade
As características dos serviços jurídicos são 4, não sendo possível seu uso posterior.
C. Divulgação
As características dos serviços jurídicos são 4, não sendo possível seu uso posterior.
D. Perceptibilidade
As características dos serviços jurídicos são 4, não sendo possível seu uso posterior.
E. Mensurabilidade
As características dos serviços jurídicos são 4, não sendo possível seu uso posterior.
4. Qual a natureza dos serviços jurídicos?
A. Tradicional
A contratação de um advogado, mediante contrato e instrumento de mandato, caracteriza a sua natureza.
B. Administrativa
A contratação de um advogado, mediante contrato e instrumento de mandato, caracteriza a sua natureza.
C. Técnica
A contratação de um advogado, mediante contrato e instrumento de mandato, caracteriza a sua natureza.
D. Formal
A contratação de um advogado, mediante contrato e instrumento de mandato, caracteriza a sua natureza.
E. Contratual (Resposta correta).
A contratação de um advogado, mediante contrato e instrumento de mandato, caracteriza a sua natureza.
5. O que são serviços jurídicos?
A. São aqueles realizados no âmbito do Direito, seja por escritório de advocacia, seja na esfera judicial. (Resposta Correta)
Serviços jurídicos são aqueles realizados no âmbito do Direito, seja qual for a área.
B. São aqueles realizados por advogado, em seu escritório.
Serviços jurídicos são aqueles realizados no âmbito do Direito, seja qual for a área.
C. São aqueles realizados pelas esferas jurídicas dos tribunais.
Serviços jurídicos são aqueles realizados no âmbito do Direito, seja qual for a área.
D. São aqueles realizados pelos magistrados.
Serviços jurídicos são aqueles realizados no âmbito do Direito, seja qual for a área.
E. São aqueles realizados durante o processo judicial.
Serviços jurídicos são aqueles realizados no âmbito do Direito, seja qual for a área.